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Aspectos legales del Comercio Electrónico

SODIMAC - FALABELLA

29 de juio de 2011

Juan Manuel Díaz G.

Programa

1. Reseña2. Introducción a las telecomunicaciones3. Historia y estado actual4. Internet y comercio electrónico5. Estructura de la ley 527 de 1999

i. Requisitos jurídicos de los mensajes de datosii. Comunicación de los mensajes de datosiii. Firma electrónica iv. Servicios de certificación - certificados digitales

6. Ley Lleras7. Protección al consumidor

1. Reseña

2. Introducción a las telecomunicaciones

Origen de la palabra Internet

• Interconnect“Interconectar – conectar entre sí”

• Network

“red”

Modelo Básico

REDRED

USUARIOSUSUARIOS

Modelo Básico de red

REDRED

ACCESOACCESO

RED DE RED DE

TRANSPORTETRANSPORTE

CONTENIDOSCONTENIDOS

REDRED

ACCESOACCESO

REDRED

UUSSUUAARRIIOOSS

REDRED

ACCESOACCESO

RED DE RED DE

REDRED

ACCESOACCESO

REDRED

UUSSUUAARRIIOOSS

A través de la red se comunican usuarios

(ej. Llamada de voz, videoconferencia, beeper)

REDRED

ACCESOACCESO

RED DE RED DE

REDRED

ACCESOACCESO

REDRED

UUSSUUAARRIIOOSS

Se accede a contenidos y servicios (ej. sitios Web,

buzón de voz, video sobre demanda, TV por subscripción)

3. Historia y estado actual

Internet

Internet – Historia y estado actual

Definición

Conjunto de redes interconectadas que utilizan el protocolo Internet (IP) que les permite funcionar como una única y gran red virtual.

Evolución Histórica• 1961 Leonard Kleinrock – MIT – conmutación de paquetes

• 1962 J.C.R Licklider Jefe de Investigación ARPA – “Red galáctica”

• 1965 Primera conexión entre 2 computadores – Lorenzo Roberts y Thomas Merrill

• 1966 Roberts viaja a DARPA

• 1969 ARPANET – Red experimental del Departamento de Defensa

• 1972 La red crece a 37 computadoras

Evolución Histórica• 1983 ARPANET se divide en dos: ARPANET y MILNET

• 1984 Se establece la National Science Foundation NET – NSFnet

• 1987 NSFnet se abre a cualquier institución educativa, investigador, empleado del gobierno o institución académica que desee usarlo

• 1989 ARPANET deja de existir – Se crea Commercial Internet Exchange

Evolución Histórica

• 1992 Tim Berners-Lee inicia la World Wide Web

• 1994 La NSFnet cede el control a empresas del sector privado

• 1998 Acuerdo para crear la ICANN

• 1999 Según la ONU hay más de 200 millones de usuarios

• 2002 Según UIT existen 264 países conectados a Internet

• 2004 - Web 2.0 – Cloud computing – redes sociales

Características técnicas

• Red distribuida

• Interoperatividad

• Red de comunicación de paquetes

CONVERGENCIA

Internet en el mundo

Usuarios a nivel mundial

América vs resto del mundo

Usuarios en América

Colombia en el contexto Latam

4. Internet y comercio electrónico

¿Qué es comercio electrónico?

Comercio electrónico

• Definición de la OECD

“Transacciones económicas que se efectúan por redes abiertas, como Internet.”

De acuerdo con la definición, hay comercio electrónico en los siguientes eventos:

1. Pedido telefónico de productos anunciados por TV

2. Orden en la página electrónica

3. Cualquier combinación de comercio en redes abiertas.

Actividades del Comercio Electrónico

• Servicios de acceso a Internet, en línea y telefónicos por abono y por uso

• Venta de soporte lógico y servicios de información por abono o transacción

• Venta directa al consumidor

• Servicios y ventas al por mayor y al por menor entre empresas

Actividades del Comercio Electrónico

• Servicios de publicidad y comercialización

• Transacciones y servicios financieros

• Información y servicios del Gobierno

• Funciones auxiliares que contribuyen en las actividades económicas y comerciales.

Clases de transacciones - OMC

• Transacciones correspondientes a servicios prestados a través de Internet en todas las etapas del proceso de comercialización, desde la selección del producto hasta la compra y entrega.

• Transacciones en las que intervienen servicios de distribución; los productos, ya sean bienes o servicios, se seleccionan y se compran en línea, pero su entrega se hace mediante medios convencionales.

• Transacciones en las que intervienen la función de transporte de telecomunicaciones, incluida la prestación de servicios a través de Internet.

Definición en Colombia

Abarca las cuestiones suscitadas por toda relación de índole comercial, sea o no contractual, estructurada a partir de la utilización de uno o más mensajes de datos o de cualquier otro medio similar. Las relaciones de índole comercial comprenden, sin limitarse a ellas, las siguientes operaciones: ……

5. Estructura de la ley 527 de 1999

Contrato en derecho comercial colombiano

C. de Co.

• Art. 864. El contrato es un acuerdo de dos o más partes para constituir, regular o extinguir entre ellas una relación patrimonial, y, salvo estipulación en contrario, se entenderá celebrado en el lugar de residencia del proponente y en el momento en que éste reciba la aceptación de la propuesta.

Contratación comercial por medios electrónicos

UNCITRAL se preocupó por proferir una ley modelo que no regula el derecho sustantivo, sino la forma como deben adoptarse los mecanismos electrónicos para celebrar, ejecutar y probar los actos jurídicos.

EQUIVALENCIA FUNCIONAL

UNCITRAL

• Ley modelo comercio electrónico 1996 “E-com”

• Ley modelo de firmas electrónicas 2000 “E-firma”

Estructura de la Ley 527

AMBITO DE APLICACION

Mensaje de datos

Requisitos jurídicos de

los mensajes de datos

Comunicación de los

mensajes de datos

Transporte de

mercancías

Definiciones

Firmas digitales y ent.

de certificación

Principios

Mensaje de datos

mensajes de datos

Transporte de

mercancías

Definiciones

de certificación

Principios

Ámbito de aplicación

Ley 527Artículo 1º. Ambito de aplicación.

La presente ley será aplicable a todo tipo de información en forma de mensaje de datos, salvo en los siguientes casos:

a) En las obligaciones contraídas por el Estado colombiano en virtud de convenios o tratados internacionales;

b) En las advertencias escritas que por disposición legal deban ir necesariamente impresas en cierto tipo de productos en razón al riesgo que implica su comercialización, uso o consumo.

Principios

• Interpretación

• Modificación mediante acuerdo

• Reconocimiento jurídico de los mensajes de datos

Definiciones

Mensaje de datos

mensajes de datos

Transporte de

mercancías

Definiciones

de certificación

Principios

Mensaje de datos

Ley 527

Mensaje de datos

La información generada, enviada, recibida, almacenada comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax

Ley 527

Mensaje de datos

La información generada, enviada, recibida, almacenada comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax

Ley 527

Abarca las cuestiones suscitadas por toda relación de índole comercial, sea o no contractual, estructurada a partir de la utilización de uno o más mensajes de datos o de cualquier otro medio similar. Las relaciones de índole comercial comprenden, sin limitarse a ellas, las siguientes operaciones:

Ley 5271. toda operación comercial de suministro o intercambio de bienes o servicios; 2. todo acuerdo de distribución; 3. toda operación de representación o mandato comercial; 4. todo tipo de operaciones financieras, bursátiles y de seguros; 5. de construcción de obras, de consultoría; 6. de ingeniería; 7. de concesión de licencias; 8. todo acuerdo de concesión o explotación de un servicio público; 9. de empresa conjunta y otras formas de cooperación industrial o comercial, 10. de transporte de mercancías o de pasajeros por vía aérea, marítima y férrea, o

por carretera

Firma digital

Real Academia

UNCITRAL e-firma

Por “firma electrónica” se entenderán los datos en forma electrónica consignados en un mensaje de datos, o adjuntados o lógicamente asociados al mismo, que puedan ser utilizados para identificar al firmante en relación con el mensaje de datos e indicar que el firmante aprueba la información recogida en el mensaje de datos.

UNCITRAL e-firma

2 elementos esenciales

1. identificar al firmante en relación con el mensaje de datos e

2. indicar que el firmante aprueba la información recogida en el mensaje de datos.

FIRMA DIGITAL

FIRMA ELECTRÓNICA

Firma electrónica

• Aquella que ha utilizado un método que permita identificar al iniciador de un mensaje de datos y para indicar que el contenido cuenta con su aprobación,

• El método debe ser confiable como apropiado para el propósito por el cual el mensaje fue generado o comunicado.

Ley 527

Firma digital

Se entenderá como un valor numérico que se adhiere a un mensaje de datos y que, utilizando un procedimiento matemático conocido, vinculado a la clave del iniciador y al texto del mensaje permite determinar que este valor se ha obtenido exclusivamente con la clave del iniciador y que el mensaje inicial no ha sido modificado después de efectuada la transformación.

Entidad de certificación

UNCITRAL e-firma

Por “prestador de servicios de certificación” se entenderá la persona que expide certificados y puede prestar otros servicios relacionados con las firmas electrónicas.

Ley 527

Entidad de Certificación.

Es aquella persona que, autorizada conforme a la presente ley, está facultada para emitir certificados en relación con las firmas digitales de las personas, ofrecer o facilitar los servicios de registro y estampado cronológico de la transmisión y recepción de mensajes de datos, así como cumplir otras funciones relativas a las comunicaciones basadas en las firmas digitales

Sistemas de información

UNCITRAL e-com

Por "sistema de información" se entenderá todo sistema utilizado para generar, enviar, recibir, archivar o procesar de alguna otra forma mensajes de datos

Ley 527

Sistema de Información

Se entenderá todo sistema utilizado para generar, enviar, recibir, archivar o procesar de alguna otra forma mensajes de datos.

Ley 527 de 1999

Mensaje de Datos

Firma digital

Procedimiento

matemático

conocido

Mensaje no ha sido

modificado

Permite establecer que el

autorizado es quien ha suscrito

el mensaje

Certificado

Internet y Comercio Electrónico

Comercio electrónico – Ley 527 -Aplicación de los requisitos jurídicos

i. Aplicación de los requisitos jurídicos

Mensaje de datos

mensajes de datos

Transporte de

mercancías

Definiciones

de certificación

Principios

Aplicación de los requisitos jurídicos

Escrito

Original

Integridad delmensaje

Admisibilidad yfuerza

probatoria

Criterio de valoración

Conservación de

mensajes

Conservaciónpor

terceros

Aplicación de requisitosjurídicos

Escrito

Original

Integridad delmensaje

Admisibilidad yfuerza

probatoria

Criterio de valoración

Conservación de

mensajes

Conservaciónpor

terceros

Escrito

Ley 527

Artículo 6º. Escrito. Cuando cualquier norma requiera que la información conste por escrito, ese requisito quedará satisfecho con un mensaje de datos, si la información que éste contiene es accesible para su posterior consulta.

Lo dispuesto en este artículo se aplicará tanto si el requisito establecido en cualquier norma constituye una obligación, como si las normas prevén consecuencias en el caso de que la información no conste por escrito.

Escrito

Original

Integridad del

mensaje

Admisibilidad y

fuerza

probatoria

Criterio de

valoración

Conservación

mensajes

Conservación

terceros

Ley 527

Artículo 7º. Firma. Cuando cualquier norma exija la presencia de una firma o establezca ciertas consecuencias en ausencia de la misma, en relación con un mensaje de datos, se entenderá satisfecho dicho requerimiento si:

a) Se ha utilizado un método que permita identificar al iniciador de un mensaje de datos y para indicar que el contenido cuenta con su aprobación,

Artículo 7º. Firma. Cuando cualquier norma exija la presencia de una firma o establezca ciertas consecuencias en ausencia de la misma, en relación con un mensaje de datos, se entenderá satisfecho dicho requerimiento si:

a) Se ha utilizado un método que permita identificar al iniciador de un mensaje de datos y para indicar que el contenido cuenta con su aprobación,

b) Que el método sea tanto confiable como apropiado para el propósito por el cual el mensaje fue generado o comunicado.

Lo dispuesto en este artículo se aplicará tanto si el requisito establecido en cualquier norma constituye una obligación como si las normas simplemente prevén consecuencias en el caso de que no exista una firma.

Escrito

Original

Integridad del

mensaje

Admisibilidad y

fuerza

probatoria

Criterio de

valoración

Conservación

mensajes

Conservación

terceros

Original

Ley 527

ORIGINAL.- Cuando cualquier norma requiera que la información sea presentada y conservada en su forma original, ese requisito quedará satisfecho con un mensaje de datos, si.

a) Existe alguna garantía confiable de que se ha conservado la integridad de la información, a partir del momento en que se generó por primera vez en su forma definitiva, como mensaje de datos o en alguna otra forma;

b) De requerirse que la información sea presentada, si dicha información puede ser mostrada a la persona que se deba presentar.

Lo dispuesto en este artículo se aplicará tanto si el requisito establecido en cualquier norma constituye una obligación, como si las normas simplemente prevén consecuencias en el caso de que la información no sea presentada o conservada en su forma original.

Escrito

Original

Integridad del

mensaje

Admisibilidad y

fuerza

probatoria

Criterio de

valoración

Conservación

mensajes

Conservación

terceros

Integridad del mensaje

Ley 527

Artículo 9º.

Integridad de un mensaje de datos. Para efectos del artículo anterior, se considerará que la información consignada en un mensaje de datos es íntegra, si ésta ha permanecido completa e inalterada, salvo la adición de algún endoso o de algún cambio que sea inherente al proceso de comunicación, archivo o presentación. El grado de confiabilidad requerido, será determinado a la luz de los fines para los que se generó la información y de todas las circunstancias relevantes del caso.

Escrito

Original

Integridad del

mensaje

Admisibilidad y

fuerza

probatoria

Criterio de

valoración

Conservación

mensajes

Conservación

terceros

Admisibilidad y fuerza probatoria

Ley 527

Admisibilidad y fuerza probatoria de los mensajes de datos.

Los mensajes de datos serán admisibles como medios de prueba y su fuerza probatoria es la otorgada en las disposiciones del Capítulo VIII del Título XIII, Sección Tercera, Libro Segundo del Código de Procedimiento Civil.

En toda actuación administrativa o judicial, no se negará eficacia, validez o fuerza obligatoria y, probatoria a todo tipo de información en forma de un mensaje de datos, por el sólo hecho que se trate de un mensaje de datos o en razón de no haber sido presentado en su forma original.

• DOCUMENTOSInstrumento público

– Público Escritura pública

– Privado

Autenticidad del documento

Art. 252.- Es auténtico un documento cuando existe certeza sobre la persona que lo ha elaborado, manuscrito o firmado. El documento público se presume auténtico, mientras no se compruebe lo contrario mediante tacha de falsedad.

ART. 279. Alcance probatorio de los documentos privados. Los documentos privados auténticos tienen el mismo valor que los públicos, tanto entre quienes los suscribieron o crearon y sus causahabientes, como respecto de terceros.

Los documentos privados desprovistos de autenticidad tendrán el carácter de prueba sumaria, si han sido suscritos ante dos testigos.

Escrito

Original

Integridad del

mensaje

Admisibilidad y

fuerza

probatoria

Criterio de

valoración

Conservación

mensajes

Conservación

terceros

Ley 527

• Sana crítica

– La confiabilidad en la forma en la que se haya generado, archivado o comunicado el mensaje,

– La confiabilidad en la forma en que se haya conservado la integridad de la información,

– La forma en la que se identifique a su iniciador y cualquier otro factor pertinente.

Escrito

Original

Integridad del

mensaje

Admisibilidad y

fuerza

probatoria

Criterio de

valoración

Conservación

mensajes

Conservación

terceros

Conservación de los mensajes de datos

Ley 527

Conservación de los mensajes de datos y documentos. Cuando la ley requiera que ciertos documentos, registros o informaciones sean conservados, ese requisito quedará satisfecho, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

Ley 527

1. Que la información que contengan sea accesible para su posterior consulta.

2. Que el mensaje de datos o el documento sea conservado en el formato en que se haya generado, enviado o recibido o en algún formato que permita demostrar que reproduce con exactitud la información generada, enviada o recibida, y

Ley 527

3. Que se conserve, de haber alguna, toda información que permita. determinar el origen, el destino del mensaje. la fecha y la hora en que fue enviado o recibido el mensaje o producido el documento.

Ley 527

• No estará sujeta a la obligación de conservación, la información que tenga por única finalidad facilitar el envío o recepción de los mensajes de datos.

• Los libros y papeles del comerciante podrán ser conservados en cualquier medio técnico que garantice su reproducción exacta.

Escrito

Original

Integridad del

mensaje

Admisibilidad y

fuerza

probatoria

Criterio de

valoración

Conservación

mensajes

Conservación

terceros

Conservación en mensaje de datos por terceros

• Ley 527

Conservación de mensajes de datos y archivo de documentos a través de terceros. El cumplimiento de la obligación de conservar documentos, registros o informaciones en mensajes de datos, se podrá realizar directamente o a través de terceros, siempre y cuando se cumplan las condiciones enunciadas en el artículo anterior.

ii. Comunicación de los mensajes de datos

Capítulo III

Ley 527 de 1999

C. de Co.

• Art. 864. El contrato es un acuerdo de dos o más partes para constituir, regular o extinguir entre ellas una relación patrimonial, y, salvo estipulación en contrario, se entenderá celebrado en el lugar de residencia del proponente y en el momento en que éste reciba la aceptación de la propuesta.

Ley Lleras

Aspectos de mención

• Notice and take down

• Aspectos de derecho procesal

• Facultades del ISP

Ley de protección al consumidor

Aspectos destacables

• Ventas a distancia

• Información

• Retracto

Gracias por su atención

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