cómo poner en práctica la gestión lean
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Cómo poner en PRÁCTICA la Gestión LEAN
Roberto Corral Consultor y Trainer. Socio fundador
www.theflowfactory.es
Un RETO importante en cualquier empresa es la agilidad para generar VALOR
más valor más rapidez
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La competencia es implacable y el entorno es cada vez más difícil
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La Gestión Lean es un arma que NO te puede faltar en esta batalla.
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Gestión Lean (Lean Management)
(Gestión por procesos)
Casos famosos de empresas PIONERAS nos han abierto el camino…
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Procesos transversales enfocados en el cliente Aprender a ver el derroche Buscar la simplicidad
1
2
3
Nos centramos en 3 ideas claves…
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Procesos transversales enfocados en el cliente
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Proyecto realizado por The Flow Factory Ver caso publicado en www.theflowfactory.es
Caso Gomà-Camps
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www.gomacamps.com
Fabricantes de papel tisú
Plantas en España y Portugal 425 empleados
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Fabricantes de papel tisú
Tenian problemas con la gestión de los pedidos: roturas de stocks, retrasos, errores,...
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“…era cosa de varios departamentos y seguro que la solución debería ser algo integrado”
El director general se dio cuenta de que no era un problema aislado
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Pero se encontraron con un problema importante: ¡Mentalidad de departamento aislado! • la comunicación no fluye
• problemas de coordinación • rivalidades internas
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Cliente
Procesos transversales enfocados en el cliente
¡Nueva mentalidad!
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Cliente
Procesos transversales enfocados en el cliente
Reorganizamos las actividades que atraviesan los departamentos para que realmente fluyan
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2
Aprender a ver el derroche
Proyecto realizado por The Flow Factory Ver caso publicado en www.theflowfactory.es
Caso Gomà-Camps
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Cliente
¡ Guerra al derroche !
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Cliente
50% - 70% ¡ Guerra al derroche !
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Valor típico
Cliente
50% - 70% è 20% - 30%
¡ Guerra al derroche !
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Con técnicas LEAN
el equipo de Gomà-Camps rediseñó el proceso completo
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98% de pedidos en plazo Cualquier pedido antes de 5 días Excelente feedback de los clientes
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Buscar la simplicidad 3
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Caso Servicio de Atención Domiciliaria (Administración Pública)
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Servicio de Atención Domiciliaria
servicio
¡ Varias semanas !
Servicio de Atención Domiciliaria
servicio
¿Cómo se abordó la simplificación? Proyecto realizado por The Flow Factory
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Servicio de Atención Domiciliaria
VALOR
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Servicio de Atención Domiciliaria
VALOR
Buscar la simplicidad NO es lo mismo que automatizar los mismos pasos de siempre Proyecto realizado por The Flow Factory
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Servicio de Atención Domiciliaria
VALOR nuevos enfoques Flujo de información
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Servicio de Atención Domiciliaria
VALOR nuevos enfoques Evitar errores
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Servicio de Atención Domiciliaria
VALOR nuevos enfoques Comprobaciones
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Servicio de Atención Domiciliaria
VALOR nuevos enfoques Roles y Responsabilidades
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Servicio de Atención Domiciliaria
VALOR nuevos enfoques Supervisiones
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Servicio de Atención Domiciliaria
VALOR nuevos enfoques ü Creatividad ü Tecnología ü Lean
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Servicio de Atención Domiciliaria
Servicio
Tiempo de inicio reducido en un 40% Proyecto realizado por The Flow Factory
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Procesos transversales enfocados en el cliente Aprender a ver el derroche Buscar la simplicidad
1
2
3
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más valor más rapidez
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A continuación, puedes ver estas ideas explicadas en este vídeo (pág. siguiente)
Link a YouTube: h2p://youtu.be/dr5OPZidtNQ
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