crear una empresa en la red
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@munozluis
CREAR UNA EMPRESA EN INTERNETLuis Muñoz Hueso
EUTOPÍA 2012
@munozluis
¿Qué valor crea mi empresa de Internet? - Modelos de negocio
¿Cómo construyo mi empresa? - Aspectos técnicos
¿Cómo maximizo las posibilidades de éxito? - Estrategias
Contexto - Qué es una empresa de Internet?
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@munozluis
1996 2001 2002 2005 2006 2007 2010 2012
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Tipo de solución Rapidez Sencillez Flexibilidad Coste
Alojada
Open source
A medida
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*En cualquier caso, con el advenimiento de la nube y el open-source, el coste y la complejidad de crear una empresa de Internet son una fracción que hace una década
@munozluis
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*También conocida como “ideaquenomerrobenadie”
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TextSolución ProductoProblema {Encaje problema/solución*
*En inglés “Problem/solution fit”
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“El precipicio*”
*Para más información: “Crossing the Chasm” (Geoffrey Moore)
@munozluis
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Cuáles son mis costes?
Cómo generaré ingresos? Precio?
Cuánto tengo que vender para ser rentable?
Cómo llegar a mis clientes?
Tengo alguna ventaja competitiva? Cómo construirla?
Cual es mi proposición de valor?
Cómo mido si las cosas están funcionando?
@munozluis
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TextSolución Prototipo*Problema
*También conocido como MVP (Minimum Viable Product)
Producto
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†Encaje producto/mercado
†En inglés: “Product/market fit”
@munozluis
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*Para más información: “AARRR Startup metrics for pirates” - Dave McClure
• Adquisición: El usuario encuentra nuestro producto o servicio
• Activación: El usuario recibe una primera experiencia satisfactoria de nuestro producto o servicio
• Retención: El usuario vuelve a utilizar nuestro producto o servicio regularmente
• Referencias: El usuario recomienda nuestro producto o servicio a otros usuarios
• Remuneración: El usuario genera ingresos directos o indirectos
@munozluis
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Visitantes de la web (100%)
Interesados (60%)
Se registran (15%)
Vuelven >1 vez al mes (5%)
Traen +1 usuario (1%)
Suscriben el servicio (2%)
Adquisición
Activación
Retención
Referencias
Remuneración
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@munozluis
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Crecimiento por retenciónAbandonan menos clientes de los que se suscriben
Invertir en atención al cliente
Crecimiento viralCada cliente atrae a más de 1 cliente adicional
Fomentar la compartición
Crecimiento por adquisición de clientesEl valor de un cliente (LTV) < coste de adquirirlo
Invertir en publicidad y ventas
@munozluis
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REMUNERACIÓ
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Biz$Dev$Ads,%Lead%Gen,%Subscriptions,%ECommerce%
ACTIVACIÓN*
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ADQUISICIÓN*
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Direct,$Tel,$TV$
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RETENCIÓN
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REFERENC
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*Para más información: “AARRR Startup metrics for pirates” - Dave McClure
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@munozluis
¿QUÉ ME HE DEJADO?
• Aspectos técnicos del desarrollo
• Medios de pago
• TPV, Paypal, recurrentes...
• ¿Qué papel juegan (o jugarán) los móviles?
• Pista: lo cambiará todo
• Plan de negocio de 1 página (Lean Canvas)
• Análisis de cohortes (“cohort analysis”)
• Paneles de control de analíticas
• Más casos prácticos!
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@munozluis
C.+'&,").+$"
Tener siempre el cliente en la cabeza: no se trata de resolvernos nuestros problemas, sino los de ellos
Hacer pocas cosas muy bien: foco y flujo
Medir el progreso
Evitar el principal riesgo del emprendedor de Internet: construir algo que la gente no va a usar
@munozluis
Gr!')!"!
Luis Muñoz Hueso
@munozluishttp://es.linkedin.com/in/lumunozhttp://www.slideshare.net/lrmunoz/
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