enfoques de la calidad y linea del tiempo
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Enfoques de la calidad y lnea del tiempo
marzo 17 !"#$La siguiente figura describe y relaciona los enfoques de la calidad con la evolucin de los sistemas de gestin de la calidad. Con una breve descripcin de cada uno.
Grupo: 801-B administracin turstica.
Alumna: Snchez Vicente Mara Jos
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productos enfoques de la calidad clientes
Calidad en general control de calidad
control estadis:co de la calidad
control total de la calidad
aseguramiento de la calidad
administracion por calidad total
calidad seis sigma
Antes de la inspeccin
Etapa de la inspeccion
Control estadstico de proceso
Aseguramiento de la calidad Administracin
estratgica por calidad total
Innovacin tecnolgica
-El producto era hecho unico y especial.
-Instrumentos de medicion.
-deteccion y solucion de problemas por falta de uniformidad del producto
-Calidad como problema de variacion
-aparicion de metodos estadisticos.
-involucrar departamentos.
-la calidad requiere servicios de soporte
-necesidades del consumidor
-modelos de excelancia basados en principios de calidad total
Aos 90
Aos 50
Aos 30 -Era de la innovacion y tecnologia.
-capaccidad de cambio, respecto a los cambios del mercado
Comienzo XXI
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