el estilo organizacional y su impacto en los sistemas de información

EL ESTILO ORGANIZACIONAL Y SU IMPACTO EN LOS SISTEMAS DE

INFORMACION

Edison F. Naranjo E.

8vo Nivel

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OBJETIVOS

• Entender que las organizaciones sonsistemas y analizarlas desde una perspectivasistémica.

• Reconocer que los diversos niveles deadministración requieren sistemas diferentes.

• Entender que la Cultura Organizacional influye en el diseño de los sistemas de información.

• Conocer que es un Sistema de Información Computarizado

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LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS

• Las organizaciones se consideran como sistemasdiseñados para cumplir metas y objetivospredeterminados con la intervencion de la gentey otros recursos que disponen.

• La importancia de considerar a las organizacionescomo sistemas complejos radica en que losprincipios que se aplican a los sistemas permitenformarse una idea de la manera en que funcionanlas organizaciones.

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INTERRELACION E INTERDEPENDENCIA DE LOS SISTEMAS

• Todos los sistemas y subsistemas seinterrelacionan y son independientes

• Otro aspecto que hace a las organizacionesparecidas a los sistemas es que todos los sistemasestán delimitados por fronteras que los separande sus entornos.

• La retroalimentación constituye un mecanismode control del sistema . Como sistemas, todas lasorganizaciones utilizan la planeación y el controlpara administrar con eficacia los recursos

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• Sin embargo, el sistema ideal es aquel que secorrige y regula por sí mismo de tal maneraque no es necesario tomar decisiones sobresituaciones comunes.

• La retroalimentación llega desde el interior dela organización y desde los entornos que locircundan . Cualquier cosa externa a lasfronteras de la organización se consideracomo un entorno.

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Las salidas del sistema sirven comoretroalimentación que compara el desempeño con las metas

Las salidas de un departamentosirven como entradas para otro, de tal manera que estos subsistemas se interrelacionan

ORGANIZACIONES VIRTUALES Y EQUIPOS VIRTUALES

• No todas las organizaciones opartes de éstas se encuentranvisibles en una ubicacion fisica.

• Las empresas virtuales utilizanredes de computadoras ytecnología detelecomunicaciones parareunir, por medioselectrónicos , a individuos conhabilidades específicas con elpropósito de que trabajen enproyectos que no se localizanfisicamente en el mismo lugar.

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• Entre los beneficiospotenciales para lasorganizaciones virtualesse encuentran la posibilidad de reducircostos derivados de instalaciones físicas, unarespuesta más rápida a las necesidades de susclientes y contribuir a quesus empleados virtualessatisfagan satisfagan suscompromisos familiares

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NIVELES DE LA ADMINISTRACION

• En las organizaciones, la administración se divide en tres amplios niveleshorizontales:

Control de operaciones

Planeación y control administrativo (gerenciade nivel medio)

Administraciónestratégica

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IMPLICACIONES PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION

• Cada unos de los tres niveles de administración representa implicaciones distintas para el desarrollo de sistemas de información.

• Los gerentes de operaciones necesitan información interna de naturalezarepetitiva y de bajo nivel.

• En el siguiente nivel de administración, los gerentes de nivel mediorequieren información tanto de corto como de largo plazo. A diferencia de los gerentes de operaciones, tienen una alta necesidad de informaciónhistórica, al igual que de información que les permita pronosticar eventosfuturos y simular numerosos escenarios posibles.

• Los gerentes estratégicos requieren información proveniente de fuentesexternas que proporcionan noticias sobre las tendencias del mercado y estrategias de la competencia. 1011/04/2011 4:59

CULTURA ORGANIZACIONAL

• Las culturas y subculturas de unaorganización son factoresimportantes que determinan la manera como la gente utiliza la información y los sistemas de información.

• Al considerar a los sitemas de información en el contexto de la organización como un sistemamás grande, entenderemos quehay diversos factores importantesque debemos tomar en cuenta al determinar los requerimientos de información y diseñar e implementar sistemas de información

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• Los sistemas están compuestos por distintos

elementos que se relacionan entre sí y que

generan actividades conjuntas, con el fin de

posibilitar el logro de determinados objetivos.

• En los sistemas de información esos

objetivos están orientados, básicamente, a

atender las necesidades de información que

tienen los usuarios.

SISTEMAS DE INFORMACION

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SISTEMAS DE INFORMACION

COMPUTARIZADOS

Los sistemas de información computarizados

tienen un soporte informático, es decir se

desarrollan en un entorno usuario -

computadora, utilizando hardware y software

computacional, redes de

telecomunicaciones, técnicas de administración

de bases de datos computarizadas y otras

formas de tecnología de información.

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Unidad deprocesamiento

Retroalimentación

Insumos Productos

Control

ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE

INFORMACION

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ANALOGÍA ENTRE LOS ELEMENTOS DE UN SISTEMA

DE INFORMACIÓN MANUAL Y UN SISTEMA DE

INFORMACIÓN COMPUTARIZADO

Elementos Sistema manual Sistema Computarizado

Entrada: son los datos y elementos

que entran al sistema para ser

procesados y convertidos en salidas.

Formularios de entrada con datos a

ser procesados, Información

verbal, información escrita

Cinta

magnética, diskettes, , formularios

activos; escaners, vía red.

Proceso de datos: son las

actividades de transformación que

permiten obtener un producto.

Convierten las entradas en salidas.

Cerebro humano, habilidades

mentales de cálculo

Unidad Central de Procesamiento

electrónico con equipos informáticos

Almacenamiento: actividad que

consiste en guardar datos e

información de manera organizada.

Archivadores, cuadernos, memoria

humana, fichas, biblioratos

Discos, diskettes, cintas magnéticas.

Salida: productos o resultados que el

sistema brinda a través del

procesamiento de las entradas.

Formularios de salida con datos

procesados y con información

elaborada, Informes, Información

verbal

Cintas

magnéticas, diskettes, formularios

activos, monitores.

Control Comparación manual de los hechos

reales con los esperados

Comparación que realiza el propio

sistema en forma computarizada o

mixta

Retroalimentación Ajustes manuales Ajustes computarizados o mixtos

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LAS TELECOMUNICACIONES

• “Las Telecomunicaciones permiten a las

organizaciones conectar entre sí sistemas

de computación…”

• El importante desarrollo de las

telecomunicaciones ha posibilitado a las

personas compartir información ycomunicarse a pesar de las distancias.

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LA TELEMÁTICA

• La Telemática es la consideración de las

Telecomunicaciones y la Informática en el

ámbito de la organización. Ha cambiado la

forma de trabajar de las

organizaciones, pasando a organizaciones

más descentralizadas y con mayor

comunicación con el exterior.

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LAS REDES

• “Una Red es un conjunto de equipos decomputación y/o sistemas de cómputos queinteractúan.” Las computadoras se estánconectando en Red o interconectando a travésde Internet, Intranets y otras redes detelecomunicaciones. Eso permite compartir tantoinformación como equipamiento, permitiendo laactualización y consulta simultánea pordiferentes usuarios.

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EVOLUCIÓN DE LA INFORMÁTICA

• Procesamiento Electrónico de Datos (PED):

tareas de procesamiento de transacciones

comerciales y contable-financieras, como la

facturación y la liquidación de sueldos.

• Sistemas de Información Gerencial (SIG)

• Sistemas de Soporte a las Decisiones (SSD):

el SSD es un sistema de procesamiento y

exposición de datos interactiva

• Sistemas de Información Integrales

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RAZONES QUE DAN LUGAR A LA

NECESIDAD DE SISTEMAS DE

INFORMACIÓN COMPUTARIZADOS

• La necesidad de procesar gran cantidad de datos o de información,

• la rapidez con la cual se necesita,

• la importancia de visualizar solamente la información necesaria,

• la necesidad de acceder directamente a la información,

• la necesidad de compartir información por parte de múltiples usuarios.

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VENTAJAS DE LOS SISTEMAS DE

INFORMACIÓN COMPUTARIZADOS

• Destacar solo la información necesaria

• Uniformizar la información facilitando lacomunicación con los demás ejecutivos

• Reducir el tiempo requerido para convertir los datosen información útil

• Permitir mayor confiabilidad

• Almacenar en forma compacta

• Manejar grandes volúmenes de datos

• Brindar estilos alternativos de presentación y enforma interactiva.

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METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO E

IMPLEMENTACION DE SISTEMAS DE

INFORMACIÓN COMPUTARIZADOS

1. Determinación de los objetivos y el alcance del sistema de información

2. Identificación de los centros usuarios de información

3. Determinación de las necesidades y las carencias de información

4. Localización de las fuentes de datos y de información

5. Diseño del sistema de información computarizado

6. Determinación de las normas y los procedimientos.

7. Implementación y prueba del sistema

8. Operación y seguimiento.

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ANALISIS DE SISTEMAS DE

INFORMACION

1. Determinación de los objetivos y elalcance del sistema de información.

2. Identificación de los centros usuarios deinformación.

3. Determinación de las necesidades y lascarencias de información.

4. Localización de las fuentes de datos y deinformación.

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DISEÑO DEL SISTEMA DE

INFORMACIÓN COMPUTARIZADO

El diseño del sistema se puede dividir en

tres subetapas:

a) Diseño General;

b) Propuesta y evaluación de alternativas;

c) Diseño Detallado.

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ROLES DE LOS ANALISTAS DE

ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS Y DE

SISTEMAS DE COMPUTACIÓN

Etapa Responsabilidad de: Tareas fundamentales:

1. Determinación de objetivos y

alcance del sistema

Analista de Organización y Sistemas

(AOS) con la colaboración del Analista de

Sistemas de Computación (ASC).

La participación del ASC le

permite ir comprendiendo los

objetivos y alcances del

sistema.

2. Identificación de centros usuarios (AOS) con la colaboración del (ASC). El ASC puede saber quienes

son los usuarios.

3. Determinación de las necesidades y

carencias de información

(AOS) con la colaboración del (ASC). El ASC visualiza donde y como

se puede generar la información

necesaria.

4. Localización de las fuentes de

datos y de información

(AOS) con la colaboración del (ASC). El ASC colabora en la

localización de las fuentes.

5. Diseño del sistema de información

computarizado:

Analista de Sistemas de Computación

con la colaboración del Analista de

Organización y Sistemas.

El ASC asesora respecto a

hardware, software y

comunicaciones y realiza el

Diseño Detallado. El AOS

comunicaciones y diseña

portadores de información

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ROLES DE LOS ANALISTAS DE

ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS Y DE

SISTEMAS DE COMPUTACIÓN

Etapa Responsabilidad de: Tareas fundamentales:

1. Determinación de las normas y

procedimientos.

Tarea conjunta. El AOS diseña procedimientos.

El ASC diseña los manuales para

el usuario. Manual conjunto.

2. Implementación y prueba del sistema. Tarea conjunta. El AOS capacitación y cambio

organizacional. El ASC

capacitación y adecuación de

hardware y software.

3. Operación y seguimiento Tarea conjunta. AOS monitorea funcionamiento

organizacional El AOS monitorea

avances tecnológicos.

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VINCULACIÓN CON OTRAS TÉCNICAS

DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

• Vinculación con la técnica de análisis y diseño de las estructuras organizativas

• Vinculación con la técnica de análisis y diseño de la distribución del trabajo

• Vinculación con la técnica de análisis y diseño de procedimientos

• Vinculación con la técnica de análisis y diseño de portadores de información

• Vinculación con la técnica de análisis y diseño de la disposición espacial

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

• [1] Análisis y Diseño de Sistemas.Kendall & Kendall. Ed. Pearson Educación. Págs. 27-48

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