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Mejora de la competitividad› Reducción de costes› Reducción del time to market› Reducción de errores
Mejora de la satisfacción del cliente Mejoras en la gestión y en la toma de
decisiones
ERP (Enterprise Resource Planning) Cuadro de Mando logístico SRM (Supply Relationship Management) Integración de aplicaciones de gestión Sistemas de captura de datos por códigos de barras Etiquetas RFID Sistemas de optimización y control de rutas. Sistemas
GIS y GSM. Sistemas de inteligencia artificial para la organización
de almacenes caóticos Pick by Voice
Sistema de análisis de datos del proceso y agentes› Establecimiento de indicadores, objetivos y medida de
ineficiencias para todo el proceso logístico.
CLIENTES PROVEEDORES
FABRICANTEDISTRIBUIDOR
Operadores logísticos
Principales funciones:› Análisis e integración de datos con
proveedores. Sourcing Contratación Gestión Aprovisionamiento Facturación Análisis de pagos y gastos
Integración del flujo de datos Sustitución de sistemas integración EDI por XML Necesidad de normalización y estandarización de formatos y
taxonomías
CLIENTES PROVEEDORES
FABRICANTEDISTRIBUIDOR
Operadores logísticos
EDI/XML
EDI/XML
Internet
El código de barras mejora la eficiencia en la identificación del proceso de la cadena de suministro› Necesita líneas de lectura
visuales y esfuerzo humano La RFID aporta una gran potencial
de comunicación en su memoria interna, convirtiéndose en ayuda importante a la toma de decisiones en distribución› Es costosa la implementación y
no es fiable al 100% en todos los casos
Sistemas de información gráfica y control. Acceso internet y GSM
Algoritmos para la resolución de problemas complejos› Selección y optimización de rutas› Inteligencia artificial en la organización de
almacenes caóticos› Organización de transporte intermodal› Decisiones de deslocalización e integración de
procesos
Hands en eyes free Sistema de preparación de pedidos por
voz que facilita el trabajo a los empleados y ha reducido más del 70% el margen de errores en la preparación de pedidos. (Globus)
LOGÍSTICA EMPRESARIAL Y SU EVOLUCIÓN
1960
Transporte
Solucionarproblemas
1970
DistribuciónFísica
Reducircostos
1980
DistribuciónFísica
+MRP
Aumentar laproductividad
1990
LogísticaIntegral
VentajaCompetitiva
Supply Chain Management
Colaboración y Eficiencia
en la Cadena
Hoy
Clientes
Proveedores
Recursos Humanos
Comercial
Marketing
Administración y Finanzas
Contraloría
Operaciones
T I C
Procesos
I & D
Abastecimiento
Almacenamient
o
Centro de
Distribución
Despach
o
Servicio al
Cliente
Integración Horizontal
*Presentar ejemplo de Bodega y su importancia para las áreas de interés
Mercados Proveedores
Intercambios Logísticos
Mercados
Clientes Finales
Recepción
Descarga Control y Manipulació
nAlmacenaje
Retiro
Picking
Embalaje y Etiquetado
Consolidación
Preparación
DespachosDespacho Carga
ERP (Enterprise Resource PlanningERP (Enterprise Resource Planning))Log
ísti
cLog
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caa
Pro
du
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CRM (Customer Relationship ManagementCRM (Customer Relationship Management))
Mark
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clie
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eemmpplleeaaddooss
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Clientes y distribuidoresClientes y distribuidores
Proveedores y aliadosProveedores y aliados
Supply Chain ManagementSupply Chain ManagementSupply Chain ManagementSupply Chain Management
PortalesPortalesPortalesPortales
Aplicaciones de Aplicaciones de inteligenciainteligencia
Aplicaciones de Aplicaciones de inteligenciainteligencia
Integración de las Integración de las aplicaciones de aplicaciones de
negociosnegocios
Integración de las Integración de las aplicaciones de aplicaciones de
negociosnegocios
Control administrativo
Control administrativo
Finanzas/auditoria
Control de gestión
Finanzas/auditoria
Control de gestión
Estamos entre dos curvas “S” de productividad
Quality
BPR
MRP
CRM
performance
Web Services
C- Business
E-commerce – B2C & B2B
1990 1995 2000 2005
Eficiencia externa de la empresa
tiempo
Eficiencia dentro de la empresa
Fases del comercio electrónico
Incrementosen el valordel cliente
Integracióninterna
• aplicaciones en web
• integración de los procesos
existentes con el entorno
• autoservice para el cliente
Fase 3Fase 3
• B2B• Optimización
de compras• Y de la
distribución• Personaliza-ción avanzada
• Empresa móvil
Redes de valor
Fase 4Fase 4
Publicaciónen web
• sitio web• lista de productos• e-mail• info
institucional
Fase 1
Aplicaciones de e-business
• ventas online• administración
de contactos• Personaliza-
ción• comercio movil
Fase 2Fase 2 Fase 5Fase 5
Integración inter-
empresas
• Gestión del conocimiento
• Trabajo colaborativo
• Distribución integrada a
medida
• Autoservice móvil
Comercio-e Negocio-e Negocio-c (colaborativo)
Eficiencia interna de la empresa
Eficiencia externa de la empresa
EmpresaMercado
PortalesIntercambios privados
MarketplacesIntranets intercompañias
Inter-empresas
Apps
Procesos de negocios
colaborativos
Integración entre empresas
empleados
financierodistribución
Organización
Mercado financiero
Mercado deproveedores
/ logística
Integración del canal del empleado
Integración del canal financiero
B2B - Integración de la cadena de suministro
ClientesCRM
ventas
ClientesDistribuidores
mercado
Integración
multicanalMercado
De trabajo
Integración con los clientes
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