conclusiones - urbevirtual.urbe.edu/tesispub/0094881/conclu.pdf · 2013. 4. 8. · conclusiones en...
Post on 07-Nov-2020
2 Views
Preview:
TRANSCRIPT
CONCLUSIONES
En función de los resultados obtenidos en el proceso del diseño de un
control óptimo lineal para disminuir el consumo de gas combustible en la
generación de vapor de la caldera de una planta termoeléctrica, se llegó a las
siguientes conclusiones:
Una vez procesada la data de estudio, se utilizaron técnicas de
identificación para la obtención de los modelos de la caldera, se aplicaron los
métodos paramétricos ARX, ARMAX, OE y BJ.
En cuanto a la selección del modelo matemático, se realizaron estudios
de porcentajes de ajuste, estabilidad y análisis residual, comparándose 11
modelos obtenidos, concluyendo que el modelo ARX441 reunía las
características necesarias para el control del sistema a pesar de ser
inestable.
Para comprobar que existe al menos una ley de control que pudiese
estabilizar el sistema (modelo obtenido), se realizaron análisis de
controlabilidad y observabilidad al modelo representado en espacio de
estado, obteniendo que el rango de cada una de las matrices fue de 4,
coincidiendo este valor con el número de entradas, por lo tanto se concluye
de aquí que el sistema es completamente controlable y observable.
187
Al momento de diseñar el control óptimo lineal con el modelo obtenido,
se evidenció una estabilización del sistema en un tiempo aproximado a 100
segundos.
Se realizó la validación del controlador PI óptimo con data real del
sistema, observando claramente la eficiencia del diseño del controlador, ya
que aún cuando la porción de data evaluada tenía un comportamiento
fuertemente no lineal, se logró obtener un seguimiento marcado en la
presión de vapor disminuyendo el consumo de gas combustible.
188
RECOMENDACIONES
Entre las recomendaciones esbozadas del estudio realizado tenemos
las siguientes:
Aumentar el número de puntos a 2000 en el momento de realizar el
remuestreo, para así realizar una nueva simulación y verificar un mejor
seguimiento con la data de validación.
Para el diseño en etapa de implantación de este tipo de control, se debe
seleccionar tecnología donde estos algoritmos puedan ser manejados en
tiempo real; utilizando un modelo de menor orden para la estimación del
control y así poder evaluar estrategias de control óptimo de tipo adaptativo.
Antes de la implantación de este control en una planta termoeléctrica,
se debe realizar una revisión previa de toda la instrumentación instalada para
poder obtener datos bastante precisos de la dinámica del proceso y en los
puntos requeridos para implantar esta estrategia de control con fines de
ahorro energético.
Seleccionar tecnologías de hardware y software para implantar este
algoritmo de control en tiempo real.
El siguiente paso natural de este control, es llevarlo a un control
embebido o control por computador, para ello se recomienda seleccionar el
hardware y software a utilizar, seleccionar la planta, la instrumentación
necesaria e iniciar el procedimiento metodológico llevado a cabo en este
189
estudio, así como también el aportado por Sergio De Pool y Ender Esis en
trabajos anteriores para poder llegar a una implantación. Es importante
resaltar, que se deben tomar en cuenta todas las teorías de autores como
Karl Aström, en su libro “Computer Controlled Systems”, quien establece una
metodología para el control embebido y el control por computador.
190
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
LIBROS ABOUKHEIR, H. (2006). Sistemas de control II. Maracaibo.Universidad
Rafael Belloso Chacín. Facultad de Ingeniería. ARIAS, F. (2006). El Proyecto de Investigación, Introducción a la
Metodología Científica. Quinta edición ampliada y corregida. Editorial Episteme.
AZCÁRATE, B.; MINGORANCE, A. (2008). Energía e Impacto Ambiental.
España. Colección millenium, equipo Sirius. CANALES, F. H.; ALVARADO, E. L.; PINEDA, E. B. (2002). Metodología de
la Investigación. México. Editorial LIMUSA, Noriega Editores. CASTAÑEDA, J. (2001). Metodología de la Investigación. México. Editorial
McGraw Hill. CERDA, H. (1991). Los Elementos de la Investigación. Editorial El Buho.
Bogotá. LJUNG, L. (1987). System Identification. Theory for User, New Jersey,
Estados Unidos, Editorial Prentice Hall. LJUNG, L. (2007). System identification toolbox 7, User’s guide, Natick.
Editorial Mathworks.
MANZANO, J. (2008). Electricidad I, teoría básica y prácticas. España. Ediciones técnicas Marcombo.
OGATA, K. (1996). Sistemas De Control En Tiempo Discreto.México.
Editorial Prentice Hall.
OGATA, K. (2003). Ingeniería de Control Moderna . España. Editorial Prentice Hall .
PARRA, J. (2003). Guía de Muestreo. Segunda edición. Maracaibo,
191
Venezuela. Colección XLV Aniversario FCES, Universidad del Zulia.. SAMPIERI, R. (1998). Metodología de la Investigación. México D.F.,
México. Editorial McGraw Hill. TAMAYO, M. (2001). El Proceso de la Investigación Científica. Cuarta
edición. México D.F., México. Editorial LIMUSA. ZUK, M; GARIBAY, V.; INIESTRA, R.; LÓPEZ, M.; ROJAS, L. e LAGUNA, I.;
(2006). Introducción a la Evaluación de los Impactos de las Termoeléctricas en México. México. Instituto Nacional de Ecología (INE-SEMARNAT).
TRABAJOS
ALVARADO, E. (2005). “Identificación de Sistemas mediante
Métodos en Tiempo Contínuo”. Universidad Nacional Experimental Politécnica “Antonio José de Sucre”, Barquisimeto.
DE POOL, S. (2005). “Diseño e Implementación de un Control
Optimo Lineal para la Regulación de Temperatura en Hornos Eléctricos”. Trabajo de Grado para optar al Título de Magíster en Ingeniería de Control y Automatización de Procesos, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo.
ESIS, E. (2009). “Optimización del rendimiento de los generadores
eléctricos de PDVSA Occidente”. Trabajo de Grado para optar al Título de Magíster en Ingeniería de Control y Automatización de Procesos, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo.
EIZAGA, C. (2008). “Optimización del rendimiento de los generadores eléctricos de PDVSA Occidente”. Trabajo de Grado para optar al Título de Magíster en Ingeniería de Control y Automatización de Procesos, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo.
MÉNDEZ (2010). “Sistema de control óptimo para mejorar la
relación estequiométrica del proceso de combustión en hornos de tiro natural”. Trabajo de Grado para optar al Título de Magíster en Ingeniería de Control y Automatización de Procesos, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo.
OSORIO, J. (2005). “Estrategia de Control para Optimizar la
Inyección de Gas en Pozos con Método L.A.G. de la U.E. Tierra Oeste”.
192
Trabajo de Grado para optar al Título de Magíster en Ingeniería de Control y Automatización de Procesos, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo.
SEISDEDOS, L.; LLOSAS, Y.; MAZAIRA, I. (2009). “Laboratorio Simulado de Generador de Vapor con Domo”. Trabajo realizado en la Universidad de Oriente.
REVISTAS TÉCNICAS
RESTREPO, A.; BURBANO, J.; SALGADO, A.; (2005). “Caracterización y Posibilidades de Ahorro Energético en Generación de Vapor”. Revista técnica Volumen XI, Número 28. Tuluá, Valle de cauca.
PÁGINAS WEB
http://www.es.wikipedia.org http://www.monografias.com http://www.utp.edu.co http://www.rae.es http://www.opsis.org.ve
CUADRO DE PRUEBA PILOTO CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO No 1. RELACIONADO CON LA VERIABLE RESPONSABILIDAD SOCIAL
Items / Sujeto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Si2
1 5 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 4 4 4 0,2612 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 4 0,1973 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 0,1974 5 5 4 5 5 4 2 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 0,5685 5 5 5 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 5 4 0,2536 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 4 4 4 5 5 0,2217 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 4 4 5 5 4 0,2398 4 5 4 5 5 4 2 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 0,5799 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 0,239
10 4 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 0,26111 4 5 4 5 4 4 3 5 4 5 5 4 5 4 5 5 4 4 4 4 0,34512 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 5 4 4 0,23913 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 0,26114 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 0,19715 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 4 4 5 0,22116 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 0,16817 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 4 5 0,19718 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 2 4 4 4 0,56819 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 4 2 4 4 4 0,55520 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 0,13421 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 2 4 5 5 0,57622 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 2 4 4 5 0,68423 4 4 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 2 4 4 4 0,57624 4 4 5 5 5 5 5 5 3 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 0,35825 4 4 4 5 5 4 4 5 3 5 5 5 4 5 5 4 4 5 4 4 0,35826 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4 5 5 4 5 4 4 2 4 4 4 0,48427 4 4 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 0,25328 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 5 4 5 5 5 4 4 4 4 4 0,26129 4 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 4 5 5 5 3 2 3 3 3 0,93430 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 2 3 3 3 0,99731 1 1 2 4 4 3 1 3 1 1 4 5 5 4 5 3 2 2 3 3 2,02932 4 4 5 4 5 5 3 5 3 1 4 5 5 5 4 4 4 2 3 4 1,20833 1 1 4 1 2 4 1 1 3 1 1 2 5 2 2 1 2 2 3 2 1,41834 5 5 5 4 5 4 5 5 1 3 4 5 5 5 5 3 4 3 3 2 1,41835 5 5 5 4 4 3 4 5 3 1 4 5 4 4 4 4 2 3 3 4 1,11636 5 5 5 4 4 5 4 5 1 1 4 5 4 4 4 3 2 3 3 3 1,58937 4 4 5 4 5 5 3 5 3 1 4 4 4 5 5 3 4 3 3 2 1,22138 5 5 5 4 4 4 3 5 3 5 4 5 4 4 5 3 4 2 3 3 0,84239 4 5 5 5 5 5 3 5 3 1 5 5 4 5 5 3 2 3 3 2 1,67440 4 5 5 5 5 5 1 5 4 1 5 5 4 5 5 3 2 2 3 2 2,16841 4 5 5 5 4 5 1 5 3 1 5 5 4 4 5 4 4 4 3 3 1,52442 5 5 5 5 5 5 4 5 5 2 5 5 5 5 5 4 4 4 3 4 0,68443 4 4 4 5 5 4 1 5 1 4 5 4 5 5 5 3 2 4 4 4 1,56844 5 5 5 5 5 5 3 5 4 2 5 4 5 5 5 5 4 5 4 4 0,68445 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 0,16846 5 5 5 5 5 5 5 5 4 2 5 5 5 5 4 5 2 4 5 5 0,89247 5 4 5 4 5 5 5 5 4 1 4 5 5 5 4 3 2 4 4 4 1,18748 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 0,13449 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4 4 0,19750 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 0,26151 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 0,22152 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 4 0,23953 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 0,25354 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 0,13455 4 4 5 5 4 5 3 5 4 3 5 5 5 4 5 3 2 5 4 3 0,87156 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 0,23957 1 1 1 5 5 5 2 1 1 1 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 2,97658 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 0,22159 5 5 5 5 5 5 1 1 1 4 5 5 5 5 3 5 4 4 4 4 2,050
Total 265 270 277 274 277 281 229 280 238 220 274 274 276 278 273 240 207 233 235 233 40,574St2 578,958
RESULTADO PRUEBA PILOTO INSTRUMENTO No 1.
NÚMERO DE SUJETOS INFORMANTES PARA LA PRUEBA: 20.
59 Si2
= 1 - =
59 - 1 St2
0,9489S
2
2
11 t
itt S
SK
Kr
RESULTADO PRUEBA PILOTO INSTRUMENTO No 2.
NÚMERO DE SUJETOS INFORMANTES PARA LA PRUEBA: 9.
15=
15 - 1
2
2
11 t
itt S
SK
Kr 0,9696
“RESPONSABILIDAD SOCIAL COMO FACTOR CLAVE DE ÉXITO EN LAS
EMPRESAS DE PASTA ALIMENTICIA DEL ESTADO ZULIA”
II. Identificación de la Investigación
1. Titulo:
“Responsabilidad Social como factor clave de éxito en las
Empresas de Pasta Alimenticia del Estado Zulia”.
2. Objetivos:
2.1. Objetivo general: Evaluar la Responsabilidad Social como factor
clave de éxito en las Empresas de Pasta Alimenticia del Estado Zulia.
2.2. Objetivos específicos:
(a).Determinar la planificación estratégica como agente impulsor de la
responsabilidad social de las Empresas de Pasta Alimenticia del
Estado Zulia.
(b).Identificar la adaptación al cambio de las Empresas de Pasta
Alimenticia del Estado Zulia.
(c). Describir los programas de responsabilidad social de las Empresas de
Pasta Alimenticia del Estado Zulia.
(d).Analizar la gestión ambiental de las Empresas de Pasta Alimenticia del
Estado Zulia.
(e).Caracterizar la percepción de las comunidades locales hacia las
Empresas de Pasta Alimenticia del Estado Zulia.
IV. Instrucciones
El presente cuestionario tiene como objetivo obtener información para
una investigación que se está realizando, para la cual se solicita la mayor
sinceridad, a fin de que tengan sentido y utilidad las respuestas dadas, es
sumamente importante su colaboración y que responda a todas las
preguntas en forma espontánea. No hay respuestas buenas, ni malas, lo
más importante es su opinión.
Es importante hacer de su conocimiento que la información que se
obtenga será tratada en forma estrictamente confidencial y solo tiene un
propósito académico.
Lea cuidadosamente antes de responder.
El cuestionario está conformado por un conjunto de preguntas, usted
deberá responder a cada una marcando con una (X) en la opción de
respuesta que resulte más conveniente.
Ítems Ponderación Totalmente en Desacuerdo (TD) 1 Parcialmente en Desacuerdo (PD) 2 Ni de acuerdo ni en desacuerdo (NA, ND) 3 Parcialmente de Acuerdo (PA) 4 Totalmente de Acuerdo (TA) 5
Si tiene alguna duda con respecto a la interpretación de algún ítem, se
le agradece indicarlo en la parte final del cuestionario, identificado con
observaciones.
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS. CUESTIONARIO No1. PARA GERENTES, JEFES Y SUPERVISORES. Responsabilidad Social como factor clave de éxito de las empresas de pasta alimenticia del estado Zulia.
TA PA NAND PD TD
1. Dentro de la organización la misión es conocida por todos sus integrantes
2. La organización expresa en la misión su compromiso en materia de responsabilidad social.
3. En la organización la misión es difundida por la alta dirección.
4. La misión es comprendida por todos los colaboradores de la organización.
5. Dentro de la organización la visión es difundida por los integrantes de la alta dirección.
6. La organización expresa en la visión su compromiso social.
7. La empresa contempla la responsabilidad social como estrategia de fortalecimiento en el tiempo.
8. La visión es conocida por todos los colaboradores de la organización.
9. Dentro de la organización los valores son divulgados por los integrantes de la alta dirección.
10. Dentro de la organización los valores son modelados por los líderes.
11. Los valores de la organización son modelados por sus colaboradores.
12. La organización contempla la responsabilidad social dentro de sus valores.
13. En la organización se modela una conducta socialmente responsable.
14. La organización asigna recursos dentro del presupuesto de gastos para atender compromisos de responsabilidad social.
15. La empresa contabiliza los aportes económicos en materia social
16. La organización posee planes de trabajo para atender actividades de responsabilidad social.
17. La organización registra los beneficiarios de las acciones de responsabilidad social
TA PA NAND PD TD
18. La organización cuenta con un departamento dedicado a la gestión de responsabilidad social.
19. Dentro de la empresa se encuentra definido los responsables de la gestión social
20. Los lineamientos en materia de responsabilidad social son emanados de la alta gerencia de la organización.
21. La organización cuenta con la logística necesaria para atender los compromisos de responsabilidad social.
22. Existen medios electrónicos que permitan llevar registros de beneficiarios de la acción social de su organización.
23. La organización dispone de tecnología de información actualizada para llevar a cabo la gestión de responsabilidad social.
24. Se cuenta con planes de inversión para la sustitución de tecnología que cumpla con las regulaciones ambientales.
25. La organización posee un plan de disposición final de las tecnologías obsoletas de su organización.
26. Los productos generados por su organización cuentan con las características de productos verdes.
27. Los desechos generados por los procesos productivos son dispuestos de forma tal que no generen daños al ambiente.
28. Se han generado cambios de materias primas para minimizar el impacto de los productos en el medio ambiente.
29. La asistencia médica de su empresa le garantiza un buen servicio de salud integral.
TA PA NAND PD TD
30. La empresa cuenta con servicio médico en sus instalaciones.
31. La organización presta asistencia médica a las comunidades aledañas.
32. La organización realiza donaciones a instituciones médicas regionales.
33. La organización posee planes de ayuda a CDI del entorno de la empresa. 34. Considera oportuno la participación de la empresa en jornadas médicas que atiendan las necesidades de las comunidades vecinas.
35. La empresa brinda financiamiento a instituciones benéficas en el sector salud.
36. La empresa dispone de centros de formación para los miembros de las comunidades aledañas a sus instalaciones.
37. En materia de educación la empresa financia a través de becas a los jóvenes de las comunidades.
38. La organización tiene planes de capacitación para las comunidades vecinas.
39. Dentro de la empresa existen planes específicos para apoyar el sistema educativo de las comunidades.
40. Participa usted de manera activa en actividades de capacitación para el desarrollo de las comunidades
41. La empresa posee instalaciones aptas para desarrollar actividades deportivas.
42. La organización cuenta con planes de apoyo al deporte.
43. Las áreas deportivas de la empresa están a servicio de la comunidad.
44. La organización contribuye en la restauración de áreas deportivas de las comunidades vecinas.
45. La empresa fomenta el deporte como parte del desarrollo del individuo para su formación integral. 46. La organización realiza aportes importantes para fomentar el desarrollo del deporte en las comunidades vecinas.
47. La empresa realiza donaciones a ligas deportivas.
48. La organización posee políticas referidas al medio ambiente.
TA PA NAND PD TD
49. Dentro de la organización se encuentra difundida la política de preservación del medio ambiente.
50. La organización cuenta con procedimientos ambientales que garanticen el cumplimiento de normas de preservación del medio ambiente.
51. La organización cuenta con una cultura de preservación del medio ambiente.
52. En la organización está identificado el impacto de sus procesos productivos en el medio ambiente.
53. La empresa cuenta con una herramienta que evalúe las variables establecidas en el impacto ambiental de sus procesos productivos con una frecuencia determinada.
54. En su organización realizan auditorías ambientales para garantizar el cumplimiento de los compromisos en materia ambiental.
55. La organización cuenta con planes educativos para concientizar los aspectos referentes a la conservación del medio ambiente.
56. La empresa cumple de manera fiel con la ley orgánica del ambiente.
57. En su organización se considera un costo adicional el cumplimiento de la normativa legal vigente en materia ambiental.
58. La empresa puede percibir como un beneficio los aportes realizados en gestión ambiental.
59. Está expuesta la empresa a posibles sanciones por incumplimiento de alguna normativa legal relacionada con la preservación del medio ambiente.
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS. CUESTIONARIO 2. PARA REPRESENTANTES CONSEJOS COMUNALES. Responsabilidad Social como factor clave de éxito de las empresas de pasta alimenticia del estado Zulia.
TA PA NAND PD TD 1. El programa de Responsabilidad Social de la empresa es conocido por la comunidad.
2. Los productos ofrecidos por la empresa satisfacen las necesidades de la comunidad.
3. El plan de Responsabilidad Social de la empresa es divulgado a través de los medios de difusión masivo.
4. La integrantes de empresa asisten a su comunidad para informarle sobre las actividades relacionadas con responsabilidad social.
5. La empresa invita a la comunidad a conocer sus instalaciones.
6. La empresa gestiona de manera eficiente sus recursos con el fin de preservar el medio ambiente.
7. Considera usted que su comunidad esta comprometida con la empresa
8. La comunidad participa en actividades para apoyar la continuidad operativa de la empresa..
9. La comunidad percibe algún beneficio de la empresa
10. La empresa realiza aportes a los colegios de la comunidad.
11. En materia de educación, la empresa realiza aportes en la comunidad
12. En cuanto a salud, la empresa realiza jornadas de asistencia médica en su comunidad
13. La empresa realiza aportes para promover el deporte en su comunidad
14. La empresa realiza programas en pro del desarrollo profesional de los miembros de su comunidad.
15. Considera usted que la empresa ubicada en su comunidad contribuye a mejorar su calidad de vida
1
Fecha: Empresa: Cargo:
CUESTIONARIO
Instrucciones
El siguiente cuestionario tiene como finalidad evaluar la
Responsabilidad Social como factor clave de éxito de las Empresas de
Pasta Alimenticia del estado Zulia. Lea cuidadosamente antes de
responder.
Por favor indique con una X la opción de respuesta que resulte más
conveniente.
TA = Totalmente de Acuerdo
PA = Parcialmente de Acuerdo
NAND = Ni de Acuerdo Ni en Desacuerdo
PD = Parcialmente en Desacuerdo
TD = Totalmente en Desacuerdo
TA PA NAND PD TD
1. Dentro de la organización la misión es conocida por todos sus integrantes.
2. La organización expresa en la misión su compromiso en materia de responsabilidad social.
3. En la organización la misión es difundida por la alta dirección.
4. La misión es comprendida por todos los colaboradores de la organización.
5. Dentro de la organización la visión es difundida por los integrantes de la alta dirección.
6. La organización expresa en la visión su compromiso social.
7. La empresa contempla la responsabilidad social como estrategia de fortalecimiento en el tiempo.
8. La visión es conocida por todos los colaboradores de la organización.
2
TA PA NAND PD TD
9. Dentro de la organización los valores son divulgados por los integrantes de la alta dirección.
10. Dentro de la organización los valores son modelados por los líderes.
11. Los valores de la organización son modelados por sus colaboradores.
12. La organización contempla la responsabilidad social dentro de sus valores.
13. En la organización se modela una conducta socialmente responsable.
14. La organización asigna recursos dentro del presupuesto de gastos para atender compromisos de responsabilidad social.
15. La empresa contabiliza los aportes económicos en materia social.
16. La organización posee planes de trabajo para atender actividades de responsabilidad social.
17. La organización registra los beneficiarios de las acciones de responsabilidad social.
18. La organización cuenta con un departamento dedicado a la gestión de responsabilidad social.
19. Dentro de la empresa se encuentra definido los responsables de la gestión social.
20. Los lineamientos en materia de responsabilidad social son emanados de la alta gerencia de la organización.
21. La organización cuenta con la logística necesaria para atender los compromisos de responsabilidad social.
22. La organización posee medios electrónicos que permitan llevar registros de beneficiarios de la acción social.
23. La organización dispone de tecnología de información actualizada para llevar a cabo la gestión de responsabilidad social.
24. Se cuenta con planes de inversión para la sustitución de tecnología que cumpla con las regulaciones ambientales.
3
TA PA NAND PD TD
25. La organización posee un plan de disposición final de las tecnologías obsoletas de su organización.
26. Los productos generados por su organización cuentan con las características de productos verdes.
27. Los desechos generados por los procesos productivos son dispuestos de forma tal que no generen daños al ambiente.
28. Se han generado cambios de materias primas para minimizar el impacto de los productos en el medio ambiente.
29. La asistencia médica de su empresa le garantiza un buen servicio de salud integral.
30. La empresa cuenta con servicio médico en sus instalaciones.
31. La organización presta asistencia médica a las comunidades aledañas.
32. La organización realiza donaciones a instituciones médicas regionales.
33. La organización posee planes de ayuda a CDI del entorno de la empresa.
34. Considera oportuno la participación de la empresa en jornadas médicas que atiendan las necesidades de las comunidades vecinas.
35. La empresa brinda financiamiento a instituciones benéficas en el sector salud.
36. La empresa dispone de centros de formación para los miembros de las comunidades aledañas a sus instalaciones.
37. En materia de educación la empresa financia a través de becas a los jóvenes de las comunidades.
38. La organización tiene planes de capacitación para las comunidades vecinas.
39. Dentro de la empresa existen planes específicos para apoyar el sistema educativo de las comunidades.
40. Participa usted de manera activa en actividades de capacitación para el desarrollo de las comunidades.
41. La empresa posee instalaciones aptas para desarrollar actividades deportivas.
42. La organización cuenta con planes de apoyo al deporte.
43. Las áreas deportivas de la empresa están a servicio de la comunidad.
4
TA PA NAND PD TD
44. La organización contribuye en la restauración de áreas deportivas de las comunidades vecinas.
45. La empresa fomenta el deporte como parte del desarrollo del individuo para su formación integral.
46. La organización realiza aportes importantes para fomentar el desarrollo del deporte en las comunidades vecinas.
47. La empresa realiza continuas donaciones a ligas deportivas.
48. La organización posee políticas referidas al medio ambiente.
49. Dentro de la organización se encuentra difundida la política de preservación del medio ambiente.
50. La organización cuenta con procedimientos ambientales que garanticen el cumplimiento de normas de preservación del medio ambiente.
51. La organización cuenta con una cultura de preservación del medio ambiente.
52. En la organización está identificado el impacto de sus procesos productivos en el medio ambiente.
53. La empresa cuenta con una herramienta que evalúe las variables establecidas en el impacto ambiental de sus procesos productivos con una frecuencia determinada.
54. En su organización realizan auditorías ambientales para garantizar el cumplimiento de los compromisos en materia ambiental.
55. La organización cuenta con planes educativos para concientizar los aspectos referentes a la conservación del medio ambiente.
56. La empresa cumple de manera fiel con la ley orgánica del ambiente.
57. En su organización se considera un costo adicional el cumplimiento de la normativa legal vigente en materia ambiental.
58. La empresa puede percibir como un beneficio los aportes realizados en gestión ambiental.
59. Está expuesta la empresa a posibles sanciones por incumplimiento de alguna normativa legal relacionada con la preservación del medio ambiente.
1
Fecha:
CUESTIONARIO
Instrucciones
El siguiente cuestionario tiene como finalidad evaluar la
Responsabilidad Social como factor clave de éxito de las Empresas de
Pasta Alimenticia del estado Zulia. Lea cuidadosamente antes de
responder.
Por favor indique con una X la opción de respuesta que resulte más
conveniente.
TA = Totalmente de Acuerdo
PA = Parcialmente de Acuerdo
NAND = Ni de Acuerdo Ni en Desacuerdo
PD = Parcialmente en Desacuerdo
TD = Totalmente en Desacuerdo
2
TA PA NAND PD TD
1. El programa de Responsabilidad Social de la empresa es conocido por la comunidad.
2. Los productos ofrecidos por la empresa satisfacen las necesidades de la comunidad.
3. El plan de Responsabilidad Social de la empresa es divulgado a través de los medios de difusión masivo.
4. Los integrantes de empresa asisten a su comunidad para informarle sobre las actividades relacionadas con responsabilidad social.
5. La empresa invita a la comunidad a conocer sus instalaciones.
6. La empresa gestiona de manera eficiente sus recursos con el fin de preservar el medio ambiente.
7. La comunidad está comprometida con la empresa
8. La comunidad participa en actividades para apoyar la continuidad operativa de la empresa
9. La comunidad percibe algún beneficio de la empresa
10. La empresa realiza aportes a los colegios de la comunidad.
11. En materia de educación, la empresa realiza aportes significativos a la comunidad
12. En cuanto a salud, la empresa ejecuta frecuentemente jornadas de asistencia médica en su comunidad
13. La empresa hace aportes para promover el deporte en su comunidad
14. La empresa realiza programas en pro del desarrollo profesional de los miembros de su comunidad.
15. La empresa ubicada en su comunidad contribuye a mejorar su calidad de vida
CUADRO DE PRUEBA PILOTO CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO No1 RELACIONADO 9CON LA VERIABLE RESPONSABILIDAD SOCIAL
Sujeto / Items 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 Total1 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 1 4 1 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 1 5 5 2652 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 1 4 1 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 1 5 5 2703 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 2 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 1 5 5 2774 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 1 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2745 4 5 5 5 4 5 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 2 5 4 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 2776 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 5 5 5 3 5 4 4 3 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2817 4 5 4 2 4 5 4 2 5 4 3 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 1 3 1 5 4 4 3 3 3 1 1 4 1 3 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 3 4 2 5 1 2298 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 3 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 1 2809 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 3 5 5 5 5 5 1 3 3 1 3 1 3 3 3 4 3 5 1 4 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 1 5 1 23810 4 5 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 4 5 1 1 1 3 1 1 1 5 1 1 1 2 4 2 4 2 1 5 5 4 4 4 4 5 3 4 1 5 4 22011 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 1 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 27412 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 2 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 27413 5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 5 27614 5 5 5 5 4 5 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 2 5 4 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 27815 5 5 5 5 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 2 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 3 27316 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 3 5 4 4 4 4 4 3 3 3 4 1 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 5 5 5 3 5 4 4 5 4 4 5 3 5 4 4 5 24017 5 4 5 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 2 2 4 2 2 2 4 4 2 4 4 2 2 2 4 2 4 2 2 4 4 2 2 4 4 2 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 20718 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 5 4 5 4 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2 3 2 4 4 4 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 23319 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 5 5 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 23520 4 4 5 5 4 5 4 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 3 3 3 4 2 2 4 3 2 3 2 2 3 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 233∑X 91 95 95 92 92 94 93 90 93 89 87 93 91 95 94 96 95 88 87 97 89 90 89 92 88 84 88 91 85 89 57 79 41 81 76 74 76 80 78 76 79 90 78 90 96 91 83 97 95 91 94 93 92 97 83 93 67 94 81 5134Si2 0.2605 0.1974 0.1974 0.5684 0.2526 0.2211 0.2395 0.5789 0.2395 0.2605 0.3447 0.2395 0.2605 0.1974 0.2211 0.1684 0.1974 0.5684 0.5553 0.1342 0.5763 0.6842 0.5763 0.3579 0.3579 0.4842 0.2526 0.2605 0.9342 0.9974 2.0289 1.2079 1.4184 1.4184 1.1158 1.5895 1.2211 0.8421 1.6737 2.1684 1.5237 0.6842 1.5684 0.6842 0.1684 0.8921 1.1868 0.1342 0.1974 0.2605 0.2211 0.2395 0.2526 0.1342 0.8711 0.2395 2.9763 0.2211 2.0500 40.5737St2
578.95789 rtt= 0.948956 54 49 35 49 41 46 40 37 45 43 39 44 43 50 46 53 52 57
F.AbsolutaTD 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5 1 8 1 1 2 1 0 1 2 2 0 2 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6 0 3PD 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 1 1 1 0 0 1 0 0 1 1 3 1 7 1 1 1 1 1 2 3 0 1 1 1 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0
NA, ND 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 4 4 5 3 2 4 4 4 5 5 5 2 3 1 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 4 0 0 0 1PA 9 5 5 5 8 6 7 7 7 11 11 7 9 5 6 4 5 9 10 3 8 5 8 6 10 13 12 9 4 0 4 8 2 4 9 7 7 7 2 3 7 5 9 5 4 3 8 3 5 9 6 7 8 3 6 7 6 6 5TA 11 15 15 14 12 14 13 12 13 9 8 13 11 15 14 16 15 10 9 17 11 13 11 13 9 6 8 11 11 15 3 7 1 10 5 6 6 7 10 10 8 13 7 13 16 15 9 17 15 11 14 13 12 17 9 13 7 14 11
TOTAL 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
F.Relativa (%)TD 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.01 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 25.00 5.00 40.00 5.00 5.00 10.00 5.00 0.00 5.00 10.00 10.00 0.00 10.00 0.00 0.00 0.00 5.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 30.00 0.00 15.00PD 0.00 0.00 0.00 5.00 0.00 0.00 0.00 5.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 5.00 5.00 0.00 5.00 5.00 5.00 0.00 0.00 5.00 0.00 0.00 5.00 5.00 15.00 5.00 35.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.01 10.00 15.00 0.00 5.00 5.00 5.00 0.00 10.00 5.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 5.00 0.00 5.00 0.00 0.00
NA, ND 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 5.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 5.00 0.00 5.00 5.00 0.00 0.00 0.00 20.00 20.00 25.00 15.00 10.00 20.00 20.00 20.00 25.00 25.00 25.00 10.00 15.00 5.00 5.00 5.00 0.00 0.00 5.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20.00 0.00 0.00 0.00 5.00PA 45.00 25.00 25.00 25.01 40.00 30.00 35.00 35.00 35.00 55.00 55.00 35.00 45.00 25.00 30.01 20.01 25.00 45.00 50.00 15.00 40.00 25.00 40.00 30.00 50.00 65.00 60.00 45.00 20.00 0.00 20.00 40.00 10.00 20.00 45.00 35.00 35.00 35.00 10.00 15.00 35.00 25.00 45.00 25.00 20.00 15.00 40.00 15.00 25.00 45.00 30.00 35.00 40.00 15.00 30.00 35.00 30.00 30.00 25.00TA 55.00 75.00 75.00 70.00 60.00 70.00 65.00 60.00 65.00 45.00 40.00 65.00 55.00 75.00 70.00 80.00 75.00 50.00 45.01 85.00 55.00 65.00 55.00 65.00 45.00 30.00 40.00 55.00 55.00 75.00 15.00 35.00 5.00 50.00 25.00 30.00 30.00 35.00 50.00 50.00 40.00 65.00 35.00 65.01 80.01 75.00 45.00 85.00 75.00 55.00 70.00 65.00 60.00 85.00 45.00 65.00 35.00 70.00 55.00
TOTAL 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.02 100.00 100.01 100.00 100.01 100.00 100.01 100.01 100.00 100.01 100.00 100.01 100.01 100.01 100.00 100.00 100.01 100.00 100.01 100.00 100.01 100.01 100.00 100.01 100.00 100.00 100.01 100.02 100.00 100.00 100.00 100.01 100.01 100.01 100.01 100.01 100.01 100.00 100.00 100.01 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.01
CUADRO DE PRUEBA PILOTO DEL INSTRUMENTO No1. RELACIONADO CON LA VERIABLE RESPONSABILIDAD SOCIAL
Items / Sujeto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Total1 5 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 4 4 4 912 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 4 953 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 954 5 5 4 5 5 4 2 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 925 5 5 5 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 5 4 926 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 4 4 4 5 5 947 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 4 4 5 5 4 938 4 5 4 5 5 4 2 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 909 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 9310 4 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 8911 4 5 4 5 4 4 3 5 4 5 5 4 5 4 5 5 4 4 4 4 8712 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 5 4 4 9313 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 9114 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 9515 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 4 4 5 9416 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 9617 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 4 5 9518 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 2 4 4 4 8819 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 4 2 4 4 4 8720 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 9721 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 2 4 5 5 8922 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 2 4 4 5 9023 4 4 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 2 4 4 4 8924 4 4 5 5 5 5 5 5 3 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 9225 4 4 4 5 5 4 4 5 3 5 5 5 4 5 5 4 4 5 4 4 8826 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4 5 5 4 5 4 4 2 4 4 4 8427 4 4 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 8828 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 5 4 5 5 5 4 4 4 4 4 9129 4 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 4 5 5 5 3 2 3 3 3 8530 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 2 3 3 3 8931 1 1 2 4 4 3 1 3 1 1 4 5 5 4 5 3 2 2 3 3 5732 4 4 5 4 5 5 3 5 3 1 4 5 5 5 4 4 4 2 3 4 7933 1 1 4 1 2 4 1 1 3 1 1 2 5 2 2 1 2 2 3 2 4134 5 5 5 4 5 4 5 5 1 3 4 5 5 5 5 3 4 3 3 2 8135 5 5 5 4 4 3 4 5 3 1 4 5 4 4 4 4 2 3 3 4 7636 5 5 5 4 4 5 4 5 1 1 4 5 4 4 4 3 2 3 3 3 7437 4 4 5 4 5 5 3 5 3 1 4 4 4 5 5 3 4 3 3 2 7638 5 5 5 4 4 4 3 5 3 5 4 5 4 4 5 3 4 2 3 3 8039 4 5 5 5 5 5 3 5 3 1 5 5 4 5 5 3 2 3 3 2 7840 4 5 5 5 5 5 1 5 4 1 5 5 4 5 5 3 2 2 3 2 7641 4 5 5 5 4 5 1 5 3 1 5 5 4 4 5 4 4 4 3 3 7942 5 5 5 5 5 5 4 5 5 2 5 5 5 5 5 4 4 4 3 4 9043 4 4 4 5 5 4 1 5 1 4 5 4 5 5 5 3 2 4 4 4 7844 5 5 5 5 5 5 3 5 4 2 5 4 5 5 5 5 4 5 4 4 9045 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 9646 5 5 5 5 5 5 5 5 4 2 5 5 5 5 4 5 2 4 5 5 9147 5 4 5 4 5 5 5 5 4 1 4 5 5 5 4 3 2 4 4 4 8348 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 9749 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4 4 9550 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 9151 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 9452 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 4 9353 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 9254 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 9755 4 4 5 5 4 5 3 5 4 3 5 5 5 4 5 3 2 5 4 3 8356 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 9357 1 1 1 5 5 5 2 1 1 1 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 6758 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 9459 5 5 5 5 5 5 1 1 1 4 5 5 5 5 3 5 4 4 4 4 81
Total 265 270 277 274 277 281 229 280 238 220 274 274 276 278 273 240 207 233 235 233 5134
Dimencion Indicadores Item's 1 2 3 4 5 T1. Dentro de su organización la misión es conocida por todos. 0 0 0 45 55 1002. La organización expresa en la misión su compromiso en materia de responsabilidad social. 0 0 0 25 75 100
3. En la organización la misión es difundida por la alta dirección. 0 0 0 25 75 100
4. La misión es comprendida por todos los colaboradores de la organización. 0 5 0 25 70 100
5. Dentro de su organización la visión esta difundida. 0 0 0 40 60 100
6. La organización expresa en la visión su compromiso social. 0 0 0 30 70 1007. La empresa contempla la responsabilidad social como estrategia de fortalecimiento en el tiempo. 0 0 0 35 65 100
8. La visión es conocida por todos los colaboradores de la organización. 0 5 0 35 60 100
9. Dentro de su organización los valores son divulgados. 0 0 0 35 65 100
10. Dentro de la organización los valores son modelados por los líderes. 0 0 0 55 45 100
11. Los valores de su organización son modelados por sus colaboradores. 0 0 5 55 40 100
12. La organización contempla la responsabilidad social dentro de sus valores. 0 0 0 35 65 100
13. En la organización se modela una conducta socialmente responsable. 0 0 0 45 55 100
14. La organización asigna recursos dentro del presupuesto de gastos para atender compromisos de responsabilidad social. 0 0 0 25 75 100
15. La empresa contabiliza los aportes económicos en materia social. 0 0 0 30 70 10016. La organización posee planes de trabajo para atender actividades de responsabilidad social. 0 0 0 20 80 100
17. La organización registra los beneficiarios de las acciones de responsabilidad social. 0 0 0 25 75 100
18. La organización cuenta con un departamento dedicado a responsabilidad social. 0 5 0 45 50 100
19. Dentro de la empresa se encuentra definido el responsable de la gestión social. 0 5 0 50 45 100
20. Los lineamientos en materia de responsabilidad social son emanados de la alta gerencia de la organización. 0 0 0 15 85 100
21. La organización cuenta con la logística necesaria para atender los compromisos de responsabilidad social. 0 5 0 40 55 100
22. Existen medios electrónicos que permitan llevar registros de beneficiarios de la acción social de su organización. 0 5 5 25 65 100
23. La organización dispone de tecnología de información actualizada para llevar a cabo la gestión de responsabilidad social. 0 5 0 40 55 100
24. Se cuenta con planes de inversión para la sustitución de tecnología que cumpla con las regulaciones ambientales. 0 0 5 30 65 100
25. La organización posee un plan de disposición final de las tecnologías obsoletas de su organización. 0 0 5 50 45 100
26. Los productos generados por su organización cuentan con las características de productos verdes. 0 5 0 65 30 100
27. Los desechos generados por los procesos productivos son dispuestos de forma tal que no generen daños al ambiente. 0 0 0 60 40 100
28. Se han generado cambios de materias primas para minimizar el impacto de los productos en el medio ambiente. 0 0 0 45 55 100
29. La organización cuenta con una cultura de preservación del medio ambiente. 0 5 20 20 55 100
30. La empresa cuenta con servicio médico en sus instalaciones. 0 5 20 0 75 100
31. El servicio médico esta disponible para el uso exclusivo del personal de la empresa. 25 15 25 20 15 100
32. La organización presta asistencia médica a las comunidades aledañas. 5 5 15 40 35 100
33. La organización realiza donaciones a instituciones médicas regionales. 40 35 10 10 5 100
34. La organización posee planes de ayuda a CDI del entorno de la empresa. 5 5 20 20 50 100
35. La empresa participa en jornadas médicas que atiendan las necesidades de las comunidades vecinas. 5 5 20 45 25 100
36. La empresa brinda financiamiento a instituciones benéficas en el sector salud. 10 5 20 35 30 100
37. La empresa dispone de centros de formación para los miembros de las comunidades aledañas a sus instalaciones. 5 5 25 35 30 100
38. En materia de educación la empresa financia a través de becas a los jóvenes de las comunidades. 0 5 25 35 35 100
39. La organización tiene planes de capacitación para las comunidades vecinas. 5 10 25 10 50 100
40. Dentro de la empresa existen planes específicos para apoyar el sistema educativo de las comunidades. 10 15 10 15 50 100
41. Participa usted en las actividades de capacitación de las comunidades. 10 0 15 35 40 100
42. La empresa posee instalaciones deportivas. 0 5 5 25 65 100
43. La organización cuenta con planes de apoyo al deporte. 10 5 5 45 35 100
44. Las áreas deportivas de la empresa están a servicio de la comunidad. 0 5 5 25 65 100
45. La organización contribuye en la restauración de áreas deportivas de las comunidades vecinas. 0 0 0 20 80 100
46. La empresa fomenta el deporte como parte del desarrollo del individuo para su formación integral. 0 10 0 15 75 100
47. La organización realiza aportes importantes para fomentar el desarrollo del deporte en las comunidades vecinas. 5 5 5 40 45 100
48. La empresa realiza donaciones a ligas deportivas. 0 0 0 15 85 100
49. La organización posee políticas referidas al medio ambiente. 0 0 0 25 75 100
50. Dentro de la organización se encuentra difundida la política de preservación del medio ambiente. 0 0 0 45 55 100
51. La organización cuenta con procedimientos ambientales que garanticen el cumplimiento de normas de preservación del medio ambiente.
0 0 0 30 70 100
52. En la organización está identificado el impacto de sus procesos productivos en el medio ambiente. 0 0 0 35 65 100
53. La empresa cuenta con una herramienta que evalúe las variables establecidas en el impacto ambiental de sus procesos productivos con una frecuencia determinada.
0 0 0 40 60 100
54. En su organización realizan auditorías ambientales para garantizar el cumplimiento de los compromisos en materia ambiental. 0 0 0 15 85 100
55. La organización cuenta con planes educativos para concientizar los aspectos referentes a la conservación del medio ambiente. 0 5 20 30 45 100
56. La empresa cumple de manera fiel con la ley orgánica del ambiente. 0 0 0 35 65 100
57. En su organización se considera un costo adicional el cumplimiento de la normativa legal vigente en materia ambiental. 30 5 0 30 35 100
58. La empresa puede percibir como un beneficio los aportes realizados en gestión ambiental. 0 0 0 30 70 100
59. Ha sido la empresa sancionada por incumplir alguna normativa legal relacionada con la preservación del medio ambiente. 15 0 5 25 55 100
Políticas Ambientales
Instrumentos de Gestión Ambiental
Cumplimiento de Leyes
Visión
Valores
Planificación Estratégica
Adaptación al Cambio
Cambios Estruturales
Cambios en la Tecnología
Cambios en los Productos
Gestión Ambiental
RESULTADOS DE LA APLICACIÓN DEL PRUEBA PILOTO INSTRUMENTO No11 = Totalemente en desacuerdo; 2 = Parcialmente en desacuerdo3 = Ni de acuerdo, ni en desacuerdo; 4 = Parcialmente de acuerdo5 = Totalmente de acuerdo; T = Total
Misión
Programas de Responsabilidad
Social
Salud
Educación
Deporte
RESULTADOS DE LA PRUEBA PILOTO I11 = Totalemente en desacuerdo; 2 = Parcialmente en desacuerdo3 = Ni de acuerdo, ni en desacuerdo; 4 = Parcialmente de acuerdo5 = Totalmente de acuerdo; T = Total
Item's 1 2 3 4 5 T 1 2 3 4 5 T 1 2 3 4 5 T 1 2 3 4 5 T 1 2 3 4 5 T 1 2 3 4 5 T 1 2 3 4 5 T 1 2 3 4 5 T 1 2 3 4 5 T 1 2 3 4 5 T
1. Dentro de la organización la misión es conocida por todos sus integrantesX 5 X 5 X 4 X 5 X 4 X 5 X 4 X 5 X 5 X 4
2. La organización expresa en la misión su compromiso en materia de responsabilidad social
X 5 X 5 X 5 X 5 X 4 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5
3. En la organización la misión es difundida por la alta dirección. X 5 X 5 X 5 X 5 X 4 X 5 X 4 X 5 X 4 X 44. La misión es comprendida por todos los colaboradores de la organización X 5 X 5 X 4 X 5 X 4 X 4 X 2 X 5 X 4 X 4
5. Dentro de la organización la visión es difundida por los integrantes de la alta direcciónX 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 4 X 5 X 4 X 4
6. La organización expresa en la visión su compromiso social. X 5 X 5 X 5 X 5 X 4 X 5 X 5 X 5 X 4 X 57. La empresa contempla la responsabilidad social como estrategia de fortalecimiento en el tiempo.
X 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 4 X 5 X 5 X 5
8. La visión es conocida por todos los colaboradores de la organización. X 4 X 5 X 4 X 5 X 4 X 4 X 2 X 5 X 4 X 49. Dentro de la organización los valores son divulgados por los integrantes de la alta dirección
X 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 4 X 5
10. Dentro de la organización los valores son modelados por los líderes. X 4 X 5 X 5 X 5 X 4 X 5 X 4 X 5 X 4 X 5
11. Los valores de la organización son modelados por sus colaboradoresX 4 X 5 X 4 X 5 X 4 X 4 X 3 X 5 X 4 X 5
12. La organización contempla la responsabilidad social dentro de sus valores. X 5 X 5 X 5 X 5 X 2 X 5 X 4 X 5 X 5 X 513. En la organización se modela una conducta socialmente responsable X 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 4 X 5 X 5 X 514. La organización asigna recursos dentro del presupuesto de gastos para atender compromisos de responsabilidad social.
X 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5
15. La empresa contabiliza los aportes económicos en materia socialX 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 4 X 5 X 5 X 5
16. La organización posee planes de trabajo para atender actividades de responsabilidad social
X 5 X 5 X 5 X 5 X 4 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5
17. La organización registra los beneficiarios de las acciones de responsabilidad socialX 5 X 5 X 5 X 5 X 4 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5
18. La organización cuenta con un departamento dedicado a la gestión de responsabilidad social
X 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5
19. Dentro de la empresa se encuentra definido los responsables de la gestión socialX 5 X 5 X 5 X 5 X 4 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5
20. Los lineamientos en materia de responsabilidad social son emanados de la alta gerencia de la organización
X 5 X 5 X 5 X 5 X 4 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5
21. La organización cuenta con la logística necesaria para atender los compromisos de responsabilidad social
X 4 X 4 X 5 X 5 X 4 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5
22. La organización posee medios electrónicos que permitan llevar registros de beneficiarios de la acción social
X 4 X 4 X 5 X 5 X 4 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5
23. La organización dispone de tecnología de información actualizada para llevar a cabo la gestión de responsabilidad social
X 4 X 4 X 5 X 5 X 4 X 4 X 4 X 5 X 4 X 524. Se cuenta con planes de inversión para la sustitución de tecnología que cumpla con las regulaciones ambientales
X 4 X 4 X 5 X 5 X 4 X 5 X 5 X 5 X 3 X 4
25. La organización posee un plan de disposición final de las tecnologías obsoletas de su organización
X 4 X 4 X 4 X 5 X 4 X 4 X 4 X 5 X 3 X 5
26. Los productos generados por su organización cuentan con las características de productos verdes
X 4 X 4 X 4 X 5 X 2 X 4 X 4 X 4 X 5 X 4
27. Los desechos generados por los procesos productivos son dispuestos de forma tal que no generen daños al ambiente
X 4 X 4 X 4 X 5 X 4 X 5 X 4 X 5 X 5 X 4
28. Se han generado cambios de materias primas para minimizar el impacto de los productos en el medio ambiente.
X 5 X 4 X 5 X 5 X 4 X 5 X 4 X 5 X 5 X 4
29. La asistencia medica de su empresa le garantiza un buen servicio de salud integralX 4 X 5 X 5 X 5 X 4 X 5 X 4 X 5 X 5 X 4
30. La empresa cuenta con servicio médico en sus instalaciones X 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 531. La organización presta asistencia médica a las comunidades aledañas X 1 X 1 X 2 X 4 X 1 X 3 X 1 X 3 X 1 X 1
32. La organización realiza donaciones a instituciones médicas regionales.X 4 X 4 X 5 X 5 5 X 5 X 3 X 5 X 3 X 1
33. La organización posee planes de ayuda a CDI del entorno de la empresa. X 1 X 1 X 4 X 4 5 X 4 X 1 X 1 X 3 X 134. Considera oportuno la participación de la empresa en jornadas médicas que atiendan las necesidades de las comunidades vecinas
X 5 X 5 X 5 X 5 5 X 4 X 5 X 5 X 1 X 3
35. La empresa brinda financiamiento a instituciones benéficas en el sector salud. X 5 X 5 X 5 X 3 5 X 3 X 4 X 5 X 3 X 136. La empresa dispone de centros de formación para los miembros de las comunidades aledañas a sus instalaciones
X 5 X 5 X 5 X 5 5 X 5 X 4 X 5 X 1 X 1
37. En materia de educación la empresa financia a través de becas a los jóvenes de las comunidades
X 4 X 4 X 5 X 4 5 X 5 X 3 X 5 X 3 X 1
38. La organización tiene planes de capacitación para las comunidades vecinas X 5 X 5 X 5 X 5 5 X 4 X 3 X 5 X 3 X 539. Dentro de la empresa existen planes específicos para apoyar el sistema educativo de las comunidades
X 4 X 5 X 5 X 5 5 X 5 X 3 X 5 X 3 X 140. Participa usted de manera activa en actividades de capacitación para el desarrollo de las comunidades
X 4 X 5 X 5 X 4 5 X 5 X 1 X 5 X 4 X 1
41. La empresa posee instalaciones aptas para desarrollar actividades deportivasX 4 X 5 X 5 X 5 5 X 5 X 1 X 5 X 3 X 1
42. La organización cuenta con planes de apoyo al deporte. X 5 X 5 X 5 X 5 5 X 5 X 4 X 5 X 5 X 243. Las áreas deportivas de la empresa están a servicio de la comunidad. X 4 X 4 X 4 X 4 5 X 4 X 1 X 5 X 1 X 444. La organización contribuye en la restauración de áreas deportivas de las comunidades vecinas
X 5 X 5 X 5 X 5 5 X 5 X 3 X 5 X 4 X 245. La empresa fomenta el deporte como parte del desarrollo del individuo para su formación integral
X 5 X 5 X 5 X 5 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 446. La organización realiza aportes importantes para fomentar el desarrollo del deporte en las comunidades vecinas.
X 5 X 5 X 5 X 5 5 X 5 X 5 X 5 X 4 X 2
47. La empresa realiza donaciones a ligas deportivas X 5 X 4 X 5 X 5 5 X 5 X 5 X 5 X 4 X 148. La organización posee políticas referidas al medio ambiente. X 5 X 5 X 5 X 5 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 549. Dentro de la organización se encuentra difundida la política de preservación del medio ambiente
X 5 X 5 X 5 X 5 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 550. La organización cuenta con procedimientos ambientales que garanticen el cumplimiento de normas de preservación del medio ambiente
X 5 X 5 X 5 X 5 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 4
51. La organización cuenta con una cultura de preservación del medio ambiente X 5 X 5 X 5 X 5 5 X 5 X 4 X 5 X 5 X 452. En la organización está identificado el impacto de sus procesos productivos en el medio ambiente
X 5 X 5 X 5 X 5 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 4
53. La empresa cuenta con una herramienta que evalúe las variables establecidas en el impacto ambiental de sus procesos productivos con una frecuencia determinada.
X 5 X 5 X 4 X 5 5 X 5 X 5 X 5 X 4 X 4
54. En su organización realizan auditorías ambientales para garantizar el cumplimiento de los compromisos en materia ambiental.
X 5 X 5 X 5 X 5 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 555. La organización cuenta con planes educativos para concientizar los aspectos referentes a la conservación del medio ambiente.
X 4 X 4 X 5 X 5 5 X 5 X 3 X 5 X 4 X 3
56. La empresa cumple de manera fiel con la ley orgánica del ambiente. X 5 X 5 X 4 X 5 5 X 5 X 4 X 5 X 5 X 457. En su organización se considera un costo adicional el cumplimiento de la normativa legal vigente en materia ambiental.
X 1 X 1 X 1 X 1 5 X 5 X 2 X 1 X 1 X 158. La empresa puede percibir como un beneficio los aportes realizados en gestión ambiental
X 5 X 5 X 5 X 5 5 X 5 X 5 X 5 X 5 X 559. Está expuesta la empresa a posibles sanciones por incumplimiento de alguna normativa legal relacionada con la preservación del medio ambiente.
X 5 X 5 X 5 X 5 5 X 5 X 1 X 1 X 1 X 4
top related