01 e-commerce: conceptos clave

Venta online

Isaac Bolea – isaac.bolea@spehorzaragoza.es

Conceptos Claves del e-commerce

Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es

Las enseñazas de Bruce Lee

No te establezcas en una

forma. Adáptala y

construye la tuya propia, y

déjala crecer

http://isaacbolea.wordpress.com/2013/06/07/las-ensenanzas-de-bruce-lee-en-el-cormercio-electronico/

Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es

Todo cambia

Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es

La “era digital”

Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es

#todohacambiado

Gracias a @natinova y Imanima

Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es

Preparando mi negocio para vender por internet

¿Por qué? ¿Qué hacer?

¿A quien?

¿Cómo?

¿Cuanto?

Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es

Qué es el comercio electrónico

El comercio electrónico es la compra y venta de artículos o servicios a través de redes electrónicas.

¿Qué cosas pueden considerarse comercio electrónico?

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Comercio electrónico … HISTORIA GRAFICA

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Comercio electrónico … HISTORIA GRAFICA

Isaac Bolea. - ibolea@hotmail.com - http://isaacbolea.wordpress.com

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Comercio electrónico … HISTORIA GRAFICA

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Comercio electrónico … acontecimientos importantes

}  1979 - Michael Aldrich invents online shopping

}  1981 - Thomson Holidays

}  1982 - France Telecom inveta Minitel.

}  1989 – Comienzan a surguir los primeros estandares para el EDI.

}  1994 - El SSL se incorpora a Netscape, Pizza Hut sirve su primera Pizza Online, y

nace el primer servicio de banca Online.

}  1995 - Estamos en plena burbuja .com

Isaac Bolea. - ibolea@hotmail.com - http://isaacbolea.wordpress.com

Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es

Comercio electrónico … acontecimientos importantes

}  1995 – Nace ebay y Verising entra en el “negocio” de la venta online

}  1997 – Dell.com factura su primer millón de dólares.

}  1998 – El US Postal Service comienza a vender e-stamp.

}  2002 – Ebay compra Paypal.

}  2003 – Nace Facebook.

}  2006 – El e-commerce crece en España 62% y factura más de 637 millones de euros en el

segundo trimestre.

}  2008 – Nacen los grandes sitios de compra, Drevip, Buyvip, Privalia….

Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es

Comercio electrónico … LOS PILARES del E-COMMERCE

MARCO LEGAL MARCO TECNOLOGICO

Privacidad Seguridad

Acceso a la Información

Estándares Medios Canales

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Comercio electrónico …Pilares del E-COMMERCE

}  Marco Legal

}  Privacidad

}  LOPD – Ley Orgánica de Protección de Datos

}  Medios de pago electrónicos.

}  Copyright

}  Autenticación

}  Marco Tecnológico

}  Comunicaciones

}  Internet

}  World Wide Web

}  Seguridad

}  Medios de pago electrónicos

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Comercio electrónico … Estrategia

Marco Legal

Tecnología +

Comunicaciones

ESTRATEGIA

E-COMMERCE

Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es

Comercio electrónico … Estrategia

• … del enfoque del negocio. • … de lo que “ofrezcamos en nuestro e-commerce. • … del tipo e-comerce, modelo. • … ámbito de actuación. • … “sitio” de venta.

Definir la estrategia de nuestro e-commerce dependerá….

Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es

Comercio electrónico … Ventajas y OPORTUNIDADES

Para la empresa

• Acceso a un mercado “global”.

• Negocios abiertos 24 horas al día.

• Posibilidad de dirigir la compra.

• Estudio del mercado y manejo de la relación con clientes.

• Flexibilidad.

• Reducción de costes.

Para el cliente

• Comodidad.

• Facilidad de encontrar lo que buscas y de comparar.

• Disponibilidad

• Anonimato.