ahora!. el desafío sara, ama de casa correspondencia catastro licencias de funcionamiento...
Post on 09-Mar-2015
9 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Ahora!Ahora!
El desafíoEl desafío
Sara,Sara,Ama de casaAma de casa
CorrespondenciaCorrespondencia
CatastroCatastro
Licencias de FuncionamientoLicencias de Funcionamiento
Carlos,Carlos,VendedorVendedor
Benjamín,Empresario
Julia,Julia,EmpleadaEmpleada
Kevin, Kevin, FuncionarioFuncionario
Irma,VentanillaSeguridad y Seguridad y
TranquilidadTranquilidad
EficienciaEficiencia
Satisfacción Satisfacción CiudadanaCiudadana
PersonPersonasas
Conduciendo el ÉxitoConduciendo el Éxito
RealismoRealismo
CiudadanoCiudadano
Mejor Retorno a InversiónMejor Retorno a Inversión
ConectividadConectividad
SimplicidadSimplicidad
AdaptaciónAdaptación
EscalabilidadEscalabilidad
““Bases sólidas sustentan grandes obras”Bases sólidas sustentan grandes obras”
Primera Ola:Primera Ola:Ventanillas ÚnicasVentanillas Únicas
Servicios en la WebServicios en la Web
Automatización de Automatización de tareastareas
Dificultades de Dificultades de IntegraciónIntegración
Enorme mejora a Enorme mejora a nivel de las tareasnivel de las tareas
Segunda Ola:Segunda Ola:InteroperabilidadInteroperabilidad
DescentralizaciónDescentralización
Automatización Automatización de los Procesosde los Procesos
Mayor cercanía Mayor cercanía con el con el requerimientorequerimiento
Consumo bajo Consumo bajo demandademanda
Los estándares Los estándares comienzan a comienzan a
permitir escoger permitir escoger entre los entre los
módulos que módulos que mejor satisfacen mejor satisfacen
la necesidadla necesidad
HastaHasta hoyhoy……
Expediente – ProblemáticaExpediente – Problemática
Automatiza procesosAutomatiza procesos
Carpeta digitalCarpeta digital
Extra…Extra… Control de tiempos, AutoconsultaControl de tiempos, Autoconsulta
Estadísticas, Auditoría, SeguridadEstadísticas, Auditoría, Seguridad
Mantiene la metáfora del papelMantiene la metáfora del papel
Mantiene una pista de auditoríaMantiene una pista de auditoría
Mantiene la gestión de documentos en papelMantiene la gestión de documentos en papelMantiene los formatos de las Actuaciones Mantiene los formatos de las Actuaciones (Memos, (Memos, Resoluciones, Formularios…)Resoluciones, Formularios…)
Se integra con el resto del Universo DigitalSe integra con el resto del Universo Digital
Trámite vs. ProcesoTrámite vs. Proceso
Elementos del ExpedienteElementos del Expediente
Expediente – FirmaExpediente – Firma
Aprobación de la actuaciónAprobación de la actuación
Habilita a mover el expediente hacia Habilita a mover el expediente hacia dependencias superiores o paralelas dependencias superiores o paralelas en la escala jerárquica de la en la escala jerárquica de la organizaciónorganización
Electrónica, Digital (Interna o Electrónica, Digital (Interna o Externa)Externa)
Firma Digital: Auditoría y No RepudioFirma Digital: Auditoría y No Repudio
Cantidad de Firmas por Nodo y TipoCantidad de Firmas por Nodo y Tipo
Documentación FísicaDocumentación Física
Vida independiente del ExpedienteVida independiente del Expediente
Registro de movimientos (Envío y Registro de movimientos (Envío y Recepción)Recepción)
Generación de comprobantesGeneración de comprobantes
Gestión independiente en los nodosGestión independiente en los nodos
MotorQ-flow
Mensajería
Internet Autenticación
Firma Digital
Conversión PDF
Browser
Portal del Sistema
BDD – SQL Server / OracleBDD – SQL Server / Oracle
…
Sistema Operativo Windows XP/Vista
Soy completamente Soy completamente independiente a la independiente a la hora de diseñar o hora de diseñar o alterar procesos.alterar procesos.
Puedo inter-operar Puedo inter-operar con otras con otras instituciones sin instituciones sin complejidades complejidades técnicastécnicas“Aseguro en todo momento que los trámites están perfectamente
reflejados en el sistema."
Busco fácilmente los Busco fácilmente los trámites en base a trámites en base a cualquier información que cualquier información que me brinda el ciudadano.me brinda el ciudadano.
Cuento con herramientas Cuento con herramientas para indicarle el estado para indicarle el estado de su trámite y cómo de su trámite y cómo puede seguirlo desde su puede seguirlo desde su computadorcomputador
“Atiendo telefónicamente consultas sobre trámites existentes, y soy la cara de la Institución. "
“Debo contar siempre con información de la Gestión tanto detallada como consolidada"
Dispongo de informes Dispongo de informes ejecutivos que me brindan ejecutivos que me brindan la información que la información que requiero.requiero.
Cuando necesito nuevos Cuando necesito nuevos reportes, los mismos son reportes, los mismos son construidos por nuestros construidos por nuestros técnicos y quedan técnicos y quedan disponibles en el menú, disponibles en el menú, para utilizarse con la para utilizarse con la periodicidad que se periodicidad que se requiera.requiera.
“Debo asegurarme de incorporar tecnología estándar, abierta y escalable que le asegure un futuro a la organización"
Mi sistema de Trámites es Mi sistema de Trámites es un producto internacional, un producto internacional, con interfaces de tipo con interfaces de tipo estándar SOA/ Web estándar SOA/ Web ServicesServices
Puede interactúan con Puede interactúan con cualquier sistema, y de cualquier sistema, y de cualquier fabricante.cualquier fabricante.
“Debo atender rápidamente tanto las consultas como los ingresos de nuevos trámites"
Mi trabajo era frustrante; Mi trabajo era frustrante; ahora tengo una ahora tengo una herramienta veloz y herramienta veloz y efectiva.efectiva.
Ha disminuido casi a cero Ha disminuido casi a cero el número de trámites el número de trámites repetidos, ya que el repetidos, ya que el ciudadano sabe dónde su ciudadano sabe dónde su trámite está corriendo.trámite está corriendo.
A A través del sistema de través del sistema de Autoconsultas puedo Autoconsultas puedo saber el estado de mis saber el estado de mis trámites a cualquier hora trámites a cualquier hora y desde cualquier lugar.y desde cualquier lugar.
Ahorro un tiempo Ahorro un tiempo precioso, consultado precioso, consultado información a través de la información a través de la web.web.
“Necesito saber dónde están mis trámites; saber si está todo bien"
Q-expeditive .netQ-expeditive .net
Mínima instalación, soporte sencilloMínima instalación, soporte sencillo
JIT DeploymentJIT Deployment
Integración de herramientas de Integración de herramientas de trabajotrabajo
RSSRSS
Comunicación con otras Comunicación con otras organizaciones: SOA (WS-XML)organizaciones: SOA (WS-XML)
Q-expeditive – Beneficios Q-expeditive – Beneficios
Reducción de tiempos y mayor eficiencia Reducción de tiempos y mayor eficiencia operativaoperativa
Rutas fijas inalterables combinadas con rutas flexiblesRutas fijas inalterables combinadas con rutas flexibles
Anulación del estancamiento de TrámitesAnulación del estancamiento de TrámitesRecordatorios, Alertas y NotificacionesRecordatorios, Alertas y Notificaciones
Trabajo a través de InternetTrabajo a través de Internet
Gestión de Seguridad Gestión de Seguridad Autenticación, Perfiles y derechos, RolesAutenticación, Perfiles y derechos, Roles
Reducción de pérdidas por extravío, robo, Reducción de pérdidas por extravío, robo, deteriorodeterioro
Disminución de espacios y riesgos de almacenajeDisminución de espacios y riesgos de almacenaje
Facilidad de consultasFacilidad de consultas
Auditoría e Indicadores de GestiónAuditoría e Indicadores de Gestión
Diseño Diseño del del
ProcesoProceso
FormulariosFormularios
Herramienta gráfica Herramienta gráfica de diseñode diseño
Modelo Modelo de de
Datos Datos AutomáAutomá
ticotico
Formularios Formularios dinámicosdinámicos
LógicaLógicaModelModelo de o de
DatosDatos
Desarrollo Desarrollo TradicionalTradicional
Desarrollo orientado Desarrollo orientado a Procesosa Procesos
jlvera@urudata.comjlvera@urudata.com
top related