clase 6 215

CLASE 6ESTRATEGIAS – PARTE II

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15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL

COMIENZA LA PRÁCTICA

GRUPAL 7

2 ESTRATEGIAS DE

SEGMENTACIÓN

ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN

Estrategia Indiferenciada: apesar de haber identificadodiferentes segmentos condiferentes necesidades, laempresa opta por dirigirse aellos con la misma oferta,para intentar conseguir elnúmero máximo de posiblesclientes.

Estrategia Diferenciada: nosdirigimos a los diferentessegmentos de mercado quehemos identificado, pero conuna oferta diferente para cadauno de ellos. Aunque estaestrategia tiene un coste mayor,nos permitirá satisfacer lasnecesidades concretas de cadasegmento seleccionado.

Estrategia Concentrada: nosdirigiremos únicamente conuna sola oferta a aquellossegmentos que demandendicha oferta, evitaremosdistribuir nuestros esfuerzosen otros segmentos.

3 ESTRATEGIAS DE

POSICIONAMIENTO

ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO

Beneficio:

esta estrategia se basa en posicionar el producto por el beneficio que ofrece.

Calidad/Precioofrecer la mayor calidad posible a un precio competitivo o posicionarse por precios altos o por precios bajos.

Atributos:

se trata de posicionar el producto por los atributos que ofrece.

Aplicación:otra opción es posicionarse en base al uso o la aplicación que se le puede dar al producto.

Categoríasposiciónate como líder en una categoría de productos.

Competidor:comparar nuestros atributos con los de otros competidores es un clásico en productos como detergentes, dentífricos, etc.

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4 ESTRATEGIAS

FUNCIONALES

ESTRATEGIAS FUNCIONALES

Producto: marca, imagen, garantía, servicios posventa…

Precio: modificación de precios, escalas de descuentos, condiciones de pago, etc.

Distribución: embalaje, almacenamiento, gestión de pedidos, control de inventarios, localización de puntos de venta y transporte.

Comunicación: publicidad, relaciones públicas (RRPP) y marketing directo y promoción de ventas.

Las marcas parecen cada vez más, mientras que los consumidores se parecen cada vez menos.

El consumidor es también cada vez más infiel y está preparado para captar sólo lo que es diferente.

En este sentido una marca se convierte en una ventaja competitiva.

La marca es la visión de una empresa, la fuerza propulsora que permite diferenciar a una empresa de sus competidores.

La marca ha de dictar todas las decisiones estratégicas de las empresas, desde la visión corporativa del negocio hasta la gestión de sus recursos humanos.

Las marcas no son solo para las grandes empresas. 15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL

LA MARCA NO LA TIENES TÚ, LA TIENE LA GENTE EN SU CABEZA

DEFINICIONES

• Las palabras o combinaciones

de palabras, incluidas las que

sirven para identificar a las

personas.

• Las imágenes, figuras, símbolos

y dibujos.

• Las letras, las cifras y sus

combinaciones.

• Las formas tridimensionales entre las que se

incluyen los envoltorios, los

envases y la forma del

producto o de su presentación.

• Los sonoros.

• Cualquier combinación de los signos que,

con carácter enunciativo, se

mencionan en los apartados anteriores.

COMIENZA LA PRÁCTICA

GRUPAL 8

TIPOS DE MARCA

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TIPOS DE MARCA

Marca normativa

Marca Innormativa

Marca Mixta

Marca tridimencional

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-MARCA NORMATIVA

-MARCAS INNORMATIVAS

-MARCAS MIXTAS

-MARCAS TRIDIMENCIONALES

MÁS EJEMPLOS

EVENTOS Y CUIDADES

MAS EJEMPLOS

¿CUÁLES SON LOS PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UNA MARCA

PODEROSA?

PASO 1: INVESTIGACIÓN

Análisis del consumo

Público objetivo o target: estudiar a los consumidores

Motivaciones del consumidor: key drivers (vectores de consumo)

Necesidades insatisfechas

Tendencias de consumo

Autoanálisis

Valores organizacionales

Estrategias de la empresa

Fortalezas y debilidades

PODEROSA?

PASO 2: Diseño

Formular la visión de la marca: Diferenciación y segmentación

Identificar los atributos únicos de la marca: A través de ejercicios de brainstorming

Concepto

Personalidad de la marca

• Atributos: valor físico, estructural que compone a la marca, datos físicos y objetivos.

• Beneficios: son la traducción de los atributos.

• Valores: aquello que mueve a la gente para querer la marca, lo que piensan los consumidores de la marca.

• La personalidad: es la definición de la marca como si esta fuese una persona.

• Esencia: el corazón de la marca.15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL

PODEROSA?

PASO 3: Construcción.

Los componentes de la identidad visual de la marca, abarcan desde el logotipo, el color, el tagline o slogan, un sonido y el nombre de marca. (nombre, envase, diseño)

Valores organizacionales

Estrategias de la empresa

Fortalezas y debilidades

Naming

Diferente. Debe ser único.

• Breve

• Apropiado

• Fácil de deletrear y de pronunciar

• Protegible

• Si es posible, que el nombre sugiera la categoría del producto o que entregue un mensaje 15/10/2015AUX. UNIV. SANTIVAÑEZ CLAROS ANDRES RAFAEL

PODEROSA?

PASO 3: Construcción.

Desarrollo gráfico Estilo visual

El logo

La tipografía

Los colores

Crear un lema o tagline

ERRORES COMUNES

Conocemos la competencia: visualizar el entorno competitivo y vigilar compañías

Ser el primero: “posiblemente no somos los primeros pero seremos los mejores”

¿Qué vendes? Definir el producto o el servicio de forma simple y entendible

Batalla de percepciones. No hay mejores productos

Copiar y utilizar la idea de otro.

Tenemos mucho éxito. El éxito precede a la soberbia, y la soberbia precede al fracaso

El error de “no atacarse a sí mismo”. Innovación

ERRORES (CAUSA PLAN DE MARKETING “CERO”)

FIN DE LA CLASE

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