«Somos hoy lo que nuestros pensamientos

nos llevaron a ser; mañana seremos lo que nuestros pensamientos

nos lleven a ser.»

James Allen

Universidad Tecnológica De PanamáCentro Regional De Panamá OesteFacultad De Ingeniería Industrial

Lic. En Mercadeo y Comercio Internacional

Expositor:Anaelis del C. Villalaz

Contenido

¿Qué es amazon.com?

Amazon.com rompiendo fronteras

Sus inicios…

¿Qué productos podemos encontrar?

Características

¿Cómo funciona amazon.com?

Formas de Pago

Seguridad de las transacciones

¿Que es ?

Es una compañía estadounidense de comercio electrónico con sede en Seattle,

Estado de Washington. Su lema es and "you're done" («y listo»). Fue una de las primeras grandes compañías en vender

bienes a través de Internet.

rompiendo fronteras

Amazon ha establecido sitios web separados para Canadá, el Reino Unido, Alemania, Austria, Francia, China, Japón e Italia para poder ofrecer los productos de esos países.

Sus inicios…

Fundada como Cadabra.com por Jeff Bezos en 1994 y lanzada el 16 de julio de 1995, cadabra.com comenzó como una librería online.

Tenía más de 200.000 títulos y estos se podían pedir también por e-mail. Tiempo después fue re-bautizada como "amazon", por el río sudamericano del mismo nombre.

Como en ese momento circulaban listas ordenadas alfabéticamente, Amazon aparecería en los primeros lugares.

¿Qué productos puedo encontrar?

En la actualidad está totalmente diversificada en diferentes líneas de productos, ofreciendo DVD, CD de música, software, videojuegos, electrónica, ropa, muebles, comida, libros, etc.

Características

Capacidad para que los usuarios puedan presentar comentarios de productos.

Escalas de calificación de popularidad y fiabilidad de productos.

Permite búsquedas de productos por palabras claves.

Compras y pagos de productos en línea. Facilidad para que comerciantes ofrezcan sus

productos. Facilidad para los usuarios obtengan los

productos que se ofrecen en el sitio.

¿Cómo funciona ?

Busca el producto que deseas comprar Agregar ese producto al carrito de

compras Proceder a Checkout (la caja registradora

virtual donde suman el total de tus compras)

Entrar a tu cuenta una vez dentro, solo llena las casillas donde te piden una dirección de envío.

Escoger el método de envío. Provea su forma de pago y una

contraseña. Revise cuidadosamente su compra para

evitar errores y luego envíe su orden. Revise el estado de su orden vía tracking

(monitoreo desde la misma Amazon)

Formas de Pago

Tarjetas de crédito (American Express, Diners Club, Discover, JCB, MasterCard, Eurocard, Visa)

Visa Check Cards (cheques de Visa) Certificados de regalo Amazon.com Cuenta de crédito Amazon.com Webcertificates (Certificados de

pago obtenidos a través de la misma web)

Money orders, traveler's checks Cashier's check(Solo USA) Amazon no acepta giros de

transferencia internacional, PayPal. Adicionalmente, la opción de pagar directamente desde tu cuenta bancaria no es posible.

Seguridad de las transacciones

La seguridad de las transacciones en amazon.com tiene como pilares las siguientes características:

Privacidad: que las transacciones no sean visualizadas por nadie.

Integridad: que los datos o transacciones como números de tarjeta de créditos o pedidos no sean alterados.

No Repudio: posibilita que el que generó la transacción se haga responsable de ella, y brinda la posibilidad de que este no la niegue.

Autenticación: que los que intervienen en la transacción sean leales y válidas.

Facilidad: que las partes que intervienen en la transacción no encuentren dificultad al hacer la transacción

Seguridad de las transacciones