Tecnología en Equipos e Informática, Capacitación de Recursos Humanos y servicioses parte de la política de OPULENS para asegurar la más alta calidad en la producción de lentes oftálmicas

El objetivo de OPULENS es asegurar la más alta calidad deproductos y servicios para satisfacer los requerimientos de nuestrosclientes.Por ello, dentro de nuestra política de acción, estamos abocados atrabajar en los siguientes aspectos:

- Asegurar la producción de lentes oftálmicas bajo estrictas normasde control internacionales. (Ver cuadro de normas y regulaciones decontrol y calidad en lentes oftálmicas)

- Tecnología de última generación a nivel mundial para producirlentes con calidad diferencial para abastecer productos Premiumnuestros clientes más exigentes.

- Adaptar los últimos avances del campo informático aplicados a laindustria oftálmica en producción y servicios:

* Instalación de un nuevo software de calculación“OPTIMIZA” para permitir la optimización de los cálculos ydel diseño de lentes para lograr productos con mejorterminación y apariencia estética.

* Aplicar los últimos avances de la tecnología web alservicio de los clientes. Nuestra web site

www.opulens.com.ar es una plataforma tecnológica quepermite comunicarse con nuestro sistemas ERP parainteractuar on-line y a tiempo real.Al igual que las grandes inversiones bancarias en estecampo. OPULENS permite a los clientes interactuar las24hs del día y los 365 días del año. Siguiendo el estado delas cuentas, controlar los comprobantes comerciales,verificar los stocks virtuales, obtener información deproductos, realizar las órdenes de pedido y controlar elestado del tracking de producción, son sólo algunas delas alternativas que están disponibles.

- Mantener líneas de productos, en índices y especificaciones, paraofrecer las mejores alternativas de valor agregado.

- Capacitación permanente para asegurar un nivel de serviciosuperior.

- Mantener un constante feedback con nuestros clientes paraidentificar constantemente cambios en la demanda y adaptación anuevos requerimientos de mercado.

Algunos temas a tener en cuentaNORMAS DE CALIDADOPULENS se encuentra basada en las normas de calidad EuropeasCE. Estas regulaciones fueron introducidas en el año 1998 para laproducción y control de productos ópticos.El propósito de estas normas fue generar un Standard Internacionala través del cual se pueda medir y controlar la calidad y lastolerancias de producción para las lentes oftálmicas.

GARANTIA OPULENSOPULENS garantiza su producción de lentes oftálmicas bajo laregulación de estas normas internacionales.(Ver cuadro de normas y tolerancias ópticas)

GARANTIA DE ADAPTACION EN LENTES OFTALMICAS.OPULENS garantiza la adaptación de todos los diseños de lentesNOVAR con o sin tecnología FREEFORM y en todas suscombinaciones de materiales.

LENTES PARA MANEJAR.Son inadecuadas para conducir todas aquellas lentes en las que latransmisión de luz sea menor al 8%.Para manejo nocturno la transmisión de las lentes no debe sermenor al 75% y no deben poseer tinturas que afecten la percepcióny el reconocimiento de los colores del semáforo.

LENTES ESTETICASLos altos índices mejoran considerablemente la estética de losusuarios por brindar lentes más finas, delgadas y livianas; perotambién hay que tener en cuenta que estos materiales reducen elporcentaje de transmisión lumínica. Es importante transmitir a losusuarios la necesidad de aplicar tratamientos antirreflejos.

TECNOLOGIA POLARIZADAS ADVENTRALa tecnología polarizante ADVENTRA incluida en las lentes, eliminalos molestos reflejos que se dan sobre el agua o sobre superficiebrillantes no metálicas como la nieve.Recomendado para Usuarios amantes de los deportes al aire libre,pesca y esquí.

DISEÑOS ASFERICOSLa combinación de una superficie asférica con otra esférica, da lugara lentes asféricas. La geometría asférica proporciona lentes másfinas, cómodas, estéticas y sin limitaciones de diseño. Y ademástienen características ópticas superiores a las esféricas.

MEJORES LENTES CON OPTIMIZAOPTIMIZA es un software de calculación para mejorar los aspectosestéticos en el diseño de la lente a producir. Para ello se requierentodos los parámetros como ser: forma de la montura, prescripciónde la lente y medidas del armazón.

Regulaciones de Normas de Calidad Europeas (CE)TOLERANCIAS OPTICAS EN EL PODER DE LAS LENTESLas tolerancias se aplican a la cara interna de la lente y deben sermedidas en el centro óptico de la lente en visión simple, distancia alcentro de un bifocal o el centro de visión de lejos en un progresivo.La tolerancia del poder se determina con la potencia absoluta de lalente. (Ej: Visión Simple E -4.75 C-2.25). El poder absoluto es -7.00

y la tolerancia en el esférico es ± 0.12 como lo muestra la columnaA del gráfico. Luego en función del poder absoluto(-7.00) se chequea el poder cilíndrico en la columna B.El poder absoluto es -7.00, el cilíndrico -2.25 y la tolerancia es ±0.18 en el cilíndrico.

VISION SIMPLE Y BIFOCALESCOLUMNA A COLUMNA B

PA–

Pode

r ab

solu

tode

lale

nte

> 20.00 ± 0.37 ± 0.25± 0.25

± 0.37 ± 0.37

20.00 ± 0.32 ± 0.18± 0.25

± 0.25

12.00 ± 0.25

± 0.12± 0.18

9.00

± 0.18 ± 0.186.00± 0.12

3.00 ± 0.09

Esf/Cil PA 0.75 4.00 6.00 > 6.00ToleranciaEsférico Tolerancia en el cilíndrico

PROGRESIVOSCOLUMNA A COLUMNA B

PA–

Pode

r ab

solu

tode

la le

nte

> 20.00 ± 0.37 ± 0.25

± 0.25

± 0.37 ± 0.37

20.00 ± 0.32

± 0.18± 0.25

± 0.2512.00

± 0.259.00

± 0.18 ± 0.186.00 ± 0.18 ± 0.12

Esf/Cil PA 0.75 4.00 6.00 > 6.00ToleranciaEsférico Tolerancia en el cilíndrico

TOLERANCIAS EN EL EJE CILINDRICO PARA TODOS LOS TIPOS DE LENTESPODER CILINDRICO (D) ≤ 0.50 >0.50 ≤0.75 >0.75 ≤1.50 >1.50TOLERANCIA DEL EJE ± 9° ± 7° ± 5° ± 3°

TOLERANCIAS EN PODER DE LA ADD – BIF. Y PROGRESIVO TOLERANCIAS EN EL ESPESOR AL CENTROVALOR DE LA ADICIÓN (D) ≤4.00 >4.00

TOLERANCIA (D) ± 0.12 ± 0.18INDICE 1.5 1.56 1.6 1.7 1.8 ± 0.3ESPESOR 2.00 1.50 1.50 1.50 1.20

TOLERANCIAS EN EL CENTRADO OPTICO Y EL PODER PRISMATICO

PODER PRISMÁTICO HORIZONTAL VERTICAL

> 0.00 y =< 2.00 ± (0.25 + 0.1 x PA) ± (0.25 + 0.05 x PA)> 2.00 Y =< 10.00 ± (0.37 + 0.1 x PA) ± (0.37 + 0.05 x PA)

> 10.00 ± (0.50 + 0.1 x PA) ± (0.50 + 0.05 x PA)Nota: PA es el poder en dioptrías del poder absoluto.

NOTA: Un ejemplo de aplicar las tolerancias antedichas a un poder +0.50 -2.50 x20gr en una lente progresiva con una potencia prismática nomayor a 2.00 sería como sigue:Para esta prescripción el poder absoluto es 2.00D de modo que:

La tolerancia horizontal se sitúa en ±(0.25 + 0.1 x 2.00) = ± 0.45.La tolerancia vertical es ± (0.25 + 0.05 x 2.00)= ± 0.35

La exactitud de la centración óptica y del poder prismático se debe determinar en el centro geométrico nominal de una lente de visión Simple omonofocal, en el centro óptico de una lente bifocal o el punto de referencia del prisma en una lente progresiva.

Acerca de los CALIBRADOS

Los cálculos de OPULENS para lentes montadas al aire con perforaciones es como sigue:El espesor de borde mínimo para este tipo de monturas es de 2mm (Por razones de seguridadpara evitar roturas y/o reducir la probabilidad de roturas de la lente y daño facial al usuario).Si los valores no se indican en su orden o pedido, OPULENS asumirá el cálculo especificado enla tabla.

Pedidos con Calculación OPTIMIZA para lentes con armazones ranurados: Serán provistas conlos espesores de borde especificados en la tabla a menos que estén indicados de otra manera.

Armazones comunes de plástico, zilo o metal: 1.0mm es el espesor de borde más fino(Dependiendo de la potencia de la lente).

Exactitud del dibujo y especificación de medidas: Si las medidas en las órdenes de laboratorioOPTIMIZA no coinciden, OPULENS asumirá las dimensiones mas exactas a su criterio. No se aceptarán reclamos por los espesoresresultantes.

OPTIMIZA es un sistema informático de calculación en la fabricación de lentes para asegurar los mejores espesores. Estos cálculos sepueden realizar utilizando las formas de los armazones. Siempre dibuje la forma de la montura en sus órdenes de pedido.

Política de ReclamosLas normas de calidad en OPULENS están descriptas para satisfacer productos de alta calidad con el mejor servicio. Estos procedimientosse describen para clarificar los reclamos en lentes provistas por OPULENS.

Notas de CréditoEn todos los casos se sustituirán los productos. Pero en caso derealizar notas de créditos, los mismos serán sólo por losprocesos realizados en OPULENS en caso de que las lentestuvieran otros procesos aplicados por el cliente.

Tiempos de reclamo.No se aceptarán reclamos luego de 7 días de entregados losproductos.

Tolerancias ÓpticasOPULENS fabrica lentes oftálmicas de acuerdo a normas decalidad y tolerancias ópticas descriptas. Las lentes que seencuentren fuera de dichas tolerancias serán reemplazadas sincargo, pero no se aceptarán si las lentes han sido calibradas porel cliente.

Calidad Estética.OPULENS fabrica las lentes mediante el software de calculaciónOPTIMIZA con los mejores parámetros de aspecto visual,siempre y cuando las órdenes posean los requerimientossolicitados.

Garantía de Tratamientos.OPULENS garantiza durante 6 meses los tratamientos en lentesoftálmicas desde la fecha de fabricación.

Error en Órdenes TelefónicasEl personal de Atención al cliente leerá y repetirá cualquierpedido del teléfono.No se aceptarán reclamos cuando existan diferencias en loscorrespondientes pedidos de órdenes de laboratorio. Asegurarse

de que la información que se está repitiendo es correcta a lasolicitada.Recomendamos realizar las órdenes de laboratorio a losrepresentantes de ventas, vía fax o sobre la plataforma Webwww.opulens.com.ar.

Duplicación de PedidosEn caso de duplicación de pedidos, se realizará nota de créditosolamente si el error es de OPULENS. En todos los casos lasórdenes de laboratorio serán enviadas junto a las lentes.

Cancelación de Ordenes de LaboratorioSólo se podrán cancelar órdenes de laboratorio cuando nohayan sido procesadas. En ningún caso OPULENS se haráresponsable por cancelación de órdenes por parte del usuario.

Acuerdo de clientes a ciertos procesos.OPULENS no se responsabilizará por lentes que hadeterminadas preguntas acerca del riesgo del proceso, el mismoha sido aceptado por el cliente.

Devoluciones de lentes de serieSerán recibidas lentes de serie, siempre y cuando seandevueltas en excelente estado (incluido el packaging)

Cambio de prescripcionesLa especificación de una orden de reclamo debe provenir con elformulario original. Si alguno de los parámetros ha cambiado, lalente no será sustituida sin cargo.

Espesores de borde(Máxima finura)

Armazón Tipo Óptimo MínimoComún 1.0 0.8Ranurado nylon 1.8 1.6Ranurado Metal 2.5 2.2

Espesor aconsejado paraperforaciones

Material Óptimo MínimoOrg Ind 1.5/1.56 2.3 2.0Policarbonato 1.8 1.5Org. Ind. 1.67 2.0 1.8

Tabla de espesores de lentes oftálmicasTabla con cálculos aproximados de cómo quedarán los espesores de los lentes oftálmicos al momento del calibrado. Medir el diámetro de lamontura, el índice de refracción de la lente con la graduación de la misma y establecerá el espesor aproximado del borde que quedará montada lalente oftálmica.

Diametro de lalente 40 mm 45 mm

Indice deRefraccion 1,498 1,523 1,56 1,6 1,7 1,8 1,498 1,523 1,56 1,6 1,7 1,8

Espesor Central 2 1,5 1,5 1,5 1,5 1 2 1,5 1,5 1,5 1,5 1

Potencias Espesor aproximado del borde-4,00 3,60 3,10 2,96 2,90 2,70 2,00 4,10 3,50 3,36 3,20 3,00 2,30

-6,00 4,50 3,90 3,71 3,60 3,30 2,50 5,20 4,50 4,33 4,10 3,70 2,90

-8,00 5,40 4,70 4,49 4,30 3,90 3,10 6,30 5,60 5,34 5,00 4,50 3,60

-10,00 6,30 5,60 5,31 5,00 4,50 3,60 7,60 6,80 6,42 6,00 5,30 4,30

-12,00 7,30 6,50 6,18 5,80 5,10 4,10 9,00 8,10 7,58 7,10 6,20 5,00

-14,00 8,40 7,60 7,11 6,60 5,80 4,70 10,60 9,50 8,87 8,20 7,10 5,80

-16,00 9,70 8,70 8,13 7,50 6,50 5,30 12,50 11,20 10,35 9,50 8,00 6,60

-18,00 11,20 10,00 9,29 8,50 7,30 5,90 15,10 13,30 12,13 10,90 9,10 7,40

-20,00 13,10 11,60 10,64 9,60 8,10 6,60 14,50 12,70 10,30 8,30

Diametro de lalente 50 mm 55 mm

Indice deRefraccion 1,498 1,523 1,56 1,6 1,7 1,8 1,498 1,523 1,56 1,6 1,7 1,8

Espesor Central 2 1,5 1,5 1,5 1,5 1 2 1,5 1,5 1,5 1,5 1

Potencias Espesor aproximado del borde-4,00 4,60 4,00 3,81 3,60 3,30 2,60 5,20 4,50 4,26 4,10 3,70 2,90

-6,00 6,00 5,30 5,02 4,80 4,30 3,40 6,90 6,10 5,72 5,50 4,90 3,90

-8,00 7,50 6,70 6,31 5,90 5,30 4,30 8,70 7,90 7,27 6,90 6,10 5,00

-10,00 9,10 8,20 7,71 7,20 6,30 5,10 10,80 9,80 8,96 8,50 7,40 6,10

-12,00 11,00 9,90 9,26 8,60 7,40 6,00 13,40 12,10 10,85 10,30 8,80 7,20

-14,00 13,20 11,90 11,04 10,10 8,60 7,00 16,80 15,00 13,08 12,40 10,30 8,50

-16,00 16,40 14,50 13,23 11,90 9,80 8,10 15,94 14,90 12,00 9,80

-18,00 16,25 14,10 11,30 9,20 20,74 18,70 14,10 11,30

-20,00 13,00 10,40 16,90 13,10

Diametro de lalente 60 mm 65 mm

Indice deRefraccion 1,498 1,523 1,56 1,6 1,7 1,8 1,498 1,523 1,56 1,6 1,7 1,8

Espesor Central 2 1,5 1,5 1,5 1,5 1 2 1,5 1,5 1,5 1,5 1

Potencias Espesor aproximado del borde-4,00 5,80 5,10 4,80 4,60 4,20 3,30 6,50 5,80 5,40 5,20 4,60 3,70

-6,00 7,90 7,10 6,57 6,30 5,60 4,50 9,00 8,10 7,50 7,20 6,30 5,20

-8,00 10,20 9,20 8,46 8,10 7,00 5,80 11,90 10,80 9,80 9,40 8,10 6,70

-10,00 12,90 11,70 10,57 10,10 8,60 7,10 15,40 14,00 12,43 11,90 10,00 8,30

-12,00 16,50 14,80 13,03 12,40 10,40 8,50 20,70 18,40 15,63 14,90 12,20 10,10

-14,00 19,40 16,11 15,20 12,40 10,10 18,90 14,90 12,00

-16,00 18,90 14,80 11,90 18,20 14,40

-18,00 13,90 17,20

-20,00 16,50 21,40

Referencias de Materiales CR-39 Ind 1.498 Policarbonato Ind 1.589

Crown Mineral Ind 1.523 High Lite Ind 1.70

Trivex Ind 1.53 Org. Alto Indice 1.61, 1.67, 1.74

Indice Medio Ind 1.56 Lantano 18 Ind 1.8 - 1.9