administración estratégica y competitiva
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8/17/2019 Administración Estratégica y Competitiva
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PowerPoint Presentation by Charlie CookPowerPoint Presentation by Charlie CookThe University of West AlabamaThe University of West Alabama
StrategicStrategicManagementManagementCompetitiveness and Globalization:Competitiveness and Globalization:
Concepts and CasesConcepts and Cases Michael A. HittMichael A. Hitt •• R. Dane !relan"R. Dane !relan" •• Robert #. HoskissonRobert #. Hoskisson
$eventh e"ition$eventh e"ition
STRATEGIC
MANAGEMENT
INPUTS
C%A$# &C%A$# &
Administración y Administración y
CompetitividadCompetitividadEstratégicaEstratégica
PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIALPROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIALANALISIS DE ESTRATEGIAS EN LA INDUSTRIAANALISIS DE ESTRATEGIAS EN LA INDUSTRIA
!n'. Wilbert (evallos )on*alesM+A
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,b-etivos "e Aren"i*a-e,b-etivos "e Aren"i*a-e
1. Definir el significado de competitividad estratégica, estrategia,ventaja competitiva, rendimientos superiores al promedio y
proceso de administración estratégica.
2. Describir el panorama competitivo en el siglo XXI y explicar
cómo lo an configurado la globali!ación y los cambiostecnológicos.
". #tili!ar el modelo de la organi!ación industrial $%I& para
explicar cómo las empresas pueden obtener rendimientos
superiores al promedio.
'. #tili!ar el modelo basado en los recursos para explicar cómo
las empresas pueden obtener rendimientos superiores al
promedio.
Al concluir esta clase usted será capaz de:
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(. Describir la visión y misión y explicar su valor.
). Definir los grupos de interés y describir su capacidad
para influir en las organi!aciones.
*. Describir la labor de los l+deres estratégicos.. -xplicar el proceso de administración estratégica.
,b-etivos "e Aren"i*a-e,b-etivos "e Aren"i*a-e
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Defniciones ImportantesDefniciones I
mportantes
/ompetitividad -stratégica/ompetitividad -stratégica
0 #na empresa logra competitividad estratégica cuando#na empresa logra competitividad estratégica cuando
tiene éxito en formular e implementar una estrategia uetiene éxito en formular e implementar una estrategia ue
crea valor.crea valor.
-strategia-strategia
0 -s un conjunto de compromisos y acciones, integrados-s un conjunto de compromisos y acciones, integrados
y coordinados, diseado para explotar las competenciasy coordinados, diseado para explotar las competencias
centrales y lograr una ventaja competitiva.centrales y lograr una ventaja competitiva.
3entaja /ompetitiva3entaja /ompetitiva
0 /uando una empresa implementa una estrategia ue/uando una empresa implementa una estrategia ue
sus competidores no pueden copiar o cuya imitación lessus competidores no pueden copiar o cuya imitación les
resultar+a demasiado costosa.resultar+a demasiado costosa.
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4iesgo4iesgo
0 5e entiende como la incertidumbre ue enfrenta el5e entiende como la incertidumbre ue enfrenta elinversionista respecto a las pérdidas o las utilidadesinversionista respecto a las pérdidas o las utilidades
económicas ue obtendr6 de una inversión determinada.económicas ue obtendr6 de una inversión determinada.
4endimientos 5uperiores al 7romedio4endimientos 5uperiores al 7romedio
0 8os rendimientos superiores al promedio son los ue8os rendimientos superiores al promedio son los ueexceden a la cantidad ue un inversionista esperaexceden a la cantidad ue un inversionista espera
obtener de otras inversiones ue representan un gradoobtener de otras inversiones ue representan un grado
de riesgo similar.de riesgo similar.
4endimiento 7romedio4endimiento 7romedio 0 -s una cantidad de beneficios euivalente a la ue el-s una cantidad de beneficios euivalente a la ue el
inversionista espera obtener de otras inversiones ueinversionista espera obtener de otras inversiones ue
representan un grado similar de riesgo.representan un grado similar de riesgo.
Defniciones ImportantesDefniciones I
mportantes
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7roceso de 9dministración -stratégica7roceso de 9dministración -stratégica 0 -sta compuesto por el conjunto completo de-sta compuesto por el conjunto completo de
compromisos, decisiones y acciones ue unacompromisos, decisiones y acciones ue una
empresa reuiere para lograr la competitividadempresa reuiere para lograr la competitividad
estratégica y obtener un rendimiento superior alestratégica y obtener un rendimiento superior al
promedio.promedio.
Defniciones ImportantesDefniciones I
mportantes
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Desaíos de la AdministraciónDesaíos de la AdministraciónEstratégicaEstratégica
-l éxito competitivo es transitorio:a
menos ue se tenga el cuidado de
preservar la posición competitiva
5ólo 1) de las 1;; mayores compaiasue operaban en #59 a inicios del siglo
2; siguen oy en el mercado<
-n aos recientes, cientos de miles deempresas an entrado en uiebra
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Desaíos de la AdministraciónDesaíos de la AdministraciónEstratégicaEstratégica Mejores acciones decadaMejores acciones decada ‘90‘90La meta de lograrLa meta de lograrcompetitividadcompetitividadestratégica y beneficiosestratégica y beneficiossobre el promedio essobre el promedio es
desfiantedesfiante
5ólo algunas5ólo algunasempresas logranempresas logransuperar el desaf+osuperar el desaf+ode la administraciónde la administraciónestratégicaestratégica
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%as emresas m/s 'ran"es "el mn"o 01&2
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%as emresas m/s 'ran"es "el mn"o 01&2
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Panorama Competitivo en el Siglo XXIPanorama Competitivo en el Siglo XXI
#n mundo de negocios peligroso#n mundo de negocios peligroso 0 46pidos cambios en los l+mites de las industrias y46pidos cambios en los l+mites de las industrias y
mercadosmercados
0 8as fuentes convencionales de ventajas competitivas8as fuentes convencionales de ventajas competitivas
pierden eficaciapierden eficacia 0 -normes inversiones necesarias para competir a nivel-normes inversiones necesarias para competir a nivel
mundialmundial
0 =raves consecuencias para el fracaso=raves consecuencias para el fracaso
0 -l diseo y la implementación estratégica sigue siendo-l diseo y la implementación estratégica sigue siendo
un importante elemento de éxito en este entornoun importante elemento de éxito en este entorno
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Panorama Competitivo en el Siglo XXIPanorama Competitivo en el Siglo XXI
8a competividad de los pa+ses se logra a8a competividad de los pa+ses se logra através de la acumulación de competitividadtravés de la acumulación de competitividadestratégica de las empresas individuales, enestratégica de las empresas individuales, enla econom+a global.la econom+a global.
Incrementar la competitividad estratégica leIncrementar la competitividad estratégica lepermite a los ciudadanos de un pa+s,permite a los ciudadanos de un pa+s,alcan!ar un mayor estandar de vida .alcan!ar un mayor estandar de vida .
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Panorama Competitivo en el Siglo XXIPanorama Competitivo en el Siglo XXI
#l )C! 34n"ice "e Cometitivi"a" )lobal5 sebasa en 12 pilares ue proporcionan una
forma de visuali!ar el panorama de
competitividad internacional para pa+ses en
cualuier etapa de desarrollo. 8os pilares son>
instituciones, infraestructuras,
macroeconom+a, salud y educación primaria,
educación superior, eficiencia de los bienesde mercado, eficiencia de la labor de
mercado, desarrollo del mercado financiero,
tecnolog+a, tamao del mercado, negocios e
innovación.
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Panorama Competitivo en el Siglo XXIPanorama Competitivo en el Siglo XXI
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Panorama Competitivo en el Siglo XXIPanorama Competitivo en el Siglo XXI
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Panorama Competitivo en el Siglo XXIPanorama Competitivo en el Siglo XXI
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-conom+a-conom+a=lobal Dimica=lobal Dimica
46pidos /ambios46pidos /ambios
?ecnológicos?ecnológicos
@ipercompetencia@ipercompetencia#na condición de la din6mica#na condición de la din6micacompetencia basada en>competencia basada en>
7osicionamiento basado en7osicionamiento basado en
precioAcalidadprecioAcalidad
/ompetencia basada en la/ompetencia basada en la
creación de nuevocreación de nuevo
conocimiento y fijar laconocimiento y fijar la
ventajaventaja
/ompetencia para proteger/ompetencia para protegero invadir mercadoso invadir mercados
geogr6ficos o productosgeogr6ficos o productos
establecidosestablecidos
Panorama Competitivo en el Siglo XXIPanorama Competitivo en el Siglo XXI
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Economía GlobalEconomía Global
8a -conom+a =lobal8a -conom+a =lobal
0 -s auella donde los bienes, los servicios, las-s auella donde los bienes, los servicios, las
personas, las abilidades y las ideas transitan conpersonas, las abilidades y las ideas transitan con
libertad entre fronteras geogr6ficaslibertad entre fronteras geogr6ficas
0?iene pocas restricciones artificiales $aranceles&.?iene pocas restricciones artificiales $aranceles&.
0 -xpande y complica de forma sustantiva el entorno-xpande y complica de forma sustantiva el entorno
en el ue compite la empresa.en el ue compite la empresa.
9 corto pla!o> Donde est6 el crecimiento m6s r6pidoB 9 corto pla!o> Donde est6 el crecimiento m6s r6pidoB
9 largo pla!o> Donde se produce el crecimiento sostenibleB 9 largo pla!o> Donde se produce el crecimiento sostenibleB
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-l avance de la =lobali!ación-l avance de la =lobali!ación
0 /reciente interdependencia económica de los pa+ses y sus/reciente interdependencia económica de los pa+ses y sus
organi!aciones, la cual se refleja en el flujo de los bienes yorgani!aciones, la cual se refleja en el flujo de los bienes y
servicios, el capital financiero y el conocimiento ue cru!anservicios, el capital financiero y el conocimiento ue cru!an
sus fronteras.sus fronteras.
-st6ndares de rendimiento altosA calidad, costos, productividad, el-st6ndares de rendimiento altosA calidad, costos, productividad, el
tiempo para la introducción de productos y eficiencia en lastiempo para la introducción de productos y eficiencia en las
operaciones.operaciones.
0 Cayor rango de oportunidades para las empresas ueCayor rango de oportunidades para las empresas ue
compiten en panorama del siglo XXIcompiten en panorama del siglo XXI -l riesgo de extranjer+a> es el riesgo ue corre la empresa ue-l riesgo de extranjer+a> es el riesgo ue corre la empresa ue
participa fuera de su pa+s en la econom+a global.participa fuera de su pa+s en la econom+a global.
-l tiempo ue necesitan las empresas en para aprender a competir-l tiempo ue necesitan las empresas en para aprender a competir
en mercados ue son nuevos para ellos.en mercados ue son nuevos para ellos.
Economía GlobalEconomía Global
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ecnología ! Cambios ecnológicos ecnología ! Cambios ecnológicos
Difusión ?ecnológicaDifusión ?ecnológica
0 -l ritmo al ue se difunde la tecnolog+a-l ritmo al ue se difunde la tecnolog+a
?ecnolog+as Disruptivas?ecnolog+as Disruptivas
0 ?ecnolog+as ue destruyen el valor de la tecnolog+a?ecnolog+as ue destruyen el valor de la tecnolog+a
existente y crean nuevos mercados.existente y crean nuevos mercados. Innovación 7erpetuaInnovación 7erpetua
0 8a velocidad con la cual las tecnolog+as inform6ticas8a velocidad con la cual las tecnolog+as inform6ticas
van sustituyendo a las anterioresvan sustituyendo a las anteriores
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Cambios ecnológicosCambios ecnológicos
8a -ra de la Información8a -ra de la Información
0 8a capacidad para acceder y utili!ar la información de8a capacidad para acceder y utili!ar la información de
forma efectiva y eficiente se a convertido en unaforma efectiva y eficiente se a convertido en una
importante fuente de ventajas competitivas en casiimportante fuente de ventajas competitivas en casi
todas las industriastodas las industrias 0 8a tecnolog+a incluye> las computadoras personales,8a tecnolog+a incluye> las computadoras personales,
los teléfonos celulares, la inteligencia artificial, lalos teléfonos celulares, la inteligencia artificial, la
realidad virtual y las bases de datos masivos..realidad virtual y las bases de datos masivos..
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/reciente Intensidad del /onocimiento/reciente Intensidad del /onocimiento
0 -l conocimiento es un recurso vital de la organi!ación-l conocimiento es un recurso vital de la organi!ación
y su valor como fuente de ventaja competitiva ir6 eny su valor como fuente de ventaja competitiva ir6 en
aumento.aumento.
0 6le7ibili"a" #strat8'ica96le7ibili"a" #strat8'ica9 es el conjunto dees el conjunto decapacidades ue se utili!an para responder a lascapacidades ue se utili!an para responder a las
distintas demandas y oportunidades ue existen endistintas demandas y oportunidades ue existen en
un din6mico e incierto entorno competitivo.un din6mico e incierto entorno competitivo.
Cambios ecnológicosCambios ecnológicos
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"odelo #$I de los %endimientos"odelo #$I de los %endimientosS&periores al promedio'S&periores al promedio'
Dominio del -ntorno -xternoDominio del -ntorno -xterno
0 8a industria en la cual una empresa compite tiene una8a industria en la cual una empresa compite tiene una
influencia en el desempeo m6s fuerte ue lasinfluencia en el desempeo m6s fuerte ue las
decisiones ue los administradores toman al interior.decisiones ue los administradores toman al interior.
7ropiedades ue determinan el rendimiento de la7ropiedades ue determinan el rendimiento de la
industriaindustria
0 -conom+as de escala-conom+as de escala
0 arreras de entradaarreras de entrada 0 DiversificaciónDiversificación
0 Diferenciación del productoDiferenciación del producto
0 =rado de concentración de las empresas ue operan=rado de concentración de las empresas ue operan
en esa industria.en esa industria.
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C&atro s&p&estos del "odelo #$IC&atro s&p&estos del "odelo #$I
-l entorno externo ejerce presiones e impone restricciones ue determinan-l entorno externo ejerce presiones e impone restricciones ue determinan
cu6les son las estrategias ue producir6n rendimientos superiores al promedio.cu6les son las estrategias ue producir6n rendimientos superiores al promedio.11
22
8a mayor+a de empresas ue compiten en una industria controlan recursos de8a mayor+a de empresas ue compiten en una industria controlan recursos de
importancia estratégica y aplican estrategias similares en ra!ón de esos recursos.importancia estratégica y aplican estrategias similares en ra!ón de esos recursos.
8os recursos empleados para implementar las8os recursos empleados para implementar las
estrategias tienen una enorme movilidad entre empresasestrategias tienen una enorme movilidad entre empresas33
44
8as personas ue toman decisiones en las empresas son8as personas ue toman decisiones en las empresas son
seres racionales interesados en actuar para el mayorseres racionales interesados en actuar para el mayor
proveco de las empresasproveco de las empresas
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(IG)%E(IG)%E 1.2 1.2
"odelo I$# de los"odelo I$# de losrendimientosrendimientos
s&periores als&periores alpromediopromedio
#l entorno e7terno-l entorno general-l entorno de la industria-l entorno dela competencia
Una in"stria atractiva#na industria con caracter+sticas
estructurales ue sugieren la posibilidad de
obtener rendimientos superiores al promedio
6ormlaci:n "e la estrate'ia-legir una estrategia relacionada con la
posibilidad de obtener rendimientos superiores
al promedio en una industria en particular.
Activos y habili"a"es8os activos y las abilidades reueridas
para implementar la estrategia ue se a
elegido.
!mlementaci:n "e la estrate'ia-legir las acciones estratégicas
relacionadas con la implementación efectiva
de la estrategia elegida.
Ren"imientos seriores
1.-studiar el entorno externo, en
especial el entorno de la industria
2. -ncontrar una industria ue ofre!ca
un gran potencial para obtener
rendimientos superiores al promedio
". Identificar la estrategia ue se
reuiere en la industria atractiva paraobtener rendimientos superiores al
promedio
'. 9duirir los activos o desarrollar las
abilidades necesarias para
implementar la estrategia
(. #tili!ar las fortale!as de la empresa
$los activos aduiridos o las
abilidades desarrolladas& para
implementar la estrategia
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GloalGloal
Tec!nologicalTec!nological E c o
n o m
i c
E c o
n o m
i c
D e m o
g r a " ! i c
D e
m o g r a " ! i c S
o c
i o c # l t #
r a l
S o c i o c #
l t # r a l
P o l i t i
c a l $ L
e g a l
P o l i t i
c a l $ L
e g a l
Entorno %eEntorno %eLa in%#&triaLa in%#&tria
EntornoEntorno'om"eti%or'om"eti%or
GeneralGeneral
EntornoEntorno
"odelo #$I de los %endimientos"odelo #$I de los %endimientosS&periores al PromedioS&periores al Promedio
1.1. 8a estrategia es dictada8a estrategia es dictadapor el entorno externo depor el entorno externo de
la empresala empresaEEQuéQué
oportunidades existen enoportunidades existen en
este entorno?este entorno?
2.2. 8a empresa desarrolla las8a empresa desarrolla las
abilidades internasabilidades internas
reueridas por el entornoreueridas por el entorno
externoexternoEEQué puedeQué puede
hacer la empresa sobrehacer la empresa sobre
las oportunidades?las oportunidades?
Entorno E(terno
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"odelo #$I"odelo #$I
1.1. -studia el entorno externo en-studia el entorno externo enespecial el entorno de laespecial el entorno de la
industria>industria>
-conom+as de escala-conom+as de escala
arreras de entradaarreras de entrada
DiversificaciónDiversificación Diferenciación de productosDiferenciación de productos
=rado de concentración de las=rado de concentración de las
empresas ue operan en laempresas ue operan en la
industriaindustria
El Entorno E(ternoEl Entorno E(terno
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Ind&strial #rgani*ation "odelInd&strial #rgani*ation "odel
2.2. 8ocali!a una industria8ocali!a una industria
atractiva con alto potencialatractiva con alto potencial
de rendimientos superioresde rendimientos superiores
al promedioal promedio
Atractivo de la ind&stria+Atractivo de la ind&stria+A,&ella c&!asA,&ella c&!ascaracteristicascaracteristicas
estr&ct&rales danestr&ct&rales dan
rendimientos s&perioresrendimientos s&periores
T!e E(ternal En)ironmentT!e E(ternal En)ironment
Atracti)o %e la in%#&triaAtracti)o %e la in%#&tria
-
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Ind&strial #rgani*ation "odelInd&strial #rgani*ation "odel
".". Identifica la estrategia de laIdentifica la estrategia de la
industria atractiva para ganarindustria atractiva para ganar
rendimientos superiores.rendimientos superiores.
(orm&lación de la estrategia+(orm&lación de la estrategia+Selecciona &na estrategia ligadaSelecciona &na estrategia ligadacon los rendimientos s&periorescon los rendimientos s&periores
en &na ind&stria en partic&lar'en &na ind&stria en partic&lar'
T!e E(ternal En)ironmentT!e E(ternal En)ironment
Attracti)e In%#&tr*Attracti)e In%#&tr*
Form#laci+n %e la e&trategiaForm#laci+n %e la e&trategia
-
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Ind&strial #rgani*ation "odelInd&strial #rgani*ation "odel
'.'. Desarrolla o aduiere activos yDesarrolla o aduiere activos y
abilidades necesarias praabilidades necesarias pra
implementar la estrategia elegidaimplementar la estrategia elegida
Activos ! -abilidades+ .asActivos ! -abilidades+ .asre,&eridas por la estrategiare,&eridas por la estrategiaelegidaelegida
T!e E(ternal En)ironmentT!e E(ternal En)ironment
Attracti)e In%#&tr*Attracti)e In%#&tr*
Strateg* Form#lationStrateg* Form#lation
Acti)o& * !aili%a%e&Acti)o& * !aili%a%e&
-
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Ind&strial #rgani*ation "odelInd&strial #rgani*ation "odel
(. #tili!a las fortale!as de la(. #tili!a las fortale!as de la
empresa para implementar laempresa para implementar la
estrategia.estrategia.
Implementación de la estrategia+Implementación de la estrategia+selecciona las accionesselecciona las accionesestratégicas relacionadas con laestratégicas relacionadas con laaplicación eectiva de laaplicación eectiva de laestrategia elegidaestrategia elegida
T!e E(ternal En)ironmentT!e E(ternal En)ironment
Attracti)e In%#&tr*Attracti)e In%#&tr*
Strateg* Form#lationStrateg* Form#lation
A&&et& an% S,ill&A&&et& an% S,ill&
Im"lementaci+n %e la E&trat-Im"lementaci+n %e la E&trat-
-
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Ind&strial #rgani*ation /I$#0 "odelInd&strial #rgani*ation /I$#0 "odel
T!e E(ternal En)ironmentT!e E(ternal En)ironment
Attracti)e In%#&tr*Attracti)e In%#&tr*
Strateg* Form#lationStrateg* Form#lation
A&&et& an% S,ill&A&&et& an% S,ill&
Strateg* Im"lementationStrateg* Im"lementation
S&perior ret&rns+ earningS&perior ret&rns+ earningabove1average ret&rnsabove1average ret&rns
Ren%imiento& S#"eriore&Ren%imiento& S#"eriore&
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"odelo de los %endimientos S&periores"odelo de los %endimientos S&perioresal Promedio basado en los %ec&rsosal Promedio basado en los %ec&rsos
5upuestos del modelo5upuestos del modelo
0 /ada empresa engloba un conjunto de capacidades y/ada empresa engloba un conjunto de capacidades y
recurso ue establecen las bases para su estrategiarecurso ue establecen las bases para su estrategia
para obtener rendimientos superiores al promedio.para obtener rendimientos superiores al promedio.
0 8as capacidades evolucionan con el tiempo y deben ser8as capacidades evolucionan con el tiempo y deben seradministradas en forma din6mica.administradas en forma din6mica.
0 8as diferencias ue existen en los desempeos de las8as diferencias ue existen en los desempeos de las
empresas se deben a sus capacidades y recursosempresas se deben a sus capacidades y recursos
Fnicos y no a las caracter+sticas estructurales de laFnicos y no a las caracter+sticas estructurales de laindustria.industria.
0 8as empresas aduieren diferentes recursos y8as empresas aduieren diferentes recursos y
desarrollan capacidades Fnicas.desarrollan capacidades Fnicas.
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(IG)%E(IG)%E 1.3 1.3
"odelo de los"odelo de losrendimientosrendimientos
s&periores als&periores alpromediopromediobasado en losbasado en losrec&rsosrec&rsos
RecrsosInsumos ue forman parte del proceso de
producción de la empresa
Caaci"a"/apacidad de un conjunto integral de
recursos para desempear una tarea o
actividad.
;enta-a cometitiva
/apacidad de una empresa para registrarun desempeo superior al de sus rivales
Una in"stria atractiva#na industria ue ofrece oportunidades
ue la empresa puede explotar con sus
capacidades y recursos
6ormlaci:n e imlementaci:n "e laestrate'ia 9cciones estratégicas con el propósito de
ganar rendimientos superiores al promedio
Ren"imientos seriores
1.Identificar los recursos de la
empresa. -studiar sus fortale!as y
debilidades en comparación con las
de los competidores.
2. Determinar las capacidades de la
empresa. G/u6les de sus
capacidades le permiten acer algo
mejor ue sus competidoresB
". Determinar el potencial de las
capacidades y los recursos de la
empresa en términos de una ventajacompetitiva
'. -ncontrar una industria atractiva
(. -legir la estrategia ue permitir6
ue la empresa utilice sus
capacidades y recursos con mayor
proveco, dadas las oportunidades
existentes en el entorno externo.
-
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#ntorno #7terno#ntorno #7terno
1.1. 8a estrategia es dictada por8a estrategia es dictada porlos recursos y capacidadeslos recursos y capacidades
de la empresa.de la empresa.
2.2. -ncontrar un entorno donde-ncontrar un entorno donde
se pueden explotar estosse pueden explotar estosactivos $Dónde est6n lasactivos $Dónde est6n las
mejores oportunidadesB&mejores oportunidadesB&
#strate'ia9#strate'ia9;enta-a Cometitiva;enta-a Cometitiva
/ompetencias/ompetencias
/entrales/entrales
/apacidades/apacidades
4ecursos4ecursos
"odelo de los %endimientos S&periores"odelo de los %endimientos S&perioresal Promedio basado en los %ec&rsosal Promedio basado en los %ec&rsos
-
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%ec&rsos ! Capacidades%ec&rsos ! Capacidades
4ecursos4ecursos
0 8os insumos ue8os insumos ue
forman parte delforman parte del
proceso>proceso>
CaitalCaital
Habili"a"esHabili"a"esin"ivi"ales "e losin"ivi"ales "e losemlea"osemlea"os
PatentesPatentes
6inan*as6inan*as )erentes talentosos)erentes talentosos
/apacidades/apacidades
0 /apacidad es el/apacidad es el
conjunto de recursosconjunto de recursos
ue se desempeanue se desempean
en forma integral>en forma integral>
0 #na capacidad no#na capacidad no
debe ser>debe ser>
Tan simle
-
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"odelo basado en rec&rsos"odelo basado en rec&rsos
1. Identificar los recursos de la1. Identificar los recursos de la
empresa 0 los puntos fuertes yempresa 0 los puntos fuertes ydébiles en comparación condébiles en comparación conlos competidores.los competidores.
Rec#r&o&Rec#r&o&
%ec&rsos+ ins&mos ,&e orman%ec&rsos+ ins&mos ,&e ormanparte del proceso prod&ctivoparte del proceso prod&ctivo
-
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%eso&rce12ased "odel /cont%eso&rce12ased "odel /contHHd0d0
2.2. Determinar las capacidades deDeterminar las capacidades de
la empresala empresaEE8o ue puede8o ue puede
acer mejor ue susacer mejor ue sus
competidores.competidores.
Re&o#rce&Re&o#rce&
'a"aci%a%'a"aci%a%
Capacidad+ con3&nto deCapacidad+ con3&nto de
rec&rsos ,&e p&edenrec&rsos ,&e p&edendesempe4ar &na tarea dedesempe4ar &na tarea deorma integralorma integral
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%eso&rce12ased "odel /cont%eso&rce12ased "odel /contHHd0d0
".". Determinar el potencial deDeterminar el potencial de
los recursos ylos recursos y
capacidades de lacapacidades de laempresa en términos deempresa en términos de
una ventaja competitivauna ventaja competitiva
Re&o#rce&Re&o#rce&
'a"ailit*'a"ailit*
.enta/a com"etiti)a.enta/a com"etiti)a
5enta3a competitiva+5enta3a competitiva+Capacidad de &naCapacidad de &naempresa para s&perar aempresa para s&perar as&s rivaless&s rivales
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%eso&rce12ased "odel /cont%eso&rce12ased "odel /contHHd0d0
'.'. 8ocali!ar una industria atractiva8ocali!ar una industria atractiva
Re&o#rce&Re&o#rce&
'a"ailit*'a"ailit*
'om"etiti)e A%)antage'om"etiti)e A%)antage
Atracti)o %e la in%#&triaAtracti)o %e la in%#&tria
Ind&stria atractiva+ &naInd&stria atractiva+ &naind&stria con oport&nidadesind&stria con oport&nidades,&e p&eden ser e6plotadas,&e p&eden ser e6plotadas
con los rec&rsos !con los rec&rsos !capacidades de &nacapacidades de &naempresa'empresa'
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%eso&rce12ased "odel /cont%eso&rce12ased "odel /contHHd0d0
(.(. -legir la estrategia ue-legir la estrategia ue
permitir6 ue la empresapermitir6 ue la empresa
utilice sus capacidades yutilice sus capacidades y
recursos con mayorrecursos con mayor
proveco, dadas lasproveco, dadas las
oportunidades existentes enoportunidades existentes en
el entorno externoel entorno externo
Re&o#rce&Re&o#rce&
'a"ailit*'a"ailit*
'om"etiti)e A%)antage'om"etiti)e A%)antage
Attracti)e In%#&tr*Attracti)e In%#&tr*
Form#laci+n eForm#laci+n eIm"lementaci+n %e laIm"lementaci+n %e la
e&trategiae&trategia
Acciones estratégicasAcciones estratégicasemprendidas paraemprendidas paraganar rendimientosganar rendimientoss&periores al promedios&periores al promedio
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%eso&rce12ased "odel /cont%eso&rce12ased "odel /contHHd0d0
Re&o#rce&Re&o#rce&
'a"ailit*'a"ailit*
'om"etiti)e A%)antage'om"etiti)e A%)antage
Attracti)e In%#&tr*Attracti)e In%#&tr*
Strateg* Form#lationStrateg* Form#lationan% Im"lementationan% Im"lementation
Retorno& S#"eriore&Retorno& S#"eriore&
S&perior ret&rns+ earningS&perior ret&rns+ earningabove1average ret&rnsabove1average ret&rns
4ec rsos capacidades e prod cen la4ecursos y capacidades ue producen la
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InsustituibleInsustituible 8a empresa debe organi!arse8a empresa debe organi!arseapropiadamente para obtener todos losapropiadamente para obtener todos losbeneficios de estos recursos, parabeneficios de estos recursos, para
lograr la ventaja estratégicalograr la ventaja estratégica
3alioso3alioso 7ermite a la empresa explotar las7ermite a la empresa explotar lasoportunidades o neutrali!ar lasoportunidades o neutrali!ar lasamena!as de su medio externoamena!as de su medio externo
4aro4aro Disponible por pocos, si es ue ayDisponible por pocos, si es ue ayalguno, de los competidores actuales oalguno, de los competidores actuales opotencialespotenciales
/ostoso de/ostoso de
Imitar Imitar /uando otras empresas no lo pueden/uando otras empresas no lo puedenobtener, o lo podr+an obtener a mayorobtener, o lo podr+an obtener a mayor
costocosto
4ecursos y capacidades ue producen la4ecursos y capacidades ue producen la
Ventaja CompetitivaVentaja Competitiva cuando los aycuando los ay>>
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5isión ! "isión5isión ! "isión
3isión3isión
0 -s una panor6mica de todo lo ue, en un sentido-s una panor6mica de todo lo ue, en un sentido
amplio, uiere ser una empresa y de auello ueamplio, uiere ser una empresa y de auello ue
uiere lograr en Fltima instancia.uiere lograr en Fltima instancia.
-nsanca y reta a las personas y también-nsanca y reta a las personas y también
despierta sus sueos y emosionesdespierta sus sueos y emosiones
Declaraciones de visión>Declaraciones de visión>
0 /onvertirnos en el mejor restaurante de servicio/onvertirnos en el mejor restaurante de servicio
r6pido del mundo$CcDonalds&r6pido del mundo$CcDonalds& 0 8ograr ue todo estadounidense pueda aduirir un8ograr ue todo estadounidense pueda aduirir un
auto $Jord Cotor&auto $Jord Cotor&
5t K ld5taKeolders = f t d $ iti ti t &
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5taKeolders>5taKeolders> =rupo afectado $positiva o negativamente&=rupo afectado $positiva o negativamente&por la actividad de la empresa y ue podr+apor la actividad de la empresa y ue podr+asolicitar reivindicación por su riue!asolicitar reivindicación por su riue!a
8a empresa debe mantener su8a empresa debe mantener surendimiento en un adecuadorendimiento en un adecuadonivel, para conservar lanivel, para conservar laparticipación yLo actitud de losparticipación yLo actitud de los
staKeolders clavesstaKeolders clavesEmpresaEmpresa
#rgani*ación#rgani*ación
Empleados$raba3adorEmpleados$raba3adorAdministradoresAdministradoresSindicatosSindicatos
7o1Administradores7o1Administradores
"ercado Capitale"ercado Capitale
Accionistas$InversionistaAccionistas$Inversionista
2ancos$(inancistas2ancos$(inancistas
"ercado"ercadoProd&ctosProd&ctos
ClientesClientesProveedoresProveedores
Stakeholder: Incumbentes
I l i t d l 5t K ldInvolucramiento de los 5taKeolder
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Involucramiento de los 5taKeolder Involucramiento de los 5taKeolder
/ada uno de los/ada uno de losstaKeolders claves deseastaKeolders claves deseauna parte del mismouna parte del mismo MpastelNMpastelN
11 8Cómo8Cómo dividir el pasteldividir el pastel para mantenerpara mantener
9tran,&ilos: a todos los9tran,&ilos: a todos lossta;e-olderssta;e-oldersinvol&crados
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