clase ix+com mkg

Comunicaciones de Marketing

Lic. Matías Jaimematias.a.jaime@gmail.com

USALUNIVERSIDAD DEL SALVADOR

Marketing DirectoComunicación con consumidores seleccionados, a fin de tener respuesta medible.

CaracterísticasPersonalizado | Inmediato | Interactivo | Respuesta Medible

El problema no es diseñar nuevas estrategias,

el problema es dejar de usar las antiguas

Dee Hock

Fundador de Visa

Marketing tradicionaly su estado actual…

Saturación Publicitaria

Diversidad de Medios

( - ) Eficaz

( - ) Creíble

( + ) Costoso

( - ) Retorno de la Inversión

Buzz Marketing

Word of Mouth Marketing

Marketing ViralHerramienta para difundir mensajes de marketing rápida y exponencialmente a los consumidores

WOM

Redes Sociales

Plataformas digitales de comunicación que dan poder al usuario para

generar contenidos y compartir información a través de

perfiles privados o públicos

¿Qué son?

El mundo esta separado sólo por 6 enlaces.

¿Cómo Surgen?

A B1 2 3 4 51 2 3 4 5 6

1997

Six Degrees

99’

Asian Avenue

Black Planet

LiveJournal

2000

MiGente

Cyworld

Ryze

01’

02’

Friendster

Fotolog

03’

Myspace

Delicious

LinkedIn

Last.FM

Photobucket

Hi5

04’

Facebook

Multiply

Digg

Orkut

05’

YouTube

Reddit

Ning

Bebo

Yahoo! 360

06’

Twitter

Justin.TV

Windows Live

Spaces

07’

Tumblr

FriendFeed

Kontain

08’

09’

Flickr

Posterous

Buzz

¿Cuando aparecen?

¿Por qué es importante usarlas?

Distancia

Dialogo

Medible

Segmentación

Credibilidad

Volumen

Distancia

Dialogo

Medible

Segmentación

Credibilidad

Volumen

Permite la posibilidad de que la marca se acerque a su target

Distancia

Dialogo

Medible

Segmentación

Credibilidad

Volumen

Cuando la marca habla recibe una respuesta del consumidor

Distancia

Dialogo

Medible

Segmentación

Credibilidad

Volumen

Permiten medición específica y mayor flujo de información

Distancia

Dialogo

Medible

Segmentación

Credibilidad

Volumen

Favorecen la micro-segmentación por datos personales

Distancia

Dialogo

Medible

Segmentación

Credibilidad

Volumen

Actitud receptiva de usuarios a recomendaciones

Distancia

Dialogo

Medible

Segmentación

Credibilidad

Volumen Consumidores mayor tiempo en Internet y Redes Sociales

GirlPower

¿Realmente influyen?

Nueva imagenpor 1 semana

Sitio donde generar su propio logo de Gap

Críticas al cambio

2000 comentarios negativos en Facebook

Exigían al regreso del logotipo tradicional

Cuentas falsas de Twitter

Vuelta atrás

Campaña de Burger King que preguntaba:

¿Qué quieres más, a tus amigos o un Whopper

10 amigos menos en Facebook = 1 whopper

Resultado => 234000 "amistades“ menos.

Consecuencia => Baja de campaña por Facebook

Whopper “Sacrifice”

Old Spice “Smell like a man, man”

Publicidad que fue popular en los comerciales de televisión

Hubo un elemento web interactivo donde se respondían a las preguntas enviadas por los fans en Twitter y otros medios de comunicación social.

El Libro Guinness, dice que este megahit de YouTube, que cuenta con los bebés generados por ordenador en patines breakdance y backflipping, es el anuncio más visto en línea en la historia. 

También con el esfuerzo, de Euro RSCG en París, han recibido más de 54.000 comentarios y tweets al día, así como las opiniones de más de 60 millones de dólares.

Evian “Rollers Babies”

Redes Sociales

Las Redes Sociales son la cocaína de Internet.Los queremos, los necesitamos y los vamos a dejar

cuando no consigamos bastante de ellos.

David Aramo, Edelman

Bibliografía

» El libro Blanco de IAB. La comunicación en medios sociales.