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Cátedra: Administración IICatedrática: Lic. Dunia E.RodriguezIntegrantes:•Ernesto Hernández•Elizabeth Bustamante•Esdras Betanco•Alina Larisa Nuñez•Raúl Álvarez•Divier Calderon•Rene Wu•Nelson Luna

COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO “CHOROTEGA”

INTRODUCCION

EN EL TRABAJO QUE SERÁ PRESENTADO ACONTINUACIÓN ESTAREMOS PONIENDO EN PRÁCTICA LOS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS EN LA CLASE.LE PRESENTAREMOS Y EXPLICAREMOS EL FUNCIONAMIENTO DE LA COOPERATIVA CHOROTEGA, HACIENDO LAS DEBIDAS COMPARACIONES DE SU SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN EN LOS TEMAS DE: DIRECCIÓN, CONTROL ENTRE OTROS TEMAS CON LOS VISTOS EN CLASE .

OBJETIVOS GENERALES

Verificar y dar a conocer si la empresa Cooperativa Chorotega, hace uso de los temas de administración vistos en clase como ser: Su dirección y Control entre otros

Analizar cual es el resultado de introducir dichas técnicas practicándolas en la Cooperativa Chorotega

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Evaluar las actividades en la empresa Cooperativa Chorotega , según los temas vistos en clase

Explicar los resultados obtenidos de la evaluacion hecha a dicha empresa.

MISIÓN

Proporcionar servicios financieros que satisfagan las expectativas de los clientes con tecnología moderna, recursos humanos capacitados y comprometidos, para contribuir al bienestar y desarrollo socioeconómico del afiliado (a) y la comunidad

VISION

Ser la Cooperativa de Ahorro y Crédito de Honduras que ofrece los mejores servicios y variedad de productos, con solidez financiera

VALORES

COMUNICACIÓN COMPROMISO EFICIENCIA DISCIPLINA TRABAJO EN EQUIPO ETICA  ACTITUD AL CAMBIO LEALTAD 

OBJETIVOS DE LA COOPERATIVA

Mejorar la condición económica, social y cultural de los cooperativistas y de la comunidad en que actúan.

Aumentar el patrimonio de los cooperativistas y el nacional, mediante el incremento de la producción y la productividad, el estimulo del ahorro, la inversión, el trabajo y la sana utilización del crédito.

Estimular la iniciativa individual y colectiva, la solidaridad,  la autoayuda, y el espíritu de responsabilidad en todos los estratos de la población, para la solución de sus problemas económicos y sociales en particular, y los del país en general.

Coadyuvar con el Estado y sus instituciones en la elaboración y ejecución de los planes de desarrollo económico y social.

Fomentar la educación cooperativista. Fomentar expansión del movimiento cooperativista y

su integración a todos los niveles.

HISTORIA DE LA COOPERATIVA

La Cooperativa de Ahorro y Crédito Chorotega Limitada

fue fundada el 30 de mayo de 1965 por un grupo de emprendedores entre los que destacan Elizabeth de

Pinel,Francisco Barahona, Silas Hernández, Humberto

Rivera,Emilio Rueda, Leticia Siercke y otros que tuvieron la

ideade hacer una cooperativa con visión de futuro y al servicio de las clases menos favorecidas por elsistema.Después de muchos esfuerzos logran montar laCooperativa y obtienen la personería jurídica el 13

dejunio de 1965.

ORGANIZACION

ORGANIGRAMA DE COOPERATIVA CHOROTEGA

FUNCIONES DE AREAS DEL ORGANIGRAMA

Asamblea general de socios: Son las máximas autoridades de la cooperativa , toman las

decisiones en juntas , para determinar o planificar las actividades de la cooperativa

Consejo de Vigilancia: Es el organismo que tiene a su cargo velar por el correcto

funcionamiento y eficiente administración de la Cooperativa. Estará integrada por tres miembros principales con sus respectivos suplentes numéricos, elegidos por la Asamblea General para períodos de dos años, pudiendo ser reelegidos.

Gerencia: Encargados de tomar las decisiones en las distintas sucursales de

la cooperativa.  Area Juridica: Responsable de elaboración de actas , y actos legales de la

cooperativa

Area de servicios: Es el encargado de responder las preguntas de los cooperativistas

y aclarar sus dudas.

RECURSOS HUMANOS

El personal se contrata , después de que se ha presentado a las oficinas a solicitar el empleo y llenado la solicitud de empleo, se analiza al mejor candidato, se le somete a una semana de periodo de prueba y se es eficiente se le hace la contratación,

Se le hace las debidas capacitaciones para su puesto de trabajo, y tiene derecho a un ascenso dentro de la cooperativa según su desempeño y experiencia en la cooperativa.

Para realizar recorte de personal se le despide, ya sea por una falta muy grave en la cooperativa o que haya tenido los llamados de atención estipulados en la ley , entonces se procede a su despido.

Es una estructura organizacional: Porque está constituida por un grupo de personas organizadas en

diversos niveles de acuerdo a una definición previa de cargos y tareas, que determinan niveles de jerarquía y poder de decisión.

Es una estructura formal: Porque su actividad y las funciones de cada uno de sus integrantes

están determinadas por reglamentos y contratos escritos y que cumplen ciertos requisitos, normas que a su vez deben ajustarse a las leyes vigentes de Honduras con el fin de hacer legitimo su funcionamiento.

Departamentalización funcional: Porque agrupa el trabajo según las funciones desempeñadas. Cadena de mando: Es vertical porque se extiende desde el nivel de presidencia hasta los

niveles mas bajos de la organización. Autoridad centralizada: Quien decide todo en última instancia es la junta directiva. Sin

embargo existen instancias de opinión y participación para los demás miembros, ya sea en reuniones ordinarias o extraordinarias.

Es una organización mecanicista: La estructura de la organización esta controlada , se depende de

manera considerable de las normas y reglamentos.

En el empleado se evalúan las siguientes caracteristicas:

Puntualidad Responsabilidad Relaciones Interpersonales Su desempeño en el puesto (Si es eficiente en su

puesto).Son algunos tipos de capacitaciones que la

cooperativa brinda al empleado: Capacitación de “Atención al Cliente” Capacitación de “Relaciones Interpersonales” 

DIRECCION

La Cooperativa Chorotega es una empresa mutuamente relacionada con la responsabilidad y servicio hacia sus clientes y socios .Es por eso que es importante que los responsables de cada departamento estudien y estén más cerca de los operadores y traten de entenderlos mejorando sus relaciones interpersonales hacia las personas con quienes se relacionan dentro del establecimiento.

Para eso la junta directiva tiene que saber que está sucediendo con los empleados, ya que es una empresa de servicio y es indispensable las relaciones interpersonales y buen comportamiento.

CONTROL

 PUNTOS A MEDIR SOBRE EL MOVIMIENTO DE EFECTIVO:

Es importante hacer los registros de entradas y salidas de efectivo, ya sean depositos por nuevos cooperativistas o prestamos. otorgados.

Verificar los documentos contables para saber el estado de la cooperativa y con lo que cuenta la institución

Fijar el porcentaje para contribuir a causas de educación y deportes .

ACERCA DE LOS EMPLEADOS:

Puntualidad en las horas laborales Verificar el rango establecido de hora de entrada y

de salida con un minimo de 15 minutos y 15 minutos máximo

Analizar el comportamiento de los empleados en las instalaciones de la cooperativa

Evaluar su eficiencia en su trabajo junto con su responsabilidad y a que es una institucion seria.

TIPOS DE CONTROL UTILIZADOS

LA COOPERATIVA CHOROEGA HACE USO DE LOS SIGUIENTES TIPOS DE CONTROL:

Pre-control: Un ejemplo de pre-control en la Cooperativa es brindarle a

los empleados que tienen contacto con los clientes ya sea cajeros o del area de crédito , a tratar bien a los cooperativistas dándoles confianza y esto garantiza su preferencia.

  Control concurrente: Un ejemplo de control concurrente es cuando el encargado o

gerente de créditos revisa que el papeleo este en orden y si reúne los requisitos para aprobar el préstamo.

  Control posterior a la acción: Un ejemplo de control es el análisis de los estados

financieros de la Cooperativa. 

ANALISIS FODA

o FORTALEZAS:· Capacidad humana y técnico profesional de alto nivel para realizar asesorías· Material publicitario atractivo y de buena calidad informativa y visual· Hacer uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación· Actualización oportuna de su página web para los requerimientos de los socios· Amplia red de contactos claves en terrenos de inversión· Banco de datos para proyectos de inversión en sus distintas etapas· El sitio web tiene un sistema eficaz de atención de consultas en línea, la cuales se responden dentro de 24 horas

OPORTUNIDADES

· Un amplio porcentaje de socios por desarrollar· Potenciar las capacidades del personal· Crecer a nivel regional y nacional · Crear una plataforma de posicionamiento a partir de sus fortalezas

DEBILIDADES

· Oficina estratégicamente mal ubicada· Infraestructura deficiente· Carencia de señal ética respecto a la institución como en normativa de seguridad · Organización administrativa deficiente en cuanto al almacenamiento y uso de la información· En lo que respecta al sitio web, no posee contabilizador de visitas

AMENAZA· Competencia mejor posicionada a nivel de socios.

CONCLUSION

La Cooperativa de ahorro y crédito Chorotega es una institución que utiliza los distintos métodos aprendidos en clase , obteniendo muy buenos resultados logrando asi el desarrollo de la empresa y la comunidad cooperativista.

RECOMENDACIÓN

La Cooperativa brinda solamente promoción de sus servicios a nivel local, y mediante internet , se recomienda que se incremente la publicidad por los distintos medios ya que las personas saben poco de lo excelente que es el manejo de esta empresa.

ANEXO

Tasas de Interés de las Cuentas de Ahorro  Cuenta de Aportaciones  L. 120.01 en adelante 5.50%Cuenta de Ahorros Retirables - Menores - Navideña L. 500.01         a   L. 5,000.00       1% L. 5,000.01      a   L. 20,000.00     2% L. 20,000.01    a   L. 50,000.00     3% L. 50,000.01    a   L. 100,000.00   4% L. 100,000.01      en adelante        6%  Cuenta Verde $ 100.01     a      $1,000.00       0.10% $ 1,000.01           en adelante   0.40% Cuenta de Aportaciones Extraordinarias De L.112.00 en adelante. Dos puntos arriba de la tasa promedio de Ahorro y Depósito a

Plazo del BCH. Tasa actual de la Cuenta

GRACIAS POR SU ATENCION. FELIZ NAVIDAD Y

PROSPERO AÑO NUEVO.!