actividad semana 1 y 2
Post on 24-Jul-2015
304 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Servicio Nacional de Aprendizaje – SENARegional Atlántico
Fundamentación de Ensamble y Mantenimiento de Computadores para los procesos de Soporte
Técnico
Tutor para este curso: Israel Bermúdez RiveraPágina 1 de 3
Curso: Fundamentación de Ensamble y Mantenimiento de Computadores para los procesos de Soporte TécnicoUnidad didáctica: SOPORTE TÉCNICO PARA PROFESORES Y ALUMNOS MICROSOFTNombre de la actividad: SOPORTE TÉCNICO PARA PROFESORES Y ALUMNOS MICROSOFT
Objetivo específico de aprendizaje
A lo largo de esta lección usted conocerá la función de un Help desk y de los técnicos que lo conformen. Podrá establecer las metas y alcances del Help Desk de su escuela
A lo largo de esta lección usted conocerá las medidas de seguridad en el manejo de componentes, identificara sus funciones y ubicación. También se le darán las bases para reemplazar componetes
Duración de la actividad Producto a entregar y criterios de evaluación
Forma de entrega
20 horas
En un zip todos los archivos.
Esta actividad equivale a un 35%
envíenos en un zip todos los archivos que
involucren su solución, no olvidar el plan de trabajo
Documento enviado por medio del enlace de envío
de actividad.
Actividad previa Recursos de Apoyo
Estudiar los conceptos descritos en el material de apoyo y materia didáctico semana 1 y 2
Material de apoyo: Capitulo1: Planeación del help desk de
su escuela.
Capitulo 2: Conocimiento del HardwareCapitulo 3: Instalación de Windows XP
Israel Bermúdez Rivera Centro Nacional Colombo AlemánInstructor Virtual SENA Regional Atlántico. SabanalargaTeléfono: 3002601954 Isber774@misena.edu.co
Servicio Nacional de Aprendizaje – SENARegional Atlántico
Fundamentación de Ensamble y Mantenimiento de Computadores para los procesos de Soporte
Técnico
Tutor para este curso: Israel Bermúdez RiveraPágina 2 de 3
Professional
Descripción de la actividadParte A
participar en el foro Social
Descripción de la actividadParte B
Usted llego a una empresa y se encontró con el siguiente desafío:
1.) En esta empresa tiene muchos problemas de hardware y software sin contar que están en serios problemas a causa de los virus y troyanos en su red, es obvio que necesitan organización y usted fue contratado para determinar una solución sostenible, donde se puedan medir tanto la cantidad y el tipo de problemas generados como también la solución dada y el grado de satisfacción del usuario.
· Investiga que es 70-305 y 70-306.
· ¿Qué les recomendaría a esta empresa?
Parte C
participar en el foro temático semana 1 y 2 con las siguientes preguntas
1. Si tienes un problema de virus en tu institución y muchas maquinas han sido infectadas, ¿Que acciones tomarías, teniendo en cuenta la secuencia de las actividades y que no eres un usuario si no un integrante del Help Desk.
2. ¿Dinos que elementos necesitas para instalar Windows XP en una o más maquinas de tu institución? y ¿Cuál sería la mejor secuencia de actividades o pasos necesarios para lograrlo, con la mayor eficiencia posible
Israel Bermúdez Rivera Centro Nacional Colombo AlemánInstructor Virtual SENA Regional Atlántico. SabanalargaTeléfono: 3002601954 Isber774@misena.edu.co
Servicio Nacional de Aprendizaje – SENARegional Atlántico
Fundamentación de Ensamble y Mantenimiento de Computadores para los procesos de Soporte
Técnico
Tutor para este curso: Israel Bermúdez RiveraPágina 3 de 3
Las respuestas de las preguntas deben ser completas y claras
Israel Bermúdez Rivera Centro Nacional Colombo AlemánInstructor Virtual SENA Regional Atlántico. SabanalargaTeléfono: 3002601954 Isber774@misena.edu.co
top related