correo directo
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Publicidad de
Correo Directo
Publicidad I Lcda. María Luz Guzmán
Alexandra Bonilla
Luis Magaña
Judith Medrano
¿Qué es? Esta publicidad ha sido diseñada con el objetivo de incitar una acción de un consumidor que se pueda medir.
Es decir que esta forma de publicidad pretende enviarle un mensaje al consumidor y hacer que éste tome una acción inmediata.
Publicidad de respuesta directa
¿Quiénes están involucrados?
Es primordial que halla una oferta u ofertante
La Información debe ser clara y precisa sobre la oferta para incitar una acción del consumidor
Debe existir un "llamado a la acción”
Debe haber un medio para responder (teléfono para llamar, una página de internet para acceder, un formulario de pago, etc.)
Publicidad de respuesta directa
¿Cómo se lleva a cabo?
Utilizar el sentido de urgencia (para incitar a que el
consumidor tome una decisión lo más pronto
posible)
Hacer uso de gráficas o ayuda audiovisual que
apoyen el mensaje que se quiere enviar
Incitar al consumidor través de las emociones
como el deseo, en vez de la lógica.
Publicidad de respuesta directa
Ventajas de la publicidad de respuesta directa:
La respuesta directa tiene el potencial de llegar prácticamente a cualquier prospecto en una base demográfica, geográfica o de utilización de producto
La respuesta directa es un medio medible, con oportunidades para respuesta a corto plazo relacionada con las ventas.
La respuesta directa permite a los anunciantes personalizar sus mensajes.
Publicidad de respuesta directa
Desventajas de la respuesta directa:
El alto costo por contacto es el problema principal de muchas formas de respuesta directa, especialmente del correo directo.
Para mantener el ritmo con una población cada vez más móvil, las listas de prospectos deben de actualizarse constantemente con un costo considerable para los anunciantes.
La preocupación pública y del gobierno acerca de los temas de privacidad se ha convertido en un problema principal para la industria de la respuesta directa.
Publicidad de respuesta directa
Mercadotecnia directa
¿Qué es? La mercadotecnia directa debe entenderse como una disciplina de la comunicación uno a uno que a través de distintos medios o herramientas provoca una reacción de respuesta inmediata y medible. Su objetivo principal es incrementar el impacto de los productos o servicios con su campo de clientes o prospectos específicos a fin de impulsar las ventas.
¿Por qué hacer Mercadotecnia Directa?
El prospecto objetivo se puede alcanzar sin depender de otros.
Los mensajes promocionales se pueden probar, refinar, dirigir y darles seguimiento y secuencia con efectos óptimos.
Brinda una mercadotecnia totalmente medible, contable guiado por datos
Identifica prospectos (clientes que pensamos que estarán interesados)
Se dirige a esos prospectos
Convertir prospectos en clientes
Mercadotecnia directa
¿Cómo se lleva a cabo? Hace algún tiempo atrás
era sinónimo de correo publicitario, lo cual
significaba envío de catálogos y promociones por
este medio. Luego se sumó el teléfono y con él
vinieron las ventas telefónicas y líneas de servicio,
soporte y atención.
Ahora la mercadotecnia directa también utiliza
otros medios de comunicación directo
bidireccionales que han surgido de las nuevas
tecnologías como son los mensajes SMS y el email.
Mercadotecnia directa
Historia del correo
Correo Internacional
Es imposible establecer una fecha exacta del surgimiento del primer correo, pero generalmente es aceptado que fue China el país que conto con el primer servicio postal organizado, alrededor de los años 222 al 122 AC además de realizar aportes tan importantes para el correo como la invención de la tinta y el papel.
Historia del Correo en El Salvador
Durante la época de la colonización, el servicio de correos se encontraba reglamentado en la región centroamericana, para la existencia de comunicación.
Fue en el año de 1847que José Escolástico Andino se convirtió en el primer director de correos en El Salvador y, cuatro años después, era dictado el primer reglamento sobre la materia. En 1857 una carrera de correos peatonales fue implantada hacia Ciudad de Guatemala, así como a La Unión.
El 1 de
marzo de 1867 las estampillas
fueron de uso obligatorio en
el país. Tales sellos tenían
forma oval y mostraban la
figura del volcán de San
Miguel rodeado de once
estrellas en representación de
los once departamentos en
que estaba dividida la
república en ese tiempo.
Historia del Correo en El Salvador
Historia de Urbano Express
En el pasado enviar estados de cuenta, tarjetas de crédito, chequeras y facturas eran opciones muy costosas, o ineficientes. Por eso nace Urbano, como una respuesta a la necesidad de las empresas de hacerle llegar a sus clientes correspondencia masiva en forma eficiente y rentable.
En 1996 se crea Urbano Ecuador, y en pocos años es la empresa de distribución de correspondencia masiva más grande, sobrepasando inclusive al Correo Nacional.
En El Salvador llega Urbano en 1998 con oficinas y
agencias propias en todo el país siendo la empresa
más grande y líder de la industria.
Historia de Urbano Express
Correo Directo
¿Qué es? Es un tipo de marketing directo que consiste en enviar información publicitaria por correo postal (impreso) o correo electrónico; esto es, un folleto publicitario que suele ir acompañado de una carta personalizada para alguien, con nombre y apellido. Y tanto el folleto como la carta son creaciones publicitarias que muestran los beneficios o ventajas de determinado producto o servicio.
“El correo directo es una mezcla única de
publicidad y de ventas al mismo tiempo”
Correo Directo
Un sistema rápido
Barato Directo
Características:
Ventajas del Correo Directo
Es un proceso sujeto a medición
Los resultados son proyectables.
Permite seleccionar la cobertura
Menor Competencia
El medio es flexible
Es un medio de bajo costo
Satisface necesidades de lector
Favorece una relación personalizada y permanente
Correo Directo
Desventajas del Correo Directo
El éxito del correo directo depende de una base de datos actualizada y segmentada.
El número de productos promocionados no puede ser más de uno, si no se puede perder el interés.
Algunos clientes dudan de comprar, ya que no tienen contacto con el producto.
Algunas veces se cuenta con sabotaje en la entrega, es decir no se logra la recepción debido a uso de listados viejos
A muchas personas no les gusta las ofertas que no han solicitado y muchos sospechan de su validez.
Día a día aumenta el número de personas ocupadas que tan siquiera abren lo que consideran como correo promocional.
Correo Directo
Tipos de publicidad o formas que tiene
el medio para llevar el mensaje
Postales
Volantes
Circulares
Folletos
Catálogos
Elementos de éxito dentro del
Correo Directo
Generación de ventas
Cultivo de los clientes
Apoyo a los vendedores
Beneficios internos
Pruebas de Publicidad
Prospectos: Es un papel en el que están escritas las características de un determinado producto y las instrucciones para utilizarlo.
El Mensaje: es cuando se realizan pruebas utilizando diferentes tipos de mensajes o diseños sobre las promociones o información que se desea enviar, buscando resultados de cual fue el que mas impacto.
Fecha Elegida: La fecha que se elije para una campaña de publicidad de correo directo es de vital importancia. En primer lugar, el responsable de los envíos ha de determinar la mejor estación del año para poder realizarlos, en algunos casos es evidente.
Planeación y producción para el envió
de la publicidad del Correo Directo
En la planeación de un envió de publicidad en correo directo, se debe seguir un paso muy importante que es estudiar el programa general de mercadotecnia y publicidad. Luego es importante responderse a ciertos cuestionamientos por ejemplo: si el esfuerzo de correo directo estará apoyado por publicidad en otros medios, si el mensaje a enviar lo queremos llevar a clientes actuales o potenciales o si es a ambos, y si lo que buscamos con el correo directo es lograr una venta directa o si se busca generar primacía para un seguimiento subsecuente.
¿Cómo se obtienen las bases de
datos?
Listas de respuesta
Listas compiladas
Corredores de listas
Gerentes de listas
Tiendas de listas
Agencias en el país que venden
bases de datos
INFOR.NET
DICOM
Otras técnicas de Correo Directo
Insertos en paquetes
Publicidad en cooperativa
Publicidad en estados de cuenta
Publicidad en boletos
Programa y plan de producción
de correo directo
Correspondencia en manos de los clientes
Se prevé el día que la correspondencia la tiene ya el cliente, y se espera el efecto que dicha publicidad cree en ellos.
Fecha de envío Es la fecha que se debe depositar la correspondencia en las diferentes casas de envío o en el mismo correo
Fecha de ensamble Esto es visto desde dos puntos de vista, si el ensamble se hace en la empresa que enviara el correo directo o si la empresa contratada para el envió lo llevara a cabo
Finalización de la impresión Todo esta lista para empezar el proceso de ensamblar y colocar viñetas.
Fecha de aprobación del trabajo completo
En este paso ya el diseño y el mensaje esta claro y listo para enviarse a imprimir.
Construcción del concepto Aquí se trabaja desde las promoción, el mensaje y el diseño, todo esto para que todo el trabajo tenga una linealidad.
Fecha de inicio Se decide que como estratega de publicidad se utilizara el correo directo.
Campaña y seguimiento de la
publicidad por correo directo
Crear estrategias a largo plazo
Evaluarse la periodicidad de los envíos
Evaluar si las listas de datos utilizadas fueron
efectiva
Sondeo de la recepción y penetración del
impacto
Tarifario del medio
Producto Tiempo de distribución Cartas 5 días hábiles 7 días hábiles
San Salvador Departamental San Salvador Departamental
$0.55 $0.65 $0.35 $0.40
Costos
adicionales Viñeta y enviñetado $0.05 p/pieza
Recolección de piezas menor a 500 $5.00
Producto Tiempo de distribución
Tarjetas 3 días hábiles 5 días hábiles 7 días hábiles
San Salvador Departamental San Salvador Departamental San Salvador Departamental
$0.75 $1.00 $0.65 $0.70 $0.55 $0.60
Tarifa incluye impresión de viñetas y reporte de liquidación
Tipo de Servicio
Área Metropolitana San
Salvador
Área Departamental y
Cantonal
Servicio Entrega 24 Horas
$ 1.00
----------
Servicio Entrega 48 Horas
$ 0.75
---------
Servicio Entrega 3 Días Hábiles
$ 0.35
$ 0.40
Servicio Entrega 5 Días Hábiles
$ 0.20
$ 0.23
Servicio Entrega 7 Días Hábiles
$ 0.14
$ 0.16
Modalidad de Entrega : Titular, Persona mayor de 18 años, Bajo Puerta y Buzón.
DISTRIBUCION DE CARTAS – BROSHURE
INVITACIONES - FLYERS
DISTRIBUCION DE SOBRES MANILA
(CARTA/OFICIO)
Tipo de Servicio
Área
Metropolitana San Salvador
Área Departamental y Cantonal
Servicio Entrega 48
Horas
$ 1.00
---------
Servicio Entrega 3 Días
Hábiles
$ 0.60
$ 0.70
Servicio Entrega 5 Días
Hábiles
$ 0.30
$ 0.40
Servicio Entrega 7 Días
Hábiles
$ 0.23
$ 0.25
Modalidad de Entrega: Titular, Persona mayor de 18 años, Buzón y Bajo Puerta.
OTROS SERVICIOS
Impresión de cartas (Blanco y Negro)
$ 0.04 (Tarifa incluye preparación de producto).
Impresión de Viñeta
$ 0.04 (Tarifa incluye preparación de producto).
Sobre blanco con ó sin ventanilla
$ 0.03 (Tarifa incluye preparación de producto).
Preparación de Producto: doblado, ensobrado, pegado.
$ 0.01 por pieza.
Producto Precio/envío a nivel
nacional Carta
$0.20 $0.35 $0.45 $0.95 $1.80 $3.70 $4.50
De 10 – 20 gr De 20 – 50 gr De 50 – 100 gr De 100 – 250 gr De 250 – 500 gr De 500 – 1000 gr De 1000 – 2000 gr
Impresos De 20 – 50 gr De 50 – 100 gr De 100 – 250 gr De 250 – 500 gr De 500 – 1000 gr De 1000 – 2000 gr
$0.15 $0.25 $0.65 $0.90 $1.70 $2.95
Paquetes Pequeños De 100 – 250 gr De 250 – 500 gr De 500 – 1000 gr De 1000 – 2000 gr
$0.65 $1.15 $2.25 $3.25
¿Preguntas?
Muchas Gracias!
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