comercio electronico con prestashop_ultimo
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Ing. Mirko Manrique Ronceros
El Mundo Cambia ….
El Mundo Cambia ….
El Mundo Cambia ….
• Como vemos los últimos años han supuesto un rápido desarrollo tecnológico.
• Este impacto ha sido particularmente importante en las actividades económicas, favoreciendo el proceso de globalización y dando lugar a un cambio en los comportamientos de consumidores y empresas.
• Esta revolución digital ha afectado especialmente a la ejecución de las funciones de distribución y a la estructura de los canales de comercialización.
El Mundo Cambia …
Nuevas Reglas del Negocio
No se puede operar de la misma manera de siempre
Personalización: Marketing One to One.
Atención las 24 horas del día, por 7 días, los 365 días del año
Enfoque en el Cliente.
Nuevas Reglas del Negocio
No se puede operar de la misma manera de siempre
Expectativa de respuesta inmediata
Nuevos Competidores, Nuevos Canales
El posicionamiento de la empresa es mas importante que nunca bajo amenaza.
Nuevas Reglas del Negocio
No se puede operar de la misma manera de siempre
INTERNET no es solo comprar y vender
Es adquirir nuevos mercados.
Fidelizar Clientes.
Dar soporte y tener permanente presencia
Nuevas Reglas del Negocio
No se puede operar de la misma manera de siempre
Los costos de MARKETING son cada vez mayores , por lo tanto es necesario ser preciso en la toma de decisiones y lograr efectividad en la gestión comercial
La tendencia global apunta hacia una competencia mas segmentada. La clave para conseguir nuevas oportunidades de negocios, viene dado bajo la concepción de producto y servicios específicos enfocados a segmentos específicos a través de canales apropiados.
Conocimiento del Cliente
Conocimiento del Cliente
Identificar y reconocer a los clientes mas rentables.
Establecer relaciones(Mailing, telemarketing. etc).
Fidelizarlos ofreciendoles una ventaja diferencial.
Evolución Empresarial
Evolución Empresarial
Conceptos ImportanteTecnologíaTecnología• Suma total de inventos, técnicas y conocimientos
organizados de los que se disponen para realizar algún tipo de producto o servicio.
Internet• Es una red de redes de computadoras conectadas a nivel
mundial y se emplea para el intercambio de información y el acceso a las bases de datos.
Tecnología de Información y Comunicaciones (TIC)• Conjunto de tecnologías que permiten la adquisición,
producción, almacenamiento, comunicación, registro y presentación de información, en forma de voz, imágenes y datos. Comprende hardware, software, comunicaciones, sistemas y procesos.
Hace 20 años Internet era algo estático:- La gran novedad eran las Webs.- La Web cumplía la función básica de: Agregar- La estrella era: Nestcape (Navegador)
Hace 20 años Internet era algo estático:- La gran novedad eran las Webs.- La Web cumplía la función básica de: Agregar- La estrella era: Nestcape (Navegador)
Hace 10 años se hizo interactivo:- La gran novedad eran los Portales.- La Web cumplía la función básica de: Categorizar.- La estrella era: Google (Buscador)
Hace 10 años se hizo interactivo:- La gran novedad eran los Portales.- La Web cumplía la función básica de: Categorizar.- La estrella era: Google (Buscador)
Hoy Internet es Social:- La gran novedad son las redes sociales.- La Web cumple la función básica de: Valorar.- La estrella es: Facebook, Twitter.
Hoy Internet es Social:- La gran novedad son las redes sociales.- La Web cumple la función básica de: Valorar.- La estrella es: Facebook, Twitter.
Tiempo que han tardado en conseguir 50 millones de usuarios los medios más populares:
80%
Compra de
manera irregular
por internet
78%Leen Blogs
asidua-mente
76%
Toman sus
decisiones de
compras después
de consultar
en Internet
74%
Están muy
satisfechos con
Internet y animan a
sus contactosValora
primero los
consejos Online
antes de comprar
61%
Internet es su
fuentes de
noticias
60%
Valoran Internet como el
medio de mayor
credibilidad
58%
Participa activa-mente en las redes
sociales
57%
55%
Comparte contenido
en las Redes
Sociales
43%
Busca informaci
ón intensa-mente sobre
productos
42%
Dedica menos
tiempo en ver TV ,
escuchar Radio y
Leer
36%
Valora mejor las empresas
con presencia en la red
Escribe asidua-mente sobre
productos y
Marcas
34%
De los internautas tienen
menos de 10 años
30%
Están registrados en 2 o + Redes Sociales
27%
Crecimiento anual de los
usuarios de
Internet
13%
COMERCIO ELECTRÓNICO
“Conjunto de actividades de intercambio o compra venta de información, bienes y servicios que se realizan a través de medios electrónicos” (Comisión Europea,1996). “La capacidad de comprar y vender bienes y servicios en Internet. Incluye la presentación online de bienes y servicios, pedidos, facturación, servicio al cliente y la gestión de pagos y transacciones”.
El comercio electrónico, por tanto, no sólo incluye la compra y venta de bienes, información y servicios, sino también las actividades anteriores o posteriores a la venta.
Evolución del Comercio
• Baja Edad Media – Nacimiento del Derecho Mercantil• Mercados y Ferias – Expansión del Comercio• Perfeccionamiento del transporte y las comunicaciones –
Internacionalización del Comercio• Comunicación a distancia en forma simultánea (Teléfono,
Fax) – Surgimiento del Comercio Electrónico• Difusión de Internet – Expansión del Comercio Electrónico
por Internet
COMERCIO ELECTRÓNICO
Entre las características tenemos:
Desaparecen barreras físicas y horarios.Su implantación requiere cambios en la cultura organizacional.Tiene efectos sobre los indicadores de desempeño de los procesos de negocios(tiempo, costo, servicio).Puede ser aplicado por micro, pequeñas, medianas y grandes empresas.
Ventajas del Comercio Electrónico
Rapidez en el medio utilizado. Reducción de costos. Desaparición de intermediarios. Acceso de entrada irrestricto. Ampliación del mercado relevante.
Desventajas del Comercio Electrónico
Mayor desocupación. Dificultad en identificar a las partes. Riesgos de seguridad. Transacción no queda registrada. Dificultades probatorias de los negocios.
COMERCIO ELECTRÓNICO
Ciclo del Comercio Electrónico
1° TRANSFORMARProcesos
empresariales
1° TRANSFORMARProcesos
empresariales
4° APROVECHARLos conocimientos y
la información
4° APROVECHARLos conocimientos y
la información
3° GESTIONAR Un entorno
ampliable y seguro
3° GESTIONAR Un entorno
ampliable y seguro
2° CREARNuevas aplicaciones que enlazan con las
existente
2° CREARNuevas aplicaciones que enlazan con las
existente
Clasificación de los NegociosB2C (BUSINESS TO CONSUMERS)B2C (BUSINESS TO CONSUMERS)Es la relación comercial establecida, por medio de las TIC, entre una empresa y un cliente final.
Clasificación de los Negocios
Clasificación de los NegociosB2B (BUSINESS TO BUSINESS)B2B (BUSINESS TO BUSINESS)Es la relación comercial establecida, por medio de las TIC, entre una empresa y un cliente final.
Clasificación de los Negocios
Clasificación de los NegociosB2G (BUSINESS TO GOVERNMENT)B2G (BUSINESS TO GOVERNMENT)Es la relación comercial establecida, por medio de las TIC, entre una empresa y un cliente final.
Beneficios del Comercio Electrónico
Beneficios del Comercio Electrónico
Beneficios del Comercio Electrónico
Retos del Comercio Electrónico
COMERCIO ELECTRÓNICO
Comercio Electrónico
Comercio Electrónico
¿Qué es Tienda Virtual?
• Se entiende por tienda comercial virtual a un espacio al que se puede acceder por medio de Internet (servicios).
• Es un tipo concreto de aplicación web, donde todo el diseño se orienta al máximo rendimiento del proceso comercial
• Constituye un medio de venta de productos y servicios (horarios o espacios físicos)
Elementos de una tienda virtual• Catálogo de productos.• Buscador de productos.• Carrito de la compra.• Medios de pago.• Seguimiento de pedidos.• Integración en buscadores.• Administración remota.• Integración en la infraestructura informática existente.
PRESTASHOP
PrestaShop es una solución gratuita y de código-abierto.Es una nueva herramienta para generar y administrar tiendas online de manera sencilla.Esta nueva herramienta, está desarrollada exclusivamente con php5.• Servidor Linux, Unix, o Windows• Apache Web server• PHP 5.0 o superior• MySQL 5.0 o superior
Prestashop se basa en el modelo MVC (Modelo, Vista, Controlador) para gestionar la información.
PRESTAHOPModelo-> Son todos los objetos que extienden la clase base “ObjectModel”, que define las funciones y comportamiento estándar para gestionar las tablas de prestashop y la base para el soporte multilenguaje.
Vista-> Implementada mediante las plantillas de Smarty, que se encargan de gestionar la presentación de datos en pantalla.
Controlador-> Son las clases que se encargan de la gestión del flujo de datos, recuperan los datos del modelo y los envían a la vista. Se encuentran en el directorio base de la aplicación y se corresponden con las páginas principales del proyecto.
Ventajas• Libre, de Código Abierto.• Soporte Técnico.• Gran Comunidad para resolver preguntas o dudas.• Administrado Profesional y muy completo.• Multi-Idioma.• Fácil de Personalizar y Gestionar.• Marketing Promocional.• Dado que cualquier cambio en esta arquitectura sería elevadamente difícil
de controlar y actualizar con las diferentes nuevas versiones del producto, la solución se encuentra en crear módulos, que utilizan las funciones y recursos del núcleo de la aplicación sin interferir en ella.
Aplicaciones
• Catálogo.• Clientes.• Pedidos.• Pagos.• Transporte.• Estadísticas.• Traducciones.• Ubicación.• Referenciamiento.• Seguridad.• Gestión.• Front – Office Modulable.
MODULOS
Ogone Payment Services Secuvad
PayPal Authorize.Net
Treepodia
MODULOS
Comercio Electrónico en el Perù• Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece)
http://www.capece.org.pe/ • Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Peruchamber)
http://www.peruchamber.org/index.cfm?L=esp • Asociación Peruana de Comercio Electrónico
http://www.apece.org.pe/• Portal de Comercio Exterior
http://www.pymex.pe/emprendedores/comercioelectronico.html • Santa Natura (Tienda virtual)
http://www.santanatura.com.pe/tiendavirtual/• Supermercados Wong (Tienda virtual)
http://www.ewong.com/TV_CIU/Wong/index.html • Tienda virtual de la Curacao
http://www.lacuracaoperu.com/• Flores
http://www.tkero.com/• Maki Manía (regalos hechos a mano)
http://www.maki-mania.com/• Regalos Perú
http://www.regalosaperu.com/