ejemplo plan de mercadotecnia (nuevo producto)
Post on 05-Dec-2014
4.415 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
0
PLAN DE MERCADOTECNIA PROJECT ANYCOT 2011.
Director de mercadotecnia:
Jair Reséndiz Jiménez
Equipo colaborador:
Nasheli Raquel Zacarías Luque
Carmen Candia Esquivel
Diego Terán Aguilar
Rubén Ronquillo Villegas
Luis Ernesto Vela Sánchez
México D.F. a 16 de Noviembre 2010
1
Resumen Ejecutivo.
Project Anycot es la marca Mexicana que nace de un grupo de emprendedores
con el fin de cubrir las necesidades que buscan aquellas personas de negocios
y profesionistas que se dediquen a la docencia.
Project Anycot no es sólo un Smartphone en el cual puedes tener acceso a tus
archivos, interactuar por medio de sus redes sociales ni tampoco como un
buscador de sitios en la web, es el primer móvil único en su tipo y en el
mercado capaz de proyectar presentaciones fotografías y videos en alta
resolución y nitidez de hasta 60” pulgadas. Sin la necesidad de llevar equipos
que son un estorbo y que son muy fáciles de romper. Para altos mandos
ejecutivos, docentes y porque no para futuros profesionistas en busca de la
perfección en sus empresas.
Cuenta con un diseño innovador, moderno, ergonómico y atractivo, con un
cuerpo slim.
Project dispondrá de dos presentaciones:
- Project Anycot, el cual estará disponible en 4 colores: Rojo, azul, blanco
y negro
- Mini Project Anycot, el cual estará disponible en 4 colores: Rojo, blanco,
azul y negro.
Por lo cual se contará con una profundidad de línea de 8 productos.
Características Project Anycot.
Project Anycot contará con las siguientes dimensiones:
Alto: 12.5 cm Ancho: 5.5cm Profundidad: .70cm Peso: 140grs
Tendrá una Cámara de 12 Mega pixeles
Dispondrá de una pantalla súper AMOLED HD de 5.55 pulgada, con una
resolución de: 720 x 1,280 (HD)
Soporta formatos de video: MPEG4, H.263, H.264, VC-1, DivX, WMV7,
WMV8, WMV9, VP8
Formatos de audio: MP3, OGG, WMA, AAC, ACC+, eAAC+, AMR
(NB,WB), MIDI, WAV, AC-3, FLAC
Posee un tiempo de de conversación de hasta 790 min (2G), 400 min
(3G) y 200 min (llamada VT)
Sensores de posicionamiento Global GPS
Sensores de proximidad
Proyección de fotografías y videos hasta en 60”
2
Project Anycot ofrecerá conectividad:
Wi-Fi Direct disponible
Bluetooth 4.0
NFC disponible
El Sistema operativo que soportará será el reciente: Android 4.1 (Jelly Bean)
A su vez, contará con chipset tipo Quad Core con una frecuencia de 1.6 GHz
En cuanto a carga Anycot cuenta con una batería de 3,100 mAh con carga
mediante USB.
Por otro lado las entradas con las que contará este revolucionario dispositivo
serán las siguientes:
Entrada USB 2.0
Entrada auxiliar de audio de 3.5 mm
Memoria expandible hasta 64 GB
Micro USB
Características Mini Project Anycot.
Las características son similares a Project Anycot, la única diferencia serán sus
dimensiones y la proyección.
Mini Project Anycot contará con las siguientes:
Alto: 9.5 cm Ancho: 4.5cm Profundidad: .60cm Peso: 115grs
Dispondrá de una pantalla súper AMOLED HD de 4.55 pulgadas, con
una resolución de: 720 x 1,280 (HD)
Proyección de fotografías y videos hasta en 45”
Empaque y accesorios.
Project Anycot contará con un empaque atractivo y responsable con el medio
ambiente, ya que se compondrá del recurso renovable Ixtle.
Los accesorios que vendrán incluidos en el empaque serán:
Manos libres
Micro tripie (para proyector del celular)
Manual de uso
Cargador
3
En cuanto a los resultados esperados Project Anycot se espera una
penetración de mercado intensiva en la ciudad de México, obteniendo una
participación de mercado del 80% al finalizar el primer año de operaciones, ya
que a pesar de que se contará con el 100% de la participación al lanzamiento,
se prevé una respuesta inmediata de la competencia, entre el segundo y tercer
mes después del lanzamiento, lo que hará caer la demanda hasta en un 80%.
Tomando como referencia el 80% de participación de mercados, se tiene
pronosticada una demanda potencial anual de 33,750 unidades.
Lo que correspondería a 23 625 unidades de Project Anycot y 10 125 unidades
para Mini Project Anycot.
Tomando en consideración ambas demandas, se esperan ingresos totales de
$387 450 000, para el primer año de operaciones, tan sólo en el D.F.
4
Índice.
Resumen ejecutivo ………………………………………………………………… 1
Índice ………………………………………………………………………………… 4
Análisis de la situación …………………………………………………………... 5
Mercado Objetivo ……………………………………………………………….… 11
Análisis FODA …………………………………………………………………..… 17
Objetivos de Mercadotecnia ……………………………………….…………… 19
Estrategias de Mercadotecnia …………………………….……………….…… 19
Tácticas de Mercadotecnia ……………………………………………………… 20
5
Análisis de la situación.
1. Demanda y Tendencias.
Según IDC, las ventas de smartphones en el mercado mundial sumaron US$
153,9 millones en el segundo trimestre, lo que representa un aumento del
42,1% respecto al año anterior (2011).
Sin embargo, se prevé que las tasas de crecimiento de los smartphones
continúen cayendo como lo han venido haciendo en los últimos 4 meses, a
medida que el índice de perfeccionamientos baje. "Los recursos de los
smartphones están relativamente consolidados".
"Ya no son una gran novedad y no provocan tanta admiración. Hay un cierto
cansancio por parte del consumidor". Aspecto que tenemos en cuenta y que sin
duda representa una oportunidad para penetrar el mercado de manera exitosa
ante la innovación que presenta nuestro producto.
Demanda Anycot.
La demanda prevista en el primer año de operaciones para Project Anycot
cásico y mini de acuerdo al estudio de mercado realizado asciende a las: 33,
750 unidades.
Es importante mencionar que prevemos que la compra del producto será
decidida y efectuada en ambos casos por el consumidor final.
2. Factores Sociales y Culturales.
Los consumidores son personas que prefieren la concentración, la dedicación
hacia sus intereses, trabajo o aficiones las cuales normalmente son de carácter
técnico, o más bien tecnológico y la imaginación entre otras cuestiones
entendidas como por ejemplo puede ser buscar un cierto grado de aceptación
social, o al menos una aceptación social poco convencional.
Las connotaciones sociales de dichas características llevan al consumidor a
considerar al producto parte de su estilo de vida, del cual, habitualmente, el
sujeto suele sentirse orgulloso.
El móvil se ha convertido en un medio constante a lo largo del día a diferencia de otros medios de comunicación.
6
Mientras otros medios acompañan al consumidor en determinadas horas del
día, el móvil está con ellos a lo largo de todo el día, todos los días.
Por otro lado podemos resaltar las siguientes actitudes por parte de la sociedad
que nos demuestran la importancia del teléfono celular en la actualidad.
- La pérdida de la billetera se reporta en 26 horas, en comparación con la
pérdida del móvil que se reporta en 68 minutos. (Unisys).
- El 60% de las parejas que son propietarias de un móvil no lo
compartirían con su cónyuge (Unisys).
- El 68% de los adolescentes no les permitiría a sus padres ver el
contenido de su teléfono (Wired).
- De cada 10 personas, 6 de ellas duermen con el teléfono móvil en su
cama (BBDO).
- El 70% de los propietarios de un móvil lo usan como reloj despertador
(Nokia)
Grupos de referencia.
Los grupos de referencia serán un factor clave a la hora de introducir y
comercializar Anycot, ya que se convertirán en líderes de opinión que facilitarán
la difusión del producto con sus conocidos.
Cabe resaltar que se tomarán en cuenta los siguientes tipos de grupos de
referencia:
- Familiares
- Amigos
7
- Competidores
- Medios de comunicación (principalmente redes sociales)
3. Demografía
En cuanto aspectos demográficos del mercado se tomarán los siguientes
criterios, mismos que se profundizarán en la sección del mercado meta.
4. Condiciones Económicas para el producto en el momento y área
geográfica seleccionada.
El crecimiento porcentual de nuestra economía (PIB) será del 3.2 %, lo cual no
afecta el consumo de tecnología ya que el mexicano promedio gasta cualquier
ingreso extra en ponerse al día de acuerdo con la encuesta de uso y consumo
de telefonía celular realizada por el INEGI en el año 2011.
Por otro lado cabe resaltar que nuestro mercado potencial cambia de celular al
menos 2 veces por año.
8
5. Tipos de tecnología de esta clase de producto.
Project Anycot, se trata de un producto de alta tecnología, que atraerá la
atención del consumidor primario y secundario, por otro lado se prevé que
sustituya a varios productos que ya se encuentran en el mercado.
6. Política
Por la novedad del producto y la gran inversión inicial, se hace necesario tomar
medidas legales que coadyuven a la protección del Project Anycot, con lo cual
la empresa gozaría de un privilegio de exclusividad, logrando hacer frente a la
aparición consecutiva de nuevos competidores.
A su vez un aspecto a considerar en un futuro será la importación de piezas
tecnologías, lo cual podrá sacarse provecho de las nuevas legislaciones
gubernamentales en materia de aduanas, puesto que desde el año 2010,
México decidió eliminar los aranceles para las importaciones de computadoras
ensamblados, tabletas, celulares y partes para armar o reparar PC´s y
teléfonos móviles que no son producidas en el país
Por otra parte y con fundamento en lo dispuesto en la Ley de Ciencia y
Tecnología (LCYT), la SE y el CONACYT emiten la convocatoria (2013) del
Fondo de Innovación Tecnológica SE-CONACYT. Apoyo a empresas cuyos
proyectos generen innovación, desarrollo tecnológico, y ventajas competitivas.
Principales nichos tecnológicos que son sujetos de apoyo del fondo son:
1. Sistemas de manufactura avanzada
2. Tecnologías para la salud.
3. Agroalimentario
4. Biotecnología.
5. Nanotecnología
6. Tecnologías móviles y multimedia
7. Tecnologías limpias y energías renovables
El aprovechamiento de estos apoyos a empresas mexicanas nos beneficiarán
para capitalizarnos y a su vez, disponer de mayores recursos que nos permitan
alcanzar de manera óptima los objetivos. A su vez el gobierno Federal se verá
beneficiado con la creación de empresas que generen un mayor número de
empleos tanto directos como indirectos.
9
7. Factor Financiero
En el sentido financiero, a Project anycot le afecta la disponibilidad o la falta de
fondos, ya que sin ellos básicamente no se puede producir.
A su vez, Project Anycot al estar centrada en la innovación de productos que
utilizan Tecnologías móviles y multimedia, es objeto a crédito, no solo de
organismos privados, si no también gubernamentales, un aspecto que deberá
ser aprovechado por la empresa.
8. Administración Pública
En cuanto a la normatividad local, regional y nacional actual, no afectará a la
comercialización del producto o servicio, si no por el contrario, le beneficiará a
través del aprovechamiento de los apoyos brindados a empresas cuyos
proyectos generen innovación, desarrollo tecnológico, y ventajas competitivas
9. Medios de Información
Es importante mencionar la actual diversificación de medios de comunicación e
información sobre todo digitales, lo que ha favorecido la oferta de dispositivos
móviles (smartphones).
El auge por los nuevos medios de información, traen consigo una mayor
demanda de productos digitales.
10. Competencia
A pesar de que Project Anycot no cuenta en este momento con un competidor
directo, si cuenta con dos competidores indirectos (Apple y Samsung), que
actualmente dominan el mercado de los Smartphones y que sin duda
representarán un reto para nuestro producto.
Pero cabe señalar que el competidor más peligroso (Apple) sorprendió a finales
del 2012, al reportar ingresos trimestrales menores a los esperados por Wall
Street por las decepcionantes ventas de su teléfono estrella iPhone, lo que
hundía sus acciones hasta un 5 por ciento.
Apple vendió 26 millones de iPhones durante el trimestre, frente a las
expectativas de entre 28 millones y 29 millones debido a que los consumidores
decidieron esperar la salida al mercado de la nueva versión del teléfono
inteligente, que se aguarda para el otoño boreal.
10
En contraste, la empresa vendió 35.1 millones de iPhones en el trimestre
anterior.
Apple reportó en su tercer trimestre fiscal un aumento de sus ingresos a 35 mil
millones de dólares, un nivel mucho menor a las proyecciones de 37 mil 220
millones de dólares, de acuerdo con Thomson Reuters I/B/E/S.
El margen bruto trimestral fue de un 42.8 por ciento, con lo que también se
ubicó por debajo de las previsiones de un 43.68 por ciento.
Éste panorama representa una oportunidad para Project Anycot de lograr
introducir exitosamente el producto en la ciudad de México y posicionarlo en la
mente de los consumidores en el año 2013.
11. La empresa
Project Anycot no es sólo un Smartphone en el cual puedes tener acceso a tus
archivos, interactuar por medio de sus redes sociales ni tampoco como un
buscador de sitios en la web, es el primer móvil único en su tipo y en el
mercado capaz de proyectar presentaciones fotografías y videos en alta
resolución y nitidez de hasta 60” pulgadas. Sin la necesidad de llevar equipos
que son un estorbo y que son muy fáciles de romper. Para altos mandos
ejecutivos, docentes y porque no para futuros profesionistas en busca de la
perfección en sus empresas.
Cuenta con un diseño innovador, moderno, ergonómico y atractivo, con un
cuerpo slim.
11
Mercado Objetivo.
Para la determinación del mercado objetivo de Project Anycot fue necesario
dividirlo en dos grupos homogéneos, un mercado primario y uno secundario, ya
que de esta manera se pretende llegar a un mayor número de consumidores
potenciales a través del surgimiento de nuevas tribus urbanas, que sin lugar a
dudas por su estilo de vida estarán interesados y en las posibilidad de adquirir
el producto.
Mercado Primario: Serán hombres y mujeres de 25 a 45 años, que radican en
el D.F, poseen un nivel socioeconómico A/B, C+ y C-.
Poseen ingresos mayores a los $11,500 pesos mensuales.
Cuentan con un nivel educativo superior y posgrado.
Se dedican a la docencia (licenciatura y posgrado), así como profesionistas,
gerentes o directivos de empresas y vendedores que tengan la necesidad de
proyectar de manera constante cualquier tipo de presentación con la ayuda de
un pequeño dispositivo móvil sin la necesidad de ocupar artefactos muy
estorbosos.
Deberá pertenecer a la generación X o Y, y ser personas dispuestas al uso de
nuevos productos, con emociones diferidas, atrevidos, desinhibidos, sociables,
originales, seguros de sí mismos, que les atraiga la tecnología, que se
preocupen por lo que la gente piensa, además de ser independientes.
Tienen un estilo de vida Innovador, progresista, moderno, y dentro de los
principales drivers de compra se encuentra la Novedad, la Defensa del ego, así
como la Afiliación.
Finalmente, serán personas que en promedio adquieran el producto cuando
menos 2 veces por año.
Estilo de vida o de cualquier tipo de fragmentación que resulte apropiada.
Mercado Secundario: Nichos (tribus urbanas)
- Geeks
- Hipsters
- Dinks & Dinky´s
- Mujeres alfa
(Revista Alto nivel, 2012)
12
Mercado objetivo por variables de segmentación.
Variables Sub-Variables Características
Geográfica
Ubicación Distrito Federal
Condiciones geográficas Templado, cálido, semiseco.
Densidad Urbana, suburbana
Variables Sub-Variables Características
Demográfica
Género Hombres y mujeres.
Edad De 25 a 45 años.
NSE A/B, C+ y C-
Ingresos Mayores de $11,500 pesos
mensuales.
Nivel educativo Superior y posgrado.
Ocupación Docencia nivel
licenciatura y posgrado
Directores de empresas,
Gerentes Generales y
Agentes de Ventas élite.
Perfil Generacional Generación X, Y
Variables Sub-Variables Características
Psicográfica
Personalidad
Personas dispuestas al uso
de nuevos productos, con
emociones diferidas,
atrevidos, desinhibidos,
sociables, originales, seguros
de sí mismos, que les atraiga
la tecnología, que se
preocupen por lo que la gente
piensa, independientes.
13
Estilo de vida Innovador, progresista,
moderno.
Grupos de referencia Amigos, compañeros de
trabajo.
Variables Sub-Variables Características
Conductual
Motivos de compra Novedad
Defensa del ego.
Afiliación.
Disposición de compra
Los usuarios dispuestos a la compra son muchos en los tipos de adoptadores innovadores y mayoría temprana.
Ocasión de uso Apoyo en el trabajo
Ocasión de compra 2 veces por año
Lealtad Usuarios leales
Se eligió este mercado objetivo principalmente porque en la actualidad la
tecnología móvil es una pieza fundamental para el ser humano en cuestión de
comunicación y nuestro producto mejorará las funciones dentro de cualquier
empresa que necesite innovación y agilidad en cuestión de presentaciones a
altos directivos e inclusive a los propios docentes al facilitarles su actividad.
Por otro lado es un mercado que tiende a consumir productos tecnológicos
(digitales) constantemente, además de que tiene poder adquisitivo necesario
para adquirir el producto.
Cabe mencionar que nuestro segmento de mercado tiende a adquirir y renovar
el producto por lo menos 2 veces por año, según datos obtenidos de la
encuesta de uso y consumo de tecnología celular del INEGI (2012), lo que sin
duda se convierte en una oportunidad para la empresa de incursionar y lograr
márgenes de utilidad bastante atractivos.
14
Tamaño del Mercado.
Para determinar el mercado potencial que contará el nuevo producto se utilizó el método de razón en cadena, obteniendo los siguientes resultados:
Variable Sub variables Mercado disponible
% que representa
Mercado potencial
Geográfica Región D.F. - 7.9% 8,851,080
Demográfica
Género Hombres y mujeres 8,851,080 1 8,851,080
Edad Entre 25 y 45 años 8,851,080 32.52% 2, 878 371.2
NSE A/B, C+ y C- 2, 878 371.2 39.1% 1,125 443.1
Ocupación
Docentes nivel superior y posgrado
* Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE, 2012)
* SEP (2013)
Directivos
Gerentes
vendedores elite
* Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE, 2012)
* SIEM (2013)
4.7%
2.3%
Nichos según el Estilo de vida.
*http://www.merca20.com/?s=tribus+urbanas
*http://altonivel.com.mx/25458-las-nuevas-tribus-del-marketing.html
Nichos.
- Geeks
- Hipsters
- Dinks & Dinky´s
- Mujeres alfa
1,125 443.1
1.5%
95, 663
15
Determinación de la demanda (unidades).
MERCADO POTENCIAL
FRECUENCIA DE COMPRA
CANTIDAD DE UNIDADES
ADQUIRIDAS POR COMPRA PROMEDIO.
CONSUMO ANUAL
PORCENTAJE
TOTAL
95, 663 1 vez cada 6 meses
1 2 5%
9566.3
95, 663 1 vez al año 1 1 25% 23915,75
95, 663 1 vez cada año y medio
1 .50 20%
9566,3
95, 663 1 vez cada dos años
1 .25 30%
7174,7
95, 663 1 vez cada cada 3 o más años
1 12.5 20%
2391,5
SUMATORIA 43,048.25
% Aceptación del nuevo producto
98% 42,187.2
% Participación de mercados al cierre del 1er año
%80 33,750
Partiendo del resultado de la demanda potencial y basándonos en los
resultados obtenidos en el estudio de mercado con relación a las
presentaciones de mayor interés, determinamos el total de unidades para la
presentación de Project Anycot y Mini Project Anycot.
¿Qué presentación considera usted que es más
atractiva para este innovador Smartphone?
Porcentaje de
respuesta
a) Mini (Alto: 9.5 cm Ancho: 4.5cm Profundidad: .60cm
Peso: 115grs) 30%
b) Clásico (Alto: 12.5 cm Ancho: 5.5cm Profundidad:
.70cm Peso: 140grs) 69%
c) Grande (Alto: 14.5 cm Ancho: 65cm Profundidad:
.80cm Peso: 170grs) 1%
d) Otro (Especificar) 0%
16
Dados los resultados obtenidos, se propone entrar al mercado con ambas
presentaciones, adoptando la estrategia de Samsung de lanzamiento múltiple,
ya que esta manera abarcaríamos el 99% de las preferencias del mercado
potencial, y que a su vez pondrá en dificultades a nuestros principales
competidores, logrando minimizar su contra ataque.
Relación de la demanda por presentación
33,750 unidades 30% (Mini Project Anycot) 10 125 unidades
33,750 unidades 69% (Project Anycot) 23 288 unidades
Ingresos esperados.
Presentaciones Unidades proyectadas Precio por unidad Ingresos
Mini projec Anycot 10 125 $10,500.00
$106, 312,500
Project Anycot 23 288 $11,900.00
$277, 127, 200
Total de ingresos $383, 439, 700
El total de ingresos esperados al cerrar el primer año de operaciones tan sólo
en la ciudad de México asciende a los $383, 439, 700.
17
Análisis FODA.
FODA 4 Cuadrantes.
18
FODA 9 Cuadrantes (estrategias).
FODA
Fortalezas Debilidades
1. Innovación, es un producto conocido pero renovado, refrescado y con otras aplicaciones
2. Portabilidad del producto. 3. Variedad de modelos, el cliente podría
adquirir la versión convencional y también la mini sin limitarse a una
4. Calidad en los productos. 5. Buena aceptación del producto. 6. Patentes tecnológica
1. El producto es nuevo en el mercado por lo que no cuenta con un posicionamiento.
2. No existe valor de marca 3. Red de distribución limitada 4. Precio elevado de los productos,
lo que no lo hace accesible a la mayoría de la población.
5. Poco conocimiento del mercado a incursionar
Oportunidades Fortalezas – Oportunidades Debilidades – Oportunidades
1. Mercado en expansión, los smartphones cada vez son más accesibles al consumidor
2. Hábitos de consumo, se cambia de celular cada seis meses y el proyector es un gran argumento de venta.
3. Planes y programas gubernamentales de apoyo a los proyectos. (Financiamiento gubernamental).
4. Tratados de Libre Comercio. 5. Surgimiento de nuevas tribus
urbanas que gusten de la tecnología y adopten el producto
6. Estancamiento en las ventas del competidor directo (Apple).
7. Incremento del PIB y PNB
Aprovechar la innovación, portabilidad y la variedad de modelos del producto para captar la mayor parte del mercado en expansión de los Smartphone (F1,2,3 y O1)
Aprovechar la variedad de modelos que posé la empresa, para cubrir los hábitos de consumo. (F3 y O2)
Aprovechar la calidad del producto y las patentes tecnológicas para obtener apoyos gubernamentales. (F4 y O3, 6)
Aprovechar la buena aceptación del producto, ante el surgimiento de nuevas tribus urbanas. (F5 y O5).
Aprovechar la innovación y la buena aceptación que tiene el producto, ante el estancamiento en las ventas del competidor directo (Apple). . (F1,5 y O6).
Aprovechar la buena aceptación del
producto para posicionarlo en la mente de los consumidores y provocar ventas repetidas a causa del incremento en el poder adquisitivo resultado de un PIB y PNB sano. (F5 y o7)
Aprovechar el estancamiento en las ventas del competidor directo (Apple) para crear un valor de marca en nuestro producto y lograr un posicionamiento sólido. (O6 y D2, D1)
Aprovechar los hábitos de consumo, para hacer frente al precio elevado del producto. (O2 y D4)
Aprovechar el surgimiento de nuevas tribus urbanas que gusten de la tecnología y adopten el producto para crear un valor de marca y lograr el posicionamiento del producto. (O5 y D1, 2)
Amenazas Fortalezas - Amenazas Debilidades - Amenazas
1. Surgimiento de nuevos competidores directos e indirectos
2. Aumento de los costos de producción.
3. Nuevas legislaciones que tengan como finalidad un incremento en los Impuestos actuales.
4. Surgimiento de nueva crisis económica
5. Incremento en el precio hidrocarburos que provoque altos costos de transportación y distribución del producto
6. Incremento en el porcentaje de desempleo
7. Surgimiento de nuevas tecnologías que dejen obsoleto nuestro producto
8. Alto grado de fidelización por parte de los consumidores a las marcas competidoras.
Aprovechar la innovación, portabilidad y la variedad de modelos del producto para hacerle frente al surgimiento de nuevos competidores (F1,2,3 y A1)
Aprovechar la innovación del producto así como la patente tecnológica para hacer frente a nuevas tecnologías que puedan dejar obsoleto a nuestro producto. (F1, 6 y A7)
Aprovechar la innovación, portabilidad y la variedad de modelos del producto para reducir el alto grado de fidelizacion que tienen las marcas competidoras. (F1,2,3 y A8)
Aprovechar la innovación y variedad de modelos del producto para evitar que no afecten las ventas a pesar del surgimiento de una crisis económica y un incremento en el desempleo. (F1,2 y A4,6)
Aprovechar la condición del producto nuevo ante la llegada de nuevos competidores directos. (D1 y A1)
Aprovechar la red de distribución limitada para evitar los costos generados por el incremento consecutivo en los hidrocarburos (gasolina), (D3 y A5)
Aprovechar el precio alto del producto para hacer frente al incremento consecutivo en los hidrocarburos (gasolina), el aumento en los costos de producción, así como a nuevas legislaciones que tengan como finalidad un incremento en los impuestos. (D4 y A5, 2, 3)
19
Objetivos de Mercadotecnia.
Objetivo general.
Introducir exitosamente las presentaciones del Smarphone Project
Anyco y Mini Project Anycot en el D.F. durante el 2013.
Objetivo financiero
Obtener ventas totales por $383, 439, 700 al cerrar el primer año
de operaciones 2013, en la ciudad de México.
Objetivos de mercadotecnia
Lograr el posicionamiento de la marca Anycot en el share of mind
del consumidor, durante el año 2013 en la ciudad de México.
Generar fidelidad por parte del mercado objetivo a la marca, a lo
largo del primer año de operaciones.
Estrategias de Mercadotecnia.
Producto. Se realizarán pruebas neurocientificas y psicobiologicas del
producto en cuanto al nombre, diseño, así como la marca y el empaque, con la
finalidad de poder determinar el nivel de aceptación por parte de los
consumidores potenciales.
Plaza. Se desarrollarán los principales canales de distribución así como la
función de logística con la finalidad de hacer llegar los productos al consumidor
en los tiempos y cantidades necesarias.
Promoción. Se implementará una campaña de comunicación integral, con la
finalidad de dar a conocer el producto a los consumidores potenciales e
informarles sobre las características del producto
Precio. Se fijarán los precios del producto con base en sus características y a
la percepción de valor de los consumidores potenciales.
20
Tácticas de Mercadotecnia.
1. Producto
a. Se realizarán pruebas neurológicas a través de
electroencefalografía (EEG), Eye Tracking y respuestas Galvánicas, a
una muestra de 40 consumidores potenciales, con el objetivo de
identificar sus reacciones ante las características intrínsecas y
extrínsecas.
Características del producto.
• Producto de especialidad
• Project Anycot no es sólo un Smartphone en el cual puedes tener
acceso a tus archivos, interactuar por medio de sus redes sociales ni
tampoco como un buscador de sitios en la web, es el primer móvil único
en su tipo y en el mercado capaz de proyectar presentaciones
fotografías y videos en alta resolución y nitidez de hasta 60” pulgadas
sin la necesidad de llevar equipos que son un estorbo y que son muy
fáciles de romper.
• Cuenta con un diseño innovador, moderno, ergonómico y atractivo, con
un cuerpo slim.
b. Marca
Anycot
La marca fue producto de una investigación de mercados utilizando técnicas
proyectivas.
Se eligió este nombre ya que cuenta con las características de una buena
marca al ser corto, sencillo de recordar, pronunciar y escribir.
Empresa:
21
Imagotipo:
Slogan: “Proyecta tus ideas”
c. Diseño
• El diseño del producto, así como del empaque se basaron con relación a
principios de Neuromarketing y biológicos.
• Por tal motivo, se procurará estilizar el producto para redondear lo más
posible el smarphone y al mismo tiempo crear aristas pronunciadas al
empaque del producto para generar atracción inconsciente en el
consumidor potencial. Esto será posible debido a que al cerebro le
gustan las formas curveadas y redondas en los objetos.
• El material del empaque será de cartón y se utilizarán colores atractivos
a la mente del consumidor.
• En cuanto a las etiquetas se debe especificar por ley el lugar de
fabricación del producto, así como incluir la NOM-081-SCT1-1993,
referente a la Seguridad-Tecnología.
22
d. Garantía y Post-venta
• Para que los consumidores puedan activar su smartphone deberán
hacer llegar a la empresa un correo electrónico, en el cual les haremos
llegar una clave de activación, esta estrategia se utilizara con la finalidad
de obtener datos de nuestros clientes, lo que nos permitirá generar una
base de datos sobre la cual podremos enviar noticas, así como
promociones personalizadas.
• Los productos tendrán una garantía de 1 año.
El servicio postventa se podrá realizar por tres medios principales:
• Vía telefónica
• Página de internet
• Redes sociales (Facebook y Twitter)
2. Plaza
a. Canales
Project contará con sus propios establecimientos, utilizando un tipo de
distribución exclusivo y un canal directo, por tal motivo en un inicio no
será necesaria la participación de intermediarios. Lo cual traerá dos
ventajas principales: Mejores márgenes de utilidad y mantener el control
de la marca.
Sin embargo, no se descarta la posibilidad de utilizar distribuidores en el
mediano plazo con la finalidad de abarcar una mayor cuota de mercado.
Se han elegido espacios en puntos de venta idóneos en las zonas donde
se encuentran nuestros principales consumidores potenciales.
23
Se eligieron un total de 11 centros comerciales que cuenten con
visitantes pertenecientes a nuestro target para comercializar el producto
en la ciudad de México.
Sin embargo, se planea llegar a los 11 centros comerciales de manera
progresiva, e iniciando en tan sólo dos centros comerciales (Interlomas y
Santa Fé) durante el primer trimestre de operaciones, aumentando a 4
centros nuevos comerciales al finalizar el segundo trimestre (Pabellón
Polanco, Plaza Moliere 222, Antara Polanco y Parque Duraznos).
Al finalizar el tercer trimestre se espera introducir el producto en tres
nuevos centros comerciales (Plaza WTC, Perisur y Centro Comercial
Gran Sur),
Con esta estrategia de introducción progresiva se espera finalizar el
primer año de operaciones, introduciendo el producto en dos centros
comerciales más (Parque Delta y Pabellón Altavista).
Ubicación y horarios de operación de los puntos de venta
seleccionados:
Pabellón Polanco
Av. Ejército Nacional 980
Polanco
Horario: 11 a 21 hrs.
Teléfono: 5395 9045
Plaza Moliere 222
Moliere esq. Homero
Polanco
Horario: 11 a 21 hrs.
Teléfono: 5282 1455
Antara Polanco
Av. Ejército Nacional esq. Av. Moliere
Polanco
Horario: 11 a 21 hrs.
Perisur
Av. Insurgentes Sur esq. Periférico
Jardines del Pedregal
Horario: 11 a 20:30 hrs.
Teléfono: 5606 6983
24
Centro Comercial Gran Sur
Anillo Periférico 5550
Pedregal de Carrasco
Horario: 11 a 20 hrs.
Teléfono: 5606 0977
Centro Comercial Santa Fé
Av. Vasco de Quiroga 3800
Santa Fé
Horario: 11 a 20 hrs.
Teléfono: 5257 1730
Centro Comercial Interlomas
Blvd. Interlomas 5
Interlomas
Horario: 11 a 20 hrs.
Teléfono: 5290 0410
Centro Comercial Parque Delta
Viaducto esq. Avenida Cuauhtémoc
Colonia Narvarte
Horario: 11 a 21 hrs.
Pabellón Altavista
Altavista esq. Av. Revolución
San Ángel
Horario: 11 a 22 hrs.
Teléfono: 5518 7000
Parque Duraznos
Bosque de Duraznos 39
Bosque de las Lomas
Horario: 11 a 20 hrs.
Teléfono: 5442 8222
Plaza World Trade Center
Av. Insurgentes Sur esq. Montecito
Colonia Nápoles
Horario: 11 a 21 hrs.
Teléfono: 5628 8300
25
b. Función logística
Se implementará una táctica en logística, de sistema vertical de mercadotecnia
corporativa, puesta que Project ser encargará de la distribución total del
producto, siendo nuestros propios proveedores y distribuidores.
Es necesario considerar las tácticas para:
• En cuanto a las existencias se mantendrá un stock de 10 unidades por
cada punto de venta, lo que supone un stock total de 110 unidades
• Transporte. El transporte utilizado en la distribución será una camioneta
Courier Ford.
• Las rutas de distribución y resurtido de producto fueron diseñadas
mediante el método de puntos, para reducir los costos.
Cabe mencionar que se contará con 2 rutas de distribución, esto con el
objetivo de optimizar la función de resurtido.
Ruta 1. (Distancia total 33 Km)
a. Pabellón Polanco
b. Antara Polanco
c. Plaza Moliere 222
d. Parque Duraznos
e. Centro Comercial Interlomas
f. Centro Comercial Santa Fé
26
Recorrido total: 175 minutos sin tráfico
Ruta 2. (Distancia total 41 Km)
a. WTC México
b. Parque Delta
c. Gran sur
d. Peri sur
e. Pabellón Altavista
Recorrido total: 160 minutos sin tráfico
27
3. Promoción
Objetivo de medios.
Identificar y seleccionar los medios más adecuados para llagar al mercado
objetivo e impactarlos de tal forma que reconozcan el producto, así como sus
características, con la finalidad de persuadirlos a la compra.
Publicidad: Se utilizará un tipo de publicidad informativa.
Internet
- Página web
- Enlaces patrocinados
- Redes sociales
De acuerdo al segmento al que nos dirigimos, Internet es un buen medio,
debido a que ha tenido un gran auge y es muy utilizado para la búsqueda de
información y sitios de interés. Además de tener una gran cobertura para poder
llegar al mercado objetivo con una inversión mínima.
1. Se utilizará una página web para:
Informar acerca del producto y sus características únicas al mercado
objetivo
Captar la atención de un mayor número de usuarios para convertirlos en
futuros clientes, aprovechando la gran cobertura que posee.
Crear una base de datos que nos sirva para comunicarles a los usuarios
las promociones, eventos y conferencias, para lograr tener un contacto
más directo con nuestros posibles consumidores.
Informar acerca de las innovaciones del equipo
Captar la atención de un mayor número de usuarios para convertirlos en
futuros clientes.
Crear una base de datos que nos sirva para desarrollar estrategias de
CRM (Marketing relacional) al comunicarles a los usuarios promociones,
eventos y lanzamientos, y lograr así mantener un contacto directo con
nuestros consumidores reales y potenciales.
2. Se utilizarán enlaces patrocinados en motores de búsqueda porque:
Permite captar la atención de los usuarios potenciales que buscan en la
red nuevos dispositivos electrónicos móviles (smartphones)
Permite una interacción con los usuarios
28
Construye una relación de largo plazo con los usuarios
Generar tráfico al sitio web de Project
Obtención de base de datos a través de nuestro buscador
3. Se utilizarán rede sociales porque:
Son un medio interactivo y directo para difundir los beneficios del
producto
El segmento al que vamos dirigidos se encuentra gran parte del día
conectado en una red social
Es un medio económico de gran cobertura
Resultados esperados.
Cobertura Nacional (México)
GRP´s 240
Alcance 80% Durante el primer mes
Frecuencia media de exposición
3
Total de Impactos directos esperados
8 000 000 Durante el primer semestre
4. Product Placement (Iron man 3)
Debido al tipo de producto el product placement será un recurso perfecto
para dar a conocer el producto en la tercera entrega de la película Iron
Man 3, la cual se estrenará en Mayo del 2013.
Se ursará product placement porque:
29
Resultados esperados.
Cobertura Nacional (México)
Alcance 40% Durante el primer mes
Frecuencia media de exposición
2
5. Activación de Marca
Objetivo: Generar engagement ante el público objetivo mediante la
implementación de estrategias de guerrilla emprendidas en plazas comerciales.
Las activaciones de marca se realizarán en el centro Comercial Interlomas y el
Centro Comercial Santa Fé.
La activación consistirá en colocar un casco a los participantes y Project Anycot
proyectará sus ideas, lo cual sin duda reforzará el eslogan “Proyecta tus ideas”
y al mismo tiempo generará asombro y atracción ante el público objetivo por el
novedoso producto.
Resultados esperados.
Cobertura Local (D.F.)
GRP´s 180
Alcance 90% Durante la primera semana
Frecuencia media de exposición 2
Total de Impactos directos esperados
20 000 impactos
Durante la duración de la campaña
30
• Pauta.
Programación
PLAN 2013
fecha
ENE FEB MAR ABR
MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Costo Por pase
Total
Página web X X X X X X X X X X X X $ 25.000,00 $ 25.000,00
Facebook X X X X X X X X X X X X $ 20.000,00 $ 40.000,00
Twitter X X X X X X X X X X X X $ 15.000,00 $ 15.000,00
Product Placement
X X $ 300.000,00 $ 300.000,00
Activación X X X $ 10.000,00 $ 180.000,00
Promoción X X $20,000.00 $20,000.00
RRPP X $30,000.00 $30,000.00
$ 610.000,00
Relaciones Públicas
Objetivo. Crear una buena imagen de la empresa ante los distintos
públicos.
Tácticas:
a. Utilizaremos la estrategia de RRPP, marketing al vapor y de rumor a
través de blogueros, generando grandes expectativas sobre nuestro
producto ya que es un producto completamente nuevo y no existe
actualmente en el mercado, esta estrategia nos ayudará a lograr la
atención del mercado objetivo.
Blogueros más influyentes en la web mexicana, (Alexa 2012):
- Efraín Medicuti - Desarrollo http://delocotidiano.blogspot.com/
- Walhez: Ser geek no es suficiente http://walhez.com/
- Manuel Mandujano http://manuel-mandujano.blogspot.com/
- Gorditos y Bonitos: Estrategia Digital
http://www.gorditosybonitos.com/
- Federico Arreola sdpnoticias.com
b. Se realizará un evento de lanzamiento al cual se convocarán a los
principales medios de comunicación convencionales como
alternativos (internet), con la finalidad de que cubran la nota del
lanzamiento de Project Anycot.
El evento está programado en el mes de Enero, a través de un
comunicado de prensa se espera contar con los siguientes medios
de comunicación:
31
- CNN en Español
- Noticias MVS
- Once TV
- Foro TV noticias
- Televisa
- TV azteca
- Grupo Radio fórmula
- SDP Noticias (internet/Móvil)
Resultados esperados.
Cobertura Local D.F.
Alcance 80% sobre los principales medios de comunicación.
Frecuencia media de exposición 1
Total de Impactos directos esperados 30 000 000
Promoción de ventas
Estrategia: Artículo publicitario
Objetivo: Generar atención de marca ante el mercado objetivo.
Se obsequiarán 2000 tazas sublimadas mágicas a docentes del nivel superior y
posgrado en las siguientes universidades de la ciudad de México:
Tecnológico de Monterrey
UNAM
Itam
Ibero
UVM
La salle
Anáhuac
32
Resultados esperados.
Cobertura Local (D.F.)
GRP´s 200
Alcance 100%
Frecuencia media de exposición 2
Total de Impactos directos esperados 2 000
c. PRECIO
La táctica de precios utilizados para el producto será la de descremado
de precios, puesto que se buscará entrar al mercado con un precio de
venta elevado y con forme vaya avanzado en su ciclo de vida se buscará
reducir el precio.
La táctica es una buena opción debido a que el producto ofrece
beneficios genuinos y nuevos que atraerán a los consumidores.
Por otro lado gracias a las patentes y registros de marca el producto
estará protegido de la competencia.
Finalmente, esta táctica nos beneficiará debido las características de
nuestro consumidor, ya que el precio elevado será interpretado como un
indicativo de alta calidad y exclusividad.
Nivel de precios establecido.
El nivel de precios establecido surgió en primer lugar, con base en el
estudio de mercado realizado a consumidores potenciales y en segundo
lugar, del análisis de los precios de los competidores principales (Apple y
Samsung).
Derivado de este análisis, se determinaron los precios de venta para las
dos presentaciones de Project Anycot.
- Mini Project Anycot $10,500.00
- Project Anycot $ 11,900.00
33
Objetivo del nivel de precios.
El nivel de precios elegidos para ambos productos tendrá el objetivo de
recuperar de manera ágil la inversión realizada, lo que supondrá
márgenes de utilidad elevados y finanzas más sanas.
Por otra parte se espera dar una connotación de calidad en el producto a
través del producto, creando valor de marca, aspecto que tomará muy
en cuenta el mercado objetivo a la hora de tomar una decisión de
compra.
Comparación de precios con respecto a la competencia.
Anycot
Iphone 5
Samsung Galaxy Note II
Clssic $11,900.00
Mini $10,500.00
$10,600.00 $12,000.00
top related