cultura y sus variables
Post on 16-Aug-2015
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CULTURA:• Direccionamiento: Misión, Visión, Objetivos y Valores.
• Liderazgo: •Autoestima, conductas, autoridad, poder, confianza y motivación.
• Servicio: Respeto, protocolos, canales de comunicación, tiempos de respuesta, seguimiento y retroalimentación.
• Entorno Social: Estrato social, nivel académico, hábitos, calidad de vida.
• Sector de la Organización: naturaleza de la organización, jerarquías, flexibilidad o rigidez, reglamentos.
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