elementos de la calidad total
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ELEMENTOS DE LA CALIDAD TOTAL
Universidad Fermín ToroVice-Rectorado Académico
Decanato de Ciencias Económicas y SocialesEscuela de Administración
Realizado Por:Nazareth DugarteC.I. 17.770.112
Mérida, Enero 2.012
DIAGRAMA DE FLUJO
ANÁLISIS DE PARETO
DISEÑOS DE EXPERIMENTO
DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO
HISTOGRAMA
DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE
CALIDAD
ELEMENTOS DE LA CALIDAD TOTAL
DIAGRAMA DE FLUJO
REPRESENTACIÓN GRÁFICA
Programación de
TAREAS, OBJETIVOS, METAS Y ACTIVIDADES
Utiliza Símbolos con significados
ALGORITMOS
Flujos de Ejecución
Conectan puntos de inicio y termino
DIAGRAMA DE PARETO
Diagrama 20 - 80
REPRESENTACIÓN GRÁFICA
De un Problema
Define aspectos a tratar
20% de las causas80 % de los
efectos
Identifica el 20% para actuar
DIAGRAMA CAUSA EFECTO
GRAFICA CAUSAS DEL PROBLEMA
Espina de pescado
ESTUDIA Y ANALIZA
Su forma permite
analizar el problema
Se conoce la relación entre las causas.
Ayuda a resolver el problema
HISTOGRAMA
RESUMEN GRÁFICO VARIACIÓN DE DATOS
MUESTRA PAUTAS DIFICILES DE
OBSERVAR
UTILIZADA PARA TEORÍAS O
PRUEBAS DE VALIDEZ
DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE LA
CALIDAD
SISTEMA ESTRUCTURADO
IDENTIFICA NECESIDADES Y EXPECTATIVAS
DEL CLIENTE
TRADUCE AL LENGUAJE DE LA ORGANIZACIÓN
PARTICIPACIÓN
PLANIFICACIÓN
TODAS LAS FUNCIONES
DEL DISEÑO Y DESARROLLO DEL
PRODUCTO
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