cómo aumentar el rendimiento en equipos comerciales

¿Cómo aumentar el rendimiento de tu equipo comercial?

Frases a seguir para promover

la motivación

"El principio más profundo en el carácter humano es el

anhelo de ser apreciado“ William James

Las personas necesitan la aprobación y que se reconozcan sus méritos de todos aquellos con quienes entra en contacto. Quiere tener la sensación de su

importancia en su pequeño mundo. No quiere escuchar adulaciones baratas, sin sinceridad, pero anhela una sincera apreciación.

"Un hombre demuestra su grandeza por la forma

en que trata a los pequeños“ Carlyle

"Si hay un secreto del éxito reside en la capacidad para apreciar el

punto de vista del prójimo y ver las cosas desde ese punto de vista

así como del propio” Henry Ford

Al intentar pensar en qué es lo que mueve a una persona (ya sea cliente o empleado) a actuar como actúa, se logrará saber que inquietudes tiene, que necesidades, que

aspiraciones y que ilusiones.

"El único medio de que disponemos para influir sobre el prójimo

es hablar acerca de lo que él quiere, y demostrarle cómo conseguirlo“

Dale Carnegie

"La expresión del yo es la necesidad dominante en el carácter humano“

William Winter

"Cuando tenemos una idea brillante, en lugar de hacer que la otra persona piense

que es nuestra, ¿por qué no dejarle que prepare esa idea

por sí mismo? entonces considerará que la idea es suya"

Dale Carnegie

Sugerir y no ordenar. Al mandar a miembro de tu equipo a hacer tal tarea la hará a desgana porque no lo entenderá, pero si eres sutil puedes conseguir que el hecho de que piense que tal tarea sea una idea suya y la haga con más esfuerzo y más eficacia

con tal de demostrar que su idea era buena.

"Nos interesan los demás cuando se interesan por nosotros“ Publilio Syro, poeta romano

En el imperio romano sabían que si no se muestra interés sincero por el cliente no conseguiremos su atención. Recuerde que la persona con quien habla está cien veces más interesada en sí misma y en sus necesidades y sus problemas que en usted y sus

problemas.

“Háblele a las personas de ellos mismos y lo escucharán por horas“

Disraeli

“Pocos seres humanos se libran de la implicita adulación que hay en el

oyente absorto“ Jack Woodford

“No hay misterios en una feliz conversación de negocios…es muy importante prestar atención exclusiva a la persona que habla” Dale Carnegie

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“No empiece nunca anunciando: Le voy a demostrar tal cosa“

Dale Carnegie

Esto es un desafío y despierta oposición. Se ha de ser mas sabio que los demás, pero no lo diga.

Un hombre convencido contra su voluntad sigue siendo de la misma opinión.

“"El hombre cuya cara no sonríe no debe abrir una tienda"“

Proverbio Chino

Crear un buen ambiente de trabajo, un lugar en el que olvidar problemas externos. Para un vendedor es muy importante el estado de ánimo que se tiene porque se

transmite al cliente, por lo tanto, levantarse cada mañana con ganas de ir al trabajo porque te lo pasas bien es fundamental.

"El efecto de la sonrisa es poderoso”" James V McConnel

La gente que sonríe tiende a trabajar, enseñar y vender con más eficacia. En una sonrisa hay mucha información que en un gesto adusto. Es por eso que en la

enseñanza es mucho más eficaz el estímulo que el castigo" - James V McConnel.

“La forma de desarrollar lo mejor que hay en el hombre es por medio del

aprecio y el aliento”" Charles Schwab

Nada hay que mate tanto las ambiciones de una persona como las críticas de sus superiores.

Se debe dar a una persona un incentivo para que trabaje. Si algo gusta, hay que ser caluroso en la aprobación y generoso en el elogio

Charles Schwab

"A todo el mundo le agrada un elogio" Abraham Lincoln

“Dime, y quizás escuche. Enséñame y quizás aprenda.

Hazme tomar parte, y lo haré”" Proverbio chino

“el impulso más profundo de la naturaleza humana es el deseo

de ser grande“ Dr Sigmund Freud

Trate siempre de que la otra persona se sienta importante

Frases recopiladas de la obra

¿cómo ganar amigos e influir en las personas?

Dale Carnegie