el nivel estratégico de la función de abastecimiento en méxico (resumen)
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El Nivel Estratégico de la El Nivel Estratégico de la Función de Función de
Abastecimiento en Abastecimiento en MéxicoMéxico
(RESUMEN)(RESUMEN)
IntroducciónIntroducción
Esta es una síntesis del estudio llevado a cabo por APROCAL en el 2007 a fin de establecer el Nivel Estratégico de la Función de Abastecimiento en México, misma que fue presentada durante el CISA 2007
Se siguió una metodología aproximadamente equivalente a la que propuso la Universidad de Bristol durante el SUMMIT de la IFPSM en Bath, Inglaterra, unos meses antes
La versión completa puede consultarse en el apartado “solo para socios”
ContenidoContenido
Personal
Funciones
Competencias
Madurez Estratégica
Conclusiones y Lecciones
Distribución del personal por sexo y Distribución del personal por sexo y funciónfunción
5667 72 73
8066
4433 28 27
2034
Compradores Jr. Compradores Sr. CompradorEstratégico
Survisores yJefes
Gerentes Global
100%
Hombres Mujeres
Número de compradoresNúmero de compradorespor empresapor empresa
5.1
7.3
1.1
2.3
1.7
Junior Senior Estratégico Superv/jefes Gerentes
Compradores por categoría
Númeropor
empresa
Junior = 40 Senior = 50 Estratégico = 11 Supervisor = 22 Gerente = 10
Junior = 40 Senior = 50 Estratégico = 11 Supervisor = 22 Gerente = 10
¿A qué se dedican los compradores?¿A qué se dedican los compradores?
APROCAL definió seis roles principales:
Evaluar proveedores
Negociar contratos
Colocar órdenes
Seguimiento a proveedores
Asesoría a usuarios
Diseño de métodos/políticas/procesos
Estos roles se desempeñan en mayor o menor medida por los diferentes puestos
Existen otras funciones, pero son menos frecuentes
Comprador JuniorComprador Junior
3.83.4
9.6
7.6
4.6
1.6
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Evalaución deProveedores
Negociación deContratos
Colocación deÓrdenes
Seguimiento aProveedores
Asesoría aUsuarios
Diseño deMétodos
Importanciarelativa
FuncionesFunciones
Comprador SeniorComprador Senior
FuncionesFunciones
9.89.4
98.5
6.7
2.9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Evalaución deProveedores
Negociación deContratos
Colocación deÓrdenes
Seguimiento aProveedores
Asesoría aUsuarios
Diseño deMétodos
Importanciarelativa
Comprador EstratégicoComprador Estratégico
FuncionesFunciones
8.5
4.9
2.2
3.33.7
4.4
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Evalaución deProveedores
Negociación deContratos
Colocación deÓrdenes
Seguimiento aProveedores
Asesoría aUsuarios
Diseño deMétodos
Importanciarelativa
Comparativo de rolesComparativo de roles(importancia relativa de la función)(importancia relativa de la función)
Comprador Junior
3.8
3.4
7.6
4.6
1.6
9.6
0
10Eval Prov
Neg Contr
Coloc Órd
Seg Prov
Ases Usua
Dis Met
Comprador Senior
6.7
2.9
8.5
9.4
9.8
9
0
10Eval Prov
Neg Contr
Coloc Órd
Seg Prov
Ases Usua
Dis Met
CompetenciasCompetencias
Inicialmente se definieron siete principales que después fueron corroboradas en las entrevistas.
Cada categoría de puesto las requiere en diferente proporción.
Capacidad de negociación
Capacidad de análisis
Visión amplia
Actitud de servicio
Empatía
Orientación a resultados
Toma de decisiones
Comprador JuniorComprador Junior
7.4 7.5
4.8
9.8
6.4
7.9
5.7
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Capac deNegociación
Capac deAnálisis
Visión amplia Actitud deservicio
Empatía Orientac aresultados
Toma dedecisiones
Importanciarelativa
Comprador SeniorComprador Senior
8.9
9.8
6.36.9
5.8
7.2 7.1
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Capac deNegociación
Capac deAnálisis
Visión amplia Actitud deservicio
Empatía Orientac aresultados
Toma dedecisiones
Importanciarelativa
Comprador EstratégicoComprador Estratégico
6.7
8 8.2
5.5 5.7
6.8
6.1
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Capac deNegociación
Capac deAnálisis
Visión amplia Actitud deservicio
Empatía Orientac aresultados
Toma dedecisiones
Importanciarelativa
La escala de MADUREZ ESTRATEGICALa escala de MADUREZ ESTRATEGICA y sus implicaciones y sus implicaciones
4
3
2
1
Madurezestratégica
Todo lo que hace COMPRAS está alineado con la estrategia del negocio.Se crea valor entre toda la organización.
Se empieza a trabajar para el usuario.Conciencia para ahorrar como medio para ser más competitivos.
Énfasis en colocar órdenes de compra.No existe visibilidad ni conciencia de por qué o para qué“Yo hago MI trabajo”; no hay equipo
No existe la función formal de compras.Típico en empresas muy pequeñas.
Los elementos que intervienenLos elementos que intervienen
TCO
Costos/precios
RiesgosProcesos Control
Globales
Toma dedecisiones
Invent.almacén
LogísticaContratosEstrategias
compra
Relaciones EvaluaciónProvcompetencia
Identificy selección
Conocimproveed
Conocimtécnico
Prov/prov
Relacionesusuario
Organización
Planeación
EvaluaciónIncentivos
IndicadoresProcesos
Trabajo enequipo
Jerarquía
Apoyo
FunciónInfluencia
Capacitación Plan decarreras
Autorresponsabilidad
Tecnología Información
Productos
ProcesosClientes
Competidores
Regulaciones
Apoyo
Negociaciones
Manejo de conflictos
Competencias delnegocio
Organización
ApoyoDirectivo
Construcciónfuturo
Recursos
Competencias dela función
Interrelaciones
Proveedores
Nivel Estratégico
Competencias del negocioCompetencias del negocio
3.39
2.88
3.162.94
3.14 3.10
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
Productos Clientes Procesos Competidores Regulaciones Global
Nivel estratégico
Integrativo
Colaborativo
Operativo
Incipiente
Competencias de la funciónCompetencias de la función
3.443.26 3.17
2.80
3.12 3.163.34
3.12 3.123.00
2.30
3.05
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
Proce
so d
e co
mpr
as
Costo
T.D.
Adm. R
iesg
o
Comp
glob
Inve
nt a
lmac
én
Logí
stica
% C
ontr
Estr c
om
Contro
lTCO
Globa
l
Nivel estratégico
Integrativo
Incipiente
Colaborativo
Operativo
ResumenResumen
3.10 3.05 3.01
2.65
3.25
3.52 3.54 3.47
3.20
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
CompetNeg
CompetFun
Inter Futuro Prov Org Apoyo org Recs Global
Nivel estratégico
Integrativo
Incipiente
Colaborativo
Operativo
Las ventajas de la alineación estratégicaLas ventajas de la alineación estratégica
Se hace lo que se debe hacer, ni más ni menos.
Se han desarrollado las competencias necesarias para hacerlo.
No hay conflicto entre táctica (la operación) y estrategia (la construcción del futuro).
RESULTADO: Alta efectividad laboral, contribuyendo a lograr lo que la organización desea/requiere.
Lo que debo hacerLo que hagoÁreade
efectividad
La situación actualLa situación actual
En promedio, nivel 3:
Nivel 2 (Operativo) 6%
Nivel 4 (Integrativo) 60%
Nivel 3 (Colaborativo)
34%
Los elementos que representan fortalezasLos elementos que representan fortalezas(para el nivel estratégico de la función)(para el nivel estratégico de la función)
3.84
3.82
3.74
3.66
3.66
3.64
3.62
3.57
3.54
3.52
Forma de eval al personal
Apoyo del "jefe"
Conocim de los proveedores
Id. y selección de proveedores
Nivel jerárquico de la función
Herramientas tecnológicas
Definición de responsabilidades
Organización interna
Trabajo en equipo (dentro del área)
Evaluación de proveedores
Los elementos que representan debilidadesLos elementos que representan debilidades(para el nivel estratégico de la función)(para el nivel estratégico de la función)
2.30
2.38
2.56
2.68
2.70
2.80
2.84
2.88
3.00
3.00
Concepto de COSTO TOTAL (TCO)
Capacitación
Autodesarrollo
Relaciones con otras áreas
Proveedores de la competencia
Administración del riesgo
Proveedores de los proveedores
Conocimiento de clientes
Relaciones dentro del área
% de control de las compras
Conclusiones finales y recomendacionesConclusiones finales y recomendaciones
Mientras más estratégica sea la función de abastecimiento, mayor valor podrá generar para la empresa.
Conforme genere mayor valor, deberá ser mejor reconocida por la alta dirección.
Esto deberá traducirse en mayor seguridad laboral y mejores condiciones para el personal.
……Conclusiones finales y Conclusiones finales y recomendacionesrecomendaciones
Algunas acciones concretas:
Aplicar el concepto TCO
Fortalecer la capacitación
Aceptar la autorresponsabilidad del propio desarrollo
Mejorar capacidades para administrar riesgos
Mejorar relaciones interpersonales, en el área, con usuarios, con otras áreas, con proveedores
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