comunicacion de la rse rse mercadotecnia social ejemplos y reportes sociales mayo 2012

COMUNICACION DE LA RSE

•RSE•MERCADOTECNIA SOCIAL

•EJEMPLOS Y REPORTES SOCIALES

MAYO 2012

Acción Social Empresarial®

ACCSE es la agencia de consultoría líder en México con 11 años de experiencia en temas de Responsabilidad Social Corporativa y Desarrollo Sustentable, la cual ha brindado servicios especializados a más de 260 empresas, siendo

muchas de ellas reconocidas empresas nacionales, multinacionales y globales.

Algunos de nuestros clientes:

Revista Ganar-Ganar, medio especializado en RSC

• Desarrollo Sustentable y RSC – Jueves y Viernes 21 hrs.

• Entrevistas con empresas y organizaciones destacadas por su responsabilidad social y sus campañas sociales.

• 7 años de trayectoria.

Programa radiofónico Red Empresarial en Grupo Radio Centro

Portal Solidario: Donar sin Desembolsar

www.donarsindesembolsar.org es un portal solidario donde se vinculan empresas con causassociales ya establecidas (alianzas ganar-ganar)y en donde los cibernautas apoyan dichas relaciones mediante clicks online (respaldo electrónico).

En el portal, no sólo se apoya a una causa social, sino también se crea una campaña social en beneficio de sus alianzas institucionales.

Es el encuentro anual que reúne a los más destacados oradores, participantes y expositores del mundo empresarial, académico y profesional en la materia.

VII ediciones del Congreso Internacional RSC

RSE y

Mercadotecnia Social

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La Responsabilidad Social Empresarial se implementa mediante la administración proactiva de procesos de operación y toma de decisiones.

No por el hecho de hacer cuantiosos donativos una empresa se puede considerar socialmente responsable, por lo tanto se deben :

– Vivir los valores y desempeñarse éticamente.– Promover y establecer como prioridad la calidad de

vida en la empresa.– Involucrarse con las comunidades en las que opera.– Cuidar y preservar su entorno y el medio ambiente.

Conceptos básicos de RSE

• La empresa cumple varios roles, no sólo económicos, que traen consigo las condiciones necesarias para que ésta cumpla con su ciclo económico en el largo plazo.

Rol integral RSE

• Las Tres “P” que debe observar una empresa:

– People - (Gente)– Planet - (Planeta)

– Profit - (Ganancias)

Nueva visión de la empresa

Resulta más sencillo, económico, innovador y contundente...

MENSAJES SOCIALES : Promover su filosofía RSE (valores y criterios que dan identidad) y abanderar causas sociales en alianza con OSCs.

EMPRESAS

CALIDAD ECOLOGIA

TECNOLOGIAPRECIOS

Elementos de Diferenciación en el Mensaje

Del enfoque de Producto al enfoque Social

Mensajes

Racionales

De corte pragmático sobre las bondades del producto

De corte sensitivo sobre el compromiso social del producto

Cambio de enfoque Marketing Social

Mensajes Emotivos

Mercadotecnia social ¿para qué?

Objetivos de la Mercadotecnia Social

• Incrementar o preservar el bienestar de la sociedad con mensajes de Responsabilidad Social que promuevan la solidaridad y los valores de una alianza intersectorial.

• Abrir canales de participación y reflexión a la sociedad.

• Fomentar el apoyo a Organizaciones de la Sociedad Civil.

•Contribuir a la reputación corporativa de una empresa, marca o producto y fortalecer su cultura de RSE (interna y externa).

El modelo Ganar-Ganar de la Mercadotecnia Social

BENEFICIO SOCIAL COLECTIVO (Cambiar actitudes o conductas):

• Sensibilizar para preservar el bienestar de la sociedad.• Causas sociales : Educación, Salud, Desarrollo Comunitario, Grupos Vulnerables, Medio Ambiente, etc.

BENEFICIO CORPORATIVO (Desarrollo sustentable de la empresa):

• Generar lealtad y contribuir a la reputación de una empresa, marca o productos y propiciar seguridad en su entorno al distinguirse bajo acciones de RSE.

Mercadotecnia Social Corporativa vs. Mercadotecnia con Causa Social

Medios, empleados e inversionistas

Medios, clientes actuales y potenciales

PROGRAMAS SOCIALES

PRODUCTO SOLIDARIO

OSCs

FILOSOFIA CORPORATIVA

EMPRESA EMPRESA

Organización Empresa

Publicidad boca a boca (voluntarios)

Portal corporativo con sección de labor social ( links de aliados)

Volantes, Dípticos, Trípticos Revistas especializadas

Carteles Portal Solidario

Mantas Ruedas de prensa

Publicidad viral on-line Informe Anual

Invitaciones al trabajo de campo Videos

Entrevistas con medios locales Publicidad en medios masivos

Herramientas de Comunicación en alianza Ganar-Ganar

Ejemplos

Jose Cuervo• Campaña de comunicación interna• Cursos de RSE a todo el personal

Restaurantes ToksCampaña : 12 meses 12 causas

Producto solidario® (Coffe Bean & Tea Leaf)

Mensajes de Beneficio Social (Publicidad Urbana)

Mensajes de Beneficio Social (Publicidad Urbana)

Congruencia entre RSE, Mercadotecnia Social e

Indicadores GRI

Informe de actividades

SINERGIAS EN INDICADORES DE RSC Y SUTENTABILIDAD

Seguimiento RSE y medición con indicadores

Reportes sociales o Informes de sustentabilidad GRI

Reportes sociales o Informes de sustentabilidad GRI

Reportes sociales o Informes de sustentabilidad GRI

Contacto :Contacto :

MBA. Klaus Gérman PhinderMBA. Klaus Gérman PhinderDirector GeneralDirector General

kgerman@accse.net

MRSC. Eloy Rodríguez AlfonsínMRSC. Eloy Rodríguez AlfonsínDirector Ejecutivo

ealfonsin@accse.net

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