design thinking: "pensando con las manos"

“Pensando con las Manos”

Agenda

1. Qué es Design Thinking

2. Un poco de Historia

3. El proceso (Ejercicio Práctico)

4. Conclusiones

Qué es Design Thinking

Metodología para trabajar el desarrollo de soluciones

creativas e innovadoras, usando la sensibilidad y

métodos de los diseñadores con el fin de resolver las

necesidades de las personas aplicando tecnología y

estrategias viables de negocio que den valor al cliente y

generen oportunidades para el mercado.

Qué es Design Thinking

El Design Thinkin es la forma

de pensar que tienen los

diseñadores

El concepto de Design Thinking fue

planteado a finales de los ‘80 por David

Kelley, quien lideró la creación del d.school

at Stanford University.

Creador del primer Mouse para Apple;

profesor, consultor y co-fundador de la

empresa Ideo.com.

Ha impulsado su vida como un "design

thinker".

Co - Autor del libro Creative confidence

Un poco de Historia

Un poco de Historia

Su conceptualización y masificación

se le debe a Tim Brown, profesor de

la escuela de Ingeniería de Stanford

University y co-fundador de la

empresa consultora Ideo.com (1991),

quien explicó con detalles este nuevo

concepto en un artículo publicado por

Harvard Bussiness Review en el 2008.

Autor del libro Change by Design.

Stanford University - Berkeley University - University of Toronto - Georgetown University

University of Virginia - Universidad de los Andes

1-Human Centered approach

2- Entender el problema para

presentar Múltiple soluciones

https://www.youtube.com/watch?v=bX_7sEv5NwQ

3- “Pensar con las manos”.

Failing Forward.

¿Cual fue el regalo que recibiste que

más te emocionó? ¿por qué?

Ejercicio 1

Piensa en 20 usos diferentes para UN

ladrillo (2 min)

Ejercicio 2

Proceso de Design Thinking

Pretende descubrir las necesidades y todoaquello que sea Importante para el otro (usuario).

Se pretende resolver la pregunta ¿para que se vaa diseñar?, por eso es importante llegar acomprenderlo, observando pero también participandode forma activa

• Cuando fue la última vez que diste un regalo?

• Cómo te fue?

• Cómo fue ese el proceso?

• Cual fue tu parte favorita? la menos favorita?

Ejemplo:

• Cuando fue la última vez que diste un regalo?

• Cómo te fue?

• Cómo fue ese el proceso?

• Cual fue tu parte favorita? la menos favorita?

La mejor forma de ganar empatía por una

persona es a través de una conversación,

con preguntas abiertas.

Trate de encontrar historias, sentimientos,

gestos y emociones al contar la historia.

Siempre Pregunta:

¿Por qué?

Cualquier respuesta te ayudará a entender

más ese usuario.

Busca clarificar y concretar el problema que vamos a abordar de manera que sea significativo y que podamos diseñar soluciones viables.

Este paso ayuda al equipo a determinar bien el desafío del

proyecto basado en lo que se aprendió del usuario y su

contexto.

Sintetizar lo aprendido.

Haz suposiciones

• Este es tu punto de vista.

• ¿cuál es el desafío que vas a enfrentar?

• Tenes que sentir que es algo valioso de

resolver.

Ejemplo:

Quizas descubrí que esa persona está

tratando de reunir su familia.

O esta tratando de cambiar su vida

aburrida.

O esta tratando de demostrar algo, etc, etc,

etc.

Consiste en generar ideas desde las más atrevidas a

las más oficiosas y coherentes que permitan generar

soluciones innovadoras y eficaces.

Es el momento de Generar ideas.

NO de evaluar ideas.

No se trata de Defender tus ideas,

No se trata de validar la ideas.

Es una oportunidad para aprender!

Es el momento para reconsiderar lo aprendido sobre tu pareja y sobre

la solución que generaste.

La idea que ahora vas a generar puede ser una “variación” de lo que

previamente presentaste o puede ser algo completamente nuevo!

Es la generación de elementos como dibujos, artefactos y

objetos, con la intención de responder preguntas que nos

acerquen a la solución final. Algo con lo que se

pueda interactuar.

Además es un método para optimizar un producto o un

proceso a través de aproximaciones progresivas a una

solución satisfactoria mediante un procedimiento de fallo y

error.

Trata de crear una experiencia.

Algo con lo que tu pareja pueda

comprometerse e interactuar.

Puedes enfocarte en solo un

aspecto de toda la solución.

Solicitar feedback y opiniones sobre los prototiposque se han creado.

Refinar las soluciones y poder mejorarlas. Se debe evaluar ytestear en el contexto mismo del usuario.

Tu prototipo no es valioso!

Pero el feedback que recibes SI es muy Valioso!!!

No defiendas tu prototipo, en

cambio trata de observar como

tu pareja lo usa y lo mal-usa.

http://www.ted.com/talks/david_kelley_how_to_build_your_creative_confidence

Desde el min 6.04 a 8.35: se cuenta el ejemplo

de las fotos de las siguientes slides.

Doug Dietz. Principal diseñador de equipos de

diagnóstico por imágenes para GE.

Ejemplo

Ejemplo

Ejemplo

Referencias

• http://dschool.stanford.edu/dgift/#crash-course-video

• http://www.ideo.com/people/david-kelley

• https://www.ted.com/speakers/david_kelley

• http://www.innovacion.cl/reportaje/design-thinking-el-ultimo-grito-de-la-innovacion/

• http://hbr.org/2008/06/design-thinking/ar/1

• http://librodesignthinking.es/

• http://dschool.stanford.edu/dgift/#chart-a-new-course

• http://www.slideshare.net/dfcarbonell/design-thinking-pensamiento-de-diseno#

• http://veronicavera-factorhumano.com/2010/08/02/warren-berger-failing-forward/

• http://www.pinterest.com/verovera78/change-by-design-book/• https://www.youtube.com/watch?v=z2oPgjSRaio• https://www.youtube.com/watch?v=lJMeLbFLqW8

Pregunta, reflexiona, aprende e Innova. Crea Design Thinking

Muchas gracias!!

Imagen: http://www.quieroinnovar.com/wp-content/uploads/2013/05/Design-Thinking.jpg