c3 presentación de rse

Presentación de RSEUNAM.FCA

César Telésforo Zúñiga

Ambigüedades ética y Moral

Ética

Moral

Ética y moral

Raymond Baumhart realizó una encuesta de la ética de los administradores de negocios en 2009:› 50% (lo que mi corazón dice que está bien)› 25% (lo que está de acuerdo con mis

creencias religiosas)› 18% (lo que es correcto en mi

razonamiento)› 5% (no pudo contestar)

Ambigüedad y complejidad del concepto

Ética y moral

Fabricante de partes para vehículos

Ética y moral

B.F. Goodrich ganó un contrato para diseñar, probar y fabricar frenos para el avión militar A7D

Ética y moral

B. F . Goodrich se comprometió:› Freno compacto de no mas 106 libras› Más de 4 discos pequeños de frenado› Detendría el avión en la distancia

solicitada

› Contrato especialmente lucrativo› Administradores deseosos del proyecto

Ética y moral

Se designó a Kermit Vandivier para trabajar con los ingenieros y elaborar un informe de las pruebas de frenado, pruebas que el gobierno probablemente aprobaría y no repetiría.

Ética y moral

Kermit escribió en el informe:

«Desafortunadamente las pruebas de frenado demostraron que el recubrimiento

del freno se desintegró al no haber suficiente área en los discos para detener el

avión, sin generar el calor excesivo que ocasiona la falla del recubrimiento»

Ética y moral

B.F. Goodrich le indicó a Kermit que escribiera un informe que estableciera que el freno había pasado las pruebas, falsificando los datos.

“Sin importar lo que el freno hace en las pruebas, vamos a decir que califica”

Ética y moral

Kermit escribió el informe que se le solicitó, falsificando los datos de las pruebas de frenado, bajo las órdenes de obtener la calificación sin importar más.

«Condiciones personales de Kermit»

Ética y moral

Kermit consultó con un ejecutivo de alto rango si su conciencia no le molestaría si el freno ocasionaba la muerte de un piloto:

“No deberías preocuparte por cosas que no te atañen, yo hago lo mismo, cumple

con tu trabajo”

Conceptos

Estándares morales: Normas acerca de los tipos de acciones que creemos moralmente correctos o incorrectos.

Son afirmaciones o reglas o afirmaciones generales.

Se generan en una formación familiar, social, religiosa, experiencias personales, medios de comunicación, etc.

Conceptos

Características de los estándares morales:1. Se refieren a daños o beneficios serios2. No se establecen o cambian por una ley o

un cuerpo legislativo3. Deben preferirse a otros valores o

intereses, incluso el personal4. Se basan en consideraciones imparciales5. Se asocian con emociones y vocabulario

especiales

Conceptos

Kermit y sus estándares morales

Conceptos

Moral. Es el conjunto de creencias o normas por las que se rige la conducta de un ser humano en relación con la sociedad o un grupo determinado y consigo mismo.

Conceptos

Moral. La moral se basan en estándares morales que son creencias acerca de lo correcto o incorrecto, son normas generales.

Estas vienen de la familia, los amigos, influencias sociales: religión, televisión, música, etc., conforme la persona crece estos estándares se pueden modificar, sustituir o desarrollar otros.

Conceptos

Moral.

«Es lo bueno y lo malo que dicta la formación familiar, social y cultural»

Ética y moral

¿La conducta de Kermit fue moral? ¿Su comportamiento fue inmoral? ¿Sintió remordimiento o vergüenza por

las lesiones de los pilotos?

Ética y moral

«Condiciones personales de Kermit»

Conceptos

Ética

Conceptos

Ética. › ¿Qué implican estos estándares para las

situaciones en las que me encuentro?› ¿Tienen sentido estos estándares?› ¿Debo continuar creyendo en ellos?› ¿Son razonables para mí?› ¿Son razonables sus implicaciones en una

situación en particular?

Ética y moral

Conceptos

Ética. › ¿No superan las obligaciones morales con

él y su familia a la de no escribir un informe falso?

› ¿Por qué decir la verdad puede parecer una obligación moralmente mayor a la obligación de una persona hacia sí mismo y su familia?

Conceptos

Ética. › ¿No tiene un empleado la obligación moral

de obedecer a su patrón?› ¿Es mayor la obligación de obedecer al

patrón que la obligación de no escribir un informe falso?

› ¿Qué hace que una obligación sea mayor que la otra?

Conceptos

Ética. › Dado que la compañía sería la

responsable, no Vandivier, ¿tiene la compañía el derecho moral de tomar la decisión final sobre el informe?

› ¿Tiene uno mismo la obligación moral de hacer algo que no cambiará los resultados?

Conceptos

Ética. › Cuando una persona se hace este tipo de

cuestionamiento sobre los estándares morales o los de la sociedad, comienza a aplicar la ética.

› Ética es el estudio de los estándares morales; el proceso de examinarlos para determinar si son razonables o no, justificarlos para aceptarlos y aplicarlos a las decisiones de la vida cotidiana.

Conceptos

Ética. Es una rama de la filosofía que estudia a la moral y la aplicación de ella en los distintos ámbitos de la vida social. En la vida cotidiana constituye una reflexión sobre los hechos y las conductas, busca las razones que justifican la utilización de un sistema moral u otro.

Conceptos

Ética. Se centra en la adaptabilidad de los preceptos morales a la individualidad del ser humano, es parcial ante las situaciones determinadas de cada persona.No busca beneficios personales. Es la aplicación de lo bueno o malo a escenarios particulares.

Ética y moral

¿Kermit actuó de manera ética?

Ética y moral

En su circunstancia particular (hipoteca y otras deudas financieras, gastos familiares) quizá su decisión no estaba del todo mal.

Ética y moral

Kermit, años más tarde declaró ante el Congreso de los Estados Unidos que el informe fue falsificado por él mismo en medio de un juicio contra confesando vergüenza y remordimiento.

El freno causó lesiones a 2 pilotos y 7 mecánicos ese mismo año.

Conceptos

Moral

Social

Ética

Personal

Conceptos

Ética en los negocios

Conceptos

Ética en los negocios. Es la aplicación especializada de lo que es moralmente correcto o incorrecto. Se concentra en los estándares morales al ser puestos en práctica a las instituciones, las organizaciones y el comportamiento en los negocios.

Conceptos

Ética en los negocios. Es la forma en la que se conducen las empresas frente a los parámetros morales establecidos que la sociedades tienen. Lo «bueno» o «malo» que hacen o dejan de hacer las instituciones ante los valores socialmente aceptados.

Conceptos

Ética en los negocios. Se incluyen preguntas éticas en las organizaciones en sus situaciones particulares y dependiendo los grupos de interés y bajo el marco de la moralidad de sus actividades, políticas y prácticas.

Conceptos

Ética en los negocios.

Empresa como individuo o suma de personas

Conceptos

Casos de ética en los negocios

RSE

Orígenes de la RSE

Orígenes de la RSE› Crisis empresariales› Competitividad empresarial› Empobrecimiento social› Demandas del mercado› Reestructuración mundial› Medio ambiente› Nueva conciencia

Evolución de la RSE

NecesidadSatisfacció

n de necesidad

Productos y Servicios

Evolución de RSE

Satisfacción de

necesidad

Evolución de la RSE

Satisfacción de

necesidades

Disponibilidad

Momento y cantidad

Evolución de RSE

Disponibilidad

Evolución de la RSE

Disponibilidad Estandarización

Mismo productoMismos parámetros

Evolución de RSE

Estandarización

Evolución de la RSE

Estandarización Diversificación Industrial

ObjetivoTipoClase

Evolución de RSE

Diversificación Industrial

Evolución de la RSE

Diversificación Industrial

Percepción Estética

AparienciaBellezaDiseñoInsumos

Evolución de RSE

Percepción estética

Evolución de la RSE

Percepción Estética Calidad

AparienciaBellezaDiseñoInsumos

- Conformidad con las especificaciones

- Satisfacción a las expectativas del cliente

Evolución de RSE

Calidad

Evolución de la RSE

Calidad Diferenciación

ObjetivoTipoClase

- Estimular la preferencia- Distinguir el producto- Cubrir mejor el

mercado- Adaptarse a las

necesidades cambiantes del cliente

Evolución de RSE

Diferenciación

Evolución de la RSE

Diferenciación Valor agregado

ObjetivoTipoClase

- Característica o servicio extra

- Mayor valor comercial- Expansión de

diferenciación- «Mejor marca»

Evolución de RSE

Valor agregado

• Seguro• Gasto• Garantía• Seguridad• Servicio post-venta• Revisiones

mecánicas• Asistencia a

emergencias

Evolución de la RSE

Valor agregadoResponsabilida

d Social Empresarial

Evolución de la RSENecesidad

Satisfacción de necesidades

Disponibilidad

Estandarización

Diversificación Industrial

Percepción Estética

Calidad

Calidad

Diferenciación

Valor agregado

RSE

Definición de RSE

Contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas.

Definición de RSE

Una visión de negocios que integra a la administración de la empresa, el respeto por los valores y principios éticos.

Definición de RSE

La forma de conducir los negocios de una empresa de tal modo que esta se convierta en co-responsable por el desenvolvimiento social.

Definición de RSE

El continuo compromiso de los negocios para conducirse éticamente y contribuir al desarrollo económico mientras mejoran la calidad de vida de sus empleados y familias, así como de la comunidad local y sociedad en general.

Definición de RSE

Es esencialmente un concepto por el que las compañías deciden voluntariamente contribuir a una mejor sociedad y a un mejor mundo.

Definición de RSE

Lograr un éxito comercial en formas que honren los valores éticos y respeto por la gente, comunidad y el ambiente. Conduciendo las expectativas legales, éticas, comerciales y otras que la sociedad tiene de los negocios, y tomando decisiones que balancean de modo justo las demandas de todos los públicos de interés clave

Dimensiones de la RSE

La sociedad

La empresa

La responsabilidad

Aplicación de la RSE

Empresas o instituciones privadas con fines de lucro.

No gobiernos o instituciones públicas No organizaciones gubernamentales

Ética y moral

Ética Moral Estándares morales Ética en los negocios RSE: orígenes, evolución y dimensiones

Ética y moral

RSE

Ensayo: “Situación actual de la RSE en las empresas en México”

Presentación de RSEUNAM.FCA

César Telésforo Zúñiga