ALIANZA ESTRATEGICA PARA EL DESARROLLO DE LA

UTILIZACIÓN DE LAS TIC EN EL SNS

Elementos de su Configuración

Dr. Alberto Fiallo Billini

Mayo 2004

FUNDAMENTOS

• Unas Necesidades Sentidas y/o Expresadas y Mensurables

• Un Escenario Fundamental Identificado• Unas Soluciones Identificadas• Actores (Socios Potenciales) Identificados• Una Definición Clara de los Roles de los Actores

en la Aplicación de la Solución• Un Concepto o Unos Principios Organizadores

de la Solución (Relacionados con las visiones y las misiones de los actores involucrados)

• Acuerdos (Convenios de Gestión y/o Contratos)

NECESIDADES

• Ser adecuados, efectivos y eficientes en un entorno cambiante (una reforma del Sector Salud y la implementación de un nuevo sistema de seguridad social)

• Superación de la desinformación (Procesos de tomas de decisiones en la incertidumbre)

• Cubrir los déficit en la formación de Recursos Humanos para la Salud (Gerentes y Administradores Sanitarios, Gestores Clínicos y Personal Médico y Paramédico de Atención Primaria)

• Superar el pobre desarrollo de las instituciones• Incertidumbre por el futuro en el personal de salud

ESCENARIO(Contexto + Situación)

• Reformas Estatales• Nueva Ley de Salud que Define a SESPAS

como la Rectoría del Sistema de Salud• Nueva Ley de Seguridad Social• Nuevos Mecanismos de Pagos a

Proveedores• Nuevos Regímenes de Contratación a

Personal de Salud

SOLUCIONES

• Hacer Accesibles las Informaciones de Valor para Gobernantes, Gerentes, Gestores, Personal, Gobernados y Usuarios (e-gobierno, e-negocio/gobierno, e-salud)

• Plan y Programas de Formación de Recursos Humanos (e-educación)

• Capacitación Intensiva y Extensiva (Educación a Distancia On-line, en Vivo Vía Satélite y Broadcasting)

• Capacitaciones muy Funcionales para Mejorar el Desempeño Organizacional y Maximizar el Costo-Beneficio de las Inversiones (e-aprender)

• Diseños Pedagógicos Participativos para Generar Adscripciones

EJEMPLOS DE ACTORES PRIMARIOS

• Secretaría de Estado de Salud Pública y Asistencia Social (SESPAS)

• Bibliotecas Virtuales y Centros de Educación a Distancia Nacionales (FUNDACIONES, INAP/STP, universidades, BVSA de RD, etc)

• Portales de Salud y/o Desarrollo • Colegio Médico Dominicano (CMD) y sociedades

especializadas• Asociación Médica del IDSS (AMIDSS)• Red Dominicana por la Salud de la Mujer (RDSM)• Instituto Nacional de la Salud (INSALUD)• Residencias Médicas y Hospitales Docentes

EJEMPLOS DE ACTORES SECUNDARIOS

• Global Development Learning Network (GDLN)• Portales de Desarrollo (BID, Development Gateway

Foundation• Consorcio de Redes de Educación a Distancia (CREAD)• Organización Panamericana de la Salud (OPS/OMS) y su

Campus Virtual, la BVS y la BVSA de RD • Cooperación Técnica y/o Financiamiento Internacional• Secretaría de Estado de Educación Superior Ciencia y

Tecnología (SEESCT)• INDOTEL• Universidades Locales• Universidades Extranjeras (Virtuales)

EJEMPLOS DE DEFINICIÓN DE ROLES

(Actores Primarios)• La SESPAS Aporta la Demanda de Servicios (Formación

de Recursos Humanos y Arquitectura de Procesos), la Legitimidad de una Política de Estado y la mayor parte de los Ambientes de Aprendizaje

• Los CED aportan tecnología educacional de punta y acceso global al conocimiento en vivo y en tiempo real

• Los Portales de Salud y/o Desarrollo aportan Gestión del Conocimiento en Red, Apoyo a Centros Académicos y Acceso a Información

• El Colegio Médico (CMD/AMD) y la AMIDSS aportan Demanda de Servicios de GC y Legitimidad Política y Científica

• Las OSCs aportan Demanda de Servicios de GC y Legitimidad Política y Social

EJEMPLOS DE DEFINICIÓN DE ROLES(Actores Secundarios)

• Las redes de educación a distancia aportan Vínculos con los centros de las redes y acceso rápido y extensivo al Know-how

• Los portales de salud y/o desarrollo proveen Contenidos, Vínculos con otros Portales y Transferencia de Experiencias

• Las bibliotecas y campus virtuales proveen Contenidos y Vínculos para procesos de formación de Recursos Humanos

• Los Entes de Financiamiento Internacional proveen recursos (sustentabilidad)

• SEESCT Aporta Legitimidad Académica (Reconocimiento y Acreditación)

• Univ. Locales y Extranjeras Aportan Contenidos, Acreditación, Legitimidad Académica y Know-how

CONCEPTO:"Gestión del Conocimiento"

• El Desarrollo en las Organizaciones G y NG de la Capacidad de Administrar el Acervo de Conocimientos del que Actualmente Disponen al Mismo Tiempo de Desarrollar la Capacidad de Aprender y Generar Nuevos Conocimientos.

• Desarrollar la Capacidad de Conseguir, Distribuir y Compartir los Conocimientos entre Todos los Integrados al Proceso (Redes Virtuales de Gestión de los Conocimientos y Comunidades de Prácticas).

CONCEPTO:"Conocimiento"

• Es mas que “datos” (un seguimiento y registro de unos cambios de estado) Como las notas musicales…

• Es mas que “información” (un mensaje o unos datos organizados con un propósito) Como una partitura musical…

• Es qué conocen las personas y grupos (un desempeño) Como tocar música…

PRINCIPIOS CLAVES

• La Co-creación y la Co-operación Trascienden la Competencia.

• La Integración de la Gestión del Conocimiento a la Organización Garantiza la Mejoría del Capital Intelectual Disponible.

• Las Intervenciones deben ser en la Personalidad Operativa de las Organizaciones, que son sus Competencias Claves: Personas, que son Capacidades y Habilidades, y Tecnología, que es Herramientas.

PRINCIPIOS

• El mejor modo de preservar los conocimientos es construyéndolos en una Comunidad o en un Grupo de Personas

• Reproduciéndolos y multiplicándolos al socializarlos entre los miembros de la comunidad o del grupo

ACUERDOS(Cristalización de Alianzas)

• Convenio Interinstitucional SESPAS/SEESCyT/STP-INAP ("Alianza Paraguas“)

• Convenio SESPAS/AMD(CMD)/AMIDSS• Convenio INAP-CED/Portal(es) de Salud• Convenio SESPAS/INAP-CED/OPS-OMS/BVSA• Convenio SESPAS/INAP/OSCs• Convenios CED-INAP/Universidades Virtuales

nacionales y extranjeras (REDAD)

BASES PARA LOS ACUERDOS

• Necesidades Sentidas y Expresadas• Roles Identificados• Auto examen del Estado de Aprendizaje de las

Organizaciones involucradas• Participación Activa a Todos los Niveles• Co-Gestión de los Actores• Con Planes de Trabajo y de Implementación

Gradual• Condicionados a compartir y diseminar

experiencias y aprendizajes (Urbanización del Espacio Virtual, Alfabetización Digital, Desarrollo de Redes y Capacitación)