dia 02 administracion

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE MEDICINA

ESCUELA DE MEDICINA

DEPARTAMENTO DE MEDICINA PREVENTIVA Y SALUD PÚBLICA

II UNIDADLA ORGANIZACIÓN EN SERVICIOS DE SALUD

DOCENTE: Dra. Cecilia Ocampo Rujel

ALUMNO: José Alberto Cortegana Aranda

DISEÑO ORGANIZACIONAL

CARACTERÍSTICAS, ORGANIGRAMA, NIVEL DE CATEGORIZACIÓN Y MOF

CADENA DE MANDO

• Especifica quién reporta a quién.

Línea de Autoridad

es una

que se

Nivel alto

Nivel bajo

hasta un

AUTORIDAD

RESPONSABILIDADUNIDAD DE

MANDO

Derechos

inherentes a una

posición gerencial

Es la obligación o

expectativa de

desempeño

asumida por el

empleado.Declara tener sólo

un superior ante

quien reportarse.

PRINCIPIO

• Cantidad de subordinados que puede dirigir un gerente de

forma eficiente y eficaz.

• El tramo óptimo depende de varios factores:

TRAMO DE CONTROL

El trabajo no es ambiguo.

Los subordinados están capacitados.

Las medidas de desempeño son comparables.

1. Son caros

2. Comunicación vertical

más compleja

DESVENTAJA

ORGANIGRAMA

• Cuadro sintético que indica los aspectos

importantes de una estructura de organización,

incluyendo las principales funciones y sus

relaciones, los canales de supervisión y la

autoridad relativa de cada empleado encargado de

su función respectiva”.

Henry Fayol

ORGANIGRAMA

Relaciones Niveles de jerarquía

Es la representación gráfica.

Estructura orgánica interna de la

organización formal.

MUESTRA

de la

LOS ORGANIGRAMAS NOS MUESTRAN:

División de las funciones.

Niveles jerárquicos.

Líneas de autoridad y responsabilidad.

Canales formales de la comunicación.

Naturaleza lineal o asesoramiento del departamento.

Jefes de cada grupo de empleados.

Relaciones entre los diversos puestos de la empresa.

VENTAJAS

Muestra quien depende de quien.

Indica sus puntos débiles y fuertes.

Obliga a sus autores a aclarar sus ideas.

Sirve como instrumento de

enseñanza.

Sirve como medio de información al

público.

Aprecia la estructura general y las

relaciones de trabajo de la empresa.

Se utiliza como guía para plantear una

expansión.

Base para que los ejecutivos conozcan la organización de la

empresa.

DESVENTAJAS

Muestra solo las relaciones formales.

Imponen una rigidez innecesaria.

Son estadísticas

Indica qué relaciones existen y en algunos casos no coinciden

con las reales.

No muestra la región de organización

informal.

Título de descripción: Nombre de la Empresa y actividades a la que se dedica.

Nombre del Ejecutivo

Fecha de formulación

Aprobación

Leyenda

CONTENIDO

• Un elemento (cuadro, gráfico)

• La estructura de la organización

• Las funciones

• Las relaciones entre las unidades

estructurales.

• Los puestos de mayor y los de

menor importancia.

• Las comunicaciones y sus vías.

• Las vías de supervisión

• Los niveles y estratos jerárquicos

• Unidades de categoría especial.

• Descubrir y eliminar defectos

o fallas de organización.

• Comunicar la estructura

organizativa.

• Reflejar los cambios

organizativos.

CONTENIDO DE UN

ORGANIGRAMAFUNCIONES DEL

ORGANIGRAMA

TIPOS DE ORGANIGRAMAS

POR SU OBJETIVO

Y/O CONTENIDO

ESTRUCTURALES: Muestran solo laestructura administrativa.

FUNCIONALES: Indica el cuerpo de la gráfica,unidades y funciones de los departamentos.

ESPECIALES

POR SU ÁREA O POR SU ÁMBITO

DE APLICACIÓN

GENERALES O MAESTROS:Presentan toda la organización.

DEPARTAMENTALES: Representala organización de undepartamento o sección.

POR SU CONTENIDO

ESQUEMÁTICOS: Contiene soloorganismos principales, seelaboran para el público.

ANALÍTICOS: Detallados ytécnicos.

ORGANIGRAMAS

VERTICALES

ORGANIGRAMAS

HORIZONTALES

ORGANIGRAMAS

CIRCULAR

ORGANIGRAMAS

ESCALAR

LINEAS DE CONEXIÓN• Son líneas para mostrar los diferentes tipos de relaciones que se dan

entre las unidades que integran la estructura de la organización.

• RELACION LINEAL

• La autoridad y la responsabilidad se transmite mediante una sola

línea.

• Permite establecer la relación de subordinación.

• RELACION DE AUTORIDAD FUNCIONAL

• Relación de mando especializado.

• La autoridad funcional puede existir en forma paralela a

la autoridad de línea o entre un órgano especializado y

los subordinados de otras unidades de línea.

• RELACION DE COORDINACIÓN

• Interrelaciona las actividades que realizan diferentes

unidades de la organización.

• RELACION DE ASESORÍA

• Existe entre las unidades que brindan información

técnica o conocimientos especializados a unidades de

línea.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

FUNCIONES (MOF)

• Documento técnico normativo de gestión

institucional donde se describe y establece la

función básica, las funciones específicas,

responsabilidades, atribuciones, los requisitos y las

relaciones de autoridad, dependencia y

coordinación de los cargos.

CATEGORIZACION DE LOS

ESTABLECIMIENTOS DE SALUD

CATEGORIZACIÓN• Proceso que conduce a clasificar los

diferentes establecimientos de salud, en

base a niveles de complejidad y a

características funcionales, que permitan

responder a las necesidades de salud de la

población que atiende.

NTS N" 021·MINSAlDGSP·V.03 NORMA TÉCNICA DE SALUD

¿PARA QUÉ CATEGORIZAR A UN

ESTABLECIEMIENTO DE SALUD?

• Mejorar la calidad de atención a los usuarios.

• Hacer más eficiente el uso recursos asignados.

• Avanzar en la prestación equitativa de la Atención Integral de

Salud.

• Incrementar la coordinación entre los servicios que forman parte

del Sistema Nacional de Salud.

• Afianzar la autoridad normativa y rectoría del Ministerio de

Salud.

• Articular los procesos administrativos y prestacionales en los

supregional y local.

DEFINICIONES OPERATIVAS

CATEGORÍA

Clasificación que caracteriza a los establecimientos de salud, en base a

niveles de complejidad y a características funcionales comunes, para lo

cual cuentan con Unidades Productoras de Servicios de Salud (UPSS)

que en conjunto determinan su capacidad resolutiva, respondiendo a

realidades socio sanitarias similares y diseñadas para enfrentar

demandas equivalentes.

Es la unidad básica funcional del establecimiento de salud constituida

por el conjunto de recursos humanos y tecnológicos en salud

(infraestructura, equipamiento, medicamentos, procedimientos clínicos,

entre otros), organizada para desarrollar funciones homogéneas y

producir determinados servicios, en relación directa con su nivel de

complejidad.

UNIDAD PRODUCTORA DE SERVICIOS (UPS)

DEFINICIONES OPERATIVAS

UNIDAD PRODUCTORA DE SERVICIOS DE SALUD (UPSS)

Es la UPS organizada para desarrollar funciones homogéneas y

producir determinados servicios de salud, en relación directa con su

nivel de complejidad.

DEFINICIONES OPERATIVAS

Son aquellos que realizan atención de salud con fines de prevención, promoción,

diagnóstico, tratamiento y rehabilitación, para mantener o restablecer el estado de

salud de las personas.

El establecimiento de salud, constituye la Unidad Operativa de la oferta de servicios

de salud, según nivel de atención y clasificado en una categoría; está

implementado con recursos humanos, materiales y equipos, realiza actividades de

promoción de la salud, prevención de riesgos y control de daños a la salud,

asistenciales y de gestión para brindar atenciones de salud a la persona, familia y

comunidad.

Los establecimientos de salud se clasifican de acuerdo al tipo de prestación que

brindan en:

a. Establecimientos de salud sin internamiento

b. Establecimientos de salud con internamiento

ESTABLECIMIENTOS DE SALUD

NIVEL DE COMPLEJIDAD

DEFINICIONES OPERATIVAS

o Es el grado de diferenciación y desarrollo de los servicios de salud,

alcanzado merced a la especialización y tecnificación de sus

recursos.

o El nivel de complejidad guarda una relación directa con las categorías

de establecimientos de salud.

o Constituye una de las formas de organización de los servicios de

salud, en la cual se relacionan la magnitud y severidad de las

necesidades de salud de la población con la capacidad resolutiva

cualitativa y cuantitativa de la oferta.

Primer Nivel

• Atiende el 70-80% de la demanda.

• Es la puerta de entrada de la población al sistema de salud.

• Desarrolla principalmente actividades de promoción de la salud, prevención de riesgos y control de daños a la salud, diagnóstico precoz y tratamiento oportuno, teniendo como eje de intervención las necesidades de salud más frecuentes de la persona, familia y comunidad.

• El grado de severidad y magnitud de los problemas de salud plantea la atención con una oferta de gran tamaño y de baja complejidad.

Segundo Nivel

• Atiende el 12 al 22 % de la demanda.

• Se complementa la Atención Integral iniciada en el nivel precedente, agregando un grado de mayor especialización tanto en recursos humanos como tecnológicos, brindando servicios de salud dirigidos a solucionar los problemas de las personas referidas del primer nivel de atención o aquellas que por urgencia o emergencia acudan a los establecimientos de salud de este nivel.

• Además, realiza actividades preventivas promocionales, según corresponda.

Tercer Nivel

• Atiende el 5 al 10% de la demanda.

• Es el nivel de mayor especialización y capacidad resolutiva en cuanto a recursos humanos y tecnológicos dirigidos a la solución de las necesidades de salud que son referidas de los niveles de atención precedentes, así como aquellas personas que acudan a los establecimientos de este nivel por razones de urgencia o emergencia.

• Además, realiza actividades preventivas promocionales, según corresponda.

NIVEL DE ATENCIÓN

CATEGORÍAS

NIVEL I

A. INTRAMURALES

• Organización para la atención de salud:

• Desarrollo de acciones de información y educación para la salud y

comunicación en salud:

B. EXTRAMURALES

• Fortalecimiento de redes sociales:

• Fortalecimiento de la participación comunitaria y articulación

multisectorial:

• Implementación de la Salud Familiar y Comunitaria

• Gestión Local Territorial:

FUNCIONES GENERALES

Prioritariamente Prevención y Promoción, además de Recuperación y

Rehabilitación; y Gestión. Los establecimientos de salud con población

asignada, deberán:

a) Brindar Atención integral de salud a la persona por etapa de

vida, en el contexto de su familia y comunidad.

b) Participar en las actividades de educación permanente en

salud, para la mejora del desempeño en servicio.

c) Realizar la gestión del establecimiento de salud y participar en

la gestión local territorial.

d) Participar en el análisis del proceso de atención en salud para

la toma de decisiones eficientes y efectivas.

ATENCIONES DE SALUD A LA DEMANDA EN ESTABLECIMIENTOS DE SALUD

DEL NIVEL I -1 DE ATENCIÓN

CATEGORÍA I-2

DEFINICIÓN

CARACTERÍSTICAS

•Puesto de Salud, también

denominado, Posta de Salud. (Con

Médico -Cirujano)

•Consultorio médico. (Con Médico -

Cirujano con o sin especialidad)

FUNCIONES GENERALES

Prioritariamente Prevención y Promoción, además de Recuperación y

Rehabilitación y Gestión.

Los establecimientos de salud con población asignada, deberán:

a) Brindar Atención integral de salud a la persona por etapa de vida,

en el contexto de su familia y comunidad.

b) Participar en las actividades de educación permanente en salud,

para la mejora del desempeño en servicio.

c) Realizar la gestión del establecimiento de salud y participar en la

gestión local territorial.

d) Participar en el análisis del proceso de atención en salud para la

toma de decisiones eficientes y efectivas.

ATENCIONES DE SALUD A LA DEMANDA EN ESTABLECIMIENTOS DE SALUD

DEL NIVEL I -2 DE ATENCIÓN

CATEGORÍA I-3DEFINICIÓN

Corresponden a esta categoría los

siguientes establecimientos de salud:

Centro de Salud

Centro Médico

Centro Médico especializado

Policlínico.

• Prioritariamente Prevención y Promoción, además de Recuperación y

Rehabilitación; y Gestión. Los establecimientos de salud con

población asignada, deberán:

a) Brindar Atención integral de salud a la persona por etapa de vida, en el

contexto de su familia y comunidad.

b) Participar en las actividades de educación permanente en salud, para la

mejora del desempeño en servicio.

c) Realizar la gestión del establecimiento de salud y participar en la gestión

local territorial.

d) Participar en el análisis del proceso de atención en salud para la toma de

decisiones eficientes y efectivas.

FUNCIONES GENERALES

ATENCIONES DE SALUD A LA DEMANDA EN ESTABLECIMIENTOS DE SALUD

DEL NIVEL I -3 DE ATENCIÓN

CATEGORÍA I-4DEFINICIÓN

Corresponden a esta categoría los siguientes

establecimientos de salud:

• Centro de Salud con camas de internamiento.

• Centro Médico con camas de internamiento.

ATENCIONES DE SALUD A LA DEMANDA EN ESTABLECIMIENTOS DE SALUD

DEL NIVEL I -4 DE ATENCIÓN

NIVEL II

ATENCIONES DE SALUD A LA DEMANDA EN ESTABLECIMIENTOS DE SALUD

DEL NIVEL II-1 DE ATENCIÓN

CATEGORÍA II-2DEFINICIÓN

Corresponden a esta categoría los siguientes

establecimientos de salud:

Hospitales de atención general.

Clínicas de atención general.

FUNCIONES GENERALES

ATENCIONES DE SALUD A LA DEMANDA EN ESTABLECIMIENTOS DE SALUD

DEL NIVEL II-2 DE ATENCIÓN

III NIVEL

CATEGORÍA III-1DEFINICIÓN

FUNCIONES GENERALES

ATENCIONES DE SALUD A LA DEMANDA EN ESTABLECIMIENTOS DE SALUD

DEL NIVEL III-1 DE ATENCIÓN

CATEGORÍA III-2DEFINICIÓN

CARACTERÍSTICAS

Corresponden a esta categoría los siguientes establecimientos de salud:

o Institutos de Salud Especializados.

CUADRO COMPARATIVO DE LAS CATEGORÍAS DE LOS

ESTABLECIMIENTOS DE SALUD