diapositivas fundamentos de administracion completo

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

Conceptos, generalidades, historia y relación de la Administración con otras ciencias.

DEFINICION DE ADMINISTRACIONCiencia social, que se encarga de optimizar diversos recursos (técnicos, tecnológicos, físicos, económicos y sociales), con el fin de lograr objetivos comunes a través del talento humano, generando resultados y beneficios a todos sus participantes (Propietarios, directivos, colaboradores, clientes, proveedores etc.), por medio de la toma de decisiones.

RECURSOS EN LA ADMINISTRACION

Recursos tecnológicos Recursos económicos Recursos físicos

PARTICIPANTES EN LA ADMINISTRACION

Administración

Gobierno Proveedores

ClientesAccionistas o propietarios.

Talento humano

Competencia

ELEMENTOS PARA TOMAR DECISIONES EN LA ADMINISTRACION.

CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION.

• FLEXIBILIDAD• AMPLITUD DEL EJERCICIO• INTERDISCIPLINARIA• ESPECIFICIDAD• UNIVERSALIDAD• UNIDAD JERARQUICA

HISTORIA DE LA ADMINISTRACION

• Origen y evolución de la humanidad.

• Prehistoria: Caza y recolección.

LOS SUMERIOS

• La escritura como base del progreso.

• Años 5000 A.C.• Estratificación social y

económica• Relación con la

administración: Recursos, organización.

• *

EGIPCIOS

• Hay coordinación en los objetivos fijados.Economía y sistema Administrativo.Prosperidad como meta.Faraón como líder.

BABILONIA

• Estructura política.• Jerarquía: El rey

Código de Hammurabi.Crearon sus leyes y establecieron jerarquía.

CHINA

• Estudiar y solucionarproblemas.

Constitución de Chow.

Organización internadel ser.

.

GRECIA

• Aparición de filósofos:• Sócrates: Organización,

aspectos administrativos, separa el conocimiento técnico de la experiencia.

• Platón: Aptitud natural del hombre. Especialización.

• Aristóteles: Clasifica la monarquía, aristocracia y democracia.

ROMA

• Clasifica las empresas en publicas, semipúblicas y privadas.

• Se vivieron tres periodos:

• Republica, Monarquía y Caída del Imperio.

• Bases de la sociedad moderna

REVOLUCION INDUSTRIAL• Aparición de la maquina

en las empresas.

• Mediados del siglo XVIII y principios del siglo XIX.

• Industrialización.

• Nueva concepción del trabajo.

CIENCIAS QUE LA NUTREN

• Política• Antropología• Psicología• Sociología

• .

Ciencias que sirven de instrumento

• Matemáticas• Estadística

• Contabilidad• Informática• Cibernética

• .

CIENCIAS CONTEXTUALES

• Geografía • Historia

CIENCIAS QUE COMPLEMENTAN LA ACCION ADMINISTRATIVA

• Economía. • Sectores económicos.

CIENCIAS NORMATIVAS.

• Derecho • .

RESPONSABILIDAD SOCIAL

.• Retribución de las empresas en aspectos sociales y ambientales. Educación, salud, medio ambiente.

DEFINICION DE EMPRESA

• EMPRESA: Unidad conformada por un equipo de talento humano, y unos recursos financieros, técnicos y tecnológicos, cuyo objetivo es producir bienes y/o ofrecer servicios para satisfacer necesidades en un mercado, por el cual se obtengan beneficios económicos.

EJEMPLOS DE EMPRESAS COLOMBIANAS

.

• - Mínimo una persona.• - Conjunto de recursos.• - Bienes y servicios.• - Aporte de socios y/o accionistas.• - Desarrollo de un objeto social.

CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS

.

• SEGÚN SU ACTIVIDAD:• Agropecuarias. (Agricultura y Ganadería).• Industriales. (Transformación de MP en

productos). MP – Prod. en proceso – PT.• Comerciales. (Compra y venta de bienes).• De servicios. (Salud, educación, transporte)• Mineras. (Explotar el subsuelo).

CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS

SEGÚN SU CONSTITUCION

• NATURALES.

• JURIDICAS

Sociedades de personas y comandita simple.

De capital: Anónimas y comandita por acciones.

Mixta: Limitada.De comercialización

internacional.De hecho.

Unipersonal.S.A.S.

POR LA PROCEDENCIA DE CAPITAL• - PRIVADAS: Las acciones y capital es de

particulares, quienes a su vez ejercen su control.

• - PUBLICAS: Aquellas que son propiedad exclusiva del Estado.

• - MIXTAS: Participación privada y publica.

SEGÚN SU TAMAÑO

• Las empresas en Colombia, se dividen en cuatro (4), según su TAMAÑO:

• - MICROEMPRESA.• - PEQUEÑA EMPRESA.• - MEDIANA EMPRESA.• - GRANDE EMPRESA.

SEGÚN SU TAMAÑO

• Las empresas en Colombia, se dividen en cuatro (4), según su TAMAÑO:

• - MICROEMPRESA.• - PEQUEÑA EMPRESA.• - MEDIANA EMPRESA.• - GRANDE EMPRESA.

SEGÚN SU TAMAÑO

• Las empresas en Colombia, se dividen en cuatro (4), según su TAMAÑO:

• - MICROEMPRESA.• - PEQUEÑA EMPRESA.• - MEDIANA EMPRESA.• - GRANDE EMPRESA.

.

• En Colombia las empresas se clasifican como microempresas si cumple con lo siguiente:

• - Que el TOTAL DE ACTIVOS, sea hasta 500 S.M.M.L.V. (Salarios mínimos mensuales legales vigentes).

• - Entre 1 y 10 trabajadores en la empresa.

MICROEMPRESA

• - ACTIVOS TOTALES entre 501 y 5000 SMMLV.• - Tener entre 11 y 50 trabajadores.

• MEDIANA EMPRESA• - ACTIVOS TOTALES entre 5001 hasta 30.000

SMMLV.• - Entre 51 y 200 trabajadores

PEQUEÑA EMPRESA

.

• Las grandes empresas en Colombia deben tener un TOTAL DE ACTIVOS superiores a 30.000 SMMLV, y mas de 200 trabajadores.

GRANDE EMPRESA

TEORIA CIENTIFICA DE ADMINISTRACION

• Aplica el método científico a los problemas de la administración.

• Busca eliminar la improvisación.• Se realizaron estudios de tiempos y

movimientos.• Estudio de la fatiga humana.• Énfasis en las tareas.

TEORIA CIENTIFICA: Frederick Taylor

• El MAXIMO Representante de la teoría Científica es el ingeniero norteamericano Frederick Taylor (1856 – 1915).

• Desarrollo cuatro (4) principios:• Planeamiento• Preparación• Control• Ejecución.

TEORIA CIENTIFICA

• Otros aportes:• Organización racional del trabajo (ORT).• Concepto del Homo Economicus.• División del trabajo y especialización.• Otros autores: Henry Ford, Henry Gantt y

Emerson entre otros.

TEORIA CLASICA

• Máximo representante: HENRI FAYOL• Énfasis en la estructura de la empresa.• Se fundamento en el proceso administrativo.

FUNCIONES BASICAS DE LA TEORIA CLASICA

• Fayol identifico en su teoría seis funciones básicas en las empresas.

• - Seguridad• - Técnicas: producción de bienes.• - Comerciales: compra y venta.• - Contables: registro de hechos económicos.• - Financieras: manejo del capital.• - Administrativas: Inmersas en las 5 anteriores.

PRINCIPIOS DE FAYOLTEORIA CLASICA DE LA ADMON.

• 1. DIVISION DEL TRABAJO:

• Especialización de tareas y de personas en pro de la eficiencia

PRINCIPIOS DE FAYOLTEORIA CLASICA DE LA ADMON.

• 2. Autoridad y Responsabilidad : Autoridad es el derecho a dar ordenes y a esperar obediencia, responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad e implica rendir cuentas.

PRINCIPIOS DE FAYOLTEORIA CLASICA DE LA ADMON.• 3. Disciplina :

Obediencia, dedicación,

energía, comportamiento y

respeto de las normas

establecidas.

PRINCIPIOS DE FAYOLTEORIA CLASICA DE LA ADMON.

• 4. Unidad de mando :

• Cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior.

• Es el principio de la autoridad única

PRINCIPIOS DE FAYOLTEORIA CLASICA DE LA ADMON.

• 5. Unidad de dirección : Establecimiento de un jefe y un plan para el mismo objetivo.

PRINCIPIOS DE FAYOLTEORIA CLASICA DE LA ADMON.

6. Subordinación de intereses 7. Remuneración del personal

PRINCIPIOS DE FAYOLTEORIA CLASICA DE LA ADMON.

• 8. Centralización: • 9. Jerarquía:• Línea de autoridad

de escalas del mas alto al mas bajo

Autoridad en la cabeza de la organización.

PRINCIPIOS DE FAYOLTEORIA CLASICA DE LA ADMON.

• 10. Orden : Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.

• 11. Equidad : Amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal.

PRINCIPIOS DE FAYOLTEORIA CLASICA DE LA ADMON.

• 12. Estabilidad : Cuanto mas permanezca una persona en un cargo mejor.

• 13. Iniciativa : Capacidad de asegurar un plan y asegurar su éxito.

PRINCIPIOS DE FAYOLTEORIA CLASICA DE LA ADMON.

• 14. Espíritu de Equipo : Armonía y unión entre empleados la mayor fortaleza.

TEORIA DE LA BUROCRACIA

Max Weber

TEORIA DE LA BUROCRACIA• Organización eficiente por

excelencia, llamada a resolver racional y eficientemente

problemas de la sociedad y por ende, de las empresas. La organización burocrática esta diseñada científicamente para

funcionar con exactitud, precisamente para lograr los

fines para los cuales fue creada.

MAX WEBER: PADRE DE LA BUROCRACIA

• SOCIOLOGO ALEMAN. (1.864 – 1.920)

• Weber comprendió que el método de estas disciplinas no podía ser una mera imitación de los empleados por las ciencias físicas y naturales, dado que en los asuntos sociales intervienen individuos con conciencia, voluntad e intenciones que es preciso comprender.

CARACTERISTICAS DE LA BUROCRACIA

1. CARÁCTER FORMAL Y LEGAL DE LAS NORMAS. CARÁCTER ESCRITO.

CARACTERISTICAS - BUROCRACIA

• 2. DIVISION SISTEMATICA DEL TRABAJO BASADO EN LA RACIONALIDAD.

CARACTERISTICAS BUROCRACIA

• 3. RELACIONES DE CARÁCTER IMPERSONAL, ES DECIR QUE LAS ACTIVIDADES ESTAN RELACIONADAS CON EL CARGO Y NO CON EL TRABAJADOR.

CARACTERISTICAS BUROCRACIA

4. CARGOS DE ACUERDO A

PRINCIPIOS DE JERARQUIA (MERITO).

CARACTERISTICAS BUROCRACIA

• 5. ACTIVIDADES DESARROLLADAS

MEDIANTE PROCESOS

ESTANDARIZADOS.

CARACTERISTICAS BUROCRACIA

6. LAS PERSONAS ENCARGADAS DE ADMINISTRAR NO DEBEN SER INVERSIONISTAS NI PROPIETARIOS PARA UN MEJOR DESARROLLO.

TEORIA DE SISTEMAS EN LA ADMINISTRACION

Se concibe la organización y la administración como

un sistema.

TEORIA DE SISTEMAS

• Forma parte de la TEORIA GENERAL DE

SISTEMAS (TGS).

• Definición de Sistema: Conjunto de elementos relacionados entre sí para lograr un fin.

• Un sistema está compuesto de partes interrelacionadas.

• Todos los sistemas deben tener más de dos elementos y estos a su vez estar interconectados.

EJEMPLOS DE SISTEMAS

• Un ejemplo claro de sistema es el mismo ser humano, donde podemos ver que cada parte de su cuerpo desarrolla una función especifica para que todo su organismo en conjunto pueda funcionar.

LUDWIG VON BERTALANFFY

• Máximo representante de la Teoría de Sistemas.

• Nace en Viena (Austria) en el año de 1901 y fallece en Nueva York (USA) en 1972.

EJEMPLO DE SISTEMA EN ADMINISTRACION

• Una empresa es un sistema, la cual se compone de subsistemas como por ejemplo la CUN.

• Se compone de un conjunto de áreas funcionales las cuales desarrollan actividades especificas en busca de un “objetivo común”

• Presidencia• Vicerrectoría Académica• Programas Académicos• Capital Intelectual• Área Financiera• Área Comercial• Área Administrativa• Atención a estudiantes.• Seguridad.

SEGÚN SU NATURALEZA

• CERRADOS: Son aquellos sistemas rígidos que no interactúan con el medio exterior.

• Son herméticos

SEGÚN SU NATURALEZA

• ABIERTOS: Relación directa y por tanto interactúan con el medio exterior afectándose de manera recíproca.

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

GENERALIDADES

• Elton Mayo junto a sus colaboradores desarrollan en Estados Unidos la teoría de las Relaciones Humanas (también conocida como la Escuela humanística de la Administración).

ELTHON MAYOFue un teórico social. Sociólogo, y psicólogo industrial especializado en teorías de las organizaciones, de las relaciones humanas.

RELACIONES HUMANAS

• Necesidad de humanizar y democratizar la administración.

• El desarrollo de las llamadas ciencias humanas.• Las ideas de la filosofía pragmática de John

Dewey y de la psicología dinámica de Kurt Lewin.• Las conclusiones del experimento de Howthorne.

EXPERIENCIA DE HAWTHORNE.

• En 1924 la Academia Nacional de Ciencias de los Estados Unidos inicia algunos estudios para ver que relación que existe entre productividad e iluminación de áreas de trabajo.

TEORIA DE LA CONTINGENCIA

• Una CONTINGENCIA, es un evento que puede o no suceder.

• Depende de las circunstancias y específicamente de factores externos que afectan la organización.

TEORIA DE LA CONTINGENCIA

• Skinner, fue uno de los estudiosos del tema de la teoría de la Contingencia, e involucro en su postulado tres factores:

• - Estado ambiental.(general y de tarea).• - Conducta.• - Consecuencia.

AMBIENTE GENERAL

Se analiza en diversas condiciones:• Tecnológicas• Legales.• Políticas.• Económicas.• Demográficas.

DOUGLAS Mc. GREGOR

TEORIA X• - El Trabajador es perezoso

por naturaleza.• No asume

responsabilidades.• No tiene autonomía par a el

desarrollo de sus labores.• Su único incentivo el salario.• Requiere permanente

supervisión.

TEORIA Y• El trabajador es autónomo.• Propone ideas para mejorar

su trabajo.• Realiza sus actividades con

agrado.• Tiene otros incentivos

aparte del salario.• Asume responsabilidades.

TENDENCIAS Y MODELOS ADMINISTRATIVOS.

• A continuación las tendencias de la administración y l os modelos que se aplican.

• - Outsourcing.• - Benchmarking.• -Alianzas estratégicas.• - Empoderamiento.• - Coaching.

OUTSOURCING: Historia

Data desde el inicio de la era moderna. Es un término creado en 1980 para describir la creciente tendencia

de grandes compañías que estaban transfiriendo sus sistemas de información a proveedores.

En 1998, el Outsourcing alcanzó una cifra de negocio a nivel mundial de cien mil millones de dólares.

¿Por que utilizar outsourcing?

Es más económico. Reducción y/o control del costo de operación.

Manejo más fácil de las funciones difíciles o que están fuera de control.

Mayor eficiencia. permitiendo a la empresa concentrarse en su actividad

principal.

Áreas que pueden pasar a Outsourcing

Outsourcing de los sistemas financieros. Outsourcing de los sistemas contables. Outsourcing las actividades de Mercadotecnia. Outsourcing en el área de Recursos Humanos. Outsourcing de actividades secundarias.

Áreas que no deben pasar a Outsourcing

La Administración de la planeación estratégica. La tesorería.

El control de proveedores. Administración de calidad.

Servicio al cliente. Distribución y Ventas.

BENCHMARKING.• ES UN PROCESO SISTEMATICO Y CONTINUO PARA EVALUAR LOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y PROCESOS DE TRABAJO, CON EL PROPOSITO

DE REALIZAR MEJORAS ORGANIZACIONALES,MEDIANTE UNA

MEDICION Y COMPARACION CON AREAS O EMPRESAS.

ALIANZA ESTRATEGICA

• Una alianza estratégica, es la unión de dos o mas empresas con un objetivo determinado, que tiene como fin ser mas competitivas en el mercado.

EJEMPLOS DE ALIANZA ESTRATEGICA

Alianza entre Alpina y Kellogs.

Alianza entre Coca Cola y Nestle.

EMPODERAMIENTO - EMPOWERMENT

• Empoderar, es delegar poder y autoridad al individuo en su trabajo, generando en el colaborador sentido de liderazgo y autonomía.

ENTRENAMIENTO - COACHING• Modelo mediante el cual

se hace un acompañamiento estructurado, de instrucción y entrenamiento a los integrantes de un equipo, para que desarrollen sus potencialidades y generen mejores resultados.

PROCESO ADMINISTRATIVO

• La administración se fundamenta en cuatro (4) pasos de su proceso administrativo:

• Planeación.• Organización.• Dirección y• Control.

PLANEACION

• Determinación de objetivos y cursos de acción para lograrlos, por medio de diferentes elementos que orienten una secuencia de pasos a seguir y lograr en un tiempo futuro.

ELEMENTOS DE LA PLANEACION

• MISION: Se define como: «la razón de ser de la empresa».

Se expresa en tiempo presente y determina la identidad de la empresa.

ELEMENTOS DE LA PLANEACION

• VISION: Se establece en tiempo futuro determinado.

• Es un enunciado que expresa a donde quiere llegar la organización en un tiempo futuro, basado en los objetivos.

• También debe identificar en dicho enunciado como le gustaría a los clientes vernos en el futuro.