Situaciones de comunicación entre estudiantes y tutores virtualesRespuestas: Alfredo Carrera López

Caso 1. Evaluación

Hola, sólo quiero comentarle que no estoy de acuerdo con la calificación que me puso, ya que yo hice mi mejor esfuerzo y no creo merecer el 8. Respuesta Hola, gracias por escribir. Que pena que no estés de acuerdo, sin

embargo, te recuerdo que había una lista de elementos necesarios y además está expuesta la rúbrica en el foro. Te pido que vuelvas a revisar lo anterior para que analises que te hizo falta. Sin duda hiciste tu mejor esfuerzo, continúa así.

Saludos cordiales.

Caso 2. Tarea extemporánea

Maestra: Tengo muchas dudas para hacer la actividad solicita en esta semana, no se si

pueda entregar la tarea en su correo, porque la fecha de entrega se cierra hoy. No quiero tener problemas, pero necesito que me entienda.

Respuesta Estimado alumnoTe agradezco que escribas y muestras tu preocupación, eso muestra el

compromiso que tienes. Lamento que tengas dudas, ¿cuáles son?, pero no puedo recibir tu trabajo en mi correo porque no es como está diseñada la actividad; además es necesario que haya un registro en la plataforma para validar tu calificación.

Te pido que te anticipes a las siguientes actividades y si tienes dudas me escribas con más tiempo. Todo aparece en la presentación del programa.

Saludos cordiales

Caso 3. Reclamo

Maestro: Lo que sucede es que usted me dice que mi trabajo no está

completo, pero yo si lo subí completo, yo creo que la plataforma está mal por eso sólo me dice que llegaron 3 diapositivas, pero yo subí 8 como lo pedía.

Respuesta Estimado alumno Lamento mucho que no hayas podido subir el archivo correctamente,

pero no puedo modificar tu calificación. Revisa el archivo que subiste, ¿es el mismo que guardaste la última vez? La plataforma no modifica los archivos.

Saludos cordiales.

Caso 5: Felicitación

Maestra: La verdad es q si me ha gustado su clase pq no me habia tocado mas

q esta sola simpre que enviaba mi trabajo el otro maestro duraba un buen en contestar, ojala ud siga con nosotros

Respuesta Estimado alumnoTe agradezco mucho tu reconocimiento a mi trabajo. No soy yo el que

decide que tutor debe o no estar en cada módulo. Te pido que les escribas al coordinador del curso para esclarecer esa situación, seguramente es un mal entendido.

Saludos cordiales

Caso 7: Decepción

Estudiante: Profesor: es para mi imposible consultar artículos de la Biblioteca del Instituto porque vivo a 70 km. del mismo. Cuando decidí inscribirme en esta maestría se aclaraba que la bibliografía obligatoria estaría disponible on line, por lo tanto considero que debía estar.

Estimado alumno: Espero que te encuentres bien. Me parece que hay un malentendido.

La biblioteca del instituto no es un edificio, sino un espacio virtual, debe de accesar a él en está liga: www.univim.edu/losartículosmáschidosperoserios Estás en tiempo para su lectura y envio del mapa mental que se pide.

Saludos cordiales

Caso 7:

Estudiante: Profesor: para el Trabajo Práctico Número Dos, usted solicita la lectura de una publicación de la Revista Redes, pero la misma no está publicada en el Sector Bibliografía. No pude conseguir dicho artículo en la ciudad donde vivo. Es más, busqué en las bibliotecas de las dos Universidades de aquí, pero no tienen el mencionado Journal. ¿Sería posible publicarlo para así poder completar el trabajo práctico?

Estimado estudiante: Espero que te encuentres muy bien. Respecto a tu mensaje, es muy importante que

revises a profundidad la plataforma y los recursos que te ofrece. Es dentro de la presentación de las unidades en las que aparece la ruta para descargar el archivo. Para familiarizarte un poco más te pido que hagas un intento por localizarlo y de no encontrarlo me vuelvas a escribir.

Saludos cordiales

Caso 8: Pregunta respuesta buenas tardes maestro estoy esperando la informacion k m ba amandar para poder entrar al programa kon el cual voy apoder ver la

materia k m toca y el maestro para ponerme l corriente por que ya perdi una materia n kiero reprovar otra x favoe conteste.

Respuesta: Hola Itzi: Le comento que ya he solicitado su usuario y contraseña a los compañeros se cómputo. Aún no me la hacen llegar, espero que a más tardar

mañana pueda tenerla para enviársela. Por otro lado, le pido respetuosamente que trabaje sus formas de comunicación escrita. Le he contestado porque nos vimos el día de hoy y

acordé darle seguimiento, de otra manera no doy respuesta a mensajes con esa informalidad. Una redacción como la que ha hecho dice mucho o casi todo sobre un estudiante universitario. Va a entrar a una licenciatura en educación y no debe escribir como si estuviera en un "chat" o "facebook". A partir de este momento usted es una estudiante y embajadora de nuestra universidad, le pedimos que lo asuma con responsabilidad.

Sé que el mensaje parece fuerte, pero no puedo dejar pasar la oportunidad para invitarle a que reflexione en ello, de otra manera tendrá serios problemas en el programa porque un alto porcentaje de la comunicación es escrita.

Sin otro particular, reciba mis saludos. ¿Qué opina sobre la respuesta de este tutor a la estudiante del programa?

La respuesta me parece un tanto agresiva e innecesaria. Creo que puede invitar a la persona a cuidar sus forma de una manera más sencilla y también más real, con motivos más claro como que: la buena comunicación a partir de ahora dependerá de tener una mejor ortografía y redacción.