caso banco ficohsa

CASOBANCO FICOHSA

Gustavo RodríguezMayo 25 de 2.015

Información Organizacional

Antecedentes

• Entidad creada hace 15 años• Posicionamiento en el Top 3 de colocación de

crédito en Honduras • Número 1 en Top of Mind• Nació para atender grandes empresas• Intención de incursionar en el mercado de

PYMES

Objetivos de la Organización

• Generar valor a sus accionistas. • Aportar soluciones con apoyo técnico y

financiero a sectores productivos.• Fomentar, impulsar y fortalecer los nuevos

proyectos de la gran empresa y PYMES.• Ser la entidad número 1 en líneas de crédito

del país

El Problema

El Problema

• FICOHSA no cuenta con una estructura ni organizacional ni comercial que le permita incursionar en el mercado de PYMES en Honduras.

• Los directivos están desconectados de la realidad.• Estructura organizacional rígida y desenfocada del

objetivo de ingresar al mercado de PYMES.• Falta de seguimiento a los compromisos.• Falta de capacitación y motivación.

Aspectos Claves Relevantes

Aspectos Claves del Texto

• Querer atender PYMES sin entender como hacerlo.

• No estar listos.• Estructura jerárquica rígida.• Falta de respuestas rápidas.• Labor empírica de sus gerentes.• Resultados desastrosos.• Trabajo bajo presión sin motivación.

Análisis y Alternativas de Solución

Análisis de la Situación

• FICOHSA no tiene actualmente el conocimiento ni la experiencia para incursionar en el mercado de PYMES.

• No existe un plan de incentivos que inciten al cumplimiento de resultados.

• La estructura jerárquica no permite una gestión versátil.

• Mal uso de los sistemas de información.• Falta de experiencia comercial en las áreas de ventas.

Alternativas de Solución

• Implementación de procesos enfocados a resultados.• Contratar estudio para conocer el estado del

mercado PYMES.• Alianza estratégica con entidad especializada en el

sector PYMES.• Contratar personal con experiencia en PYMES.• Mejoramiento del flujo de información y resultados• Plan de incentivos reales y motivadores.

Reestructuración de la Organización Actual

Gerencia Banca Corporativa

Gerencia PYMES

Valor agregado

• Servicio• Productos

innovadores• Cumplimiento• Experiencias

Resultados

Resultados que se esperan

• Flujo en los sistemas de información

Resultados que se esperan

• Recurso Humano Motivado

Resultados que se esperan

• Estructura jerárquica versátil

Resultados que se esperan

• Clientes satisfechos

Resultados que se esperan

• Cumplimiento de metas

¿PREGUNTAS?

Links relacionados

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http://www.ficohsa.hn/

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