dignificar la identificación del paciente
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Dignificar la identidad del usuario/paciente
Dignificar la identidad del usuario/paciente
Servicio de Seguridad Servicio de Maternidad Servicio de Medicina Adulto Servicio de Ginecología
Recorrido de la observación
INFORMACIÓN EMOCIONAL
Rabia, Tristeza, Discriminación, Frustración, Impotencia, Amabi-
lidad, Entrega
INFORMACIÓNDE EXPERIENCIA
Servicio de visita
INFORMACIÓN EMOCIONAL
Incomodidad, Sensación de apuro, Stress, Ansiedad, Dispo-
nibilidad
INFORMACIÓNDE EXPERIENCIA
Servicio de fichaje
INFORMACIÓN EMOCIONAL
Enojo, Impotencia, Pena, Espíri-tu de lucha, Motivación
INFORMACIÓNDE EXPERIENCIA
Servicio de identificación
INFORMACIÓN EMOCIONAL
Resignación, Conformismo, Frialdad, Sumisión, Indiferencia,
Calma, Racional
INFORMACIÓNDE EXPERIENCIA
Servicio de muestras
[Rosa Castillo] [Patricio Pérez] [Juana Varas] [Valeria Tello]
SAP
Acceso
AccesoAcceso
Servicio de visitas
Las visitas a los pacientes son todos los dia de 2 a 7 de la tarde.
Sin embargo solo uno de ellos puede entrar, el primero que vaya a buscar el pase de visita a Servicio de Atención al Paciente
El registro del acceso es vigilado por el sistema de seguridad.
Este sistema deja de lado al resto de los familiares que no sacaron el pase a tiempo. Esto produce el disgusto de los visitantes, virtiendo su rabia en el guardia.
De esta manera todos salen beneficiados, sin embargo no siempre se puede fiar de la buena volumtad de las personas.
Solo una persona se ve beneficiada y el resto (incluyendo la guardia) se ven perjudicados a un nivel emocional y psicologico.
Sin embargo los familiares cmparten el beneficio haciendo un sistemade relevos que el sistema de seguridad no alcanza a percatar.
“Mientras más responsabilidad exista de los funcionarios con la información del paciente mayor será el stress, que como consecuencia origina una carga emocional negativa”
RECEPCIÓN DE INFORMACIÓN
DEPARTAMENTOS
RECEPCIÓN DEL USUARIO
Anatomía Patológica, Archivo
Ginecología, Maternidad, Medicina Adulto, Pediatría, etc.
Seguridad
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