10. decima sesión: marketing direccionado a servicio

DECIMA SESIÓN

MARKETING APLICADO

1. Las actividades de marketing, contribuyen directa o indirectamente a la venta de productos o servicios de una empresa.

2. El marketing crea oportunidades para innovar los productos3. Permite satisfacer en forma mas completa las cambiantes

necesidades de los consumidores.4. Proporciona mayores utilidades a la empresa.5. Al Generar utilidades, ayuda al bienestar y la supervivencia de

toda una economía.6. Brinda la oportunidad de desarrollar formas de vida

aceptables.7. Permita que se abran nuevos mercados.

Importancia del Marketing en una empresa

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1. El Mercado está cambiando constantemente

2. La Gente Olvida muy rápidamente.

3. La Competencia no esta dormida

4. El Mercado establece una posición para la empresa.

5. El Mercadeo es esencial para sobrevivir y crecer.

6. El Mercadeo le ayuda a mantener a sus clientes.

7. El Mercadeo incrementa la motivación interna.

8. El Mercadeo da ventaja sobre la competencia dormida.

9. El Mercadeo permite a los negocios seguir operando.

10.Todo Empresario invierte dinero que no quiere perder

DIEZ VERDADES QUE NINGUN COMERCIANTE O PROFESIONAL DEBE OLVIDAR

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1. El luchar contra el incremento de la competencia a

nivel Mundial

2. El deterioro ecológico

3. La negligencia respecto a la infraestructura.

4. El estancamiento económico

5. Escasez de mano de obra calificada y muchos

otros problemas de índole política, económica y

social

LOS NUEVOS DESAFIOS QUE DEBEN ENFRENTAR EMPRESAS Y NACIONES

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LOS NUEVOS DESAFIOS QUE DEBEN ENFRENTAR EMPRESAS Y NACIONES

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10 Principios de Marketing – Philip Kotler

Escuela Nacional de ArchiverosMERCADOTECNIA APLICADA A LOS ARCHIVOS Estrategias de Mercadotecnia

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PLAN DE MERCADOTECNIA

Escuela Nacional de ArchiverosMERCADOTECNIA APLICADA A LOS ARCHIVOS PLAN DE MERCADOTECNIA

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FINALIDAD DEL PLAN DE MERCADOTECNIA

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FINALIDAD DEL PLAN DE MERCADOTECNIA

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PARTES DE UN PLAN DE MARKETING

1. Sumario Ejecutivo

2. Índice de Plan

3. Introducción

4. Análisis de situación

5. Análisis del Mercado Objetivo

6. Detección de Problemas y Oportunidades (DAFO)

7. Objetivos y Metas

8. Desarrollo de Estratégia de Marketing

9. Desarrollo de las Tácticas de Marketing

10.Ejecución y Control

11.Resumen

12.Apéndices

Componentes que intervienen en el Servicio Archivístico

1. Servicios tradicionales:

3. Los Servicios y Productos que se ofrecen

Tipos de Servicios

2. Servicios en línea:

3.Otros servicios:

Gestión de Servicios Archivísticos

1. Diagnóstico de las necesidades de los usuarios

Metodología para Gestionar Servicios Archivísticos

2. Diseñar los Servicios:

4. Implementación:

5. Evaluación de los resultados:

6. Retroalimentación

7. Subsanación de no conformidades:

3. Documentar:

8. Difusión: (Marketing)

Servicio Archivístico: Entregables

Mas que un proceso es la finalidad de la archivística, cada una de las actividades desarrolladas están direccionadas a satisfacer las necesidades de información a nuestros usuarios directos e indirectos .

PRODUCTOS :

Plan de servicio y difusión

Estadística de servicio

Boletín de Archivo

Pagina Web

Blog

Evento de Capacitación

Muestras documentales

Implementación

Gestión de Servicios Archivísticos

Diagnóstico de las necesidades de los

usuarios Diseñar los Servicios:

Evaluación de los resultados:

Retroalimentación

Subsanación de no conformidades:

Difusión: (Marketing)

Documentar

1

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USUARIOS

Capacitar 4

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9