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Diseño centrado en el usuario (DCU)

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Introducción al diseño centrado en el usuario (DCU)

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El mundo es digital y la relación e interacción de las personas con los nuevos medios es lo más importante para la comunicación.

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El DCU pone a las personas al centro de todo el proceso de diseño, pues todo está enfocado en resolver una necesidad concreta de un usuario final, consiguiendo su satisfacción y la mejor experiencia de uso posible con el mínimo esfuerzo.

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Usabilidad, la facilidad con que las personas pueden utilizar una herramienta particular o cualquier otro objeto con el fin de alcanzar un objetivo en concreto.

En lo digital, se refiere al diseño de la interacción.

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Jakob Nielsen, considerado el padre de la usabilidad la define como el atributo de calidad que mide lo fáciles que son de usar las interfaces.

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La interacción de los usuarios con las interfaces es lo que define en el mundo digital como la experiencia de usuario o UX (user experience).

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El diseño centrado en el usuario genera valor a las personas, pues todo el proceso está enfocado en eso, generar valor al usuario.

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Para generar valor a los usuarios debemos integrar personas reales al proceso de diseño.

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No solamente hay que escucharlos, también hay que observarlos, conocerlos y entenderlos. (Información cualitativa y cuantitativa)

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Oportunidad del DCU

Entender el comportamiento del usuario digital nos permitirá innovar en la búsqueda de experiencias de usuarios únicas e inolvidables.

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