conferencia congreso turismo rural de navarra

Estrategia en redes sociales

+ 90% de los españoles utilizamos Internet para informarnos

Pasamos más de 5 horas en Internet al día

Crecimiento de las redes sociales

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Una de las cosas más buscadas en Internet: turismo/ocio

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1.0 y 2.0

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Plan de social media

Análisis Objetivos

Estrategia Tácticas

AccionesControl

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Plan social media

Análisis

Situación interna Situación externa

Entorno competitivoDAFO

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Plan social media

Objetivos

¿Vender? ¿Hablar?

¿impactar?

¿diferenciarse?

¿innovar?

¿ahorrar?

¿escuchar?

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Plan social media

Estrategia

Identificar público objetivoBuscar evangelizadores

Comunicación - lenguaje

PosicionamientoVenderConversiónSuscripción

Medios

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Tácticas

Atraer a nuevos clientes-Email-Publicidad-Sem/seo-Redes sociales-On-off line

Retener – fidelizar CRM

Medir-Roi-Ior

Web-Usabilidad-Diseño-Arquitectura-Accesibilidad-Contenidos-Atención

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Acciones

Herramientas, tecnologíaapps

Calendario de actuaciones

Presupuesto Personal

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Control

Objetivos Medición

Comparar Corregir

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En 21 días!!

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