clase ix+com mkg
TRANSCRIPT
Marketing DirectoComunicación con consumidores seleccionados, a fin de tener respuesta medible.
CaracterísticasPersonalizado | Inmediato | Interactivo | Respuesta Medible
El problema no es diseñar nuevas estrategias,
el problema es dejar de usar las antiguas
Dee Hock
Fundador de Visa
Marketing tradicionaly su estado actual…
Saturación Publicitaria
Diversidad de Medios
( - ) Eficaz
( - ) Creíble
( + ) Costoso
( - ) Retorno de la Inversión
Buzz Marketing
Word of Mouth Marketing
Marketing ViralHerramienta para difundir mensajes de marketing rápida y exponencialmente a los consumidores
WOM
Redes Sociales
Plataformas digitales de comunicación que dan poder al usuario para
generar contenidos y compartir información a través de
perfiles privados o públicos
¿Qué son?
El mundo esta separado sólo por 6 enlaces.
¿Cómo Surgen?
A B1 2 3 4 51 2 3 4 5 6
1997
Six Degrees
99’
Asian Avenue
Black Planet
LiveJournal
2000
MiGente
Cyworld
Ryze
01’
02’
Friendster
Fotolog
03’
Myspace
Delicious
Last.FM
Photobucket
Hi5
04’
Multiply
Digg
Orkut
05’
YouTube
Ning
Bebo
Yahoo! 360
06’
Justin.TV
Windows Live
Spaces
07’
Tumblr
FriendFeed
Kontain
08’
09’
Flickr
Posterous
Buzz
¿Cuando aparecen?
¿Por qué es importante usarlas?
Distancia
Dialogo
Medible
Segmentación
Credibilidad
Volumen
Distancia
Dialogo
Medible
Segmentación
Credibilidad
Volumen
Permite la posibilidad de que la marca se acerque a su target
Distancia
Dialogo
Medible
Segmentación
Credibilidad
Volumen
Cuando la marca habla recibe una respuesta del consumidor
Distancia
Dialogo
Medible
Segmentación
Credibilidad
Volumen
Permiten medición específica y mayor flujo de información
Distancia
Dialogo
Medible
Segmentación
Credibilidad
Volumen
Favorecen la micro-segmentación por datos personales
Distancia
Dialogo
Medible
Segmentación
Credibilidad
Volumen
Actitud receptiva de usuarios a recomendaciones
Distancia
Dialogo
Medible
Segmentación
Credibilidad
Volumen Consumidores mayor tiempo en Internet y Redes Sociales
GirlPower
¿Realmente influyen?
Nueva imagenpor 1 semana
Sitio donde generar su propio logo de Gap
Críticas al cambio
2000 comentarios negativos en Facebook
Exigían al regreso del logotipo tradicional
Cuentas falsas de Twitter
Vuelta atrás
Campaña de Burger King que preguntaba:
¿Qué quieres más, a tus amigos o un Whopper
10 amigos menos en Facebook = 1 whopper
Resultado => 234000 "amistades“ menos.
Consecuencia => Baja de campaña por Facebook
Whopper “Sacrifice”
Old Spice “Smell like a man, man”
Publicidad que fue popular en los comerciales de televisión
Hubo un elemento web interactivo donde se respondían a las preguntas enviadas por los fans en Twitter y otros medios de comunicación social.
El Libro Guinness, dice que este megahit de YouTube, que cuenta con los bebés generados por ordenador en patines breakdance y backflipping, es el anuncio más visto en línea en la historia.
También con el esfuerzo, de Euro RSCG en París, han recibido más de 54.000 comentarios y tweets al día, así como las opiniones de más de 60 millones de dólares.
Evian “Rollers Babies”
Redes Sociales
Las Redes Sociales son la cocaína de Internet.Los queremos, los necesitamos y los vamos a dejar
cuando no consigamos bastante de ellos.
David Aramo, Edelman
Bibliografía
» El libro Blanco de IAB. La comunicación en medios sociales.