el proceso de certificación aenor
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AENOR AENOR
GESTIÓN DE LA I+D+I: EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA I+D+I. UNE 166002:2006
Autor: Álvaro CEPEDA REGUEIRO
Fecha:2013-04-30
AENOR
Índice
Informar sobre los trabajos realizados y en proceso en el ámbito de la normalización y certificación de la I+D+i.
Presentar de forma genérica los requisitos establecidos en UNE 166002:2006 para diseñar e implantar un sistema de gestión de I+D+i.
Conocer cómo es el proceso de auditoría y certificación de un sistema de gestión de acuerdo a la norma UNE 166002:2006.
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AENOR
1. Presentación de AENOR
ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN
Entidad privada, independiente, sin ánimo de lucro
ACTIVIDADES
Elaborar normas técnicas nacionales (UNE) y participar
en la elaboración de normas internacionales
Certificar productos, servicios y empresas (sistemas de gestión)
Entidad designada por el Ministerio de Industria y Energía (R.D. 1614/1985), como entidad
para desarrollar las actividades de N+C. Reconocida como Organismo de Normalización y para
actuar como Entidad de Certificación (R.D. 2200/1995)
AENOR
2. Origen de la familia de Normas UNE 166000
AÑO 2000 1
A iniciativa del MCYT y promovido e impulsado por AENOR y SERCOBE (Asociación Nacional de Fabricantes de Bienes de Equipo), se crea AEN/CTN 166 (I+D+I), con representación de Administración, Universidades, Centros de Investigación, Centros Tecnológicos, Empresas.
OBJETIVOS:
Sistematizar y homogeneizar criterios en las actividades de I+D+I. Fomentar la transferencia de tecnología al exterior y desde los
centros de investigación a las empresas. Obtener una herramienta de apoyo que le permita a la
Administración Pública valorar proyectos de I+D+i de cara a facilitar el acceso a desgravaciones fiscales.
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AENOR
2. Origen de la familia de Normas UNE 166000
1 2 AÑO 2000 AÑO 2002
Se publican las primeras normas de la Serie UNE 166000 con carácter experimental:
UNE 166000:2002 EX. Gestión de la I+D+I. Terminología y Definiciones de las actividades de I+D+I.
UNE 166001:2002 EX. Gestión de la I+D+I. Requisitos de un
proyecto de I+D+I.
UNE 166002:2002 EX. Gestión de la I+D+I. Requisitos de un sistema de gestión de I+D+I.
AENOR
2. Origen de la familia de Normas UNE 166000
1 2 AÑO 2000 AÑO 2002 3 AÑO 2006
UNE 166000:2006. Gestión de la I+D+I. Terminología y Definiciones de las actividades de I+D+I.
UNE 166001:2006. Gestión de la I+D+I. Requisitos de un proyecto de I+D+I.
UNE 166002:2006. Gestión de la I+D+I. Requisitos de un sistema de gestión de I+D+I.
UNE 166005:2004 Ex. Gestión de la I+D+I. Guía de aplicación de la Norma UNE 166002: 2004 EX al sector de bienes de equipo.
UNE 166006:2011. Gestión de la I+D+I. Sistema de vigilancia tecnológica e Inteligencia competitiva. UNE 166008.2012. Gestión de la I+D+I: Transferencia de Tecnología
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AENOR
2. Origen de la familia de Normas UNE 166000
UNE 166000:2006
Gestión de la I+D+i:
Terminología y definiciones
UNE 166001:2006
Gestión de la I+D+i: Requisitos de un proyecto de
I+D+i
UNE 166006:2006EX
Gestión de la I+D+i: Sistema de
Vigilancia Tecnológica
UNE 166002:2006
Gestión de la I+D+i: Requisitos del Sistema de Gestión de la
I+D+i
AENOR
Sistemas de gestión de I+D+i: Acumulado Sistemas de I+D+i certificados Dic. 11
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AENOR
España lidera un nuevo grupo de trabajo WG 201 de CEN sobre I+D+i. Su principal objetivo es desarrollar normas europeas que faciliten la gestión de estas actividades en cualquier tipo de organización. AENOR asumió la secretaría del CEN/BT/WG 201 en el que además participan otros organismos de normalización como AFNOR (Francia), BSI (Reino Unido), DIN (Alemania) o UNI (Italia).
Proyección internacional
European
Committee for
Standardization
2. Origen de la familia de Normas UNE 166000
Las normas UNE de I+D+i elaboradas por AENOR han sido incorporadas al corpus normativo de Portugal.
AENOR
3. Terminología
INVESTIGACIÓN: Indagación original y planificada que persigue descubrir nuevos conocimientos y una superior comprensión en el ámbito científico y tecnológico
DESARROLLO TECNOLÓGICO:
Aplicación de resultados de investigación u otro conocimiento para fabricación de nuevos materiales, productos, diseño de procesos, sistemas o mejora técnica sustancial de los preexistentes.
INNOVACIÓN: Actividad cuyo resultado es la obtención de nuevos productos o procesos, o mejoras sustancialmente significativas de los ya existentes.
Pro
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do
6
AENOR
OBJETIVOS
RESULTADOS
SISTEMA
A B C
PROCESO
ORGANIZACIÓN
PROCEDIMIENTOS
RECURSOS
3. Terminología
P-D-C-A
¿QUÉ es un SISTEMA de GESTIÓN de I+D+i?
Parte del Sistema de gestión que incluye estructura organizativa, planificación de actividades, responsabilidades, prácticas, procedimientos, procesos y recursoS para desarrollar, implantar, llevar a efecto, revisar y mantener al día la política de I+D+i.
AENOR
3. Terminología
¿PARTES INTERESADAS en un SISTEMA de GESTIÓN de
I+D+i?
SOCIOS
ACCIONISTAS
PERSONAL INTERNO
FINANCIADORES
SUBCONTRATISTAS
CLIENTES
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AENOR
UNE 166002:2006
Requisitos de Sistemas de
Gestión de I+D+i
AENOR
4. 1 Modelo y Sistema de Gestión de la I+D+i
4. 2 Responsabilidades de la Dirección
4. 4 Actividades de I+D+i
4. 5 Medición, análisis y mejora
4. 3 Gestión de los recursos
REQUISITOS
4. La Norma UNE 166002:2006. Requisitos
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AENOR
4. La Norma UNE 166002:2006. Requisitos
P-D-C-A
Modelo y Sistema de Gestión de I+D+i
OBJETIVOS
RESULTADOS
SISTEMA
A B C
PROCESO
ORGANIZACIÓN
PROCEDIMIENTOS
RECURSOS
Establecer, documentar, implantar y mantener un modelo de proceso de I+D+i y un Sistema de Gestión de I+D+I
AENOR
PARTES
INTERESADAS
PARTES
INTERESADAS
4. La Norma UNE 166002:2006. Requisitos
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
VIGILANCIA Y PREVISIÓN
TECNOLÓGICA ANÁLISIS
EXTERNO E INTERNO
CREATIVIDAD
ANÁLISIS Y SELECCIÓN DE
IDEAS
GESTIÓN DE PROYECTOS DE
I+D+i
PROTECCIÓN YEXPLOTACIÓN DE RESULTADOS
Y TRANSFERENCIA
TECNOLÓGICA
GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURAS
GESTIÓN DE RRHH GESTIÓN DE COMPRAS Y CONTRATACIONES
Ejemplo de Mapa de Procesos de I+D+i
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AENOR
4. 1 Modelo y Sistema de Gestión de la I+D+i
4. 2 Responsabilidades de la Dirección
4. 4 Actividades de I+D+i
4. 5 Medición, análisis y mejora
4. 3 Gestión de los recursos
REQUISITOS
4. La Norma UNE 166002:2006. Requisitos
AENOR
PARTES INTERESADAS
POLÍTICA DE I+D+I
OBJETIVOS DE I+D+I
XXXX
QQQQ WWWW RRRR
ZZZZ
RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD, COMUNICACIÓN
4. La Norma UNE 166002:2006. Requisitos
RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
ENFOQUE
PRESUPUESTO DE I+D+I
REVISIÓN
DEMOSTRAR COMPROMISO
POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y EXPLOTACIÓN DE RESULTADOS
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AENOR
Responsabilidad, autoridad y comunicación La Norma establece como requisito de la alta dirección, la creación de una unidad de gestión de la I+D+i. Esta unidad gestionará el sistema de I+D+i y los proyectos de I+D+i propios o externos. La unidad de I+D+i es la encargada de realizar las actividades de I+D+i que le sean asignadas. Esta puede coincidir con la unidad de gestión de la I+D+i o incluso encontrarse en otra organización.
4. La Norma UNE 166002:2006. Requisitos
RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
AENOR
4. 1 Modelo y Sistema de Gestión de la I+D+i
4. 2 Responsabilidades de la Dirección
4. 4 Actividades de I+D+i
4. 5 Medición, análisis y mejora
4. 3 Gestión de los recursos
REQUISITOS
4. La Norma UNE 166002:2006. Requisitos
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AENOR
4. La Norma UNE 166002:2006. Requisitos
RECURSOS HUMANOS
INFRAESTRUCTURAS
AMBIENTE DE TRABAJO
GESTIÓN DE RECURSOS
DETERMINAR Y PROPORCIONAR
SISTEMA DE GESTIÓN
SATISFACCIÓN PARTES INTERESADAS
COOPERACIÓN
P-D-C-A
MEJORA CONTINUA
AENOR
4. 1 Modelo y Sistema de Gestión de la I+D+i
4. 2 Responsabilidades de la Dirección
4. 4 Actividades de I+D+i
4. 5 Medición, análisis y mejora
4. 3 Gestión de los recursos
REQUISITOS
4. La Norma UNE 166002:2006. Requisitos
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AENOR
VIGILANCIA TECNOLÓGICA
PREVISIÓN TECNOLÓGICA
CREATIVIDAD
ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
PROYECTOS ANÁLISIS Y SELECCIÓN
GESTIÓN PROYECTOS
I+D+i
TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA, PROTECCIÓN Y
EXPLOTACIÓN DE REULTADOS
P-D-C-A
ACTIVIDADES DE I+D+i
4. La Norma UNE 166002:2006. Requisitos H
ERR
AM
IEN
TAS
IDEAS
AENOR
4. La Norma UNE 166002:2006. Requisitos
Vigilancia Tecnológica
¿QUÉ es la VIGILANCIA TECNOLÓGICA?
PROCESO ORGANIZADO, SELECTIVO Y SISTEMÁTICO, PARA CAPTAR INFORMACIÓN DEL EXTERIOR Y DE LA PROPIA ORGANIZACIÓN SOBRE CIENCIA Y TECNOLOGÍA, SELECCIONARLA, ANALIZARLA, DIFUNDIRLA Y COMUNICARLA, PARA CONVERTIRLA EN CONOCIMIENTO CON EL FIN DE TOMAR DECISIONES CON MENOR RIESGO Y ANTICIPARSE A LOS CAMBIOS.
A B C
CIENCIA
TECNOLOGÍA CLIENTES ENTORNO NORMATIVO Y LEGAL
PROVEEDORES
COMPETENCIA INFORMACIÓN RELEVANTE PARA TOMA DE DECISIONES
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AENOR
4. La Norma UNE 166002:2006. Requisitos
IDENTIFICAR NECESIDADES DE INFORMACIÓN
- Naturaleza de la
información
- Fuentes de consulta
- Recursos necesarios
CAPTURA DE INFORMACIÓN
ANÁLISIS Y DIFUSIÓN DE LA INFORMACIÓN
RELEVANTE
TOMA DE DECISIONES
Vigilancia Tecnológica
REDUCIR RIESGOS
MEJORAR COLABORAR
INNOVAR PREVER
INFORMACIÓN RELEVANTE
SOPORTE DE DIFUSIÓN
AENOR
4. La Norma UNE 166002:2006. Requisitos
Previsión Tecnológica
¿QUÉ es la PREVISIÓN TECNOLÓGICA?
PROCESO SISTEMÁTICO REALIZADO PARA EXPLORAR EL FUTURO DE LA CIENCIA, LA TECNOLOGÍA Y LA SOCIEDAD, CON EL OBJETIVO DE IDENTIFICAR LOS COMPONENTES MÁS PROBABLES DE ESCENARIOS FUTUROS: PROYECCIONES TECNOLÓGICAS, EFECTOS SOCIALES Y ECONÓMICOS.
A B C
CIENCIA
TECNOLOGÍA CLIENTES ENTORNO NORMATIVO Y LEGAL
PROVEEDORES
COMPETENCIA ESCENARIOS DE EVOLUCIÓN
La principal diferencia entre la Previsión Tecnológica y la Vigilancia Tecnológica es que el horizonte
temporal de la primera es mayor.
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AENOR
4. La Norma UNE 166002:2006. Requisitos
Creatividad
LA CREATIVIDAD COMO PROCESO MENTAL QUE AYUDA A GENERAR NUEVAS IDEAS, DEBE IMPULSARSE DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN, PROMOVIENDO LA HABILIDAD PARA ABANDONAR LAS VÍAS ESTRUCTURADAS Y LAS MANERAS DE PENSAR HABITUALES PARA LLEGAR A UNA IDEA QUE PERMITA SOLUCIONAR UN PROBLEMA DETERMINADO.
MAPAS MENTALES
SEIS SOMBREROS
PARA PENSAR
TORMENTA DE IDEAS
MÉTODO 635
BUZÓN DE IDEAS
ISHIKAWA
(…)
GRUPOS DE MEJORA
TÉCNICAS
IDEAS
AENOR
4. La Norma UNE 166002:2006. Requisitos
Análisis Externo
INSTRUMENTO QUE PROPORCIONA ELEMENTOS DE GUÍA PARA QUE UNA ORGANIZACIÓN PUEDA VALORAR LA IMPORTANCIA DE DIFERENTES IDEAS INNOVADORAS, COMPARANDO ÉSTAS CON LA REALIDAD EXTERIOR.
Identificar y caracterizar escenarios de evolución.
Identificar casos de éxito y fracaso, con componente tecnológica, de proyectos externos.
Obtener datos de evolución de los mercados en su sector.
Realizar estudios tecnológicos de productos de la competencia.
Identificar, valorar y proporcionar las oportunidades de alianzas.
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AENOR
4. La Norma UNE 166002:2006. Requisitos
Análisis Interno
PROCEDIMIENTO DE ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN Y LOS MECANISMOS DE INTEGRACIÓN PARA ESTABLECER LOS CAMBIOS NECESARIOS QUE CONTRIBUYAN A LA GENERACIÓN DE IDEAS INNOVADORAS.
Inventariar recursos humanos y materiales susceptibles de uso en tareas de I+D+i.
Catalogar habilidades y conocimientos.
Analizar factores de éxito y fracaso de proyectos internos.
Identificar las funciones básicas que se desarrollan en la organización y valorar su adecuación para generar ideas innovadoras.
AENOR
4. 1 Modelo y Sistema de Gestión de la I+D+i
4. 2 Responsabilidades de la Dirección
4. 4 Actividades de I+D+i
4. 5 Medición, análisis y mejora
4. 3 Gestión de los recursos
REQUISITOS
4. La Norma UNE 166002:2006. Requisitos
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AENOR
4. La Norma UNE 166002:2006. Requisitos
PROCESO DE I+D+i
A B C
RESULTADOS DEL PROCESO DE I+D+I
ANÁLISIS DE DATOS
AUDITORÍAS INTERNAS
CONTROL DE DESVIACIONES
ACCIONES CORRECTIVAS/ PREVENTIVAS
P-D-C-A
MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
PLANIFICAR, PROGRAMAR E IMPLEMENTAR
AENOR
4. La Norma UNE 166002:2006. Requisitos
MEDICIÓN DE PROCESOS DE I+D+I :
•CUADRO DE MANDO QUE IDENTIFICA PROCESO, INDICADOR, RESPONSABLE, VALOR PLANIFICADO, PERIODICIDAD
•EJEMPLOS: •Nº IDEAS GENERADAS •Nº IDEAS QUE PASAN A PROYECTO/Nº IDEAS GENERADAS •DESVIACIÓN TEMPORAL DE PROYECTOS. •DESVIACIÓN ECONÓMICA DE PROYECTOS •% FINANCIACIÓN EXTERNA/PRESUPUESTO DE PROYECTOS •Nº ACCIONES FORMATIVA EN I+D+I •AREAS DE VIGILANCIA CON RESULTADOS/TOTAL DE AREAS DE VIGILANCIA
MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
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AENOR
Ventajas
de implantar
un
Sistema de Gestión de I+D+i
según
UNE 166002:2006
Fomentar las actividades de I+D+i
Proporcionar directrices para
organizar y gestionar eficazmente la
I+D+i
Asegurar que no se pierdan
actividades susceptibles de generar
tecnologías propias y patentes
Potenciar la I+D+i como un factor
diferencial de competitividad
Ayudar a planificar, organizar y
controlar las unidades de I+D+i
Realizar una adecuada gestión de los
recursos
AENOR
5. Certificados en el ámbito de I+D+i
Fase I de Auditoría Inicial
Fase II de Auditoría Inicial
1
2
3
Plan de Acciones Correctivas
Comité de Evaluación
4
5
Concesión
Auditorías de Seguimiento Anuales
sí NO
Aceptación de Oferta
AEX
Auditoría de Renovación al 3er año
Proceso de Certificación Sistemas de I+D+i
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AENOR
La Fase I de Auditoría Inicial. Objetivos. a. Auditar la documentación del sistema de gestión y revisar que da respuesta a los
requisitos de la norma. b. Evaluar la ubicación y las condiciones específicas del sitio e intercambiar información con
el personal de la organización con el fin de determinar el grado de preparación para iniciar la fase II.
c. Revisar el estado de implantación del sistema de gestión y el grado de comprensión de los requisitos de la norma por parte del cliente.
d. Recopilar información relativa al alcance del sistema de gestión, a los procesos y a los proyectos.
e. Revisar la asignación de recursos para la fase II y acordar con el cliente los detalles de la auditoría de la fase II.
f. Proporcionar un enfoque para la planificación de la fase II. g. Evaluar si las auditorías y la revisión por la dirección se planifican y realizan y si el nivel
de implementación confirma que la organización esta preparada para iniciar la fase II.
5. Certificados en el ámbito de I+D+i
AENOR
La Fase II de Auditoría Inicial. Objetivos.
a. Recopilar información y evidencias de la conformidad con todos los requisitos de la norma del sistema de gestión.
b. Revisión de objetivos y metas de desempeño clave en el sistema de gestión y su coherencia con los principios de la norma.
c. Verificar responsabilidad y competencia del personal respecto a la eficacia de la operativa.
d. Responsabilidad de la dirección en relación con las políticas del sistema de gestión.
5. Certificados en el ámbito de I+D+i
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AENOR
Alcance de los Sistemas de Gestión de I+D+i:
Confidencial por parte de AENOR.
Estructura : Tipo de actividad IDI + Área de conocimiento
“Investigación, desarrollo e innovación en el área tecnológica de (Nombre del área de conocimiento según Códigos UNESCO)” Salvo que el tipo de proyectos que abarca el sistema de gestión no se corresponda adecuadamente con un código de los mencionados. En cuyo caso se recurrirá a los tipos de proyectos incluidos en la cartera de proyectos de la organización.
Los alcances no se establecen en función de la actividad general de la organización sino en función de las actividades de investigación, desarrollo e innovación que realice la organización y, más en concreto en base a la cartera de proyectos de I+D+i que tenga la organización
Es variable en el tiempo según cartera de proyectos.
AENOR
Alcance de los Sistemas de Gestión de I+D+i:
Alcance incorrecto
Investigación, desarrollo e innovación en tecnología de materiales
Alcance correcto
Investigación, desarrollo e innovación en tecnología de materiales: aglomerantes (mezclas asfálticas)
• Investigación, desarrollo e innovación en tecnología energética
Investigación, desarrollo e innovación en proyectos de tecnología energética de cogeneración.
• Investigación, desarrollo e innovación en control de calidad
Investigación, desarrollo e innovación en Métodos de ensayo para control de calidad en construcción
• Investigación, desarrollo e innovación en tecnología y procesos industriales
Investigación, desarrollo e innovación en tecnología de la madera y procesos industriales aplicados a la producción de tableros aglomerados.
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