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UNIVERSIDAD DON BOSCOFacultad de Ingeniería
Escuela de Ingeniería Industrial
Diseño, Tecnología e Innovación
Grupo Teórico 02
Rediseño de una silla para mejorar la ergonomía de los operarios dentro de una empresa manufacturera.
Presentado por:
Centeno Guillén Rocío Carolina CG130573
Hernández Santos Karla Cristina HS130389
Marroquín Cadenas René Ulises MC130400
Ulloa Rodríguez Claudia Guadalupe UR130029
Profesor:Dra. Reina Durán de Alvarado
Miércoles 18 de febrero de 2016
Diseño, Tecnología e Innovación
Soyapango, El Salvador, Centroamérica.
ÍNDICE
DATOS ACERCA DE LAS PARTES PARTICIPANTES................................................................................3
LOS INVESTIGADORES....................................................................................................................3
INSTITUCIÓN PARTICIPANTE..........................................................................................................3
INTRODUCCIÓN..................................................................................................................................4
PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA.......................................................................................................6
JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO.........................................................................................................7
ANTECEDENTES..............................................................................................................................8
OBJETIVOS Y PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN...................................................................................9
1. Investigar las características de una silla que cumpla con los principios ergonómicos para el trabajo en una fábrica....................................................................................................9
HIPÓTESIS.........................................................................................................................................10
MARCO TEÓRICO..............................................................................................................................11
1. PRINCIPIOS ERGONÓMICOS.....................................................................................................11
2. DISEÑO DEL TRABAJO...............................................................................................................17
2.1. DISEÑO DEL TRABAJO MANUAL.......................................................................................18
2.2. DISEÑO DEL LUGAR DE TRABAJO, EQUIPO Y HERRAMIENTAS..........................................18
3. TIPOS DE SILLAS........................................................................................................................21
3.1. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS QUE DEBE CUMPLIR SILLA ERGONÓMICA............................23
4. DEFINICIÓN DE LA METODOLOGÍA...........................................................................................25
4.1. DISEÑO Y TIPO DE ESTUDIO..............................................................................................25
4.1.2 DISEÑO............................................................................................................................25
4.1.3. TIPO DE INVESTIGACIÓN................................................................................................26
1. Investigar las características de una silla que cumpla con los principios ergonómicos para el trabajo en una fábrica de muebles.............................................................................27
4.2. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS............................................................................................27
4.2.1. VALIDACIÓN DE LOS CUESTIONARIOS......................................................................28
4.2.2. PARTICPANTES O SUJETOS DE ESTUDIO...................................................................29
4.3. PROCESAMIENTOS PARA RECOLECTAR DATOS................................................................29
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4.4. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN..........................................................................29
Operacionalización de la hipótesis...............................................................................................30
Investigar las características de una silla que cumpla con los principios ergonómicos para el trabajo en una fábrica de muebles.............................................................................30
Matriz de preguntas por categorías.............................................................................................35
4.5. ANALISIS DE RESULTADOS................................................................................................41
PROPORCIONAR UNA SILLA CÓMODA PARA EL OPERARIO SENTADO.........................................53
Plano de la silla rediseñada.........................................................................................................55
4.6. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES......................................................................................56
CONCLUSIÓN....................................................................................................................................57
BIBLIOGRAFÍA...................................................................................................................................58
ANEXOS............................................................................................................................................59
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DATOS ACERCA DE LAS PARTES PARTICIPANTES
LOS INVESTIGADORES
Las personas encargadas de desarrollar la investigación que lleva por
nombre: Re-diseño de una silla para mejorar la ergonomía de los operarios dentro
de una empresa manufacturera, son estudiantes de cuarto año de ingeniería
industrial, en la Universidad Don Bosco de El Salvador.
Es un grupo compuesto por cuatro integrantes cuyos nombres son: Rocío
Carolina Centeno Guillén, Karla Cristina Hernández Santos, René Ulises
Marroquín Cadenas, Claudia Guadalupe Ulloa Rodríguez, todos cursando la
cátedra de: Diseño, Tecnología e Innovación.
INSTITUCIÓN PARTICIPANTE
NUVESA EL SALVADOR.
Muebles Nuvesa es una empresa familiar orgullosamente salvadoreña, fue
fundada el 28 de noviembre del año 1986 se ha especializado en la fabricación de
muebles y comedores de alta calidad.
Esta empresa surge a través de la iniciativa y visión de los fundadores que
vieron la oportunidad de dedicarse a la fabricación del “juego de sala”, un
complemento del hogar donde se comparten los mejores momentos familiares.
Cuentan con más de 100 modelos disponibles con finos acabados, variedad
en telas y diseños que se reinventan día a día para satisfacer los gustos y
necesidades del público en general.
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INTRODUCCIÓN
En los últimos años, la industria manufacturera ha experimentado un
crecimiento constante empleando a miles de personas en Centro América, donde
el costo de la mano de obra es bajo, buscando cada vez mayor cantidad de
producción, no considerando, en muchas ocasiones, el bienestar de sus mismos
trabajadores.
Como respuesta a dichas dificultades, la ergonomía es uno de los factores
indispensables a considera. Según la Asociación Española de Ergonomía, ésta
puede considerarse como el conjunto de conocimientos de carácter multidisciplinar
aplicados para la adecuación de los productos, sistemas y entornos artificiales a
las necesidades, limitaciones y características de sus usuarios, optimizando la
eficacia, seguridad y bienestar de todos los trabajadores.
Todos los elementos del trabajo ergonómico, deben ser diseñados teniendo
en consideración quiénes van a utilizarlos, ya que se debe pensar en función de
las características y las necesidades de las personas que se verán involucradas,
garantizando calidad de vida laboral, proporcionando condiciones de trabajo que
no dañen la salud y que, además, ofrezcan medios para el desarrollo personal.
Para ello, es necesario innovar dentro de las organizaciones, cuando se
habla de innovación, se hace referencia a un cambio que introduce alguna
novedad o varias en un producto o proceso determinado. Un factor decisivo en la
innovación puede estar en la forma de producción, los componentes que presenta,
la materia prima empleada, la técnica utilizada, entre otros aspectos.
La propuesta de este trabajo consiste en desarrollar un inmueble que
proporcione mayor comodidad a los operarios durante sus labores y cumpliendo
con los principios de ergonomía.
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El trabajo a continuación presentado, contiene una pequeña reseña de la
empresa donde se realizarán las pruebas de la investigación, la cual lleva por
nombre nuvesa S.A. de C.V. Luego, se detallará el planteamiento del problema
identificado durante las visitas realizadas a la empresa.
Seguidamente, se presentará el marco teórico de la investigación, y el
objetivo general y los objetivos específicos que se desean alcanzar con el
desarrollo de la investigación. Posteriormente, se desarrollará el diseño
metodológico de la investigación, referencias bibliográficas, un cronograma en el
que se detallan las fechas donde se planea llevar a cabo las diversas actividades
que requiere la investigación y los recursos a utilizar durante el proceso.
El trabajo a continuación presentado es el resultado de dicha investigación.
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PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA
Las condiciones laborales de una industria manufacturera varían de una
empresa a otra en función de su rama industrial y sus políticas corporativas, de tal
manera que se pueden encontrar desde instalaciones muy bien administradas,
con una aplicación estricta de normas y controles de ingeniería adecuados, hasta
otras, tal vez demasiadas, que parecen una pesadilla.
Desde el inicio de la actividad industrial, ésta no ha contado con los
mecanismos necesarios para la prevención y garantía en materia de seguridad e
higiene para el trabajador. Debido a ello, en la medida que la que esta se expande
y crece, se intensifican los riesgos de padecimientos físicos y accidentes de
trabajo.
El peligro más patente en las industrias es la insuficiencia e incluso
inexistencia de medidas y previsiones de seguridad junto con la alta rotación de
personal que incrementa las posibilidades de riesgo para el mismo,
fundamentalmente por desconocimiento en la adopción y aplicación de
precauciones laborales.
La postura forzada, es uno de los problemas más comunes dentro de las
industrias manufactureras, estas comprenden las posiciones del cuerpo fijas o
restringidas, las posturas que sobrecargan los músculos y los tendones, las
posturas que cargan las articulaciones de una manera asimétrica, y las posturas
que producen carga estática en la musculatura.
Debido a los problemas antes mencionado, se ve la necesidad de estudiar
las condiciones laborales de los trabajadores, especialmente las sillas de los
operarios en una línea de producción, con el objetivo de mejorar las condiciones
de trabajo de los operarios.
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JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO
Con el desarrollo de la investigación se pretende mejorar la ergonomía de los
trabajadores en la industria manufacturera ya que como recurso humano
representa un elemento esencial para lograr el cumplimiento de los objetivos de la
empresa.
La implementación y garantía del bienestar, comodidad y satisfacción de los
trabajadores para una organización, institución o empresa significa que se asegura
el máximo aprovechamiento del tiempo de trabajo y recursos, por lo cual se
lograría una relación ganar-ganar para ambas partes.
Debido a lo anterior se formuló la siguiente pregunta:
¿Puede el rediseño de una silla mejorar la ergonomía de los operarios dentro
de una empresa manufacturera?
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ANTECEDENTES.
A continuación se listaran algunas investigaciones realizadas en relación
con el estudio de la ergonomía en el área laboral.
La investigación realizada por la fundación para la prevención de riesgos
laborales con la finalidad de recabar información sobre la situación respecto a
riesgos ergonómicos debidos a movimientos repetitivos, ha enviado a 495
empresas del Sector Cárnico un cuestionario previo de valoración de la incidencia
de dicho riesgo derivado de la realización de movimientos repetitivos, de los se
han recibido 111 cuestionarios, en los que se basa el análisis estadístico.
El tema para dicha investigación es:
Estudio sobre la incidencia del riesgo derivado de la realización de movimientos repetitivos como riesgo laboral en la industria cárnica
Otra investigación realizada relacionada con el tema de estudio es la
propuesta por el departamento de medicina laboral de Venezuela C.A la cual,
para realizar los estudios los especialistas aplican técnicas participativas como lo
establece la NT-01-2008. El ergónomo que realiza los estudios presenta posibles
soluciones ergonómicas que debe discutir el comité de seguridad y salud en el
trabajo para su posterior implementación.
En base al concepto de ergonomía sobre el cual se fundamenta su marco
legal (el estudio de la actividad de trabajo para lograr un mejor confort en los
puestos de trabajo), el ergónomo puede resolver situaciones de conflicto en el
marco de la ergonomía física, factores de riesgos psicosociales y disyuntivas en
valores de higiene (como el calor o estrés térmico).
El programa lleva por título:
Estudios de Ergonomía Ocupacional
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OBJETIVOS Y PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
Objetivo Preguntas
1. Investigar las características de una
silla que cumpla con los principios
ergonómicos para el trabajo en una
fábrica.
¿Qué características debe cumplir una
silla ergonómica que es utilizada en
una fábrica de muebles para el área de
costura?
¿Qué características de ergonomía
tienen las sillas actuales?
2. Diseñar una silla ergonómica que
permita mejorar las condiciones físicas
de trabajo de los operarios.
¿Qué técnicas de diseño son
aplicables para la nueva silla?
3. Analizar el nivel de aceptación que
tienen los operarios con respecto a la
nueva silla.
¿Cuál es la opinión de los operarios
con relación a la silla actual?
¿Cuál es la opinión de los operarios
con relación a la nueva silla?
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HIPÓTESIS
La nueva silla es mejor que la silla actual en confort, flexibilidad y
movimiento.
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MARCO TEÓRICO
1. PRINCIPIOS ERGONÓMICOS
El término ergonomía proviene de: ergo= trabajo, nomos= leyes naturales
Se define ergonomía como el estudio de la interacción de las personas con
sus actividades, equipo, herramientas y el ambiente físico para mejorar la calidad,
la productividad, la seguridad y la salud en los lugares de trabajo.
Como definición de ergonomía industrial “el estudio sistemático de la
relación entre los trabajadores y su estación de trabajo. Mediante la aplicación de
información sobre las características humanas (físicas, mentales, posibilidades y
limitaciones) al diseño de las estaciones de trabajo, buscando adaptarse a los
operarios, para garantizar que las operaciones se desarrollen con seguridad,
comodidad, sin errores, sin fatiga excesiva y que el resultado sea un trabajo más
efectivo y eficiente”.
PRINCIPIO NÚMERO 1: MANTENER TODO AL ALCANCE
Una forma para mejorar el puesto de trabajo y el desarrollo del mismo y
mantener los productos, las partes y las herramientas a una distancia que permita
el alcance cercano. Distancias inadecuadas causan a menudo sobreesfuerzos y
posiciones que dificultan las labores.
Reducir las distancias: Readecue la distancia del equipo y las
herramientas. Reduzca las dimensiones de la superficie de trabajo. Incline la
superficie de trabajo. Cortes circulares en el plano de la superficie de trabajo
permiten mejor alcance con los brazos. (Ver anexo 1)
Problemas comunes al trabajar con cajas: El trabajo con cajas se facilita
cuando se adecúa la altura. Las mesas o estantes inclinados permiten una mejor
labor y un esfuerzo menor. Contenedores con lados móviles constituyen una
alternativa más.
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PRINCIPIO 2: UTILIZAR LA ALTURA DEL CODO COMO REFRENCIA
Realizar el trabajo con la altura incorrecta conlleva a posiciones viciosas y
esfuerzos innecesarios. Altura del codo: Generalmente el trabajo se lleva a cabo a
la altura del codo ya sea sentado o de pie, arriba o abajo el esfuerzo es mayor.
Consideraciones de acuerdo al tipo de trabajo: En general ejecutar el
trabajo a la altura del codo es siempre lo indicado, facilita la acción, es más
cómodo y más seguro. Existen situaciones en las cuales se requiere ejecutar la
tarea más bajo El problema de la altura no es la altura de la superficie de trabajo
sino la altura de la tarea. Realizar movimiento en una misma altura e inclinar la
superficie de trabajo, facilita las operaciones y evita muchos problemas de salud
en hombros y espalda. (Ver anexo 2)
PRINCIPIO 3: LA FORMA DE AGARRE REDUCE EL ESFUERZO.
Cualquier cosa que usted haga para minimizar el esfuerzo requerido en una
tarea, hará más favorable su trabajo. La fuerza excesiva presiona los músculos,
creando fatiga potencial y hasta heridas. Al realizar un mejor agarre se reduce la
fuerza y la tensión.
En general empuñar herramientas con la palma de la mano requiere menos
tensión que cuando se usa solo los dedos. Piezas de equipo como bandejas
pequeñas son a menudo diseñadas sin empuñaduras. Usando bandejas con
buenos agarres se reduce la fuerza requerida en la mano.
El ámbito de agarre no debe ser ni muy grande ni muy pequeño. Use
herramientas que se ajusten con dos manos para distribuir la fuerza y lograr mejor
control.
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PRINCIPIO 4: BUSCAR LA POSICIÓN CORRECTA PARA CADA LABOR
Una buena posición reduce la presión sobre su cuerpo y facilita el trabajo.
La forma de empuñar y la altura de la tarea se facilitan con equipos, y
herramientas que le favorezcan la posición del cuerpo.
Curvatura natural de la espalda:
Una buena posición reduce la presión sobre su cuerpo y facilita el trabajo.
La forma de empuñar y la altura de la tarea se facilitan con equipo, y herramientas
que le favorezcan la posición del cuerpo. Una herramienta en línea mantiene la
muñeca recta en algunos casos; sin embargo, una pistola de apretar puede ser
mejor en otras ocasiones.
Entre las soluciones para mantener la espalda correctamente, ayudan los
resortes para levantar cargas inclinaciones hidráulicas o lados removibles. Los
alcances bajos, movimientos de torsión con carga manual son los que origina
comúnmente la tensión en la espalda. Por tanto para cada puesto conviene el
mejoramiento del puesto de trabajo. (Ver anexo 3)
PRINCIPIO 5: REDUZCA REPETICIONES EXCESIVAS
Minimice el número de movimientos requeridos para hacer la tarea, esto
reduce los desgarres y el desgaste en miembros de su cuerpo. Busque la técnica
más eficiente para eliminar la duplicación de movimientos. El uso de botones de
acción es mejor que la operación manual. Uno de los mejores caminos para hacer
esto es dejar que las máquinas hagan la repetición para usted.
El desarmador mecánico hace la torsión por usted y usualmente realiza el
trabajo en menor tiempo rápido.
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PRINCIPIO 6: MINIMICE LA FATIGA
Sobrecargar sus capacidades físicas y mentales le puede provocar:
accidentes, daños, pobre calidad y pérdidas.
El buen diseño de su trabajo ayuda a prevenir la indeseable fatiga.
Mantener la misma posición por un período de tiempo (carga estática) puede
causar dolores, malestares y fatiga. La carga estática es tensa en combinación
con esfuerzos altos y posiciones incómodas.
PRINCIPIO 7: MINIMICE LA PRESION DIRECTA
La presión directa o tensión de contacto es un problema común en muchas
operaciones laborales. Al ser inconfortable puede inhibir la función del nervio y
flujo de sangre.
Reduzca la presión de la palma: Cambiando la forma, contorno, tamaño y
cubierta de agarre de la herramienta, se distribuye uniformemente la presión
requerida para mantenerlas sobre la palma de la mano.
Minimice la presión en brazos: El problema se presenta al inclinar el
antebrazo sobre bordes o filos. La meta es distribuir la tensión de contacto sobre
la mayor área de superficie del puesto. • Proveer descansos al antebrazo. •
Redondear o rellenar el borde. • Rediseñar el puesto del trabajo
PRINCIPIO 8: AJUSTE Y CAMBIOS DE POSTURA
Uso de puestos de trabajo con tijeras ajustables para levantar.
Agregue piernas neumáticas o hidráulicas a mesas o máquinas.
Proveer una buena silla.
Proveer plataformas ajustables.
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Características de una buena silla: Conveniente ajuste del respaldo (vertical
y horizontal) Con asiento giratorio con borde redondeado y caído, asiento
acojinado (tapizado), altura ajustable, base estable 5 tapas. (Ver anexo 4)
PRINCIPIO 9: DISPONGA ESPACIOS Y ACCESOS
De gran importancia es que disponga usted de los espacios de trabajo para
cada elemento y un fácil acceso o cualquier cosa que usted necesite. Asegúrese
de tener un adecuado espacio de trabajo. En general la cantidad de gente con que
usted trabaja determina la cantidad de espacio que usted necesita.
Espacio que usted necesita: - Cabeza - Espalda - Rodillas - Pies - Brazos - Torso
Acceso: Asegure el acceso a cada cosa que necesite, verificar que no haya
obstrucciones entre usted y los artículos que necesita.
Mejore el acceso:
Reorganice la estantería, el equipo, etc. aumentar, el tamaño de salidas.
Elimine las barreras. El acceso incluye problemas como el tamaño y forma
de la entrada a los controles. Un problema similar son los accesos visuales;
éstos son importantes cuando usted está trabajando. Elimine toda barrera a
la visibilidad cuando manipula carretillas u objetos.
PRINCIPIO 10: MANTENER UN AMBIENTE CONFORTABLE
El ambiente en que usted trabaja puede afectar directa o indirectamente su
confort, su salud y calidad de trabajo.
Iluminación para la tarea: Provea la iluminación apropiada cantidad y
calidad de luz para el puesto de trabajo.
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Problemas típicos: Deslumbramiento por brillo, sombras que ocultan
detalles de su trabajo, pobre contraste entre puesto de trabajo y el fondo.
Opciones para mejoras: Mejorar ubicación de luces evitando
deslumbramiento, poner luz que corresponda directa o indirecta para evitar
sombras, poner luz de fondo para efecto del contraste
PRINCIPIO 11: RESALTE CON CLARIDAD PARA MEJORAR COMPRESION
El resultado de un diseño inadecuado impide visualizar los controles y
mandos de funcionamiento. Muchos errores obedecen a un pobre diseño. Se
puede lograr una menor utilización de los controles. Los mandos digitales son
mejores cuando se trata de información precisa.
Controles de información: Cuando varios controles dan una información
completa sobre un proceso, las señales y niveles debe contrastar con su fondo y
su tamaño, el necesario para ser observado con facilidad. En muchos casos, los
avisos transmiten información más rápidamente, en especial para el caso de
señales (señales de advertencia) por ejemplo). (Ver anexo 5).
PRINCIPIO 12 MEJORE LA ORGANIZACION DEL TRABAJO
Acciones principales:
La rotación de puestos: Una de las principales medidas para evitar la
exposición continuada a trabajos penosos y monótonos es alternar en éstas tareas
varios trabajadores.
Ampliación de tareas: El agrupamiento de varias tareas de un mismo
puesto puede generar un trabajo más variado.
Enriquecimiento de tareas: Esta acción puede considerarse como una
estrategia para combatir la repetitividad
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Participación Comunicación monotonía y falta de interés en actividades
donde el trabajador ve reducida su aportación a la mera realización de
esfuerzos y movimientos.
Enriquecer el puesto implica hacerlo más complejo y más interesante a fin
de que el trabajador adopte una postura más activa.
Grupos semiautónomos: Generar grupos semiautónomos, grupos de
producción, islas de trabajo o círculos de producción que brindan mayor
variedad, autonomía y significado a la tarea
2. DISEÑO DEL TRABAJO
El diseño del trabajo es un área muy extensa, está formada por los
principios de la economía de movimientos, los principios relacionados a las
estaciones de trabajo, el diseño del ambiente de trabajo y el trabajo cognitivo.
2.1. DISEÑO DEL TRABAJO MANUAL
Los principios de la economía de los movimientos se basan en una
comprensión elemental de la fisiología humana y deben ser muy útiles al aplicarlos
al análisis y diseño del trabajo. Los principios de la economía de los movimientos
son:
Logro de la máxima fuerza muscular en el rango medio de movimiento.
Logro de la máxima fuerza muscular con movimientos lentos.
Uso del momento para ayudar al trabajador siempre que sea posible.
Diseñar tareas para optimizar la capacidad de la fuerza humana.
Uso de músculos grandes para tareas que requieren fuerza.
Permanecer 15% debajo de la máxima fuerza voluntaria.
Uso de ciclos de trabajo-reposo intermitentes, frecuentes y cortos.
Diseño de tareas para que la mayoría de los trabajadores puedan
realizarlas
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Uso de poca fuerza para movimientos precisos.
No deben intentarse movimientos precisos justo después del trabajo
pesado.
Uso de movimientos balísticos de velocidad.
Inicio y terminación de movimientos con ambas manos al mismo tiempo.
Movimientos simétricos y simultáneos de ambas manos desde y hacia el
centro del cuerpo.
Uso del ritmo natural del cuerpo.
Uso de movimientos curvos continuos,
Uso de la clasificación de movimiento práctica más baja.
Trabajo con manos y pies al mismo tiempo.
Minimización de la vista fija.
2.2. DISEÑO DEL LUGAR DE TRABAJO, EQUIPO Y HERRAMIENTAS
El diseño del lugar de trabajo, las herramientas, el equipo y el entorno de
manera de se ajusten al operario humano se llama ergonomía. A continuación se
presentan algunos principios del diseño del lugar de trabajo asi como de equipo y
maquinaria.
Principios del diseño del trabajo: El lugar de trabajo.
Determinar la altura de la superficie de trabajo según la altura del codo. La
altura de la superficie debe determinarse mediante una postura cómoda de
trabajo para el operario. Es decir la flexión del codo a 90°
Proporcionar una silla cómoda para el operario sentado así como el
respectivo ajuste a su respaldo y altura para los diferentes operarios.
Alentar la flexibilidad en la postura. La estación de trabajo debe ajustarse
de manera que sea posible trabajar de forma eficiente ya sea de pie o
sentado.
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Proporcionar tapetes antifatiga para los operarios que trabajan de pie. Es
cansado trabajar por periodos muy largos de tiempo en un piso de cemento
por lo cual este tipo de operarios requieren de ya sea calzado especial o
tapetes adecuados.
Localización fija para todas las herramientas y materiales que permitan la
mejor secuencia en el área normal de trabajo.
Arreglo óptimo de herramientas, controles y otras componentes para
minimizar los movimientos. Esto dependerá de las características del
operario y las características de la tarea.
Principios del diseño del trabajo: Máquinas y equipo.
La planeación de la producción avanzada más eficiente incluye hacer cortes
múltiples cuando sea posible con la combinación de dos o más
herramientas en una.
Usar dispositivos en lugar de sostener con la mano ya que con la utilización
de estos se ahorraría tiempo además de la precisión y firmeza a la hora de
trabajar.
Localizar todos los dispositivos de control con la mayor accesibilidad y
capacidad para que el operario las manipule con habilidad máxima y fatiga
mínima.
Usar códigos de forma, textura y tamaño para los controles. Esto permite la
identificación tanto por tacto como visual.
La postura sentada es importante desde el punto de vista de reducir tanto el
estrés sobre los pies como el gesto global de la energía. Debido a que la
comodidad es una respuesta individual, es bastante definir principios estrictos para
sentarse bien. Más aun, pocas sillas se adaptarán a la comodidad de muchas
posturas posibles para estar sentado. Sin embargo se cumplen varios principios
generales para todos los asientos.
Cuando se está de pie erguido, la porción lumbar de la espina se encorva
hacia adentro de manera natural, lo que se conoce como lordosis. Pero al
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sentarse la pelvis gira hacia atrás, esto aplana la curva lordótica y aumenta la
presión en la columna vertebral. Por lo tanto es muy importante proporcionar
soporte lumbar mediante una protuberancia en el respaldo de la silla o un cojín
lumbar colocado a la altura del cinturón.
Otro enfoque para prevenir que se aplane la curva lordótica es reducir la
rotación de la pelvis manteniendo un ángulo amplio entre el torso y los muslos,
con un asiento inclinado hacia adelante. La teoría indica que esta es la técnica que
utilizan los astronautas en el ambiente sin gravedad en el espacio.
La desventaja en este tipo de asientos es que pueden aplicar un peso
adicional a las rodillas. Agregar un tope al asiento inclinado hacia adelante, con la
forma de una silla de montar, quizá sea un mejor enfoque global ya que elimina la
necesidad de los soportes para rodillas y de todas maneras proporciona el soporte
a la espalda.
Otra consideración es reducir la presión sobre los discos, que puede
aumentar de manera significativa al doblar el tronco hacia adelante. Si se reclina el
respaldo se obtiene un efecto importante en la reducción de la presión de los
discos. Por desgracia existe un trueque. Cuando los ángulos aumentan, es más
difícil ver hacia abajo y realizar trabajo productivo.
Otro factor es la necesidad de proporcionar un ajuste sencillo para
parámetros específicos del asiento. La altura es lo más crítico, donde la ideal se
determina con la altura popliteal de la persona. Un asiento demasiado alto
comprimirá de manera incomoda la parte de abajo de los muslos, disminuirá el
ángulo del tronco, y de nuevo, aumentará la presión en los discos.
Además, se recomiendan coderas para dar apoyo a los hombros, brazos y
descansos para pies en el caso de individuos más bajos. Las carretillas ayudan al
movimiento y facilitan la entrada o salida de la estación de trabajo. Sin embargo,
pueden existir situaciones en las que sea mejor una silla estacionaria. En general
esta debe tener un contorno suave, asiento acojinado y cubierto de una tela que
deje pasar el aire para prevenir la humedad por sudor. Un asiento con cojin
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demasiado suave restringe la postura y puede restringir la circulación en las
piernas.
3. TIPOS DE SILLAS
Fig1. Tipos de sillas operativas normales1
Logan Una silla para uso intensivo: 7 x 24, los 365 días del año. Silla
operativa de gran contextura y performance. Ideal para trabajos de larga
carga horaria, tanto para jefes como para toda la planta del personal. El
respaldo trabaja mediante el sistema de resorte, que ejerce presión hacia
adelante de acuerdo a la regulación y peso del usuario, manteniendo así
una posición ideal en todo momento y sosteniendo el cuerpo en vez de
soportarlo pasivamente.
Hi Tech es un programa con personalidad propia que incorpora los
sistemas de última generación, que ejerce presión hacia adelante de
1 Consulta en http://www.archivosactivos.com/catalogos/Catalogo%20Sillas%202014.pdf Archivos activos muebles de trabajo.
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acuerdo a la regulación y peso del usuario, manteniendo así una posición
ideal en todo momento y sosteniendo el cuerpo en vez de soportarlo
pasivamente y el sistema para sostén de la zona sacro lumbar que adiciona
salud al cuerpo. La combinación de sus materiales y la aplicación de la
mejor tecnología ofrecen como resultado una silla completa e innovadora.
Ergon diseñado para responder a las diferentes necesidades de cada
usuario. Este programa polivalente y funcional, posee sistemas integrados
de ajuste y regulación que ejerce presión hacia adelante de acuerdo a la
regulación y peso del usuario, sosteniendo el cuerpo en vez de soportarlo
pasivamente y el sistema para sostén de la zona sacro lumbar que adiciona
salud al cuerpo gracias a sus espumas. Los apoyabrazos pueden ser fijos o
regulables.
3.1. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS QUE DEBE CUMPLIR SILLA ERGONÓMICA
A continuación se presenta un listado de característica que posee una silla
ergonómica con el fin de prevenir todas las molestias listadas anteriormente.
Verdadero soporte lumbar: muchas sillas “económicas” dicen que tiene
soporte lumbar, pero el verdadero soporte lumbar es algo más que tener un
acolchado, es el que mantiene la curvatura natural del hueco que se
produce en la espalda.
Suave curvatura en cascada: el borde de la silla alivia la presión sobre los
vasos sanguíneos de los muslos y previene el entumecimiento de las
piernas, los pies fríos y las venas varicosas. El borde delantero del asiento
debe inclinarse suavemente hacia abajo y no debe presionar su muslo.
Acolchado: Menos es más. La gente se equivoca al comprar sillas muy
acolchadas con el tiempo, el acolchado se adaptará a la mala postura de su
espalda.
Movilidad: la silla debe poder deslizarse sin esfuerzo para permitirle al
cuerpo hacer movimientos de relax.
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Apoya brazos: Deje que la silla y no la parte superior de su espalda
soporte el peso de los brazos mientras trabaja.
Profundidad: Una silla muy profunda puede resultar problemática para una
persona de contextura pequeña. Cuando está sentada con la espalda bien
apoyada, debería haber suficiente espacio entre el borde de la silla y su
rodilla para que quepa un puño cerrado.
Altura: Asegúrese que la silla es suficientemente alta para que sus muslos
formen un ángulo de 90° con el piso.
Apoya pies: Considere tener un apoya pies si la silla es demasiado alta.
Tener los pies apoyados le ayudará a restablecen la curva natural de su
espalda.
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4. DEFINICIÓN DE LA METODOLOGÍA
4.1. DISEÑO Y TIPO DE ESTUDIO
4.1.2 DISEÑO
La presente investigación tiene como finalidad el rediseño de una silla que
cumpla con principios ergonómicos. El proyecto es una combinación de los dos
enfoques: cuantitativo y cualitativo.
La investigación se desarrollará por medio de la observación y el análisis del
personal del departamento de costura en la empresa “Nuvesa S.A. de C.V. El
Salvador” en horas laborales.
El diseño de la investigación utilizado es el no experimental, los cuales son
estudios que se realizan sin la manipulación deliberada de variables y en lo que
sólo se observan los fenómenos en su ambiente natural para después analizarlos.2
Es de tipo transeccional o transversal, siendo este un corte en el tiempo de un
determinado fenómeno en donde se investigan las relaciones entre determinadas
variables. “Los diseños de investigación transeccional o transversal recolectan
datos en un solo momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variables
y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado.” En este diseño el
investigador no manipula deliberadamente las variables independientes para ver
los resultados en las variables dependientes, en este tipo de diseño el fenómeno
se estudia en su contexto natural no hay montaje de escenarios, como en los
diseños experimentales.
2 Tomado de: Hernández Sampieri, Roberto. . (2006). Capítulo 7: Concepción del diseño de la Investigación. En Metodología de la Investigación (4ª edición) (pp.205-208). México D.F.: Editorial Mc Graw Hill.
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Diseño, Tecnología e Innovación
4.1.3. TIPO DE INVESTIGACIÓN
El tipo de investigación que se realizó, inició de carácter descriptivo; y finalizó como
un estudio causal, en el cual se ha tratado de estudiar, la opinión de los operarios con
respecto a las sillas actuales para el desempeño de sus labores, en la empresa Nuvesa
S.A de C.V.
Al ubicar cuales son los principales factores que influyen para que una silla cumpla
con principios de ergonomía, se podrán realizar el diseño de una silla que se adecue para
las actividades que realizan y el tiempo de uso diario de la misma.
El tipo de estudio causal es aquel que emplea estadísticos inferenciales como el chi
cuadrado, trata de explicar que tanto se alejan las frecuencias observadas de las
frecuencias esperadas en cada variable de estudio. Este tipo de investigación trata de
explicar las causas y efectos de un fenómeno, analiza el antecedente y el consecuente
para poder el investigador sacar sus propias conclusiones según los objetivos de la
investigación.
La investigación también será de carácter bibliográfico. Se realizará la
revisión de libros y documentación, tanto física como virtual, referida a los
principios de ergonomía, según diferentes autores, y sobre como plantean la
influencia de la ergonomía en la satisfacción laboral de los operarios.
En lo que se refiere a lo cuantitativo, se planificará, gestionará y se realizarán
visitas a las instalaciones de la empresa “Nuvesa S.A. de C.V. El Salvador”, con el
propósito de aplicar las encuestas, y conocer personalmente las instalaciones y el
personal.
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Diseño, Tecnología e Innovación
Objetivos Enfoque Instrumentos a utilizar
1. Investigar las
características de una silla
que cumpla con los
principios ergonómicos
para el trabajo en una
fábrica de muebles.
Enfoque Cualitativo Investigación
documental
2. Diseñar una silla
ergonómica que permita
mejorar las condiciones
físicas de trabajo de los
operarios
Enfoque Cuantitativo
Técnicas de diseño
Pruebas de
ergonomía
3. Analizar el nivel de
aceptación que tienen los
operarios con respecto a la
nueva silla.
Enfoque Cualitativo Encuestas
Entrevistas
Hipótesis Enfoque Instrumentos a utilizar
La nueva silla es mejor que
la silla actual en confort,
flexibilidad y movimiento. Enfoque Cuantitativo Medir el nivel de
confort mediante una
encuesta
4.2. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento empleado fue un cuestionario,
aplicado a los operarios de la zona de costura de Nuvesa S.A de c.V
El instrumento a utilizar es el de la encuesta ya que se busca obtener con
preguntas específicas realizar un análisis estadístico general en cuanto a la
comodidad que presentan las sillas actuales de los operarios dentro de la
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Diseño, Tecnología e Innovación
empresa, donde también será necesario estudiar a los involucrados y conocer sus
respectivos puntos de vista.
4.2.1. VALIDACIÓN DE LOS CUESTIONARIOS
En esta fase se siguió el siguiente procedimiento:
• Formulación de la matriz de congruencia.
• Revisión de la definición conceptual de cada variable.
• Revisión de indicadores por variables.
• Definición de la estructura del cuestionario.
• Estructura del cuestionario:
Identificación institucional
Objetivo del instrumento.
Acuerdo de participación
Protocolo de encuesta: Indicaciones para el llenado.
Información general del encuestado.
Número de preguntas.
Aplicador y fecha.
• Principales aspectos observados.
Contenido de preguntas y opciones de respuestas.
Tiempo de respuesta en el instrumento.
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Diseño, Tecnología e Innovación
4.2.2. PARTICPANTES O SUJETOS DE ESTUDIO
Los participantes fueron los operarios del departamento de costura de la empresa
Nuvesa S.A de C.V. Quienes están en condiciones para opinar sobre esta
temática.
4.3. PROCESAMIENTOS PARA RECOLECTAR DATOS
El procedimiento será el siguiente:
Se elaboró una encuesta escrita.
Se cuenta con la autorización de los directores de la compañía para
encuestar a los alumnos que están cursando el bachillerato general.
Se coordinó con el encargado del departamento de costura de cada
institución el día y hora en la cual se puede realizar la encuesta.
Se realizó la aplicación de 10 instrumentos.
La tabulación y el análisis de resultados se realizó empleando programas
de procesamiento de la información.
4.4. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Una vez aplicado los instrumentos a los operarios de Nuevesa S.A de C.V, se realizó un
análisis descriptivo y sus respectivas interpretaciones, el cual se presenta a continuación.
Se presentan gráficos por cada pregunta. Y su interpretación según los resultados
obtenidos.
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Operacionalización de la hipótesis
ENUNCIADO DEL PROBLEMA OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES DEFINICIÓN CONCEPTUAL INDICADORES
¿Puede el rediseño
de una silla mejorar la
ergonomía de los
operarios dentro de una
empresa manufacturera?
Investigar las
características
de una silla
que cumpla
con los
principios
ergonómicos
para el trabajo
en una fábrica
de muebles.
La nueva silla
es mejor que
la silla actual
en confort,
flexibilidad y
movimiento.
VI: El confort, flexibilidad y movimiento
Conjunto de factores que influyen directamente en el diseño de la silla
Confort: Material de respaldo Material del asiento Material de la estructura de
la silla Comodidad en brazos Comodidad en respaldo Comodidad en la altura de
la silla.
Flexibilidad Ajuste de la altura
Movimiento
VD: La nueva silla es mejor que la silla actual
Es el resultado de una combinación de factores que influyen para que los operarios logren
Movilidad en zona de trabajo y desplazamiento.
Diseño, Tecnología e Innovación
encontrar diferencias de mejora.
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Objetivo 3
Analizar el nivel de aceptación que tienen los operarios con respecto a la silla actual.
Pregunta científica 3
¿Cuál es la opinión de los operarios con relación a la silla actual?
Enfoque Metodológico
Nivel de aceptación
Diseño de la Encuesta
Objetivo general de la encuesta:
Conocer el nivel de aceptación de los operarios con respecto a la silla actual.
Objetivo específico de la encuesta:
Determinar que piensan los operarios acerca de la comodidad de la silla
actual
Estudiar que opinan las personas sobre la capacidad de movimiento de la
silla actual.
Investigar si el diseño en cuanto al tamaño, peso y color de la silla actual,
es aceptable por el operario al utilizarla.
Conocer que es lo que piensan los operarios a cerca de la flexibilidad de la
nueva silla.
Conocer el punto de vista de los operarios en cuanto al confort, movimiento y diseño de la silla usada en su trabajo.
Entrevista
(10 encuestas a operarios
Diseño, Tecnología e Innovación
Indagar en las ventajas que perciben los operarios en la silla actual.
Identificar las desventajas que el operario percibe en la realización de sus
labores con la silla actual.
Tamaño y diseño de la muestra
- Población neta: 12 empleados.
- Muestra: 62.5% de la población neta, es decir la encuesta se distribuirá a 8
personas.
Método de recolección de datos.
El tipo de entrevista que realizaremos en nuestro proyecto será estructurada
dentro de las instalaciones de la fábrica Nuvesa.
Tiempo estimado en la realización de la encuesta.
20 min
Escala de Valoración
Preguntas cerradas.
Categorías a explorar
Dentro de las categorías que exploraremos en nuestro producto son las
siguientes:
Confort
Movimiento
Diseño.
Flexibilidad
Ventajas
Desventajas.
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Matriz de preguntas por categorías
Categoría Objetivo relacionado Variables N° de pregunta
Pregunta
ConfortDeterminar que piensan los
operarios acerca de la
comodidad de la silla actual
Comodidad
1
¿Qué elementos considera usted que
debe tener una silla para que le brinde
comodidad en su puesto de trabajo?
Marque con una X
¿Cumple la silla actual con dichos elementos?
Material del respaldo
Material del asiento
Material de estructura de la
silla
Brazos
Profundidad del respaldo
Altura del respaldo
Altura del asiento
Si
No
Diseño, Tecnología e Innovación
Movimiento
Estudiar que opinan las
personas sobre la capacidad de
movimiento de la silla actual.
Movimiento2
¿La silla actual cuenta con la movilidad
necesaria para la realización de sus
operaciones? Marque con una X
DiseñoInvestigar si el diseño de la silla actual, es aceptable por el operario al utilizarla.
Tamaño Color Peso
3
¿Qué opina del diseño de la silla
actual? Marque con una “x”
¿El diseño de la silla es adecuado para
la tarea que desempeña? Marque con
una “x”
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Si
No
¿Por qué?
Bueno
Aceptable
Puede ser mejor
Malo
Diseño, Tecnología e Innovación
Flexibilidad
Conocer que es lo que piensan
los operarios a cerca de la
flexibilidad de la silla actual
Flexibilidad
¿Cuenta la silla respaldo reclinable
para realizar sus operaciones? Marque
con una “x”
¿Cuenta la silla con la flexibilidad en el
ajuste de la altura para cada operario?
Marque con una “x”
Indagar en las ventajas que
perciben los operarios en la silla
actual.¿Percibe usted alguna ventaja de
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Si
No
No noto la diferencia
Me es indiferente
Si
No
No noto la diferencia
Me es indiferente
Si
No
Diseño, Tecnología e Innovación
Ventajas
realizar su trabajo en la silla? Marque
con una “x”
Si la respuesta fue si, mencione
algunas de ellas.
Desventajas Identificar las desventajas que
el operario percibe en la
realización de sus labores con
la silla actual.
Desventajas ¿Percibe usted alguna desventaja de
realizar su trabajo en la silla actual?
Marque con una “x”
Si la respuesta fue si, mencione
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Si
No
Si
No
Diseño, Tecnología e Innovación
algunas de ellas.
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4.5. ANALISIS DE RESULTADOS
1. ¿Qué elementos considera usted que debe tener una silla para que le brinde comodidad en su puesto de trabajo?
Brazos: La silla propuesta no tendrá soporte para los brazos, debido a que
los operarios consideran que no forman parte de un factor de comodidad en
el puesto de trabajo, ya que se realizan actividades de costura, en las que
las manos están en constante movimiento.
Un factor importante a considerar es que no poseen muebles destinados a
la colocación de la materia prima y producto terminado, por lo tanto, deben
inclinarse hacia los laterales para tomar y depositar las piezas del suelo, por
lo que si se incorporan soportes laterales para los brazos, les será difícil o
imposible (dependiendo de la altura del operario) alcanzar la materia prima
sin levantarse.
Según la encuesta realizada, los resultados fueron:
Diseño, Tecnología e Innovación
Respaldo: El respaldo debe ser ajustable, para permitir variaciones
ocasionales, así mismo, poder adaptarse al contorno de la espalda inferior
para proporcionar precisión y soporte uniforme, según las encuestas, los
operarios consideran que material del respaldo debe permitir el paso de aire
para evitar la creación de humedad ocasionada por el calor , ya que pasan
largas jornadas de trabajo sentadas.
Una mejora que se realizará, es el diseñar un respaldo con curvatura, de
manera que el operario pueda descansar fácilmente la espalda baja.
A continuación se muestran las
gráficas de las respuestas obtenidas por medio de las encuestas.
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Diseño, Tecnología e Innovación
Asiento: con respecto al asiento, este debe ser confortable pero al mismo
tiempo se debe considerar el material de fabricación, al igual que en el
respaldo, debe permitir el paso de aire para evitar la humedad ocasionada
por el calor.
Así mismo, el nuevo diseño de la silla, tendrá la opción de regulación de
altura, de manera que el usuario podrá ajustar la altura con la que se sienta
más cómodo para realizar las operaciones correspondientes, y así tendrá
flexibilidad ya sea para una persona de estatura baja, promedio o alta.
A continuación se muestran las gráficas de las respuestas obtenidas por medio
de las encuestas.
Material de la estructura: respecto a la estructura de la
nueva silla, se consideró que
debe tener una alta resistencia a
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Diseño, Tecnología e Innovación
la tracción, de manera que pueda resistir el peso de una persona promedio
hasta el de las personas con sobrepeso.
La estructura estará fabricada con aceros de bajo carbono, ya que
contienen menos del 0.25% de Carbono y no adquieren dureza sensible
con un temple. Su resistencia media en estado normalizado varia de 35 a
53 Kg/mm2 y los alargamientos de 33 a 23%. Así mismo, posee muy buen
comportamiento para la soldadura. En la mayoría de los casos se utiliza el
acero tal como viene de las acerías, sin darle ningún tratamiento térmico
especial.
Así mismo, se consideró agregar en la parte inferior del diseño, piezas de
plástico de manera que no se observe el metal utilizado y simular que la
estructura es más gruesa.
2. ¿Cumple la silla actual con dichos elementos?
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Diseño, Tecnología e Innovación
El 50% de los operarios piensa que la silla cumple con los elementos antes
mencionados, mientras que el otro 50% opina que no. Tomando como base estas
respuestas y la teoría de los principios ergonómicos se realizara el diseño de una
silla con los elementos que le sean adecuados a la silla.
3. ¿La silla cuenta con la movilidad necesaria para la realización de sus operaciones?
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Diseño, Tecnología e Innovación
Se puede observar que en la encuesta realizada, la opinión con respecto a la
movilidad de la silla actual está dividida, ya que el 50% opina que la silla cuenta
con las propiedades de movilidad que la realización de sus operaciones requiere,
mientras que el otro 50% opina que la silla si cuenta con estas propiedades de
movilidad.
En base a las observaciones realizadas por el equipo en la serie de visitas
realizadas, es notable que al momento de transportarse del área de costura al
área de detalle, la incomodidad ocasionada, cuando este tiene que adquirir una
postura inadecuada para mover la silla cierta distancia hacia atrás para así lograr
ponerse de pie, repercutirá en un tiempo que el operario podría ahorrar con el uso
de la nueva silla.
Con el modelo se plantea la posibilidad de reducir este tiempo y esfuerzo que el
operario tendrá que invertir, ya que este, contará con rodos en la base de la silla
para su fácil movilización mientras se usa o no.
4. ¿Qué opina sobre el diseño de la silla actual?
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Diseño, Tecnología e Innovación
En esta pregunta evaluamos de una manera general el diseño de la silla
actualmente utilizada en la empresa, de modo que se puede notar que un 50%
opina que el diseño es bueno, pero el otro 50% está en desacuerdo opinando que
el diseño es malo o incluso puede mejorar.
Se pretende que con el nuevo diseño propuesto por el equipo investigador ayude
a que este 50% que considera bueno el diseño de la silla actual se mantenga.
Pero además que el otro 50% que contradice esa idea pueda notar que la silla
propuesta tiene un mejor diseño basado en los principios ergonómicos que
permitirán realizar sus tareas de una manera más cómoda y realizando menor
esfuerzo.
5. ¿diseño de la silla es adecuado para la tarea que desempeña?
En base a esta pregunta se puede ver
que la silla utilizada por los operarios es
inadecuada a la hora de realizar sus tareas. Y tomando como base la observación
como equipo se ha identificado que las operaciones que se realizan requieren de
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Diseño, Tecnología e Innovación
la movilidad del operario por lo que es necesario que la silla tenga las
características necesarias para realizas estas funciones; como lo son la movilidad
y la rotación de la silla sobre su eje.
Por lo tanto se decidió agregar rodos a la silla para que el operario pueda
desplazarse de un lugar a otro en su área de trabajo sin que este tenga que
ponerse de pie, además contará con la característica de que el asiento tenga 360°
de libertad para girar sobre su propio eje de esta manera el operario podrá girar la
silla y no girar el cuerpo.
6. ¿Cuenta la silla con respaldo reclinable para realizar sus operaciones?
La silla actual donde los trabajadores realizan sus operaciones carece
completamente de un respaldo que brinde soporte a su espalda baja, ya que su
estructura es rígida, de un material poco flexible por lo que la espalda no se
acomoda del modo indicado. El 100% de los trabajadores está consiente de este
hecho.
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Diseño, Tecnología e Innovación
En la silla rediseñada el respaldo está diseñado para que se acomode a la espalda
del operario y con la altura adecuada para brindar soporte y mantener una buena
postura para la correcta realización de sus tareas
7. ¿Cuenta la silla con la flexibilidad en el ajuste de la altura?
Ninguno de los operarios encuestados
considera que la silla tenga la característica de flexibilidad en la altura de la silla.
Esta característica es muy importante para una persona que trabaja 8 horas
diarias 6 días a la semana. Una silla con un diseño estático en el que no pueda
ajustarse la altura de acuerdo a las dimensiones de su usuario representa un
problema ya sea por demasiada altura o por poca.
En el diseño propuesto de la nueva silla se incluye un mecanismo mediante el cual
se ajusta la altura dependiendo de las necesidades del usuario que utilice la silla.
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Diseño, Tecnología e Innovación
8. ¿Percibe usted alguna ventaja de realizar su trabajo en la silla?
Un 63% de los operarios considera que la
silla que actualmente utilizan no tiene ninguna ventaja con respecto a la
realización de su trabajo, pero el 37% considera que si ya que esta no tiene
coderas para que los estorbe, o por el material del que está fabricada porque evita
la humedad y por ende el aumento de temperatura.
El equipo ha tomado estas ventajas para el diseño de la nueva silla de modo que
se evite el uso de coderas asi como también adoptar un material que proporcione
confort pero que al mismo tiempo no provoque o aumente la temperatura de los
operarios.
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Diseño, Tecnología e Innovación
9. ¿Percibe usted alguna desventaja de realizar su trabajo en la silla actual?
Un 63% de los operarios que utilizan la
silla encuentra alguna desventaja o problema a la hora de operar y utilizarla, los
problemas que como equipo se han observado son los de la carencia de ajuste de
la altura para cada operario, la movilidad que tiene la silla que utilizan que es casi
nula y el inadecuado respaldo que no provee las condiciones adecuadas para
realizar su trabajo.
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Diseño, Tecnología e Innovación
PROPORCIONAR UNA SILLA CÓMODA PARA EL OPERARIO SENTADO
La postura sentado es importante desde el punto de vista de reducir tanto el estrés
sobre el estrés, como el gasto total de energía. Debido a que la comodidad es una
respuesta individual, es bastante difícil definir principios estrictos para sentarse
bien. Más aun, pocas sillas se adaptaran a la comodidad de muchas posturas
posibles para estar sentado.
DETERMINAR LA ALTURA DE LA SUPERFICIE S DE TRABAJO SEGÚN LA
ALTURA DEL CODO
La altura de la superficie de trabajo debe determinarse mediante una postura de
trabajo cómoda para el operario. Esto significa que los antebrazos tienen la
posición natural hacia abajo y los codos están flexionados a 90 grados, de manera
que el brazo esta paralelo al suelo.
La altura del codo se convierte en la altura adecuada de la operación. Si esta es
demasiado alta, los antebrazos se encogen y causan fatiga de los hombros. Si es
demasiado bajo, el cuello con la espalda se doblan y causan fatiga en la espalda.
Se recomienda coderas para dar apoyo a hombros, brazos y descansos para pies
en el caso de individuos más bajo. Las carretillas ayudan al movimiento y facilitan
la entrada o salida de la estación de trabajo. Sin embargo, pueden existir casos en
las que sea mejor una silla estacionaria.
En general, esta debe tener un contorno suave, asiento acojinado y cubierto de
una tela que permita pasar el aire para prevenir la humedad por sudor. Aunque es
importante considerar que un asiento demasiado suave restringe la postura y
podría restringir la circulación de las piernas.
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Diseño, Tecnología e Innovación
DISEÑO DE LA SILLA
PARÁMETRO DEL ASIENTO VALOR DEL DISEÑO(CM)
COMENTARIOS
Se debe tener en cuenta que el cuerpo humano no está diseñado para estar
sentado durante periodos prolongados, ya que los discos entre las vértebras no
tienen irrigación de sangre por sí solos, por lo cual depende de los cambios de
presión que resultan del movimiento para recibir nutrientes y eliminar desperdicios.
Así mismo, la rigidez de las posturas reduce el flujo de sangre en los músculos,
así como también induce a la fatiga y calambres en los mismos.
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Diseño, Tecnología e Innovación
Plano de la silla rediseñada
Este plano fue realizado en el programa de Solid Edge el cual permite el modelado
de piezas de distintos materiales, doblado de chapas, ensamblaje de conjuntos,
soldadura, funciones de dibujo en plano para ingenieros.
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4.6. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
No. EtapasMeses
Enero Febrero Marzo Abril MayoS1 S2 S3 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2
1 Revisión bibliográfica de método científico 2 Definición del tema del proyecto 3 Revisión de antecedentes del tema estudiado
4 Investigación de empresas del sector maquilero en El Salvador
5 Delimitación de empresa donde se realizará el estudio 6 Recolección de información (observación) 7 Definición de la metodología a estudiar 8 Definición del problema y planteamiento de objetivos 9 Elaboración de hipótesis
10 Elaboración de instrumento de recolección de datos (encuestas y entrevistas)
11 Aplicación de encuestas en la empresa para silla actual 12 Procesamiento de datos 13 Elaboración de tablas y gráficos 14 Análisis de los resultados y elaboración de propuestas
15 Rediseño de la silla según especificaciones ergonómicas de propuesta
16 Fabricación del prototipo17 Aplicación de encuestas en la empresa para silla actual18 Elaboración de conclusiones en informe 20 Elaboración del artículo en formato IEE
CONCLUSIÓN
Con el desarrollo de la primera parte de la investigación se observó e
identifico que en la empresa Nuvesa S.A de C.V, las sillas que utilizan los
operarios no son las adecuadas, ya que esto provoca incomodidad a las personas
al momento de realizar sus labores.
Así mismo, para poder dar solución a la problemática planteada fue
necesario indagar en los temas relacionados a los principios ergonómicos, estudio
del trabajo manual, y el desarrollo organizacional sobre la comodidad de los
operarios presentados en el marco teórico, de esta forma, se podrá realizar
planteamientos y posibles soluciones lógicas referentes al problema de
investigación.
En la segunda etapa se realizó el diseño de la investigación, y se elaboró el
instrumento para poder analizar la situación, sin embargo, según los resultados
obtenidos existe disconformidad por parte de los operarios de Nuvesa S.A de C.V
con respecto a la silla actual, es decir no cumple con las características suficientes
para el tiempo que ellos permanecen sentados, en base a los resultados obtenidos
y lo la investigación requerida se ha elaborado el diseño de una silla que se
adecue a sus disconformidades, se pretende llevar el prototipo de la silla a las
instalaciones de la empresa para que los operarios puedan usarla turnándosela
durante una semana, para la última etapa, realizar otro cuestionario y conocer la
opinión de los operarios con respecto a la silla propuesta y realizar una análisis
comparativo y descriptivo y comprobar la hipótesis planteada.
Diseño, Tecnología e Innovación
BIBLIOGRAFÍA
Benjamin W. Niebel y Andris Freivalds (2004) Ingeniería Industrial Métodos,
estándares y diseño del trabajo (11ª Edición) México: Editorial Alfaomega
Instituto Nacional de Seguros, (2012) Departamento de Gestión empresarial
en Salud Ocupacional Principios de Ergonomía. (2da. Edición) Costa Rica
Hernández Sampieri, Roberto. (2006). Metodología de la Investigación
(4ª edición). México D.F: Editorial Mc Graw Hill.
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Diseño, Tecnología e Innovación
ANEXOS
Anexo 1: Reducir distancias, de modo que la mayoría de las cosas sean
accesibles
Anexo 2: Utilizar la altura del codo como referencia
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Anexo 3: Buscar la posición correcta para cada labor
Anexo 4: Ajustes y cambios en las postura
ANEXO 5: los avisos transmiten información más rápidamente
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Diseño, Tecnología e Innovación
ANEXO 6 (Modelo de encuesta para conocer opinión de silla actual)
Acuerdo de participación
Estoy de acuerdo en participar en la siguiente encuesta que tiene como objetivo conocer su opinión de la silla actual respecto a la silla propuesta.
He sido informado sobre el objetivo y todo el contenido de esta entrevista, así como el procedimiento de recolección, procesamiento y evaluación de la información.
Se me aseguró que los datos serán recolectados y manipulados de forma anónima. Los investigadores son los que tienen acceso exclusivo a estos datos. En las publicaciones de los resultados serán presentados de manera generalizada.
Con mi firma estoy aceptando el procedimiento de la encuesta y el uso de los datos, así como la grabación de la interacción completa.
Confirmo que he recibido una copia del acuerdo de participación y de las instrucciones.
Lugar: ___________________________________________________________
Fecha:___________________________________________________________
Empresa:_________________________________________________________
Nombre:__________________________________________________________
Firma: ___________________________________________________________
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Protocolo de la encuesta
Encuesta para los operarios que usan la silla en Nuvesa S.A de C.V
Saludo
Estimado participante la presente encuesta tiene como objetivo de conocer su opinión respecto a la silla propuesta.
Instrucciones
A continuación se realizaran una serie de interrogantes para conocer su percepción sobre implementar un silla innovada para el uso de las actividades diarias. Conteste las siguientes preguntas con total libertad ya que su respuesta no influirá en su situación laboral.
Información General
Nombre del encuestador:
Nombre del encuestado:
Empresa:
Fecha:
Lugar:
Tiempo de duración:
Transcripción: Grabación.
Preguntas
1. Qué elementos considera usted que debe tener una silla para que le brinde
comodidad en su puesto de trabajo? Marque con una X
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Material del respaldo
Material del asiento
Material de estructura de la
silla
Brazos
Profundidad del respaldo
Altura del respaldo
Altura del asiento
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2. ¿Cumple la silla actual con dichos elementos?
3. La silla actual cuenta con la movilidad necesaria para la realización de sus operaciones? Marque con una X
4. ¿Qué opina del diseño de la silla actual? Marque con una “x”
5. ¿El diseño de la silla es adecuado para la tarea que desempeña? Marque
con una “x”
6. ¿Cuenta la silla respaldo reclinable para realizar sus operaciones? Marque
con una “x”
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Si
No
Si
No
¿Por qué?
Bueno
Aceptable
Puede ser mejor
Malo
Si
No
No noto la diferencia
Me es indiferente
Si
No
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7. ¿Cuenta la silla con la flexibilidad en el ajuste de la altura para cada
operario? Marque con una “x”
8. ¿Percibe usted alguna ventaja de realizar su trabajo en la silla? Marque con
una “x”
Si la respuesta fue si, mencione algunas de ellas.
9. ¿Percibe usted alguna desventaja de realizar su trabajo en la silla actual?
Marque con una “x”
Si la respuesta fue si, mencione algunas de ellas.
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Si
No
Si
No
Si
No
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