china un proposito comercial

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Quiero compartir con ustedes esta presentación que corresponde a una conferencia que dicté el 09 de Septiembre de 2013. A la que muy amablemente fui invitado por la Universidad Konrad Lorenz a través los Decanos de la facultad de Negocios Internacionales y la facultad de Mercadeo. Donde tuve un auditorio muy nutrido y con quien Gracias a Dios logré mantener su atención durante toda la exposición (poco más de hora 30 minutos), compartiendo parte de mi experiencia de más de 8 años de negociación con China.

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CHINACHINA

UN PROPÓSITO DE COMERCIO PARA EL MUNDO

UN PROPÓSITO DE COMERCIO PARA EL MUNDO

Conte

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o1.1.China como país

China como país

2.2.CulturaCultura

3.3.Claves de Claves de

NegociaciónNegociación

Conte

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o1.1.China como

China como

paíspaís

País de mayor población en el mundo (1.351 millones)

Segundo país en extensión territorial (9.6 Millones de Km2)o 23 Provinciaso 660 Ciudades principales

Desde tiempos inmemorables (2000 AC), hasta 1911, Monarquías Hereditarias .

Política ( Un tema álgido )o Hong Kong o Taiwán (1949)o Japón (II Guerra Mundial)

Reforma Económica 1978 – Economía de mayor crecimiento.

País de mayor población en el mundo (1.351 millones)

Segundo país en extensión territorial (9.6 Millones de Km2)o 23 Provinciaso 660 Ciudades principales

Desde tiempos inmemorables (2000 AC), hasta 1911, Monarquías Hereditarias .

Política ( Un tema álgido )o Hong Kong o Taiwán (1949)o Japón (II Guerra Mundial)

Reforma Económica 1978 – Economía de mayor crecimiento.

Según el FMI, el PIB en la eurozona creció 1,7%, en China su crecimiento fue del 10,5%.

China recibe más del 10% de la inversión directa mundial extranjera.

En el 2010, China se convirtió en la segunda economía mundial por encima de Japón.

La consultora norteamericana PwC, indica que China será la primera economía mundial en 2018, por encima de EEUU.

Para 2013 – Segunda economía más grande del mundo o GDP ( Gross Domestic Products) - El valor

monetario de todos los bienes y servicios finales producidos dentro de las fronteras de un país en un período de tiempo específico.

o PPP (Purchasing Power Parity) – Técnica usada para determinar el valor relativo entre dos monedas.

Mayor Importador y Exportador de mercancías del mundo.

Según el FMI, el PIB en la eurozona creció 1,7%, en China su crecimiento fue del 10,5%.

China recibe más del 10% de la inversión directa mundial extranjera.

En el 2010, China se convirtió en la segunda economía mundial por encima de Japón.

La consultora norteamericana PwC, indica que China será la primera economía mundial en 2018, por encima de EEUU.

Para 2013 – Segunda economía más grande del mundo o GDP ( Gross Domestic Products) - El valor

monetario de todos los bienes y servicios finales producidos dentro de las fronteras de un país en un período de tiempo específico.

o PPP (Purchasing Power Parity) – Técnica usada para determinar el valor relativo entre dos monedas.

Mayor Importador y Exportador de mercancías del mundo.

Conte

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2.2.CulturaCultura

Los chinos inventaron el papel, la pólvora y, cómo no, la pasta, de la que son verdaderos maestros. Con ella elaboran una variedad infinita de platos, entre los cuales destacan los raviolis, que presentan en la mesa de mil formas, colores y rellenos distintos, siempre hechos a mano. Hay restaurantes que tienen más de cien tipos de ravioli en su carta.

Marco Polo, en su viaje por la Ruta de la Seda, quedó impresionado por el sabor y la variedad de pasta que elaboraban los chinos, y no dudó en aprender la fórmula y llevársela para Venecia. Desde entonces, Italia no puede vivir sin ella.

Hablando de seda, hace 2000 años China era la única productora de estas telas. Sólo los chinos conocían el secreto de los gusanos de seda, y desvelarlo a un extranjero era considerado como alta traición y castigado con la pena de muerte. Se creó la Ruta de la Seda para poder acceder al Dragón y comerciar con sus preciadas telas. Hoy en día, esa hegemonía ya no existe, pero ha sido sustituida por otra: todo el planeta encarga la producción de sus manufacturas a China por lo ventajoso de sus precios y su baratísima mano de obra. Es el nuevo El Dorado.

No se puede hablar de China sin citar el té, la bebida nacional. Aquí nació la planta y la infusión que con los siglos se ha convertido en sello de identidad del pueblo chino. No puede faltar en ninguna parte, y por eso en las habitaciones de los hoteles o en el propio tren siempre te encuentras con un enorme termo de agua caliente para poder prepararte un trago.

China levantó la Gran Muralla para protegerse de los ataques de pueblos enemigos, en especial de los aguerridos mongoles. Hoy, esas murallas son restauradas no para aislarse, sino para atraer a los millones de visitantes que se espera recibir en las próximas décadas. La Gran Muralla, con sus 7.300 kilómetros de largo, es la única obra realizada por el hombre que se divisa desde el espacio.

Los chinos son gente con costumbres muy arraigadas, costumbres que a nosotros nos resultan desconocidas. No les gusta mostrar sus sentimientos, y por eso ven con malos ojos saludar besando en las mejillas, aunque sea entre mujeres. Dar la mano es un gesto que se empieza a aceptar desde hace poco. El chino no toca jamás a un desconocido: lo correcto es una leve inclinación de cabeza.

Tampoco les gusta decir que “NO”. Prefiere mostrarse dubitativo o responder cualquier cosa. Si preguntamos a un chino dónde está una calle y no la conoce, puede mandarnos a cualquier parte. Todo menos ser maleducado y decir "no lo sé".

Una tarjeta de visita o presentación, debe leerse obligatoriamente y nunca hay que guardarlo en los bolsillos de los pantalones: siempre en alguno por encima de la cintura.

Cuando un chino ofrece algo -un regalo, un paquete de cigarrillos, etcétera- lo hace con las dos manos, y se debe recoger también con ambas manos. De no hacerlo así, se considera una falta de respeto.

De la misma forma, los regalos nunca se deben abrir en presencia de quien los da. Sin embargo, si se trata de algo que no está envuelto, puede hacerse.

La comida es seguramente el acto más protocolario de la sociedad china. Se come con palitos, acompañados generalmente de una cuchara de mango corto de cerámica, para servirse y tomar la sopa.Es de pésima educación dejar los palitos en la comida o dejarlos dentro del plato cuando se ha terminado. Lo correcto es dejarlos al lado, sobre el mantel.

Lo cortés es sorber la sopa o comer haciendo un ruido escandaloso, algo que en Occidente nos horroriza. Y no se llevan los palillos a la boca, sino al revés: se acerca la cabeza al plato.La cocina no se parece mucho a la que vemos en los restaurantes chinos de nuestras ciudades. En China todo lo que anda, nada, corre o vuela va a la cazuela. Y lo que no, también.La variedad de alimentos es infinita: desde algas, orugas o gusanos, hasta las más refinadas verduras y pescados.

El gobierno lleva varios años haciendo campañas de mentalización para que los chinos no escupan, una antigua costumbre que practican a todas horas y en cualquier parte porque piensan que de esa forma expulsan los malos espíritus de su interior.

La gente es muy supersticiosa y terriblemente jugadora. Aquí se inventó el "juego de los chinos" y se practica constantemente en el restaurantes, en el tren o en mitad de las calles de los "huton", los barrios típicos.

Otra costumbre muy arraigada es la de practicar taichi. A primera hora de la mañana los jardines y plazas de las ciudades están llenos de gente practicándolo. En las aceras los empleados de los almacenes, perfectamente uniformados, realizan en grupo los mismos movimientos.

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3.3.Claves de Claves de

NegociaciónNegociación

No haga negociaciones virtuales. Si bien es cierto la globalización hoy lo permite, No es el mejor paso para una efectiva negociación.

Negociar entre trabajadores del mismo nivel. Un chino dueño de una empresa, le es humillante el no negociar con alguien del mismo nivel.

No ir a negociar solo. Los chinos son colectivista. No hacen nada de manera individual. Aparecer solo es falta de interés.

Indagar sobre quién es el que manda. Los chinos ponen a todos los empleados títulos pomposos. Se debe saber quien toma la decisión.

Una negociación estructurada. Los chinos saltan fácilmente de un tema a otro. Debemos ser nosotros quien organicemos y estructuremos la reunión.

Puntear Culturas. El salto cultural entre Occidente y Oriente es enorme, y a la hora de la negociación eso se destaca.

Esto hace que los occidentales veamos las negociaciones con china como deshonestas, ineficientes y que son poco educados. Por el contrario China nos ve como emocionales y poco respetuosos.

Chinos Occidentales

Orientan la negociación en términos de la relación personal.

Orientamos la negociación en base a la información disponible.

Valoran mucho el estatus y la jerarquía.

Valoramos más la habilidad, agilidad y vamos directo al grano.

Son pacientes, indirectos y muy pensativos.

Somos impacientes, agresivos y directos.

Idioma. Trate de asistir a las reuniones siempre con un traductor de su plena confianza, o si habla el idioma mejor.

Cuidado con el “NO”. Se debe analizar a los chinos. Una sonrisa, con el jefe en la sala – Entendido y reacción a favor. Una carcajada – Significa enfado, pero ellos no pierden la apariencia.

No use el “Zero-Sum”. La parte compradora intenta exprimir al vendedor hasta lograr el costo. Precios objetivos.

No use el “Hard-Ball”. La parte compradora tratar de ser inflexible.

Valor Futuro. La percepción de futuro de la compañía así sea pequeña es clave para apoyo, calidad respaldo, garantías y servicio

Generar atmósfera adecuada. Se debe crear un ambiente positivo. Entrar con buen pie, pues cualquier obstáculo podrá ser usado para no seguir adelante.

Evitar el estrés y la frustración. Ellos tratarán de detectar la capacidad de tolerancia. Se valora mucho la capacidad de mantener la calma.

Técnica del silencio. Los chinos se sientan y quedan en silencio sin motivo aparente. Nosotros siempre pensamos que debemos decir algo.

Cotizaciones y Contratos. Al cerrar un trato, nosotros consideramos esto como una inscripción en piedra. Los Chinos incrementan precios y se saltan contratos. Esto es real hasta que el pedido está confirmado y pagado.

PUNTO DE VISTA PERSONALPUNTO DE VISTA PERSONAL

Orientación a la colaboración, Orientación a la colaboración, perspectiva de futuro y creación perspectiva de futuro y creación

de vínculos personales.de vínculos personales.

MUCHAS MUCHAS GRACIASGRACIAS

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