ELEMENTOS DE LA CALIDAD TOTAL

Universidad Fermín ToroVice-Rectorado Académico

Decanato de Ciencias Económicas y SocialesEscuela de Administración

Realizado Por:Nazareth DugarteC.I. 17.770.112

Mérida, Enero 2.012

DIAGRAMA DE FLUJO

ANÁLISIS DE PARETO

DISEÑOS DE EXPERIMENTO

DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO

HISTOGRAMA

DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE

CALIDAD

ELEMENTOS DE LA CALIDAD TOTAL

DIAGRAMA DE FLUJO

REPRESENTACIÓN GRÁFICA

Programación de

TAREAS, OBJETIVOS, METAS Y ACTIVIDADES

Utiliza Símbolos con significados

ALGORITMOS

Flujos de Ejecución

Conectan puntos de inicio y termino

DIAGRAMA DE PARETO

Diagrama 20 - 80

REPRESENTACIÓN GRÁFICA

De un Problema

Define aspectos a tratar

20% de las causas80 % de los

efectos

Identifica el 20% para actuar

DIAGRAMA CAUSA EFECTO

GRAFICA CAUSAS DEL PROBLEMA

Espina de pescado

ESTUDIA Y ANALIZA

Su forma permite

analizar el problema

Se conoce la relación entre las causas.

Ayuda a resolver el problema

HISTOGRAMA

RESUMEN GRÁFICO VARIACIÓN DE DATOS

MUESTRA PAUTAS DIFICILES DE

OBSERVAR

UTILIZADA PARA TEORÍAS O

PRUEBAS DE VALIDEZ

DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE LA

CALIDAD

SISTEMA ESTRUCTURADO

IDENTIFICA NECESIDADES Y EXPECTATIVAS

DEL CLIENTE

TRADUCE AL LENGUAJE DE LA ORGANIZACIÓN

PARTICIPACIÓN

PLANIFICACIÓN

TODAS LAS FUNCIONES

DEL DISEÑO Y DESARROLLO DEL

PRODUCTO