alianza automotriz febrero 2016 edición 442

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Año 31 No. 442 México, D.F. Febrero de 2016 ISSN 1405-8537 Revista mensual desafío del sector reparador E LECTRÓNICA Noticias Revistas digitales Interactividad Audios Videos Galerías fotográficas Animaciones Gráficas Descarga Gratis nuestra App de Alianza Automotriz y Alianza Flotillera Google play App Store

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Revista Especializada en la Industria Automotriz y el Aftermarket

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Page 1: Alianza Automotriz Febrero 2016 Edición 442

Año 31 No. 442 • México, D.F. • Febrero de 2016 • ISSN 1405-8537 • Revista mensual

desafío del sector reparador

ElEctrónica

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5 Editorial6 Aridra inicia 2016 con nuevos bríos6 Sherwin-Williams renueva línea Sherbase7 Industria8 En Portada Electrónica, desafío del sector reparador12 Entrevista Giustiniano Porcu, director de Postventa de Nissan Mexicana 16 Estadísticas Balance 2015 18 El Bajío, en el ojo automotriz mundial19 Nissan Mexicana colocará créditos en EU20 El futuro de los autos inteligentes21 Overdrive Chrysler Pacifica 201722 NAIAS 2016, avances y tecnologías del sector automotriz mundial 25 Un Alto en el Camino Los desiertos de la vida

3 Editorial4 Sondeo Rediseñan estrategias6 Tips SICAA Trail Blazer 2002 en adelante motor 4.2 lts.6 Tips SICAA Seat León 1.8 lts. Turbo modelo 20058 Cesvi ¿Cómo evitar la cáscara de naranja?9 SICAA Aprendamos más 10 Marcas y Productos

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Reparto de publicaciones Damián Ortega Serrano

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México, D.F. febrero de 2016Año 31 · No. 442

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CONTENIDO

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El crecimiento que sostiene la industria automotriz en los últimos años, nos permite acercarnos a un 2020 inmerso en nuevas tecnologías que hoy están presentes en temas de seguridad, conectividad e info-entretenimiento.

Ahora es más común ver desarrollos de vehículos autónomos que acoplados a nuevas generaciones de motores, dan como resultado un mejor desempeño en conducción y rendimiento en el consumo de combustible. Con el paso de los años, han quedado atrás los grandes automóviles que consumían grandes cantidades de combustible, pero que en contraparte eran menos complejos y bastaba abrir el cofre y saber mover algunos cables para echar a andar la unidad nuevamente.

En esta edición, nuestro reportaje principal: “Electrónica, desafío del sector reparador”, busca compartir las ventajas y retos para los técnicos automotrices y fabricantes, en un rumbo globalizado donde los nuevos vehículos se vuelven más sofisticadas gracias a la incorporación de innovaciones, y en consecuencia, incrementan la complejidad al momento de la reparación.

De la mano, también mostramos un panorama donde es ya una constante el desarrollo de autos eléctricos dotados de baterías que entregan un menor tiempo de recarga y mayor desplazamiento en kilometraje, avances presentados durante la exposición de tecnología Consumer Electronics Show 2016 (CES), realizada en Las Vegas, Nevada. (página 20)

En este ritmo de nuevos lanzamientos para la industria,

el mes de enero atrajo, como ya es tradición, la realización del North American International Auto Show (NAIAS, por sus siglas en inglés), realizado en Detroit, Michigan, escenario que mostró un amplio panorama de los avances para el mercado.

Y aunque otros eventos de este tipo se realizan en el transcurso del año, es importante no perder el foco de los desarrollos en los que trabajan los fabricantes de vehículos, todos implicados en la misma competencia y compartiendo el mismo objetivo: atraer al cliente.

La importancia de conocer y adentrarse en estos temas, entre los que destaca el diseño de prototipos y aplicaciones tecnológicas, nos permitirá reconocer las necesidades que esta industria tendrá que resolver para los clientes en materia de servicio hacia los siguientes años, así como trabajar a la par en el desarrollo de propuestas que satisfagan las exigencias del mercado automotriz.

EDITORIAL

febrero 2016 5 www.alianzaautomotriz.com 5

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6 TALLER6 INDUSTRIA

Sonia Vázquez Espinosa

Durante la primera reunión del año de la Asociación Nacional de Representantes, Importadores y Distri­

buidores de Refacciones y Accesorios para Automóviles (Aridra), Messe Frankfurt, organizador de INA PAACE

Automechanika, compartió las ventajas de participar en la muestra, que tendrá lugar del 13 al 15 de abril de 2016 en el Centro Banamex de la Ciudad de México.

La edición que contará con la presencia de Mazda como armadora invitada, se realizará en colaboración con la Industria Nacional de Autopartes (INA), atendiendo así las necesidades del mercado de Equipo Original y de repuesto, lo que incre­mentará el número de visitantes y expositores.

Adicionalmente dijo la empresa organizadora, se ofrecerán cursos de capacitación para técnicos automotrices.

Asimismo, en el marco de la primera junta mensual, Eduardo Sánchez, director de Industria Automotriz y de Autopartes en ProMexico, destacó los apoyos otorgados para las compañías establecidas en nuestro país, con el fin de incrementar la proveeduría y disminuir los costos de producción, esquema en el que empresas como Bosch, Nissan y Daimler ya se ha visto beneficiadas.

Agregó que como entidad gubernamental, el organismo busca integrar el sector público, privado y academia, con el fin de incrementar las inversiones extranjeras en nuestro país, así como el tema de exportaciones.

Finalmente, como ya es tradición, la Aridra dio la bienvenida a sus nuevos socios, en esta ocasión SOS Marketing, empresa especializada en el desarrollo de negocios, se sumó a las filas de la asociación que ya posee más de 130 miembros.

Inicia 2016 con nuevos bríos

Sherwin-WilliamsRenueva línea Sherbase

Sonia Vázquez Espinosa

En el marco de sus primeros 150 años de permanencia en el mercado, el fabricante de

pinturas Sherwin-Williams Automotive Finishes presentó la renovación de su línea Sherbase NG para el segmento de talleres medianos, nueva versión que promete entregar una mejor eficiencia y desempeño en trabajos de repintado.

“El reto de la nueva gama es impulsar tecnologías más produc-tivas que permitan hacer frente a la demanda de los talleres que buscan incrementar el número de reparaciones en un menor tiempo y con un menor costo”, señaló Efrén Zagal, director Comercial de Sherwin-Williams Automotive Finishes.

Explicó que en materia de ventas, la línea Sherbase repre-senta el 18 por ciento, de ahí el interés de renovar la gama, acompañado de otros factores como capacitación y rentabi-lidad para los negocios.

En este contexto, destacó el trabajo que realizan en conjunto con el Centro de Expe ri men-tación y Seguridad Vial México (Cesvi), para llevar cursos de actua-li za ción a diversas entidades.

“En 2015, logramos reunir entre 20 y 50 pintores por cada sesión, lo que significó un incremento cercano al 30 por ciento de participación que veníamos manejando. En 2016, el reto es ampliar la capacitación en línea e incrementar los cursos, apostamos en la profesionalización para el correcto uso de los productos”.

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Henkel se anticipa a la industria

En una labor conjunta entre el Centro de Experimentación y

Seguridad Vial México (Cesvi) y la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), se dio a conocer la versión electrónica de la

tercera edición de la Guía de Deslinde de Responsabilidades en Accidentes Viales, que también está disponible en una nueva aplicación para dispositivos móviles.De esta manera, los conductores podrán conocer cuáles son las variables que se utilizan para deslindar la responsabilidad en caso de un accidente vial. Por ello,

mediante esta herramienta, se busca ofrecer beneficios en la solución de conflicto entre partes involucradas, disminución de costo por arrastres

a corralones para los propietarios del vehículo y ganancias en reducción de trámites, tiempo y costo.

La división Henkel Adhesive Technologies, a través de una gira, visitó las instalaciones de clientes del sector automotriz, autobuses y tractocamiones, con el fin de compartir sus más recientes innovaciones tecnológicas en adhesivos, tratamiento de superficies y selladores que permiten la reducción de peso en los vehículos.

Lourdes Estrella, gerente de Mercadotecnia para la Industria Automotriz para Latinoamérica Norte de Henkel, dijo que la intención es anticiparse a los estándares que la industria requerirá en un futuro cercano, de ahí la importancia de dar a conocer los más recientes desarrollos de punta en beneficio del sector, basados en mejorar la ligereza de las unidades y en consecuencia generar una menor cantidad de CO2, y con ello, incrementar el ahorro de combustible.

El proveedor mundial de autopartes Faurecia, se presentó en el Auto Show Internacional de Detroit, donde exhibió avances en conectividad, innovaciones en asientos para automóviles, sistemas de control de emisiones, sistemas de interiores y exteriores automotrices, encaminados a promover la movi-

lidad sustentable y mejorar la experiencia dentro del automóvil. Durante la exhibición, la firma mostró un sistema para asientos, capaz de

mejorar la condición física y mental del conductor, además de un dispositivo que convierte el calor del sistema de escape en electricidad para híbridos. De acuerdo con Mark Stidham, presidente de Faurecia Norteamérica, las últimas innovaciones en asientos para automóviles, tecnologías de control de emisiones, sistemas de interiores y exteriores automotrices cambian las ecuaciones de sustentabilidad y confort desde el panel de instrumentos hasta el tubo de escape.

La compañía constructora de maqui-naria e instalaciones para la industria

automotriz, Dürr, anunció la colocación del robot de pintado número 10 mil, modelo EcoRP E033, el cual se encargará de aplicar la capa de imprimación en

distintas carrocerías de Opel en Zaragoza, España. De esta manera, la firma abas-tecerá dos estaciones de aplicación con 16 robots de pintado, y tres estaciones de

sellado para el recubrimiento de la zona de taloneras. “Tardamos 14 años en vender los primeros cinco mil robots, para los siguientes

cinco mil, sólo necesitamos cinco años”, señaló Hans Schumacher, director de la División Application Technology de Dürr. Actualmente, la familia de robots de la

compañía posee una estructura modular y cubre las necesidades del mercado en la aplicación automatizada de pintura convencional y de agua, para el pintado de inte-

riores y de exteriores como puertas, cofres y piezas de plástico, entre otros.

Faurecia, avances en conectividad

Robot número 10 mil

Consolidan proyecto

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Sonia Vázquez EspinosaL as ventajas de los avances tecnológicos en los automóviles marcan constantemente el futuro y éxito de las grandes empresas. Ahora, por ejemplo, los vehículos integran modernos aditamentos para eficientar el

dinamismo y la seguridad de los tripulantes. No obstante, este tipo de desarrollos representa

para los técnicos automotrices retos a los que debe hace frente al momento de la reparación.

Gracias a esta revolución tecnológica, los expertos en la mecánica elevan el interés por adquirir nuevos conocimientos en temas de inyección electrónica, sistema de frenos ABS, ESP, transmisiones electrónicas, direcciones electrónicas, inmovilizadores y todo lo referente al manejo de equipo de diagnóstico.

Módulos de control electrónico, panel de instrumentos, sistemas de confort para los tripulantes y redes de comunicación, entre otros, suman el interés de las empresas desarrolladoras de tecnología.

Para Alberto Quiroga Venegas, director de Proyectos de Sistemas Integrales de Capacitación y Asesoría Automotriz (SICAA), la manera en la que se hacen más presentes los sistemas electrónicos en el desarrollo de vehículos, favorece el confort, ahorro de combustible, seguridad y manejo de los vehículos.

“Derivado del desarrollo de este tipo de sistemas, es más seguro manejarlos, son más eficientes en su desempeño, incluso, han hecho más agradable la conducción, por ello, es que hoy en día son ampliamente utilizados”, refirió.

desafío del sector reparador

ElEctrónica

La implementación de nuevas y variadas tecnologías, en los últimos años, ha implicado un cambio en la reparación y mantenimiento automotriz, siendo la electrónica una tendencia que es necesario dominar y que se ha vuelto clave para el éxito o fracaso de los talleres mecánicos.

8 EN PORTADA

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En consecuencia, apuntó que la inclusión de nuevas y variadas tecnologías implica un cambio en la reparación y mantenimiento auto­motriz, al asegurar que dichas innovaciones representan el desafío de conocer, aprender y dominar esas técnicas, así como adquirir equipos e información, “para quien no tiene esa disciplina de aprender y de invertir, esto se convierte en un inconveniente”.

Precisó que la tendencia en temas electró­nicos se caracteriza por hacer uso de señales de bajo voltaje y corriente como información, para control y monitoreo. De ahí que la tendencia esté enfocada en que todo se controle a través de la electrónica.

“En un principio los avances fueron solamente en algunos sistemas, como la inyección y los frenos, hoy en día hasta las luces interiores se regulan por medio de dichos sistemas”.

En este contexto, su función ocupa un lugar importante en el desempeño de los automó­viles, ya que temas de control y seguridad, prin­cipalmente han adoptado otro valor, al entregar un mejor tiempo de respuesta.

“Por mencionar un ejemplo, en el caso de los sistemas de frenos, un conductor ejerce una frenada de pánico, tendría que regular la fuerza con la que pisa el freno y al mismo tiempo manio­brar para evitar una colisión. Es aquí donde el sistema ABS ´sustituye´ al conductor, frenando o liberando cada neumático de manera indepen­diente, para evitar el patinado o giros, en rangos de milisegundos”, añadió Alberto Quiroga.

Disponibilidad A decir de Carlos Aragón, representante de Overseas, compañía dedicada a la representación de fábricas de Equipo Original y de aftermarket, entre las que destacan Delco Remy, Amolux y Spectra, “en la medida que los autos y las fábricas van innovando para mantenerse en el mercado,

cada año se suman cerca de 36 nuevos sensores en los vehículos, lo cual es un porcentaje impor­tante y, con ello, también se incrementa la gama de productos para comercializar”.

En consecuencia, dijo, una vez que la unidad llega al taller de reparación, el reto se vuelve mayor, “dado que una parte importante de técnicos aprendió de manera empírica, esa falta de preparación limita a sugerir o colocar las piezas adecuadas o de la mejor calidad para cumplir con los estándares de calidad”, señaló.

Agregó que la tendencia tecnológica está enfocada en mejorar la conducción y la seguridad de los tripulantes, “es una realidad la llegada de vehículos eléctricos equipados con una gran

cantidad de sistemas que garantizan su eficiencia y en los siguien tes años, esa es la directriz”.

Desarrollo innovador Para abastecer las demandas de las plantas automotrices, fabricantes de autopartes han ido modificando su modelo de negocio, dejando atrás el ensamble de componentes, para dar paso a una mayor participación en el desarrollo de tecnología automotriz.

Tal es el caso de Denso, quien en su oferta de servicio desarrolla sistemas de control del tren motriz para vehículos híbridos, eléctricos, gaso­lina y sistemas de gestión de motores diésel, así como de control del sistema de propulsión, motores de arranque y sistemas de generación de energía, como alternadores.

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En sistemas electrónicos, Denso colabora en el desarrollo y fabricación de sensores de semi­conductores, dispositivos micro, como circuitos integrados y productos electrónicos y unidades de control electrónico del motor.

Igualmente, trabaja en la creación de sistemas de seguridad y movilidad, de los que se des pren­ den sistemas de navegación, productos telemá­ticos; sistemas de control y de seguridad como bolsas de aire. Es decir, una amplia gama de servicios para Equipo Original, que más tarde son instalados en equipo de repuesto.

Carlos Gómez, gerente General de Denso Aftermarket México, señaló que actualmente la firma enfoca su crecimiento en el diseño, manufactura y distribución de componentes electrónicos de los temas que controlan los vehículos más avanzados, además de mantener una presencia importante en tecnologías para productos eléctricos, entre los que destacan marchas y alternadores.

Indicó que actualmente la electrónica ha sumado sistemas de info­entretenimiento, comunicación, navegaciones, y áreas como la telemática, que requieren de la transmisión de datos en tiempo real y a distancia, con la posibilidad de que un vehículo pueda tener un diagnostico en tiempo real.

No obstante dijo, “no se puede dejar de lado que en el tema de electrónica se han dado pasos importantes para conseguir la eficiencia, dura­bilidad y confiabilidad de aquellos sistemas que consideramos más tradicionales en un vehículo como el tren motriz, control de emisiones, sistema de control de frenos, manejo de combustible y

encendido electrónico, sin olvidar la parte de seguridad.

“En la medida que ofre­cemos soluciones tanto para la industria terminal, como para el mercado de repuesto, nuestro obje­tivo es llevar un número mayor de componentes al mercado de repuesto en líneas como encendido electrónico, donde vamos a ofrecer una línea más amplia de bobinas de encendido directo. También, preten­demos expandir nuestra línea en el área de control de motor, donde destacan los sensores de oxígeno y diversos sensores que en México se les conoce como fuel injection, pero que en realidad son sensores y actuadores que entran en la familia de sensores de oxígeno que funcionan para el control del motor, control de emisiones y sistemas de manejo de combustible”, señaló Carlos Gómez.

10 EN PORTADA

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Hizo hincapié en la importancia de marcar la diferencia entre los diversos sistemas, ya que dijo, en el tema de funcionalidad, radican los sistemas con base electrónica que puede ser control de motor y control de emisiones, encendido electrónico y fuel injection.

Mientras que en los sistemas eléctricos, manifestó, se desprenden los alterna­dores y marchas.

El reto para los técnicos A decir del directivo, en nuestro país se han modificado los procesos de ensamble, y los fabricantes de automóviles migraron de plata­formas regionales a plataformas globales, es decir que un vehículo puede incluir la misma tecnología para nuestro país, que para Europa o Estados Unidos.

“Cada unidad sin importar su procedencia debe tener todo el res paldo de servicio, con todas las características para garantizar su diag­nóstico y mantenimiento. Entonces el instalador

se tiene que capacitar y el mercado debe ofrecer las partes auténticas de calidad para garantizar una reparación adecuada para su circulación”.

Mejor desempeño Otra de las empresas proveedoras de tecno­logía, enfocadas en mejorar el desempeño y conectividad, por medio de avances en elec­trónica es Faurecia, quien recientemente dio a conocer sus más recientes innovaciones para la industria automotriz.

Con el demostrador Intuition, la com­ pa ñía presentó avances en el sistema Human­Machine Interface (HMI), capaz de incorporar pantallas completas con tecnología de panel negro; de alta reso­lución con matriz activa de LED orgánicos con superficies funcionales inteligentes y nuevas formas de conectividad con dispositivos móviles, además de sistemas automatizados de confort.

Intuition integra una tecnología sin inte rrup tores que convierte materiales como aluminio, madera, plástico o tela en superficies inteligentes, otorgando una respuesta de vibra­ción cuando el pasajero toca alguno de estos materiales, por ejemplo, cuando se activa el aire acondicionado.

Incluso, el usuario puede insertar un teléfono móvil en el monitor de la consola central, donde se recarga automáticamente y se conecta con pantallas que los pasajeros pueden navegar de forma táctil.

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12 ENTREVISTA

PorcuDirector de Postventa

NISSAN MEXICANADe origen italiano y con 30 años de experiencia en la industria automotriz, basados fundamentalmente en el servicio Postventa, este directivo tiene

como uno de sus principales objetivos cautivar a los clientes por medio de servicio, refacciones de alta calidad y reparaciones confiables.

Giustiniano

Sonia Vázquez Espinosa ¿Cuál es la propuesta en servicio postventa?Tenemos un programa de servicio Exprés, la Premium Reception, que lanzamos en 2015, el cual fortalece el tema de repara-ción, donde el técnico recibe la unidad y acompaña al cliente a la rampa para deter-minar el servicio y cobro a realizar.

Actualmente, cerca de la mitad de la red ya ofrece este servicio. Tenemos la intención de que al concluir nuestro año fiscal 2015 (marzo 2016), tendremos capacitada a toda la red, con al menos una rampa disponible. Es un servicio pensado para operaciones que requieren máximo una hora, persona-lizado y orientado a la transparencia, lo que dará mayor satisfacción a los clientes.

¿De qué manera marcan la dife-rencia con otros competidores que van llegando al mercado?

Buscamos estar más cerca de los clientes con un servicio personalizado, y sobre todo, garantizamos que durante el periodo de garantía los clientes regresen. Posteriormente, queremos marcar la diferencia en precio, un factor que impacta de manera importante a clientes fuera de garantía.

¿Cuál es su porcentaje de reten-ción del cliente? Tenemos un método interno de medición que está homologado a nivel regional, donde México pertenece a la región Norte con Estados Unidos y Canadá. Medimos la retención en base al retorno al taller al menos dos veces al año. Para el primer año después de la venta del auto, el valor de retención es de 50 por ciento. En este punto, tenemos que mejorar mucho, espe-cialmente en temas de contacto con cliente para recordatorios de servicio.

No obstante, nuestro objetivo es pasar al 70 por ciento en el primer año. En este mercado no es fácil la retención, todos estamos luchando en esa dirección y en la manera que nosotros lo vemos, es en establecer una relación personalizada y constante con nuestros clientes.

¿Cómo enfrentan el crecimiento de los talleres independientes profesionales? Yo vengo de Europa y allá las cadenas especializadas de servicio tienen un mayor desarrollo, y por lo tanto, mayor participación de mercado en compara-cíon con México.

Aquí todavía no lo veo así, más bien percibo que hay una tendencia que viene de Estados Unidos a crear y consolidar cadenas de servicio y venta de partes como Speedee y AutoZone, por ejemplo. En consecuencia, de momento tenemos

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una ventaja en términos de calidad y de capacita-ción para conquistar a los clientes, sin embargo, la diferencia la vamos a marcar en el trato al cliente.

¿Qué otros proyectos están fortaleciendo en esta área?Por el momento estamos trabajando en la inclusión de una segunda línea de refacciones más compe-titiva y de calidad equivalente que nos permita ser más atractivos para los consumidores con autos fuera de garantía.

Es un proyecto importante para la compañía y por lo tanto, tenemos que ampliar los productos y aplicaciones para toda la gama de vehículos.

Esta segunda línea podría mejorar su precio hasta en un 30 por ciento, aunque competir con productos chinos, es imposible.

Atender a un segmento de vehículos con más de cinco años resulta complicado; por ello, por un lado enfocamos nuestros esfuerzos y los de nuestros distribui-dores a la creación y matenimiento de una base de datos confiable y completa para mejorar el nivel de contacto.

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14 ENTREVISTA

Por otro lado, también tenemos el canal de venta de mayoreo para los talleres indepen-dientes, que sin ser el ancho del negocio, nos representa el ocho por ciento de las ventas para la división Postventa.

¿Cuántas agencias posee Nissan en nuestro país? Actualmente tenemos 230 puntos, contamos con socios comerciales importantes y financie-ramente sólidos. Todos ellos ofrecen servicio y venta de refacciones.

Adicionalmente, sumamos una red de 130 puntos de hojalatería y pintura, asegurando reparaciones de los vehículos con la calidad de origen.

¿De qué manera elevan los niveles de capacita-ción en los técnicos que trabajan en la red de distribuidores?Nuestros técnicos automo-trices tanto de hojalatería y pintura, como los especia-listas en mecánica, reciben capacitación y certificación.

Apostamos a que los técnicos que laboran en las agencias sean capaces de resolver las necesidades con amabilidad y profe-sionalismo, porque al final es lo que esperan los clientes, un trato personalizado, en el que el técnico reciba al cliente, tenga el trato adecuado y la facilidad de explicarle de manera correcta las actividades que va a realizar; es una apuesta interesante que nos dará un incre-mento en la satisfacción del cliente.

En Equipo Original, ¿cómo está conformada la proveeduría en términos de porcentaje?El promedio, es 65 por ciento local, principal-mente de la zona del Bajío; y el 35 restante, de los sitios productivos que tenemos alrededor del mundo, fundamentalmente de Estados Unidos, Japón y Tailandia.

¿Qué oportunidades hay para incre-mentar la proveeduría local? Nissan cuenta con programas globales,

y estamos actualmente desarrollando un programa de localización, que estamos empujando para que avance más rápido.Indudablemente, la relación entre calidad y costo de la mano de obra en México es excelente, y los estándares de calidad son reconocidos a nivel global.

Es un tema que también tiene que ver con la capacidad productiva; algunos productos, en teoría, como las transmisiones se podrían comprar aquí, en el caso de Jatco, que es nuestro proveedor, ya está a tope con el ensamble de producto para los modelos que se llevan a Estados Unidos.

Nuestro objetivo inicial era llegar al 80 por ciento de contenido en los próximos años, pero veo un poco lento el proceso, sin embargo, tenemos toda la posibilidad de lograrlo.

¿Qué ventajas les otorga tener ese contenido de piezas nacionales?El hecho de tener el producto localizado nos facilita el servicio de distribución de una manera más eficiente, pero más allá de la loca-lización, también pensamos en la retención del cliente, ese es el gran reto que tenemos en los siguientes años.

¿Inversiones para fortalecer el servicio postventa?Estamos invirtiendo en la creación de una base de datos confiable, con sistema predictivo, con todo el histórico de servicios que nos permita conocer el estado de los vehículos y poder generar ofertas personalizadas a los clientes.

Tomando en cuenta que el cierre del año fiscal 2015 para Nissan es el próximo mes de marzo, ¿cuál es la expectativa de crecimiento?Si sumamos la parte de accesorios, taller y refacciones, estamos creciendo entre un 13 y 15 por ciento en el negocio en general.

La expectativa para 2016, es alcanzar entre un 15 y 20 por ciento. Será un año altamente competitivo, y en la medida que ingresan nuevas marcas con una cultura diferente, la competencia será cada vez más fuerte y la oferta tiene que ser muy completa, pero debe estar sustentada en la calidad. Hoy ofrecemos

22 modelos diferentes de vehículos al mercado que tenien que atenderse por nuestra red de distribuidores y acorde a sus características y especificaciones.

¿Cuál es el mensaje para la red de conce-sionarios y para los clientes?Con la red tenemos una rela-ción especial, tengo 30 años en la industria automotriz y nunca había visto algo como lo que sucede aquí. Existe

una asociación con una estructura óptima con políticas muy claras de negocio y con quienes podemos ir fortaleciendo el bien más impor-tante: nuestros clientes.

De esta manera, a los clientes puedo decirles que somos una marca de mucha tecnología, preocupada por entregar productos y servicios confiables.

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BALANCE 2015

2015 representó para la industria automotriz la continuación de un periodo de crecimiento, consecuencia de las inversiones de firmas automotrices realizadas en

los últimos años. A ello, se sumó la comercialización de autos nuevos, que también se vio beneficiada con resultados positivos.

AUTOMÓVILES 2015 2014 VARIACIÓN %

Aveo 76,696 65,394 17.3

Versa 64,454 53,777 19.9

Vento 53,096 38,474 38.0

Nuevo Jetta 50,385 35,054 43.7

March 49,658 36,565 35.8

Tsuru 49,134 45,524 7.9

Spark 41,914 36,479 14.9

Sentra 2.0 35,996 30,627 17.5

Sonic 29,606 22,091 34.0

Tiida sedan 27,414 28,316 -3.2

Matiz 23,786 21,362 11.3

Mazda 3 sedan 22,239 14,391 54.5

Gol 15,450 13,020 18.7

Attitude 13,778 195 6965.6

Corolla 13,215 13,553 -2.5

Otros modelos 325,373 290,428 12.0

Total 892,194 745,250 19.7

AUTOMÓVILES Diciembre Acum. 2015 Acum. 2014 Variación %

Fusion 24,408 292,322 277,678 5.3Sentra 2.0 16,533 281,245 263,018 6.9Nuevo Jetta 16,887 267,879 269,083 -0.4Versa 10,967 158,768 168,320 -5.7Golf 5,311 88,041 58,992 49.2Resto de modelos 45,688 877,234 877,318 0.0Total de automóviles 119,794 1,965,489 1,914,409 2.7

SEGMENTO 2014 Estructura % 2015 Estructura % Variación relativa

Subcompactos 374,254 374,254 484,635 35.9 29.5Compactos 302,478 302,478 322,527 24.6 9.9De lujo 62,223 62,223 65,801 4.9 5.8Deportivos 6,295 6,295 9,231 0.7 46.6Usos múltiples 234,846 234,846 279,381 20.7 19.0Camiones ligeros 153,675 153,675 178,526 13.2 16.2Camiones pesados 1,638 1,638 1,547 0.1 -5.6Total 1,135,409 100% 1,351,648 100% 19.0

Los 15 modelos más vendidosEnero-diciembre 2015 vs. 2014

Ventas totales de vehículos ligerosEnero-diciembre 2014 y 2015

Modelos con mayor volumen de producción

Fuente: AMIA. Enero 2016.

Fuente: AMIA. Enero 2016.

Fuente: AMDA, enero 2016.

16 ESTADÍSTICAS

Page 17: Alianza Automotriz Febrero 2016 Edición 442

2010 2011 2012 2013 2014 2015

Mercado interno Ene-Nov. 715,465 790,190 876,898 943,999 1,002,136 1,190,985Usados importados Ene-Nov. 411,086 555,192 403,580 568,286 433,309 161,395% usados importados en mercado interno 57.5 70.3 46.0 60.2 43.2 13.6

Ranking de marcas enero-diciembre 2015

Participación de marcas con mayor volumen

* Estas siete marcas comercializan el 83.7 por ciento del total de vehículos en México.

Vehículos usados importados(Unidades)

Fuente: AMDA, enero 2016.

17 febrero 2016www.alianzaautomotriz.com

Ene-Nov 2014

Ene-Nov 2015

Variación %

Participación % 2014

Participación % 2015

Centro 241,049 276,031 14.5 24.1 23.2Golfo peninsular 106,049 129,442 22.1 10.6 10.9

Metropolitana 225,192 249,919 11.0 22.5 21.0Noroeste 56,864 80,972 42.4 5.7 6.8Norte 152,141 188,275 23.8 15.2 15.8Occidente 105,622 131,486 24.5 10.5 11.0Sur 115,225 134,864 17.0 11.5 11.3Total 1,002,142 1,190,989 18.8 100.0 100.0

Mes Subcompactos Compactos Lujo Deportivos Usos múltiple Camiones Totales

Enero 40,339 31,017 6,026 823 24,248 15,231 117,685Febrero 37,509 28,757 5,751 797 21,761 15,329 109,903Marzo 40,573 28,711 6,545 729 23,475 16,879 116,912Abril 37,711 26,503 5,844 681 20,812 15,016 106,568Mayo 41,415 28,281 5,963 718 23,144 15,310 114,832Junio 39,061 28,992 6,360 628 22,200 15,537 112,779Julio 41,061 31,358 5,604 601 23,181 14,263 116,069

Agosto 41,742 31,304 5,791 544 23,912 14,745 118,038Septiembre 37,901 28,717 5,949 644 23,337 15,281 111,831

Octubre 40,670 30,872 6,119 814 26,030 17,185 121,690Noviembre 44,064 34,046 6,681 867 28,990 17,698 132,349Diciembre 50,969 38,379 7,675 1,027 34,495 20,964 153,509

Total 2016 493,017 366,939 74,310 8,874 295,587 193,436 1,432,163

Comercialización por región(Variación % acum. Noviembre 2015-acum. Noviembre 2014)

Estimación 2016Pronostico para venta 2016

Fuente: AMDA con información de Urban Science. Regionalización utilizada conforme a IRAES. Banamex.

*Crecimiento 2016 vs. 2015 5.96%

Page 18: Alianza Automotriz Febrero 2016 Edición 442

18 ARMADORAS

El Bajío, en el ojo automotriz mundial

El parque industrial Colinas de Lagos,ubicado en Lagos de Moreno, Jalisco, entró en su segunda etapa de construcción para consolidar el corredor del Bajío donde se alojan las armadoras más importantes del sector automotriz.

Sergio Hernández López/Enviado

Lagos de Moreno, Jalisco.- A dos años de iniciar opera ciones, empresarios y autoridades del estado, se dieron cita para presentar los avances que ha tenido

el complejo, el cual fue calificado por José Palacios, jefe de Desarrollo Económico de la entidad, como “un proyecto sin precedentes”.

“Tener un socio estratégico como la empresa Lintel, ha logrado tener un parque precursor en la industria, porque paralelo a su construcción, las empresas automotrices también prepararon su arribo”, agregó.

De esta manera, Grupo Lintel se ha consolidado en la industria como desarrollador de parques industriales, entre los cuales ya suma 200 complejos nacionales e internacionales de este tipo.

“Cuando llegamos al Bajío tardamos 15 años para ocupar el parque de 105 hectáreas. Hoy, gracias al gran apoyo que tenemos por parte del estado de Jalisco, logramos crecer en sólo un año. Eso da una muestra extraordinaria del potencial de la zona y del sector automotriz” comentó Ricardo Betancourt, director de Lintel.

Compañías en desarrollo Actualmente, 11 compañías automotrices se encuentran en desarrollo dentro del complejo, de las cuales siete son japonesas y cuatro de origen alemán. Entre ellas se encuentra Advics, especialista en sistemas de frenado para automóviles, que pretende ser proveedor de Nissan y de Toyota en un par de años más.

Aquí la empresa de origen japonés con sede de Estados Unidos, ocupa 10 hectáreas dentro de la parte más alta del parque y está por concluir una planta que medirá nueve mil metros cuadrados, que en abril iniciará su produc-ción masiva para Nissan Aguascalientes.

Al respecto, Jason Taylor, director administrativo de Advics México, comentó que los planes de la empresa de establecerse en nuestro país iniciaron hace unos años, pero la ubicación de la ciudad y el negocio comer-cial con Nissan Aguascalientes fue el factor que la trajo a Lagos de Moreno.

“Advics es una firma de la familia Toyota; consideramos que cuando establezca en México en 2018 tendremos algunos negocios con ellos, lo que nos generará mayor crecimiento”, añadió Jason Taylor.

Adelantó que en unos años, el plan de Advics México es expandirse a otros 30 mil metros cuadrados y aumentar el número de empleados. Asimismo, dijo que se analiza la proveeduría para Mazda, ya que actual-mente se importan los frenos de Estados Unidos para uso de esa planta.

Resaltó que Advics cuenta con proveedores locales y las partes más importantes de freno las adquiere en México a firmas como Nissin Brake que se ubica en Irapuato; no obstante, se importan otras piezas especia-lizadas de Japón y Estados Unidos.

Para la firma alemana Bader, dedicada a la producción de cuero y al corte de piezas del mismo material para forrar interiores de los automóviles. Su ingreso a nuestro país se remonta a dos décadas y en la actualidad, cuenta con dos plantas en la ciudad de León, Guanajuato.

Page 19: Alianza Automotriz Febrero 2016 Edición 442

19 febrero 2016www.alianzaautomotriz.com

Nissan Mexicana colocará créditos en EU

Sonia Vázquez Espinosa

Con la mira de mantener su crecimiento dentro y fuera del país, Nissan Mexicana, fabricante automotriz, presentó por medio

de NR Finance, la entidad financiera de las marcas Renault, Nissan e Infiniti, el nuevo esquema de financiamiento “Sin Fronteras”, dirigido a personas que radican o trabajan en Estados Unidos, y que están interesados en adquirir un auto para un familiar directo en México.

De acuerdo con el esquema, para concretar el trámite, los padres, hijos, hermanos o cónyuges, es decir, familiares en línea directa, serán los titulares del crédito; mientras que el familiar que vive fuera del país, será nombrado cotitular: para ello, se tomarán como comprobantes los ingresos de los envíos de remesas.

Andrés de la Parra, director de NR Finance México, refirió que el segmento de migrantes que radica en el vecino país representa un mercado con alto potencial, pues de acuerdo con datos de la Oficina del Censo Estadounidense, más de 36 millones de mexicanos vive en Estados Unidos, y de atender al uno por ciento, se estaría generando una cartera de 243 mil prospectos.

Apuntó que el desarrollo de este plan, será capaz de atender las necesidades y las de sus familiares, únicamente para la gama de auto-móviles Nissan, para lo cual se ofrecerá al cliente una tasa fija de 18 por ciento y hasta 72 meses de financiamiento.

NR Finance México, prevé alcanzar un incremento cercano al 20 por ciento al cierre de su año fiscal 2015, siendo el programa “Súbete” el de mayor éxito, al estar destinado para personas que no pueden comprobar ingresos. Dicho esquema de financiamiento, colocó 15 mil 684 contratos

entre enero y diciembre del año anterior.

Al referirse a la nueva planta instalada en Lagos de Moreno, la cual requirió una inversión inicial de 20 millones de dólares, Juan Carlos Díaz del Castillo, gerente de Bader, comentó que dicha planta iniciará operaciones en marzo de 2016, teniendo como actividad principal el corte y costura de interiores automotrices. Para ello, la primera etapa prevé equipar hasta 600 vehículos diarios.

Entre sus principales clientes del sector Premium, destaca Mercedes-Benz, BMW, Audi, General Motors y Toyota. A decir de Carlos Díaz, en los siguientes meses la firma realizará las vestiduras para la unidad Q5 de Audi y apuntó que la inversión inicial podría incrementarse hasta 150 por ciento más en su etapa de crecimiento.

Ubicación estratégica Ubicado en Lagos de Moreno, Jalisco, el parque Colinas de Lagos, cuenta con 280 hectáreas que próximamente alojarán a más de 60 empresas. Se estima que la inversión inicial para dicho proyecto, es de 194 millones de dólares.

La idea de llevar a cabo la construcción de este parque, se funda-mentó principalmente en el fortalecimiento del corredor industrial de Bajío, una zona del país que atrajo la inversión de armadoras como Nissan, General Motors, Audi, Mazda y próximamente Toyota.

Planes a futuro Sin confirmarse aún otros nombres de empresas que llegarán a esta región del país, (por motivos de confidencialidad), Jacobo Gardea, director ejecutivo de Colinas de Lagos adelantó que además de frenos y vestiduras, se fabricarán sistemas de navegación y entrete-nimiento, empaques para auto, quemacocos y estampados metálicos.

“Derivado del perfil que le estamos dando a Lagos, este parque ha logrado ponerse en el ojo de los inversionistas automotrices mundiales. La localización geográfica hizo muy viable subirlo al tren automotriz”, afirmó Gardea.

Concluyó que durante el presente año, se buscará atraer al conglomerado, alrededor de 10 compañías adicionales, de la cuales la mayoría pertenecen al ramo automotriz. De tal manera que Lagos cerrará 2016 con 25 empresas en su interior.

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20 ARMADORAS

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El futuro de los autos inteligentes

Una vez más la feria de la tecnología (CES) fue el escenario para dar conocer los avances en el desarrollo de vehículos inteligentes. Microsoft, Apple y Amazon han puesto la mirada en el sector para la creación de productos que faciliten la convivencia entre las personas y los autos. La tendencia indica que la oferta de vehículos eléctricos crecerá, promoviendo el uso de energías limpias.

Sergio Hernández López

Con la inercia de un 2015 que trajo consigo muchas novedades para el sector automotriz, este año se espera

que sea de mayor prosperidad en el área de tecnología, donde las tendencias se encaminan hacia la fabricación de autos más inteligentes.

En esta línea, firmas como Volkswagen, Ford, KIA y Chevrolet, además de Microsoft y Amazon, presentaron sus proyectos más avanzados durante el Consumer Electronic Show 2016 (CES), efectuado en Las Vegas, Nevada, durante las primeras semanas de enero.

BUUD-e, la minivan eléctricaComo era de esperarse, Volkswagen lució en su participación gracias al nuevo modelo eléctrico, BUDD-e. El vehículo fue fabricado para competir en el mercado de los autos cero emisiones que poco a poco van ganando terreno.

Ésta evolución de lo que alguna vez cono-cimos en México como la “Combi”, trae consigo un motor eléctrico que permite una autonomía de hasta 533 kilómetros. Cuenta con un sistema de tracción total que da una potencia de 235 kW y uno de sus aspectos más destacados, es el ciclo de carga, ya que es posible llenar la batería a un 80 por ciento de su capacidad en tan sólo 30 minutos.

Golf TouchVolkswagen también presentó e-Golf Touch, un moderno sistema de info-entretenimiento con pantalla de 9.2” que se controla mediante gestos del usuario y permite la conexión total de los teléfonos inteligentes con los automóviles.

Chevrolet Bolt EVOtro auto que destacó en Las Vegas, fue el Chevrolet Bolt EV 2017, que igualmente busca innovar en el nicho de autos eléctricos con cualidades específicas de rendimiento y ahorro de energía. Su diseño es similar al Spark de medianas proporciones con toques futuristas.

La batería que posee tarda nueve horas en cargarse totalmente en una estación de 240 voltios, otorgando un rendimiento de 40 kilómetros por hora de carga. En total, ofrece una autonomía de 320 kilómetros con la carga completa.

Drive Wise: seguridad avanzadaAnte un mercado lleno de novedades en software para la seguridad y confort del usuario, KIA Motors desarrolló “Drive Wise”, servicio que brinda más autonomía al vehículo a través de sensores y sistemas GPS. Entre las características que ofrece, destaca:

• Highway Automonous Dri ving (HAD): permite que el vehículo rebase de forma segura a otros vehí-culos sin intervención del conductor.

• Urban Autonomous Driving (UAD): conducción seguir a través de los entornos de la ciudad, debi do a su GPS Sensorial, al tiempo que man -tiene una actualización constante del tráfico.

• Emergency Stop System (ESS): analiza el rostro del conductor, con el fin de que su atención no

se desvíe del camino durante demasiado tiempo.

Aquí la firma coreana, ade -lantó que en 2020 planea intro ducir su primer auto parcial -mente autónomo con tecno-logía Wise, basándose en la actual generación de sistemas de asistencia al conductor que ya se encuentra integrada en la

gama más actual de la marca.Otros proyectos interesantes presentados

ncluyeron a Microsoft, quien proporcionará aplicaciones para que los usuarios estén más conectados con sus vehículos, ya sea contes-tando correos o haciendo llamadas de Skype.

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Sergio Hernández López

• Desde 1907 se ha cele brado el Salón Internacional del Automóvil en Norteamérica, el cual es considerado uno de los encuentros automotrices más importantes del mundo.

• La edición 2016, fue escenario de múltiples lanzamientos que deslum-braron al público por el avance tecnológico en el uso de energías limpias, sin sacrificar la potencia del vehículo, así como las novedades más vistosas del sector, en donde el Honda Civic y el Volvo XC90 se congratularon como autos del año.

Avances y tecnologías del sector automotriz mundial

Año tras año las empresas automo-trices esperan ansiosas a que llegue el mes de enero para presentar en Detroit lo más destacado de su catá-

logo en el Salón del Automóvil Internacional de Norteamérica (NAIAS), catalogado como uno de los eventos más importantes del sector.

Este 2016, los escenarios se vieron rodeados por tendencias que radican en la naturaleza de los autos, ya sea híbridos o eléctricos, aplica-ciones para dar mayor autonomía, así como modelos nuevos, motores con poder superior y diseños vanguardistas.

Los ganadoresComo es tradición en todas las ediciones de esta feria, se nombra al auto y a la camioneta del año. Este 2016 los acreedores a este título, fueron Honda Civic 2016 y Volvo XC90 2016.

Civic destacó gracias a que ofrece motores turbocargados y las versiones austeras vienen con un motor de 2.0 litros de cuatro cilindros de serie que entrega 158 caballos de fuerza, haciendo frente a sus competidores de Toyota y Hyundai.

Por otro lado, la XC90 de Volvo sobresalió por combinar lo deportivo con lo espacioso. Más sorprendente aún, es que este amplio crossover adquiere su fuerza de un pequeño motor 2.0 litros de cuatro cilindros con supercargador y turbocar-gador que da una potencia de 316 caballos.

Novedades HíbridasCon la inercia de lo acontecido durante el Consumer Electronic Show (CES) 2016, donde se presentaron varios modelos que funcionan mediante energías limpias, Ford mostró al Fusion Híbrido que competirá en este sector actual-mente en crecimiento.

22 ARMADORAS

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El nuevo Fusion Hybrid y Fusion Energi enca -bezan la venta de la línea de automóviles híbri dos enchufables en Estados Unidos. Ambas ver sio nes, proporcionan una conducción aún más refinada y atractiva para los clientes, contribu-yendo a una mejor economía de combustible y conducción eléctrica.

De esa manera, el rendimiento del nuevo paquete de baterías de ion-litio entregan de 1.4 a 1.5 kw/hr. La combustión interna de cuatro cilindros con ciclo Atkinson, se acopla al motor/generador eléctrico para dar un total de 188 caballos de fuerza a través de una transmisión electrónicamente controlada.

Otra compañía que continúa su investiga-ción en estos temas es Volkswagen, quien mostró la nueva Tiguan GTE Active Concept, prototipo que presume tracción en las cuatro ruedas con cero emisiones.

El sistema híbrido enchufable con el que cuenta este vehículo, es alimentado por un motor turbo de gasolina de inyección directa (110 kW / 150 Hp) y dos motores eléctricos ubicados en el eje delantero y trasero.

Debido a su motorización, la GTE puede cubrir hasta 32 kilómetros en el modo eléctrico. El rango total del vehículo, es de 933 kilómetros con una carga de batería de 12.4 kWh y 64 litros de combustible en el tanque.

Todo terrenoAdemás del Fusion, Ford dio de que hablar con el debut de la nueva Ford F-150 Raptor 2017, considerada como una de las camionetas más representativas de Norteamérica por su potencia para el trabajo pesado.

Perteneciente al segmento “todo-terreno” y vehículos de alto rendimiento, esta Raptor cuenta con un motor EcoBoost de 3.5 litros,

así como una suspensión y chasis especiales que le permite conducirse a altas velocidades aún en terrenos desafiantes o desplazarse eficazmente en terracerías.

En contrapropuesta, Honda relanzó su modelo Ridgeline 2017 que no tiene las dimensiones de los camiones americanos como la F-150 Raptor, pero ofrece características similares que la hacen igualmente competitiva. Cuenta con un motor V6 de 3.5 litros y capacidad de carga de 750 kilos.

DeportivosPosicionada como una de las marcas Premium más importantes en el mundo, Infiniti aprovechó las cámaras de la prensa norteamericana para develar el nuevo coupé deportivo Q60, el cual presume de elegancia y deportividad con un diseño único.

El desempeño del motor V6 3.0L twin-turbo, es acompañado por la Dynamic Digital Suspension, diseñada para mejorar las respuestas de manejo. Ambas se combinan con el sistema Drive Mode Selector que otorga al conductor la opción de personalizar la precisión de respuesta de la dirección que mejor se ajuste a sus preferencias.

Otra develación interesante la hizo Buick con el lanzamiento de Avista, modelo que porta un diseño elegante y de alto desempeño, traducido

en un coupé de cuatro plazas con motor V6 twin-turbo de 400 caballos de fuerza, capaz de propulsar la tracción trasera y sin perder el control de una manera confortable. Para complementar su potencia cuenta con tecnología Stop/Start que da mayor eficiencia de consumo y Magnetic Ride Control que controla los movimientos rápidos en un deportivo de éste tipo.

Los elegantesSi hay algo llamativo dentro de estos shows, sin duda son los autos que alguna vez nos imaginamos conducir a más de 100 km por una carretera panorámica. Uno de esos vehículos es el Porche 911 Turbo S, que apareció en Detroit para deleitar las pupilas de los presentes y demostrar que el modelo insignia de la auto-motriz de Stuttgart es la sensación en todos los rincones del mundo donde se presente.

El 911 Turbo S cuenta con una planta de poder que brinda más potencia con menor consumo: motor de seis cilindros (flat-6) de 3.8 litros con 580 caballos de potencia que da una aceleración de cero a 100 km/h en 2.9 segundos.

Asientos inteligentesPara complementar las presentaciones, Faurecia,

uno de los mayores proveedores automotrices del mundo, exhibió su nueva gama de tecnologías enfocadas al Driving Well-Bein, concepto que engloba asientos para automóviles, sistemas de control de emisiones para mejorar el bienestar de los conduc-tores y su entorno.

23 febrero 2016www.alianzaautomotriz.com

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Page 24: Alianza Automotriz Febrero 2016 Edición 442

¿Q uién no ha pasado un desierto espiritual?, un momento de esos en donde te sientes

solo, en donde por una extraña razón parece que Dios se ha alejado de ti, por más que clamas no logras sentir su presencia ni mucho menos escuchar su voz.

Y es que todos hemos pasado por un momento como esos, a esos periodos de aparente silencio se le denomina en el lenguaje popular cristiano como: “desiertos”.

No podemos evitar que lleguen en algún momento de nuestra vida, pueda que en este mismo instante tú estés pasando por uno de ellos y sin dudarlo estoy seguro que quieres que pase lo más antes posible.

Y es que es necesario que hallan desiertos en nuestra vida, quizá en este momento puedas estar pensando: “estás loco, ¿Cómo puede decir que es necesario que hallan desiertos?”, déjame terminar y te explico porque es necesario.

Los hombres que marcaron historia en el ayer tuvieron que pasar por largos desierto antes de poder ser usados en manera tremenda por Dios. Vemos a un Moisés un hombre con carácter tan fuerte que fue capaz de matar a un egipcio cuando vio que maltrataba a su pueblo israelita. Dios permitió que Moisés se fuera al desierto por cuarenta años antes de utilizarlo como el caudillo libertador de su pueblo.

En medio de esos desiertos y de esos 40 años, Dios pulió a Moisés, lo capacitó para que llegara a ser el hombre más manso sobre la faz de la tierra, y con ello, un instrumento listo para ser usado por el Señor.

David un hombre conforme al corazón de Dios, tuvo que pasar por un desierto terrible, en donde por varios años Saúl anduvo persiguiéndolo para matarlo, ¿Imagínate después de ser ungido como futuro rey de Israel, pasara por varios años escondido de Saúl para que no te fuera a matar?, pareciera ilógico pensar que Dios venga y prometa algo y pase todo lo contrario. Pero así es la vida espiritual, hay etapas en las que tienen que pasar esa clase de situaciones para que podamos ser moldeados y quedar como un producto terminado tal y como Dios lo necesita.

David fue un hombre que en medio de sus desiertos escribió los mejores Salmos que hoy en día podemos disfrutar. Y es que no podemos negar que en medio de esos desiertos es cuando nuestro corazón está más sensible a ser ministrado por Dios. ¿Vez como es necesario que hallan desier to en nuestra vida?

Elías el profeta de fuego, tenía el don de clamar y que Dios respondiera en el momento, Dios hizo milagros sorprendentes a través de la vida de Elías, pero eso no es motivo para que también pudiera pasar por un desierto en su vida. Al ser amenazado por Jezabel, Elías paso el momento más difícil de su vida, pero en medio de su desierto espiritual Dios lo alimento y lo cuido. Y es que pueda que estés pasando por un momento de esos en los cuales tu alma esta abatida y afligida, pero no dudes que Dios enviara a sus cuervos para alimentarte y te permitirá descansar para recobrar las fuerzas.

Moisés, David y Elías tienen algo en común y es que los tres pasaron por desiertos en sus vidas, pero esos desiertos solo sirvieron para capacitarlos para la obra que por delante venia.

Así mismo Dios está permitiendo en tu vida esos desiertos porque quiere moldear algunas áreas de tu vida que al ser moldeadas quedaras en perfecto estado para ser usado para una tarea determinada. Solamente no desfallezcas, sigue intentando, búscalo cada día más, aun cuando sientas que las oraciones no pasan del techo de tu habitación, sigue buscándolo porque su Palabra dice: “Clama a mí y yo te responderé” y recuerda que el que pide, recibe.

Nunca te canses de buscar de Dios, de alimen­tarte de su palabra, de congregarte y sobre todo de servirle, porque Dios es fiel en cumplir la obra que comenzó en ti.

Que esos desiertos que estás pasando, solo sirvan como un estímulo para tender la certeza que cuando pase, tú estarás listo o lista para ser usado o usada en gran manera por nuestro creador.

Autor: Enrique M.

[email protected]@alianzaeditores.com

En ti, oh Dios, he confiado; no sea yo confundido jamás;

Líbrame en tu justicia.Inclina a mí tú oído, líbrame

pronto; Sé tú mí roca fuerte, y fortaleza para salvarme.Porque tu eres mi roca y mi castillo; Por tu nombre me guiarás y me encaminarás.

Salmos 31:1, 2, 3

Para leer en Voz Alta

Los desiertos de la vida

No os acordéis de las cosas pasadas, ni traigáis a memoria las cosas antiguas.

He aquí que yo hago cosa nueva; pronto saldrá la luz; ¿no la conoceréis? Otra vez abriré camino en el desierto,

y ríos en la soledad.

Isaías 43:18, 19

Entonces Jesús, mirándolos, dijo: Para los hombres es imposible, más para Dios, no; porque todas las cosas son

posibles para Dios.

Marcos 10:27

Por Mary Guzmán y Elia Chema

Etapas de confusión, soledad y abandono, son parte de caerse y levantarse en nuestras vidas, si no fuera por esos enormes

desiertos que atravesamos, hoy no seríamos más fuertes.

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L os avances en la industria automotriz que contemplamos en la edición que hoy tienes en tus manos, no sólo nos revelan que la tecnología nos alcanzó, sino que además nos rebasó, y con ello vemos que nuestras expectativas de crecer y

mantenernos en el negocio se vuelven más grandes. No es para menos que los técnicos que llevan más de 20 años en el negocio de la reparación

se sigan sorprendiendo con los avances del sector y las exigencias que esto representa. Para muchos, esta transformación viene acompañada de nuevas formas de aprender.

Hoy es cada vez mayor el número de técnicos que asiste a cursos de capacitación, porque hemos comprendido que es un punto clave en la reparación de los nuevos motores o la identificación en fallas del sistema electrónico, incluso, la renovación de métodos de reparación en la carrocería, son temas que constantemente se van modificando.

Para muestra, vemos un mayor número de técnicos que han decido instalar una computadora en su negocio, como herramienta de trabajo fundamental, y qué decir del uso de Smartphone y aplicaciones como el WhatsApp para estar en contacto con sus clientes, y ofrecer una atención personalizada.

Esta nueva etapa que hoy enfrentamos marcará el rumbo de la satisfacción del cliente. Confiamos en que en los siguientes años, será mayor el número de talleres interesados en subirse a las plataformas de capacitación y actualización que les permita estar al día.

Aprovechar las ventajas que ofrece internet para dar a conocer promociones, el diseño de una página propia, en la cual los clientes puedan encontrarnos, o bien, el uso de redes sociales y comercio electrónico, fomentarán la rentabilidad y la permanencia.

La línea que se va trazando para los siguientes años y que define el curso en que llegarán los vehículos, nos hace pensar en una industria más competitiva.

El salto que ha dado el sector automotriz nos obliga a estar a la par, informarnos y promover un mercado interno sano.

Pero para que eso sea posible, otra parte complementaria es contar con las piezas adecuadas para su reparación y hacer uso de éstas de la mejor manera. No pensar que adquirir componentes con calidad de Equipo Original se convierte en un gasto, sino estar seguros de que será una satisfacción garantizada para el cliente.

Edit rial con los

Alianza Con Los Mecánicos, Yácatas 405 Col. Narvarte 03020, México, D.F. Tel.: 5543 4491 con siete líneas, Fax 5543 6521. Reserva Derechos al Uso Exclusivo No. 04-2011-080818545400 -107. Impresa en México por R.R. Donnelley de México, S. de R.L. de C.V. Av. Central 235, Zona Industrial Valle de Oro, San Juan del Río, Qro. C.P. 76802.

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Tel.: 5543 4491 con siete líneas Fax: 5543 6521

México, D.F. febrero de 2016Año 5 · No. 55

Eventos Fichas Técnicas Tips Marcas y Productos

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con los

Sondeo4

• Febrero 2016

ARTURO PATIÑOGerente de Mercadotecnia Sherwin-Williams“En 2016 vamos a fortalecer el tema de actualización en línea, además de seguir fomentando nuestro proyecto de capacitación móvil; para ello, tenemos contemplado incrementar el número de unidades que recorren diversas entidades del país. Entendemos las demandas de los clientes, por lo que estamos enfocados en llegar a los talleres independientes con información realmente útil para su desempeño.

“Los retos para este año, radican en seguir apoyando a los clientes, mediante una propuesta de valor agregado que incluye, producto y atención”.

JAIME MORALES PINEDAGerente de Operaciones DMX Friction Tech“La estrategia para la empresa es crecer por medio de la entrega de productos con mayores prestaciones a un mejor precio, y al mismo tiempo estamos involucrados en que sea una gama más ecológica, porque nos interesa el cuidado ambiental y hoy contamos con certificaciones que lo avalan.

“Por otra parte, como empresa estamos ingresando a otras áreas del mercado donde hemos tenido una buena aceptación, como es el segmento industrial. La oportunidad de interactuar con nuestros clientes en eventos y con sus clientes, nos permite conocer de cerca las necesidades y crecer nuestra presencia dentro y fuera de México”.

Rediseñanestrategias

Ante un año de nuevos retos, fabricantes, comercializadores de autopartes y propietarios de talleres se dan a la tarea de renovar sus estrategias, las cuales permitan atraer a nuevos clientes y mejorar las líneas de producto, servicio y capacitación.

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con los

Sondeo 5

Febrero 2016 •

CARLO CANTERARepresentante de Ventas para LatinoaméricaIllinois Auto Truck Company“En el presente año vamos a fortalecer el soporte en campo, visitas a los clientes, entrenamiento para los mecánicos, capacitación para gerentes de ventas de nuestros clientes refaccionarios, y de esa manera refrendar nuestra gama de entrenamiento, desde que llega un vendedor, hasta el momento de completar la venta.

“Por otra parte, vamos a incorporar nuevos productos que facilitan la instalación para los centros de servicio, como es el caso de los embragues autoajustables”.

FERNANDO PEÑALOZARegional de Ventas SurGRC Autopartes“Como empresa nuestro objetivo no sólo es entregar el apoyo de postventa, sino trabajar en campo de manera constante. Los planes para 2016 están en el lanzamiento de nuestra nueva línea de frenos GRC, así como

la puesta al mercado de nuevas aplicaciones, productos que sean rentables para el consumidor final en servicio y precio.

“En GRC es muy importante la reunión con nuestros clientes, porque representa un gran apoyo para acercarnos a los consumidores. En el último año, los amortiguadores para auto y camioneta han ido creciendo, y la suma de nuevas aplicaciones nos permite ir un paso adelante. De tal manera que en 2016 la estrategia es seguir apoyando al cliente”.

SERGIO MORENOElectricista • Taller independiente • Ixmiquilpan, Hidalgo“Hoy en día los automóviles representan un reto desde cualquier punto de vista. Puede ser en temas de programación de las computadoras o todos los circuitos eléctricos. Ante ese panorama, para salir adelante en el presente año, el reto consiste en tener las herramientas adecuadas como interfaces, osciloscopios y escáner para una mejor reparación.

“Opino que este año será muy difícil; sin embargo, para prepararme he tomado varios cursos de computadoras y asisto a exposiciones. Otro punto que también me ayuda para estar actualizado, es el uso de internet porque encuentras todo tipo de información”.

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Trail Blazer 2002 en adelante motor 4.2 lts. Cilindros en línea

E stos modelos cuentan con una válvula montada en la cabeza del motor.

Esta válvula es controlada por el PCM para la recirculación de gases

del escape. Sí no se le da servicio de forma periódica tiende a calzarse, ocasionando problemas como:

• Marcha mínima inestable.

• Presenta un código de falla correlación del CKP y CMP.

Para corregir la falla se le da servicio (lavado y lubricación), o en caso de requerirse, habrá que reemplazarla.

Ing. Alejandro González MachucaDirector General de Sistemas

Integrales de Capacitación y AsesoríaAutomotriz (SICAA)

Síntomas de falla: El vehículo presenta falta de potencia y un sonido como de escape roto.

Revisión con escáner: Al efectuar la lectura, encontramos un código de falla del sensor de temperatura del intercooler.

Considerando esta información, se procede a una revisión física, buscando ubicar la fuente del sonido de fuga de gases de escape y encontramos que proviene del múltiple de escape, concretamente en la parte que se acopla éste con el turbocargador.

Análisis y corrección: El acople entre ambos componentes se lleva a cabo por medio de tres tornillos de sujeción y llevan una junta de metal. Esta junta regularmente se daña por no apretar bien los tornillos y/o por no tener colocado el soporte del turbo.

La solución será reemplazar la junta metálica y poner el soporte de metal en caso de no tenerlo.

Procedimiento: Se desarma el tubo y manguera que salen desde el turbo hacia el intercooler, se retira la abrazadera o soporte del tubo y el deflector de calor que está atornillado encima del múltiple de escape.

Lo siguiente, es retirar los tres tornillos que sujetan al turbo con el múltiple de escape; de esta manera, podemos extraer la junta que se encuentra entre estas dos piezas, la cual se cambia por una nueva, como se muestra en la imagen.

Club SICAAJuan Augusto Saldaña Hernández

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• Febrero 2016

Tips

Seat León 1.8 lts. Turbo modelo 2005

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• Febrero 2016

Los defectos de pintura son un gran problema para el taller, en ocasiones se reflejan en mayor tiempo de pulido y detallado, otras veces en un repintado

de la pieza o piezas que presentaron el defecto, y en el peor de los casos, la exigencia de la garantía de un trabajo, caso en el que no sólo el taller tiene un costo extra, sino que además pierde imagen y profesionalismo ante el cliente, arriesgándose a perderlo para ocasiones futuras.

Hay defectos que son más graves que otros, por ejemplo, los hervidos o el color equivocado son desperfectos realmente graves, donde se requiere el repintado y son bastante visibles, empero tenemos otros defectos más sencillos de corregir como las basuras y la cáscara de naranja, estos pueden ser corregidos con lijado y pulido.

La cáscara de naranja es un defecto que se aprecia como una textura parecida a la cáscara de la naranja en la superficie del acabado, defecto que resulta de los más comunes en la pintura automotriz; inclusive los autos de fábrica presentan comúnmente este desperfecto, y aunque se puede eliminar fácilmente, representa costos en tiempo y materiales, así que ¿cómo evitamos la cáscara de naranja? Para entender cómo evitar la cáscara de naranja, es importante comprender primero por qué es causada.

Este defecto es originado principalmente por altas viscosidades de material en una capa, es decir, exceso de pintura al momento de aplicar; también, es común que sea causado por no respetar los tiempos de oreo como lo marca la ficha técnica del fabricante.

Los solventes de secado rápido igualmente tienden a dejar mayor cáscara de naranja tras su secado, la distancia de aplicación corta y la baja presión también son otra causa y, naturalmente, pintar sobre una superficie que ya presenta cáscara de naranja reproduce el defecto.

Una vez identificadas las causas, evitar el defecto es prevenir toda situación que te pueda derivar a las causas, es decir, para prevenir la cáscara de naranja:

• Evita aplicar excesos de material en las capas de pintura, no sólo te arriesgas a tener cáscara de naranja, sino que es más probable que se causen escurrimientos, además que los tiempos de evaporación

se alargan, reduciendo ampliamente la productividad del taller. Para hacer esto, aplica a una velocidad uniforme, no concentres material en ninguna parte de la pieza, da el traslape correctamente, etc.

• Respeta los tiempos de oreo que te maneja el fabricante en su ficha técnica, no los supongas, siempre infórmate con la documentación.

• Cuida tu distancia de aplicación, esto no sólo te evitará la formación de cáscara de naranja sino además posibles pulverizados.

• Aplica a una presión correcta, aplicar con una presión muy baja favorece la formación de cáscara de naranja.

• Utiliza solventes de acuerdo a la tempe­ratura a la que se está aplicando, eso te evitará diversos defectos en la pintura, entre ellos la cáscara de naranja.

• Asegúrate de evitar la cáscara de naranja desde la aplicación de fondos, recuerda que la pintura tiende a repro­ducir la base sobre la que fue pintada.

• Antes de aplicar la capa de acabado asegúrate que el aparejo de relleno ha sido lijado correctamente.

Estas recomendaciones, ayudarán al técnico pintor y al taller a prevenir defectos de pintura, específicamente la cáscara de naranja, y mejo­rar así el nivel de productividad en el taller redu ciendo tiempos de trabajo y consumos de material.

¿Cómo evitar la cáscara de naranja?

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Febrero 2016 •

Quienes tenemos ya algunos años en esto del mantenimiento automotriz, nos hemos dado cuenta del tremendo

reto que representa mantenerse actualizado. Al cambiar los sistemas en los autos, todo lo que está relacionado también lo hace. Las herramientas manuales, los equipos de diagnósticos, los manuales técnicos e incluso la forma de comprar refacciones han cambiado. Nada se salva de esa llamada modernización.

Para seguir trabajando adecuadamente, debemos desarrollar la capacidad de irnos adaptando con la misma rapidez con la que los cambios se presentan.

Imagina un mecánico que haya iniciado su taller en La década de los 50 del siglo pasado. Abrió un local y puso un teléfono para que los clientes lo llamaran. 40 años después, ya en los 90, se podría seguir comunicando a través de la misma línea telefónica. En estos días, el contacto se puede hacer a través de otros medios, como el “WhatsApp”, que hace dos años no existía y que tal vez en dos años más desaparezca para ser sustituido por otro medio o éste cambie y sea totalmente distinto a como lo conocemos ahora.

Por ello, los mecánicos deben desarrollar la capacidad de aprender y hacerlo con la velocidad suficiente para no perderse entre tanto avance. En esta ocasión, te quiero compartir algunas estrategias para que lo puedas lograr.

Júntate con quien sabe másUn error que cometemos a veces es sentirnos ofendidos cuando tratamos con gente que sabe más que nosotros. Tal vez por miedo, envidia o inseguridad, en lugar de aprovechar esas relaciones nos alejamos de ellas. Pero la forma más sencilla de aprender es juntarte con quien sabe más y por el simple roce vas a adquirir conocimientos. Así que busca maestros entre

la gente que te rodea. Puede ser desde un compañero mecánico o hasta tus mismos hijos.

Adquiere el hábito de la lecturaA la mayoría no le gusta leer, por eso se pierden de uno de los ejercicios más productivos. Te invito a que dediques por lo menos 15 minutos diarios a leer algo relativo a tu negocio, ya sea un manual técnico, una noticia sobre avances en los autos o relacionadas al manejo de tu taller. Ya sea en revistas como la que tienes en tus manos o en internet, donde puedes tener acceso a mucha información que te puede ayudar, pero necesitas darte el tiempo.

No te quedes con dudasSuponte que un cliente te pregunta: Maestro ¿tiene WhatsApp?, y tú le respondes que no, y allí termina la plática. Si no sabes lo que es, investígalo y averigua qué relación tiene con tus clientes y con el negocio. Conozco muchos mecánicos que han perdido oportunidades por no saber manejar esas tecnologías, como el correo electrónico, la mensajería instantánea o los pagos en línea, siendo que son herramientas relativamente fáciles de usar. Así que cuando te pregunten algo, busca la respuesta para que tus clientes no la encuentren con tu competidor.

Forma alianzasOtra forma de acrecentar los conocimientos es formar un grupo de compañeros que estén dispuestos a darse mutuo apoyo en problemas del taller. Ya hay tantos autos, sistemas y problemas que es imposible que alguien sepa todo de todo.

No existe un solo escáner que abarque todas las marcas y sistemas. No hay ninguna biblioteca electrónica que tenga toda la información. Así que es necesario comenzar a ser compartidos y que aprendamos a trabajar en equipo para ir complementando nuestras habilidades. Si logras juntar un grupo de amigos, que sean TODOS compartidos y solidarios, encontrarás en ellos y

ellos en ti un valioso apoyo.

Inviértele al conocimientoDebemos estar siempre conscientes de que lo que sabemos nos ayuda o nos detiene. Hay casos de mecánicos que tienen detenido un auto por semanas, por desconocer un simple procedimiento de reaprendizaje a un cuerpo de aceleración, que no tarda más de cinco minutos en hacerse.

Y como lo desconocen, se quedan atorados y sufriendo. Curiosamente esas mismas personas, si se les invita a un curso o una conferencia, nunca

tienen ni tiempo ni dinero para invertirle a su crecimiento, quieren que las respuestas les lleguen por inspiración o que su hada madrina les resuelva el problema.

Yo te invito a que siempre veas tanto el tiempo y el dinero que le dediques a aprender como la mejor inversión que puedes hacer, porque eso que pagas te llevará a ser mejor persona y más profesional como mecánico.

¡Les deseo un excelente año 2016!

Aprendamos másEl conocimiento general de la humanidad crece con mucha rapidez y el ramo automotriz es parte de ello.

www.facebook.com/Sistemasintegralesdecapacitacion

Ing. Alberto D. Quiroga VenegasDirección de Proyectos Sistemas Integrales de

Capacitación y Asesoría Automotriz S.C. [email protected] www.sicaa.com.mx

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Klima FreshTratamiento para limpiar y desinfectar el sistema de aire acondicionado. Con sistema de micro-

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Desarrollada con una estructura más liviana y la utilización de silicona mejorada en la banda de rodamiento, prevé un mejor agarre en superficies mejoradas, así como menor resistencia al rodamiento en superficies secas. Optimiza la maniobrabilidad en situaciones demandantes, además de ofrecer una rápida expulsión de agua y entregar seguridad en cualquier condición de manejo.

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Adicionalmente, sus tintes, liberados de metales pesados, permiten mejorar la productividad del taller, mientras que el tiempo de secado es menor. Ofrece una garantía de al menos cinco años, entregando una mejor relación costo-beneficio.

RadiadorEsta línea con calidad de Equipo Original, ofrece una extensa cobertura

del parque vehicular nacional. Manufacturada con tecnología de aluminio soldado para vehículos de alto desempeño, así como tecnología de

aluminio mecánico para ofrecer mayor calidad y eficiencia.Mejora las prestaciones de refrigeración, rendimiento del motor

y reducción de emisiones contaminantes. Disponible para vehículos Dodge, GM, Nissan, Renault, Volkswagen, Seat y Audi.

• Febrero 2016con los

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con los

Febrero 2016 •

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