d es 07 010 4 formularioqueja
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Konzept Beschwerde
D-ES_07-010
Formulario de quejas de cliente
ABCS KO-GARANTIE GmbH
Encargado de calidadMarientorgraben 3-590402 NrnbergAlemaniaEmail:qm@bcs-oeko.de
Fax: +49 (0)911 / 4243971
QuejaCompletado por el cliente:
Nombre del cliente
Direccin/Pas
Persona contacto
Detalles del contacto
Descripcin de la queja
Fecha
Firma
Completado por EC BCS:
Ingreso del queja
Fecha
Enviada al BCS Responsable
(Nombre)
Date
Ingreso de la resolucin
Fecha
Comentario
Completado por el responsable de BCS:
Nombre:
Oficina BCS:
[ ] Queja aceptada
[ ] Queja rechazada
Razones:
Fecha
Firma
Descripcin de la toma de medidas
Plazo
Responsable
Fecha
Firma
Verificacin de efectividad
[ ] Solucionado
[ ] No necesarioRazones:
Fecha
Firma
Solucionado
Fecha
Firma
Doc IDD-ES_07-010Version04DateOct 2013Page1 / 2
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