comercio electronico con prestashop_ultimo

Ing. Mirko Manrique Ronceros

El Mundo Cambia ….

• Como vemos los últimos años han supuesto un rápido desarrollo tecnológico.

• Este impacto ha sido particularmente importante en las actividades económicas, favoreciendo el proceso de globalización y dando lugar a un cambio en los comportamientos de consumidores y empresas.

• Esta revolución digital ha afectado especialmente a la ejecución de las funciones de distribución y a la estructura de los canales de comercialización.

El Mundo Cambia …

Nuevas Reglas del Negocio

No se puede operar de la misma manera de siempre

Personalización: Marketing One to One.

Atención las 24 horas del día, por 7 días, los 365 días del año

Enfoque en el Cliente.

Expectativa de respuesta inmediata

Nuevos Competidores, Nuevos Canales

El posicionamiento de la empresa es mas importante que nunca bajo amenaza.

INTERNET no es solo comprar y vender

Es adquirir nuevos mercados.

Fidelizar Clientes.

Dar soporte y tener permanente presencia

Los costos de MARKETING son cada vez mayores , por lo tanto es necesario ser preciso en la toma de decisiones y lograr efectividad en la gestión comercial

La tendencia global apunta hacia una competencia mas segmentada. La clave para conseguir nuevas oportunidades de negocios, viene dado bajo la concepción de producto y servicios específicos enfocados a segmentos específicos a través de canales apropiados.

Conocimiento del Cliente

Identificar y reconocer a los clientes mas rentables.

Establecer relaciones(Mailing, telemarketing. etc).

Fidelizarlos ofreciendoles una ventaja diferencial.

Evolución Empresarial

Conceptos ImportanteTecnologíaTecnología• Suma total de inventos, técnicas y conocimientos

organizados de los que se disponen para realizar algún tipo de producto o servicio.

Internet• Es una red de redes de computadoras conectadas a nivel

mundial y se emplea para el intercambio de información y el acceso a las bases de datos.

Tecnología de Información y Comunicaciones (TIC)• Conjunto de tecnologías que permiten la adquisición,

producción, almacenamiento, comunicación, registro y presentación de información, en forma de voz, imágenes y datos. Comprende hardware, software, comunicaciones, sistemas y procesos.

Hace 20 años Internet era algo estático:- La gran novedad eran las Webs.- La Web cumplía la función básica de: Agregar- La estrella era: Nestcape (Navegador)

Hace 10 años se hizo interactivo:- La gran novedad eran los Portales.- La Web cumplía la función básica de: Categorizar.- La estrella era: Google (Buscador)

Hoy Internet es Social:- La gran novedad son las redes sociales.- La Web cumple la función básica de: Valorar.- La estrella es: Facebook, Twitter.

Tiempo que han tardado en conseguir 50 millones de usuarios los medios más populares:

Compra de

manera irregular

por internet

78%Leen Blogs

asidua-mente

Toman sus

decisiones de

compras después

de consultar

en Internet

Están muy

satisfechos con

Internet y animan a

sus contactosValora

primero los

consejos Online

antes de comprar

Internet es su

fuentes de

noticias

Valoran Internet como el

medio de mayor

credibilidad

Participa activa-mente en las redes

sociales

Comparte contenido

en las Redes

Sociales

Busca informaci

ón intensa-mente sobre

productos

Dedica menos

tiempo en ver TV ,

escuchar Radio y

Valora mejor las empresas

con presencia en la red

Escribe asidua-mente sobre

productos y

Marcas

De los internautas tienen

menos de 10 años

Están registrados en 2 o + Redes Sociales

Crecimiento anual de los

usuarios de

Internet

COMERCIO ELECTRÓNICO

“Conjunto de actividades de intercambio o compra venta de información, bienes y servicios que se realizan a través de medios electrónicos” (Comisión Europea,1996). “La capacidad de comprar y vender bienes y servicios en Internet. Incluye la presentación online de bienes y servicios, pedidos, facturación, servicio al cliente y la gestión de pagos y transacciones”.

El comercio electrónico, por tanto, no sólo incluye la compra y venta de bienes, información y servicios, sino también las actividades anteriores o posteriores a la venta.

Evolución del Comercio

• Baja Edad Media – Nacimiento del Derecho Mercantil• Mercados y Ferias – Expansión del Comercio• Perfeccionamiento del transporte y las comunicaciones –

Internacionalización del Comercio• Comunicación a distancia en forma simultánea (Teléfono,

Fax) – Surgimiento del Comercio Electrónico• Difusión de Internet – Expansión del Comercio Electrónico

por Internet

Entre las características tenemos:

Desaparecen barreras físicas y horarios.Su implantación requiere cambios en la cultura organizacional.Tiene efectos sobre los indicadores de desempeño de los procesos de negocios(tiempo, costo, servicio).Puede ser aplicado por micro, pequeñas, medianas y grandes empresas.

Ventajas del Comercio Electrónico

Rapidez en el medio utilizado. Reducción de costos. Desaparición de intermediarios. Acceso de entrada irrestricto. Ampliación del mercado relevante.

Desventajas del Comercio Electrónico

Mayor desocupación. Dificultad en identificar a las partes. Riesgos de seguridad. Transacción no queda registrada. Dificultades probatorias de los negocios.

Ciclo del Comercio Electrónico

1° TRANSFORMARProcesos

empresariales

1° TRANSFORMARProcesos

empresariales

4° APROVECHARLos conocimientos y

la información

4° APROVECHARLos conocimientos y

la información

3° GESTIONAR Un entorno

ampliable y seguro

3° GESTIONAR Un entorno

ampliable y seguro

2° CREARNuevas aplicaciones que enlazan con las

existente

2° CREARNuevas aplicaciones que enlazan con las

existente

Clasificación de los NegociosB2C (BUSINESS TO CONSUMERS)B2C (BUSINESS TO CONSUMERS)Es la relación comercial establecida, por medio de las TIC, entre una empresa y un cliente final.

Clasificación de los Negocios

Clasificación de los NegociosB2B (BUSINESS TO BUSINESS)B2B (BUSINESS TO BUSINESS)Es la relación comercial establecida, por medio de las TIC, entre una empresa y un cliente final.

Clasificación de los Negocios

Clasificación de los NegociosB2G (BUSINESS TO GOVERNMENT)B2G (BUSINESS TO GOVERNMENT)Es la relación comercial establecida, por medio de las TIC, entre una empresa y un cliente final.

Beneficios del Comercio Electrónico

Retos del Comercio Electrónico

Comercio Electrónico

¿Qué es Tienda Virtual?

• Se entiende por tienda comercial virtual a un espacio al que se puede acceder por medio de Internet (servicios).

• Es un tipo concreto de aplicación web, donde todo el diseño se orienta al máximo rendimiento del proceso comercial

• Constituye un medio de venta de productos y servicios (horarios o espacios físicos)

Elementos de una tienda virtual• Catálogo de productos.• Buscador de productos.• Carrito de la compra.• Medios de pago.• Seguimiento de pedidos.• Integración en buscadores.• Administración remota.• Integración en la infraestructura informática existente.

PRESTASHOP

PrestaShop es una solución gratuita y de código-abierto.Es una nueva herramienta para generar y administrar tiendas online de manera sencilla.Esta nueva herramienta, está desarrollada exclusivamente con php5.• Servidor Linux, Unix, o Windows• Apache Web server• PHP 5.0 o superior• MySQL 5.0 o superior

Prestashop se basa en el modelo MVC (Modelo, Vista, Controlador) para gestionar la información.

PRESTAHOPModelo-> Son todos los objetos que extienden la clase base “ObjectModel”, que define las funciones y comportamiento estándar para gestionar las tablas de prestashop y la base para el soporte multilenguaje.

Vista-> Implementada mediante las plantillas de Smarty, que se encargan de gestionar la presentación de datos en pantalla.

Controlador-> Son las clases que se encargan de la gestión del flujo de datos, recuperan los datos del modelo y los envían a la vista. Se encuentran en el directorio base de la aplicación y se corresponden con las páginas principales del proyecto.

Ventajas• Libre, de Código Abierto.• Soporte Técnico.• Gran Comunidad para resolver preguntas o dudas.• Administrado Profesional y muy completo.• Multi-Idioma.• Fácil de Personalizar y Gestionar.• Marketing Promocional.• Dado que cualquier cambio en esta arquitectura sería elevadamente difícil

de controlar y actualizar con las diferentes nuevas versiones del producto, la solución se encuentra en crear módulos, que utilizan las funciones y recursos del núcleo de la aplicación sin interferir en ella.

Aplicaciones

• Catálogo.• Clientes.• Pedidos.• Pagos.• Transporte.• Estadísticas.• Traducciones.• Ubicación.• Referenciamiento.• Seguridad.• Gestión.• Front – Office Modulable.

MODULOS

Ogone Payment Services Secuvad

PayPal Authorize.Net

Treepodia

MODULOS

Comercio Electrónico en el Perù• Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece)

http://www.capece.org.pe/ • Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Peruchamber)

http://www.peruchamber.org/index.cfm?L=esp • Asociación Peruana de Comercio Electrónico

http://www.apece.org.pe/• Portal de Comercio Exterior

http://www.pymex.pe/emprendedores/comercioelectronico.html • Santa Natura (Tienda virtual)

http://www.santanatura.com.pe/tiendavirtual/• Supermercados Wong (Tienda virtual)

http://www.ewong.com/TV_CIU/Wong/index.html • Tienda virtual de la Curacao

http://www.lacuracaoperu.com/• Flores

http://www.tkero.com/• Maki Manía (regalos hechos a mano)

http://www.maki-mania.com/• Regalos Perú

http://www.regalosaperu.com/

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