cap 5 y 11 coap
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FACULTAD DE HUMANIDADES ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA
INTEGRANTES
• DELGADO FARRO JANELLA • GUERRERO CHAPOÑAN YESENIA• NICODEMOS VALLEJOS ISELA• VASQUEZ CAAMCHO ERIKA
DOCENTE:
• YOVANA OFELIA ORDIALES
COMO ASESORAR AL CLIENTE REACIO
ROGER(1942)
ConsiderabaQue el hecho de que el cliente desease ayuda
eraUn factor básico para el éxito de la terapia
pero
Hoy en dia gran numero de clientes siguen viéndose enredados en procesos de asesoramiento en lo que no tienen el menor deseo de colaborar
EL CLIENTE REACIO
Redl(1966)
La resistencia es un proceso inevitable en todo tratamiento eficaz
puesAquella parte de la personalidad del individuo que esta interesada en que lo patológico persista
Cada vez que la terapia esta a punto de lograr un cambio positivo.
El posible cliente que no quiere ser cliente
Individuo que si se le diese a elegir ,evitaría entrar en contacto con un asesor
Casos
COMO ASESORAR AL CLIENTE REACIO
Casos
Estudiantes con resistencia
Casos disciplinarios
Asesoramiento como parte obligada de su sentencia o cuya libertad condicional depende de ella.
Enviados para asesoramiento académico
Posible uso de drogas y dificultades de adaptación.
Cónyuges
Presos
El tribunal obliga a asistir a sesiones de asesoramiento como condición para obtener el divorcio
Formas de resistencia
HostilidadSilencio no cooperativo Desviar el foco de atención del propio yoLa actitud de defensa
La corrección forzada
Porque muestran esa resistencia los clientes.
Se ve obligado a confesar a otra persona y confesarse así mismo alterando la tranquilidad del individuo.
Suele enviarlo una 3era persona y una actitud de cooperación significa admitir que esa 3era persona sabe mas sobre el cliente que el propio cliente.Los rebeldes no suelen
cooperar debido a que se someten a un sistema de valores.
El fracaso con clientes reacios
Asesores principiantes
Dificultades
Lograr establecer una relación fecunda
Delinear y alcanzar objetivos
Causa
Tienden a proyectar la resistencia del cliente
sobre si mismos
La clara hostilidad
Los silencios
Tienen una serie de objetivos previos para
los clientes
En vez de abordar los sentimientos negativos
Consecuencias
Se siente rechazado
«Mi cliente no coopera»
No acepta a su cliente tal como se presenta
Disolución (frustración y fracaso)
Impaciencia
Quieren cambiar o reorientarlos
Irritabilidad reflejada en el lenguaje corporal
Estrategias para asesorar
a clientes reacios
Razonamiento neurótico
«Mi cliente debe aceptarme cooperar
conmigo y responde a mis esperanzas»
Analizar la fuente de las resistencia
¿Qué satisfacciones recibe este cliente por su evidente resistencia
al asesoramiento?
¿Se trata de una conducta típica de la persona?
¿Se debe la resistencia a que soy un símbolo de autoridad?
Abordar la conducta reacia
tal como se manifiesta
Sentimientos se perciben,
reconocen y comprenden
El asesor presta la atención y el
respeto debido
De lo que le esta pasando al cliente
y en su mundo
Tener en cuenta que el principal interés de todo
cliente es él mismo
Intervención en el proceso de asesoramiento de grupo
Es el plan para ayudar a quienes participan de el, que es la experiencia de grupo
LOS AUTORES ENFOCAN
el asesoramiento
“ A NIVEL PERSONAL”
Sin embargo
Tienden a considerarse
Donde el sujeto
Operan
Como actividad
LAS CONDUCTAS AUTODESTRUCTIVAS
Se considera
EL ASESOR DEL GRUPOLOS MEDIADORES “ASESORES “
EL GRUPO DE ASESORAMIENTO
Psicológico Social Auxiliar
En contra del máximo de auto aceptación de un individuo
En contra que el individuo controle y afronte su entrono social y material
Impida controlar sus emociones y su mundo
En el marco educativoEl laboratorio de aprendizaje
seguro
1.Elimine conductas negativas
5. Explotar el propio yo y el propio mundo
4. Ensayar formas de alternativas de
conductas
3. Trabajar en unión y reciprocidad
2. Trabajar en su autodesarrollo
Directores que están profundamente involucrados en el proceso
Asimismo como
asesorados con
muchas años de
experiencia
Están interesados en su propio desarrollo
Es el profesional responsable de cuanta mas capacidad y experiencia, pueda aporta mayores beneficiosa sus asesorados
Es un profesional teóricamente instruido y diplomado
Características generativas
Procura eliminar las Cx que obstaculicen la prestación del servicio
se esfuerza por adquirir técnicas que permitan brindar su servicio
procura servir a los miembros con mayor eficacia
comunicar en segunda persona tu procura eliminar el yo y en ocasiones utiliza el nosotros
Han de centrase en el otro
No permite utilizar al grupo ni a un miembro para los fines propios
DIEZ OCACIONES PARA LA INTERVENCIÓN
Un miembro del grupo que hable por todos
Un individuo habla por otro individuo del grupo
Un miembro del grupo se centra en persona, condiciones o acontecimientos exteriores del grupo.
Un asesorado puede sentirse mas cómodo diciendo «nosotros » o el «grupo» y dando por supuestos que todos los presentes piensan lo mismo.
Es muy corriente que un miembro del grupo por otro diciendo: «esto es lo que ella quiere decir» o «ella dice lo que siente». Yo puedo explicarlo.
Las intervenciones deberían proyectarse aquí con el objetivo de indicar a los asesorados deben asumir ellos mismos la responsabilidad que tiene que ser capaces de comportarse con eficacia.
Alguien busca la aprobación del asesor o de un miembro del grupo antes y después de hablar
Alguien dice: No querer herir sus sentimientos, así que no le diré.
Un miembro del grupo sugiere que su problema se debe a otra persona.
Es una conducta humana negativa, que busca una aceptación verbal y no verbal, estas personas pueden sentirse intimidades por alguien que tenga autoridad.
Un sujeto aludido es tan frágil que se desmayaría si alguien revela lo que piensas de el.Miedo por decir motivos personales.
Constantemente los asesorados afirman que sus problemas se deben a otras personas.
Un individuo sugiere «yo siempre he sido así»
Un individuo sugiere «esperare y las cosas cambiarán»
Se manifiesta conducta contradictoria
Es una idea negativa y derrotista donde el asesor debe intervenir para ayudarles a darse cuenta que la realidad de una persona es de acuerdo a sus elecciones.
Es un proceso mental negativo, por ejemplo:Quiero ser distinto, pero no quiero hacer nada.
Se manifiesta contradicciones en lo que dice y lo que hace un miembro de un
grupo.
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