conferencia web 2.0, empresas y prosumidores

Publicidad e imagen efectiva en

redes sociales

LA WEB 2.0, LAS EMPRESAS Y EL PROSUMIDOR

Publicidad e imagen efectiva en redes sociales – Lic. Mariano Cabrera Lanfranconi (2010)

Licenciado en Publicidad – Universidad de Palermo (Buenos Aires, Argentina)

Project Manager de Fexpomarketing (Primer Feria y Congreso de publicidad y

Marketing en Bolivia

Blogger de InteligenciaFinanciera.blogspot.com

Administrador de Empresores.com; la mayor comunidad hispanohablante de

Emprendedores; Empresarios e Inversores con más de 20.000 miembros y 3000 activos.

Socio / Inversor de diversos proyectos, entre ellos varios

surgidos de Internet y Empresores.

Redactor freelance de varios medios digitales y físicos.

Un poco sobre mí:

Informes e Inscripciones:www.fexpomarketing.cominfo@fexpomarketing.com

Tel.: (591 – 3) 3-44668

¿Qué es la web 2.0?

La gran pregunta:

ESTATICA

DINAMICA

SOCIAL

La evolución de Internet.

En resumen…

El usuario crea, consume y comparte

contenidos.

¿Por qué es importante el usuario?

A C O N T I N U A C I Ó N V E R E M O S L O S 4 C O N C E P T O S M Á S I M P O R T A N T E S D E L A W E B

E L É X I T O D E E S T A R A M A E V O L U T I V A D E I N T E R N E T , R A D I C A E N L O S P U N T O S Q U E S E

M E N C I O N A N A C O N T I N U A C I Ó N .

Conceptos esenciales de la web 2.0

PLATAFORMA

Usar la internet como si se tratara

de un programa de computadora.

INTELIGENCIA COLECTIVA

Los servicios adquieren cada vez

más valor y utilidad a medida que

más usuarios lo utilicen

PARTICIPACIÓN

El usuario toma un rol protagónico,

participando activamente y aportando

información que comparte con el resto

de la Comunidad

VELOCIDAD

Aspecto clave para el éxito de la web

2.0. La velocidad es importante para

que el usuario pueda interactuar de

forma online.

¿Por qué son famosas las

Redes Sociales?

¿Qué es la web 2.0?

1 – Nos comportamos como lemmings.

2 – Todo el mundo habla de las Redes Sociales

3 – Antes no tener e-mail era raro… Hoy lo es,

no tener Facebook.

4 – La generación Y (1980-1990) nació en plena

era de la información

5 – El usuario se convierte en prosumidor (productor

y consumidor)

5 – Nos da la oportunidad de tener los famosos

15 minutos de fama.

6 – Son simuladores de vida social

7 –Brinda oportunidades

Desde la posibilidad de hacer negocios; hasta generar contactos; conseguir

empleo; darnos a conocer y también explorar nuevas cosas.

1950-2000

La era de la influencia vertical.

Monólogo

Personas

2000 – Hoy

La era de la influencia horizontal

Diálogo

Opinión de grupos

de interésMúltiples canales

Acceso en todo

momento.

El prosumidor en detalle.

PROductor + conSUMIDOR

PROfesional + conSUMIDOR

PROSUMIDOR

El circulo vicioso.

HISTORIANARRAR

HISTORIA

¿Cómo hacemos Branding 2.0?

Aplicando el Branding Narrativo

Lanzar acciones en la plataforma 2.0.

Los usuarios tomarán en cuenta estas acciones.

Contarán la historia y la compartirán por nosotros.

En resumen: Utilizando la quinta “P”

Camino a la fama…

Aquellas empresas que consigan los siguientes resultados:

1. Lograr que sus consumidores vivan experienciasindividuales y personalizadas

2. Que dichas experiencias tengan un elevado gradode satisfacción.

3. Desarrollar comunidades; interacción y diálogo.

4. Resaltar la experiencia y el valor de la marca.

La nueva experiencia

¿Cómo hacemos Branding 2.0?

¿Qué diferencias existen entre el marketing

tradicional y el marketing online?

Marketing Tradicional

Los impactos publicitarios (Avisos) buscan persuadirmediante la repetición.

Tratan a las personas como un ente que decide entreel “Si” o el “No”.

El público es conocido como Target.

La realidad… un golpe duro.

La personas no eligen y se comportan de un modoracional.

Las experiencias y recomendaciones son una fuerteinfluencia, más fuerte que cualquier comunicación paga.

Generar acciones en los medios sociales será cada vezmás importante.

Las conversaciones que antes era privadas, ahora sonpúblicas.

Canales de influencia

Consulta a profesional

Carta de lectores

Llamadas, Tv y Radio

Charla con vendedor

Redes Sociales

Widgets

Fotos compartiras

Tablón de anuncios

Videos compartidos

Comentarios en blogs

Comentarios en webs

Email virales

Lista de deseos

Rantings de sitios de venta

Críticas en sitios de venta

Sitios de subastas

Social Bookmarking

Sitios que comparan precios

Sitios sociales de compras

Charla cara a cara

Consulta a profesional

Carta de lectores

Llamadas, Tv y Radio

Charla con vendedorCharla telefónica

Charla cara a cara

Charla telefónica

Mensajería instantánea

Era de los medios masivos Era de los medios sociales

Fuente: Universal McCann. Consumer Influence Channels

Todo ha cambiado

Internet es la plataforma

El usuario es el medio

La experiencia es el mensaje

El desembarco de la marca

Cuando una marca desembarca en internetde la mano del usuario; el mensaje esdiferente al transmitido por la publicidadtradicional.

¿Por qué?

Porque el usuario… es el prosumidor

La adaptación de la marca

Si internet (Plataforma) provee los signos (Código) para interpretar lainformación; entonces debemos adaptarnos a ella para construir nuestraidentidad.

Para lograr el éxito, debemos CONVERSAR con nuestros clientes, en lugarde bombardearlos a mensajes y anuncios.

¿Cómo anunciar en internet?

(y no morir en el intento)

Internet es mucho más económico

que los medios tradicionales.

Pero también funciona con una lógica

muy diferente

La gran realidad

Las 3 “M”

Marketing Online Tradicional

Marketing en buscadores

Marketing de optimización

1) Marketing tradicional o display

Una de las primeras formas de hacer publicidad.

Objetivo: Branding / Atraer visitas

Comenzó con las imágenes, pero hoy en día podemosincluso encontrarlo como Rich Media (Flash, etc.)

El IAB (Interactive Advertising Bureau) estandariza losformatos de los medios digitales.

Una buena campaña, sabe donde encontrar al usuario y adonde llevarlo.

Banner

Popup on click

Patrocinio

Publicidad previa a la carga

Flash interactivo

2) Marketing en buscadores (SEM)

SEM = Search Engine Marketing

Objetivo: Conversión (Que el usuario genere unaacción concreta)

Conversión: registrarse; suscribirse a unnewsletter; completar un formulario de contacto;comprar algo.

Medición: Cantidad de conversiones.

¿Qué es el SEM?

“Enlaces Patrocinados” en los resultados debúsqueda.

Aparecen cuando los usuarios buscan determinadaspalabras clave.

Compra de palabras que coinciden con la temática dela marca, producto o servicio.

El costo se realiza por “Click”

Ejemplo

El secreto

Lo más importante es la página de aterrizaje(Landing Page) donde recibiremos al usuario.

Cada elemento publicitario debe tener una páginaque reciba al usuario interesado; relacionado con loque se está promocionando.

Es el error más común en este tipo de campañas.

Las Ad NetworksA

Sitios web

3) El SEO (Search Engine Optimization)

Optimizar un sitio web y su contenido para obtenerun mayor posicionamiento en los resultados debúsqueda.

Es la otra cara del SEM.

Existen factores externos como el Pagerank.

Los buscadores cada vez evolucionan más.

Hora de que nos encuentren…

Redes Sociales

Fuente: www.blog.compete.com

Diciembre 2009

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