04 id com - de la identidad a la reputacion

Identidad y ComunicaciónProf. Marcelo Santos - @celoo

UDDElementos de la Comunicación Corporativa

1º semestre 2015

Nombres estos 5 dibujos:

Nombres estas 5 plantitas:

Nombres esta plantita

Corporación

Corporaciones

- Qué son y de dónde vienen las corporaciones?- ¨Persona legal¨

- Derechos adquiridos con el tiempo:• Propiedad privada

• Crédito

- Por qué necesitan comunicarse?

- Cuáles son los tipos de comunicación corporativa y para qué sirven?

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Actividad: Identidad x Reputación

• ¿Algún Voluntario/a?

UDD 7Prof. Marcelo Santos - @celoo

Identidad Corporativa

- Síntesis de la imagen/concepto

- Genera reconocimiento e identidad

- Tiene que ser:- Original

- Única

- Fácilmente reconocible (¨Recall¨)

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¿Qué isomarca es esa?

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Evolución Marcas

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Significante

X

Significado

Semiología – Saussurre

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Evolución Marcas

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Evolución Marcas

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La identidad corporativa

- Logotipo: texto, tipografíaEj:

- Isotipo: imagen, ícono

- Isologo: une ambos, tipo e imagen

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- Logo con mensaje:Logotipo con slogan

Isotipo con sloganIsologo con slogan

La identidad corporativa

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...?

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Pero... como cuidar su imagen?

Tensión de la comunicación corporativa

publicidad

Asesoría de prensa

Relaciones Públicas (RRPP)

Identidad x Reputación(lo que afirmo) (como soy visto)

Identidad x Reputación(lo que afirmo) (como soy visto)

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1. Identidad2. Imagen Pretendida3. Imagen Construida4. Reputación

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*

Brecha realidad/percepciones:exacerbada*

“Verdad” = dicho /

compartido por muchos

Empresas son

culpables hasta que se demuestre lo

contrario

REALIDAD

Buena

Mala

Mala Buena

PERCEPCIONES

* Reputation Institute / S Godoy Fac. Comunicaciones UC