alcÚdia - alcudia · diferents fases i que implica uns compromisos de participació per part de...

ALCÚDIAPROPOSTA D’ACCIONSjuny 2018

1. INTRODUCCIÓ AL PROGRAMA

2. FASE D’INFORMACIÓ 2.1 Jornada d’anàlisi estratègica -Dafo -Mapamental -Estratègiadelsectorcomercial 2.2 Dades destacables de l’informe de valoració de les enquestes realitzades als comerciants

3. EL COMERÇ D’ALCÚDIA I EL SEU ENTORN 3.1 Delimitació de l’espai comercial 3.2 Elements tractors del municipi:-Comercials(mercatmunicipal,mercatsdevendanosedentària, firesisingularitatscomercials)-Patrimonials(històricicultural) - Econòmics i turístics 3.3 Imatge del comerç i de l’espai comercial urbà (imatge dels carrers, edificis, aparcaments, senyalització, mobiliari urbà, etc.) 3.4 Altres factors que incideixen sobre el sector comercial d’Alcúdia 3.5 El comerç en zones turístiques: problemàtica detectada

4. ORIENTACIONS PER MILLORAR L’OFERTA COMERCIAL 4.1 Algunes claus per a la dinamització comercial 4.2 La Governança

5. NECESSITATS DETECTADES I RECOMANACIONS 5.1 Principals línies d’actuació

6. PROPOSTA D’ACCIONS 6.1 Propostes de formació i millora de les competències professionals 6.2 Actuacions específiques per a la millora

ÍNDEX

3

1.INTRODUCCIÓ

4

1.INTRODUCCIÓALPROGRAMA

ICOMERÇésunprogramaadreçatatotselsmunicipisdelesIllesBalearsamblamissiódefomentaractuacionsquepermetinimpulsar, dinamitzar i millorar la competitivitat delscomerços.

Apostamperfomentar un model comercial de proximitat, professional, amb diversitat d’oferta, plural, dinàmic, innovador i responsable.Aquestprogramaésl’iniciperajudaradefinirlespolítiquesiaccionsques’handeduratermedesdelesdiferentsadministracions,organismesiagentsdelmóndelcomerçpertald’afavorirelmodelcomercial.

El Pla de millora comercial és un instrument en evolució i revisió constant que s’actualitza segons les necessitats de cadamoment.L’horitzótemporald’aplicaciódelplaésdediversosanys,jaquemoltesdelespropostestenenvocaciódecontinuïtateneltemps.

Configurar un espai de relació i cooperació entre els agents involucrats en el desenvolupament comercial del municipi:ajuntament,associacionslocalsdecomerç,agentssocialsieconòmics,consumidors,etc.

Identificar les debilitats, fortaleses, amenaces i oportunitatsquepresental’activitatcomercialdelmunicipi.Ésbàsicconèixerlesnecessitatsdelcomerçperajudar-loaserméscompetitiu.

Fomentar la cooperacióentrecomerciants.

Impulsar la milloradecomerçosimercatsatravésdelaformacióidel’assessorament.

Dinamitzarl’activitatcomercial.

OBJECTIUS:

5

FASESDELPROGRAMA

Elprogramaesrealitzaambunametodologiaqueconstadediferentsfasesiqueimplicaunscompromisosdeparticipacióperpartdel’ajuntamentidelscomerciants.

Laprimeraéslafased’informacióiconstade:

-Visitesalazonacomercialdelmunicipi-Reunionsambl’equipdegovern-Jornadad’anàlisi(DAFO+mapamental) ambelscomerciants-Qüestionarisalscomerciants-Estudidelshàbitsdeconsumdelsresidentsdelmunicipi

(opcional).

Lasegonafaseésladepreparacióipresentaciódepropostesd’actuació, i la darrera fase és la de desenvolupament id’execuciódelespropostes.

7 7

2.FASE D’INFORMACIÓ

8

2.1FASED’INFORMACIÓ//JORNADAD’ANÀLISIESTRATÈGICA//DAFO

Baixnivelld’activitatcomercialal’hivern.Vendaestacional,viuendelturismeDigitalitzaciódelcomerçNoésrendibleobriral’hivernpelpocnivelldenegociqueesfaMancad’ambientnadalenc(música,PareNoel,etc.)Fugadecompraderesidentcapaaltresmunicipis(Palma)igranssuperfíciesCrearsentimentdepoblei“ferpoble”.Lagentd’AlcúdianosurtapassejarperquèestàtottancatElshotelsihostalstanquenenacabarlatemporadaLescomunicacionsambAlcúdianosónbones.MancadetransportpúblicicomunicacióambaltresmunicipisAlPortd’Alcúdianohihaactivitatscomalpoble.PensarenellsperNadalienplanificaractivitatsdedinamitzacióElsrestaurantstambétanquen

MancaformacióenxarxessocialsanivellcomercialÉscomplicatmantenirelcostdepersonalal’hivernMajorcostdetransportenalgunsproductes(s/sector)Problemàticaperaparcar(estiuimpossible)Noesconeixl’ofertadeproductesiserveisMillorablel’aparadorismeHorarisd’oberturadelscomerços(decaraalspetits)Nivelld’atencióalsclientsPocaactivitatdel’associaciódecomerciantsACOALRegulaciódelesactivitatsartístiquesalcarrer(actualmentestàlimitat)NivelldequalitatdelsturistesInvasiódelcarrerambtottipusd’expositors(sobretotc/Moll)

Reuniórealitzadaeldia25 d’octubre de 2017alesoficinesdeCanRamisdel’Ajuntamentd’Alcúdia,amblapresènciadelaregidoradeComerçiFestesamésdetècnicsil’AODLdelmunicipi.Perpartdelsector,hiassistiren29comerciants.

Poblacióatractiva.CentrehistòricprotegitManeradeserdelsalcudiencs

Legathistòric:muradesiciutatromanadePol·lèntiaPoblemoltbencuidatibonsserveis

PotencialturísticFestesiactivitatsatractives(estiu)

Seguretatitranquil·litatOferta,qualitatibonpreu

FORTALESES INTERNES DEBILITATS INTERNES

AMENACES EXTERNES

CompetènciagranssuperfíciesXinesos(baixpreu)Vendaenlínia(Internet)Franquícies(Primark)Proliferaciódecomerçoshindús,pakistanesosixinesos(noescontrolencomelsnacionals)Mercatssetmanalsnosedentaris:massaparades,competènciaperalcomerçméslocal

OPORTUNITATS EXTERNES

Xarxasocialiwebconjuntadelscomerciants.Facebookcomerciantsd’Alcúdia

9

2.1JORNADAD’ANÀLISIESTRATÈGICA//DAFO

ESTRATÈGIES (DO)

Potenciarelturismed’hivernRecuperarelclientresidentDinamitzarelcarreral’hivernProgramaciód’activitatspensadesperatreurevisitants,especialmental’hivernPotenciarquehotelsihostalstenguinobertal’hivernMillorarlescomunicacionsambAlcúdia(facilitar)Incidirenelturismeesportiu.Curses,senderismeirutesPotenciaractivitatsalmollFormacióendigitalització,xarxessocials,marxandatge,aparadorisme,etc.PotenciaralgunscarrersquenoesconsiderencomercialsocèntricsMillorarenllumenatpúblicEstratègiadecomunicaciódel’ofertadeserveisiproductesqueestrobenaAlcúdia(proposta:ferinventaricomerçosperposaralawebmunicipal)Estratègiademobilitat-rotaciód’aparcaments(zonablava)Millorarelsaparadors(dissenyinterior)FocalitzaraunmajornivelldequalitatdeturismePotenciarl’associaciódecomerciantsd’Alcúdiaicrearungrupdetreballperincentivar-ladenouFormarimillorarenl’atencióalsclientsOrdenaciódelaviapúblicaperevitarlaproliferaciód’expositorsal’exteriordelscomerçosRegulacióicontrolequivalentperatottipusdecomerços

Promocionsirebaixesconjuntes

ESTRATÈGIES (FO)

Potenciarellegathistòric(internacionalment)Potenciaractivitatsartístiquesalcarrer(regulació)Millorarmobiliariurbàiarbrat.Milloramantenimentdel’espaiurbàPromocióalesxarxessocialsdelcomerçd’AlcúdiaSenyalísticadelscomerçosGuiadecomerciantsd’AlcúdiaonlineMillorarordre,netejaicriterideseleccióparadesenelsmercats.Diferenciar-nosambelsmercatsObrirelsbanyspúblicsdurantméstemps(nonomésal’estiuiambunhorarimésampli)

10

2.1JORNADAD’ANÀLISIESTRATÈGICA//MAPAMENTAL

11

2.1JORNADAD’ANÀLISIESTRATÈGICA//ESTRATÈGIADELSECTORCOMERCIAL

1. FOMENT DE LA COOPERACIÓ ENTRE ELS AGENTS IMPLICATS1.1 Potenciació de l’associació i la col·laboració 1.2 Creació d’un primer grup de treball promotor 1.3 Potenciació de les promocions conjuntes

2a. FORMACIÓ I MILLORA DELS COMERÇOS 2a.1 Digitalització del comerç 2a.2 Aparadorisme, marxandatge i disseny interior 2a.3 Atenció als clients i tècniques de venda2b. NORMATIVA I COMPLIMENT/ OCUPACIÓ VIA PÚBLICA2b.1 Millora i control dels mercats de venda no sedentària (selecció de parades, neteja, diferenciació amb producte local) 2b.2 Control del compliment normativa per part de tot tipus de comerços2b.3 Revisió dels horaris d’obertura 2b.4 Regulació de les activitats artístiques al carrer 2b.5 Ordenació de la via pública: expositors a l’exterior dels comerços

ÀMBITS D’ACTUACIÓ DEL PLA DE MILLORA COMERCIAL D’ALCÚDIA

3. MILLORA DE L’ESPAI URBÀ 3.1 Millora de la recollida de fems i neteja 3.2 Millora de l’enllumenat públic 3.3 Augment de la rotació als pàrquings 3.4 Millora de mobiliari i jardineria 3.5 Millora de la senyalització dels comerços 3.6 Reducció dels cablejats a la vista

4a. DINAMITZACIÓ I PROMOCIÓ COMERCIAL 4a.1 Elaboració d’una guia de comerços d’Alcúdia (online / offline) 4a.2 Promoció del comerç a les xarxes socials 4a.3 Promoció dels mercats setmanals) 4a.4 Major dinamització dels carrers a l’hivern 4a4.1Zonacentre4a4.2Zonamoll4a4.3Altreszones 4a.5 Potenciació del turisme d’hivern 4a5.1Rutesdesenderisme4a5.2Altresrutes

4b. SENSIBILITZACIÓ DELS CONSUMIDORS CAP A LA COMPRA LOCAL 4b.1 Recuperació de la venda als residents 4b.2 Millora del sentiment de “poble de compres” 4b.3 Sensibilització sobre els beneficis de la compra local

12

Pertaldeconèixerlasituacióactualdelscomerços,s’hanrealitzatentreelsmesosdemaigijuliolde2017untotalde83 enquestes als establiments d’Alcúdia exceptuant els del Port d’Alcúdia.

Elconjuntdedadesreflecteixelsdiferentsaspectesdelsectorcomercialenquestat:sobreelcomerç(ubicació,tipologiadecomerç,estructura comercial, antiguitat, entorn, nombre de treballadors, horaris, etc.), nivell de cooperació, evolució del sector comercial,necessitatsdeformació,etc.Toteslesdadesobtingudesesrecullenenuninformeapart.

Tenintencomptequeelnúmerod’establimentsminoristesdelmunicipid’Alcúdiaésde368,segonsdadesobtingudesdel’anuarideLaCaixa,elsresultatsqueesmostrenacontinuaciófan referència al 22,55% del total d’establiments.

Amodederesum,acontinuaciós’expliquenelsresultatsobtinguts:

PERFIL DEL COMERÇ ENQUESTAT

-Comerçambunaantiguitatinferiorals5anys.-Lamajoriad’enquestats(un82%)nopertanyacapassociaciódecomerciants.-Nomésel31%disposadepàginaweb.-El51%estàpresentalesxarxessocials.-Quasilamajoriadelcomerçestàsatisfetamblaimatgegeneralqueprojectaal’exterioricreuquelessevesinstal·lacionsiequipamentssónelsadequats.-Lameitatdelteixitcomercialtancaenacabarlatemporadad’estiu.-El64%obretotselsdiesdelasetmanaiel66%fajornadacontínua.-Lamajoriadecomerçosnoidentificaeldiadelasetmanademésvenda.Elsmesosmésbonssónjulioliagost.-Peral50%,l’evoluciódelseunegocienelsdarrersdosanyshaestatsatisfactòriaiel41%creuqueesmantindrà.-Pelquefaalaformació,undecadadoscomerçosestàinteressataparticipar-hi.Lestemàtiquesdemajorinterèssónelcursd’idiomes,elmarxandatgevisualil’interiorismeperalavenda,amésdelacomunicació,fidelitzacióicaptaciódenousclients.-Elclientesreparteixentreresidentivisitant(nacionaloestranger)enun35%-65%.

2.2DADESDESTACABLESDEL’INFORMEDEVALORACIÓDELESENQUESTESREALITZADES ALSCOMERCIANTSD’ALCÚDIA

13

ENTORN

-Capcomerçdelsenquestatsestàendesacordadisposardezonesperavianantsalpoble.Ielsquehiestanubicatshotrobenpositiuperalseunegoci.-LamajoriadelscomerçosenquestatsestanubicatsalcarrerMajorialcarrerMoll.-Laprincipalpreocupaciódelscomerçoséslamancad’aparcament.-Algunscomerçosdemanenmillorarlanetejadelmunicipiicontrolarlacirculaciódelsvehiclesperalazonadevianants.-Eltipusdeturistaieltotinclòsdelshotelsésunaltretemadepreocupacióperalscomerciants.-Algunscomerçosdemanenladescentralitzaciódelcomerçivariar-nelatipologia.

2.2DADESDESTACABLESDEL’INFORMEDEVALORACIÓDELESENQUESTESREALITZADES ALSCOMERCIANTSD’ALCÚDIA

3.EL COMERÇ D’ALCÚDIA I EL SEU ENTORN

16

3.1DELIMITACIÓDEL’ESPAICOMERCIAL

L’espaicomerciald’Alcúdiaesconcentraprincipalmentalcentrehistòric,alscarrersMajoriMoll,alpasseigMaredeDéudelaVictòriaialaplaçadeCarlesV.

UnaaltrazonacomercialéslaformadapelcarrerPol·lèntiail’avingudadelsPríncepsd’Espanya.Aixímateix,trobamcomerçdisperspertotelnucliurbà.

17


El comerç de proximitatdelsmunicipisésunafontderiquesaigeneraciód’activitat,undelssectorsmésimportantsquecontribueixaactivarl’economia.S’hadedestacartambéel paper vertebrador i de cohesió que incentiva la vida i les relacions al poble.Aixòimplicaqueelcomerçadoptiformatsques’integrindinsl’entornurbàiqueaquestsiguiacollidor,atractiuiquefacimésamablelacompra.

Elmunicipicomptaambdosnuclispoblacionals:Alcúdia i Port d’Alcúdia.Alaproposta,s’analitzenbàsicamentlescaracterístiquesquepresentaelnucliurbàd’Alcúdia.Desdel’AjuntamentapuntenqueelscomerçosdelPorttenenbàsicamentlamateixaproblemàticaqueelsd’Alcúdia.

18


Latipologiadelcomerçésmoltvariadaicobreixquasitotselsectorsd’aquestaactivitat,amb406 activitats comercials minoristes a tot el municipi.S’hadedestacarelgrannombred’establimentsorientatsal turismequehihaalmunicipi.L’ÀreadeComerçdel’Ajuntament,atravésdel’AODL,hafetunregistre actualitzat dels comerços del nucli urbà d’Alcúdia.

L’índex comercial és de 18,79comerçospercada1.000habitants.Aquestvalorestàpersobredelvalorpromigdel’índexcomercialaBalears,queésde12,64.

Quasitotselscarrersdelcentred’Alcúdia,ubicatsal’interiordelesmuradesialpasseigMaredeDéudelaVictòria,sónunazona per a vianants o mixtaqueconcentralamajorpartdelcomerç.L’àreacomercialdelPort,compresaentreelPasseigMarítimielscarrersMarinersiPins,estàubicadatambéaunazonaperavianants,onhihaunagranactivitatcomercialiderestauració.

19


Presència d’un continu comercial al carrers Major i Moll del centre històric.

20


21


22

Elmunicipicomptaambdiversos mercats setmanals:elsdimartsielsdiumenges,alcentrehistòricd’Alcúdia; ielsdivendres,alaPlaçadeCasVicaridelPortd’Alcúdia.Tambés’organitzaunmercat nocturn d’estiu alPasseigMarítimdelPortd’Alcúdiadedimecresadissabtedurantelsmesosdejunyasetembre.

3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//COMERCIALS Mercatmunicipal,mercatsdevendanosedentària,firesisingularitatscomercials

23


Aixímateix,a Alcúdia se celebren diverses fires.Elmesd’abrilconcentraduesde lesactivitatsmésreconegudesdelmunicipi:aprincipisdemes,laFira Nàutica i de la Sípia, dedicada als productes nàutics i a la degustació de plats cuinats amb sípia; i el Festival Street Food Primaveraambgastronomia,músicaiactivitatsinfantils,quetéllocalPasseigMarítimdelPortd’Alcúdia.

Almaig,s’organitzala“FeriadeAbril”.

24

S’hadedestacartambélaFira d’Alcúdia,unamostraagrícola,ramadera,artesana,gastronòmicaiempresarial,quereuneixunagranafluènciadevisitantsdurantelprimercapdesetmanad’octubre.

TambéhihaaltresesdevenimentsdestacablescomlaMostradeCircd’Alcúdia,“Circaire”,almaig.


25


Pelquefaalcomerç tradicional,aAlcúdiatrobamCanPaner,ForndeCanCorró,HeladosGarrido,ForndeCanTorres,ForndeCanTomàs,CanMarxandet,LlenceriaDosPinsilaFarmàciaGelabert,entred’altres.

El municipi disposa de vàries franquícies com ara companyies de telefonia mòbil com Movistar o Vodafone; de roba com Mango,CalzedoniaiIntimissimi;perfumeriescomMüller;id’alimentaciócomLidl,MercadonaiEroski.

26

3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//PATRIMONIALS, HISTÒRICSICULTURALS

Alcúdiaestàsituadaalnord-estdeMallorca,entrelesbadiesdePollençaid’Alcúdia.Téaproximadament20.000habitants,repartitsentreelsdiferentsnuclisdepoblaciódelmunicipi.La vila té títol de ciutat des de 1523,atorgatperl’emperadorCarlesVperlasevafidelitatdurantlarevoltadelesGermanies.

La ciutat té un traçat urbanístic medieval,condicionatpelsdosrecintesdemuradesquelarodegen.Elscarrerssónestretsiirregulars,onpodemtrobaredificisqueconservenelementsdegranvalorarquitectònic,comlesfinestresrenaixentistesdeCanFondo,CanTorró,CanCastelliCanDomènec(actualment,seudelMuseudePol·lèntia).

El municipi compta amb un patrimoni arquitectònic (civil i religiós) i arqueològic important. El nucli històric de la ciutat i la zona arqueològica de Pol·lèntia van ser declarats conjunt historicoartístic l’any1963.Enelsúltimsanyss’hanposatenmarxadiversosplanspertaldeconservarirecuperaraquestconjunt.Peraquestmotiu,qualsevolactuacióqueesplanifiquihaderespectarl’entornurbà.

27


Unacaracterísticadistintivad’Alcúdiaéslamurada medieval que envolta el centre històric.EsvaconstruirafinalsdelsegleXIIIiesvafinalitzaramitjansdelsegleXIV.Lasevaestructuraésdeplantairregulariestavareforçadaamb26torressituadesalllargdelperímetre.Actualment,se’nconservenalgunesrestes,entrelesqualsdestaquenduesdelesportes: la porta des Moll o de Xara, i la porta de Sant Sebastià, també coneguda com a porta de Mallorca.

28


29


30


Pelquefaalpatrimoni religiós,trobaml’esglésiadeSantJaume,l’esglésiadeSantPereilaMaredeDéudelCarme,l’oratorideSantaAnna,l’ermitadelaVictòria,ilaCovadeSantMartí.

31


Alcúdiaésconegudaperla ciutat romana de Pol·lèntia.Situadaalavoradel’actualcentreurbà,vaserlaciutatmésimportantdurantelperíodedel’ocupacióromanaalesIlles.Data del segle I aCivaserplanificadasegonslesnormesurbanístiquesdel’època.Cadaestiuesduenatermeexcavacionsalsjacimentsonesdescobreixennovestroballesqueespodenobservaralmuseu.

32


Enrelacióalpatrimoni d’interès cultural,comptaamb l’Auditori, laBibliotecadeCanTorró,elMuseuMonogràficdePol·lèntia,elMuseuParroquialdeSantJaume,elMuseuSaBassaBlancaFundacióYannickiBenJakober,amésd’unaplaçadetoros.

33


Així mateix, disposen d’una agenda d’activitats culturals molt variada, en la qual destaca el programa cultural “Via Fora” durantelsmesosde juliol iagost, iqueconsisteixenlarealitzaciódevisitesguiadesdramatitzadesperlesmurades ielcaschistòricons’escenifiquendiversosepisodisdelahistòriadelaciutat.

Alcúdiadisposad’uncalendaridefestesiesdevenimentslocalssignificatiu.Les festes patronals a Alcúdia i Port d’Alcúdia se celebren per Sant Jaume i Sant Pere, respectivament. També les Festes de la Victòria, els dies 1 i 2 de juliol, tenen una gran tradició.

34

3.2ELEMENTSTRACTORSDELMUNICIPI//ECONÒMICS I TURÍSTICS

Desdel’any1994,Alcúdiaésunmunicipi ecoturístic.LasevaactivitateconòmicadesdemitjansdelsegleXXestàbasada fonamentalment en el sector turístic, compta amb una oficina d’informació turística en el centre històric, al Passeig de Pere Ventayol. A més, s’haapostatpelturismeactiu,ambunagranvarietatd’empresesqueproporcionendiversesactivitatsesportives.Destacalacelebracióde l’lronman,cursadereconegutprestigiambungranèxitdeparticipantsnacionalsiinternacionals,fetqueconstitueixunesdevenimentdinamitzadordelmunicipi.

Tradicionalment,l’economia es fonamentava en l’agricultura, la ramaderia, la pesca i la caça.Actualment,trobamimportantsempreses agroalimentàriescomBeerLovers,queelaboraunacervesaartesanadegranqualitat,iOliSolivellasqueelaboraolialafincad’EsGuinyent.Ésdestacabletambél’activitat del sector nàuticambempresescomConstuccionesNavalesBennasariAstillerosAlcúdia,dellargatradiciófamiliar,iqueesdediquenalarestauracióimantenimentdevaixells,ialafabricacióartesanaldellaütsimoblesperal’interiord’embarcacions,respectivament.

35


36


Algunsedificiss’hanrecuperatcomapetits hotels urbans:HoteldeCanPere,CasFerrerNouHotelet,AlcúdiaPetitHotel,CanSimó,CasSucrer,CanMostatxins,FondaLlabrés,etc.,queactuentambécomamotorseconòmics.

37


Alcúdiacomptaambelsegon port més important de Mallorcapelquefaaltransportdemercaderies,ambunalíniamarítimaqueelcomunicaambCiutadella.

Escombinal’activitat pesquera tradicional(disposad’unallotjapròpiaonespotcomprarpeixfresc)ambelturisme nàuticambdosportsesportius: Alcudiamar i el port Marina de Bonaire.

Aixímateix,durantlatemporadaturísticael Port d’Alcúdia és un nucli d’oci important,ambunventallmoltampliderestaurants,bars,pubsidiscoteques.

38


Elmunicipiposseeixparatges de gran bellesa natural tanta l’interiorcoma lacosta.ComptaambdiferentsANEI (àreesnaturalsd’especialinterès)ondestaquenleszones humides del Parc Natural de s’Albufera i la Reserva Natural de s’Albufereta,particularmentrellevantsdesdelpuntdevistafaunístic,jaquesónvitalsperamoltesespèciesd’aus.Tambés’hand’esmentarelPuigdeSantMartí,elPuigdeSonFe,LaVictòria-CapPinar,alacosta,ilaPuntadeManresa,alaBadiadePollença.

Comptaambreconegudes platges i cales.AlaBadiad’Alcúdia:laPlatjad’Alcúdia,lad’AlcanadailaCaladesCollBaix.AlaBadiadePollença:s’Illot,laplatjadeSantPereiSantJoanalMalPas,elMorerVermell,Barcarès,SaMarina,iCapdeBou.

Aixímateix,hihadiferentsnuclis urbanitzats a la costa.Aquestesurbanitzacionsnocomptenambunteixitcomercialdestacable,perlaqualcosaelsseusresidentsesdesplacenaAlcúdiaialPortperrealitzarlessevescompres.

39


40

3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ

Unfetdestacabledel’espaicomercialurbàd’Alcúdiaésquela zona comercial es troba majoritàriament dins una àrea per a vianants, fetqueafavoreixl’experiènciadecompradelsusuarisjaquefacilital’observacióil’entradaalscomerçosilapossiblecompra.Estractad’unespaiamableiagradablequepredisposaaunabonadinàmicacomercial.

Pelque faa l’accessibilitatapeu, trobamun espai sense quasi barreres arquitectòniques,ambunaccés fàcila lazonacomercialurbana.Forad’aquestaàrea,alsaltrescarrerscomercialslesvoreres en general són amples,fetquepromouelpasseigilacompra.

41


42


Al casc urbà existeix una clara diferènciaentre l’arquitectura dels edificis de la zonaemmurallada i laresta.El centre està molt cuidat, les façanesdequasi la totalitatdelsedificis estan restaurades i n’hi ha d’altresenprocésderehabilitació,encaraquetambéhihaalgunsedificisdeshabitats.Foradelesmurades,alarestadelnucliurbà,lamajoriasónconstruccionsdeduesomésaltures.

Als carrers del centre, el paviment estàen bon estat de conservació i en generalpresentaunaspectenet.Destacarlacuraqueposenelsveïnsenladecoració dels carrers amb cossiols i plantesqueliconfereixenunaspectemoltacollidor.

43


44


Pel que fa als carrers comercials, Alcúdiapresentaunaspectecuidat,sobretotalscarrersdel centre històric. Els comerços en generaltenenunabonaimatge,encaraqueenalgunscasos podem observar rètols comercials poc integrats en la composició arquitectònica i el seu l’entorn,iambelementsinadequatssobrelesfaçanes,laqualcosanoajudaacrearunaimatgeexteriorelegantdel’establiment.

Més endavant es tractarà la problemàticasobrelainvasió de la via pública perpartdelscomerçosambexpositorsialtresestructuresadeterminatscarrersdelcentre.Alcúdiaésunaciutatons’hafetungran esforç de recuperació i restauració de l’espai urbà, i actuacionsd’aquest tipus aconsegueixen que es doniuna imatge poc cuidada i sense integració en l’entorn.

45


Respectea l’estacionament de vehicles,elmunicipicomptaambaparcamentsespaiosospropersaleszonesperavianants.Peròal’estiuhihaunproblemademancad’aparcamentacausaquegranpartdelsresidentsiestiuejantsesdesplacenencotxeperanaracomprardesdelesurbanitzacionsproperes,amésdelsturistesquerepelmunicipi.

Quant a la senyalística, té per objectiu promoure l’accés i la connectivitat dels espais comercials urbans. Distingim dos tipus desenyalística:laquepermetl’aproximacióal’espaicomercialilasituadaalmateixespaicomercialurbà,quepermetlaidentificaciódelsestabliments.En el cas d’Alcúdia no trobam una senyalística específica per als comerços.

46

3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ//CARRERMAJOR

47


48


49

3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ//CARRERMOLL

50

3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ//CARRERMOLL

51

3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ//AV.LAVICTORIA

52

3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ//CARRERPOL·LENTIA

53


54


55

3.3IMATGEDELCOMERÇIL’ESPAICOMERCIALURBÀ//AVPRÍNCEPSD’ESPANYA

56

3.4 ALTRESFACTORSQUEINCIDEIXENSOBREELSECTORCOMERCIALD’ALCÚDIA

Acontinuació,s’enumerentotaunasèriedefactorsqueincideixend’unamaneradirectaoindirectasobreelcomerçd’Alcúdia.

El sector comercial d’Alcúdia pateix una forta estacionalitat. Moltsdelsseuscomerçosestanorientatsalturismeial’hiverntanquen.AquestatendènciaencaraésméspatentalPortd’Alcúdia.

Algunscomerçoshanintentatmantenir-seobertstambédurantl’hivernperònoelssurtrendible, jaque lavendaésmoltescassapermancadegent.A l’hivern, és un poble sense gaire activitat,laqualcosafaqueelsresidentsnosurtinapassejar.

La unió dels comerciants és una condició necessària per dur a terme amb bonsresultats qualsevol projecte de dinamització comercial d’un municipi. Per altrabanda, l’associacionisme té clars avantatges per al comerç, tant individualment comcol·lectivament.

Almunicipi,hihal’Associació de Comerciants d’Alcúdia (ACOAL),actualmentinactiva.Alasessiórealitzadaambelscomerciantsesvaposardemanifestperpartdelsempresarislaintenciódereprendrel’activitat.

Desdel’ÀreadeComerçdel’Ajuntamentesduenatermediferentsaccions de dinamització comercial en col·laboració amb altres entitats i comerços, com ara la Campanya deNadaliAlcúdiaTastaTapes,totselsdijousdel’anyjuntamentambelsbarsirestaurants.

Tambédesdel’ÀreadeComerçiambelsuportdel’AODL,s’haredactat una guia sobre les passes per afrontar amb garanties l’obertura d’un nou comerç.

Finalment,s’hademencionarcomatretdiferencialdinseltermemunicipald’Alcúdialacentral elèctrica d’es Murterar,queprovocaungreuimpactevisualiambiental,ielParc de Tecnologies Ambientals,situatapropdellímitambSaPobla.

57

3.5ELCOMERÇENZONESTURÍSTIQUES:PROBLEMÀTICADETECTADA

Com s’ha esmentat abans, el nucli d’Alcúdia va ser declarat conjunthistoricoartístic. Per aquest motiu, el comerç ha de tenir una imatge exterior d’acord amb l’entorn en el qual s’integra,respectantl’arquitecturaons’emmarcaialmateixtempsconstituirunreclamperalsclients.

Alsdarrersanys,sobretotalscarrerscomercialsméscèntrics(elscasosdelcarrerMajoriMollsónelsméssignificatius),a les façanes dels comerços s’exposen productes a la venda,ambunresultatquenoafavoreixlaimatgedelcomerçiladelsedificisqueambtantacuras’hanrestaurat.

Aixímateix,elstendalshauriend’estarformatsperlamínimaestructurapossible.Lacol·locacióde tendals amb braços metàl·lics contundents nogeneraunaspectedelleugeresaapropiatperaaquestselementsitenenunfortimpacteenlavisióexteriordel’establimentidelcarrer.

Per altra banda, la proliferació d’expositors i estructures mòbils a la via pública per part dels comerços, i de taules i cadires per part delsrestaurants,suposaunainvasió de l’espai públicquedificultaenocasionselpasdelsvianantsipossiblesclients.

Alcúdiaésunaciutatambunespaipúblicagradableons’ha fetungranesforçperfer-horealitat,iactuacionsd’aquesttipusaconsegueixendonarunaimatgepoccuidadaisenseintegracióenl’entorn.Si aconseguim una bona integració estètica de l’establiment respecte a l’edifici, augmentarem la qualitat de la imatge exterior.

58


59


Pel que fa referència als souvenirs o tendes de records, es reflecteix laproblemàtica comuna a la gran majoria de zones turístiques de l’Arxipèlag.Encara que algun d’aquest establiments destinats al turisme ha milloratmoltl’aspecte i l’oferta,enlamajoriadecasoss’hauriadeferunesforçpermillorar-lesjaqueredundariaenlaimatgedeleszonescosteres.Acontinuació,s’enumerenelspuntsmésrepresentatiusd’aquestaproblemàtica:

Pel que fa referència a la imatge del comerç:•Ofertad’escassaqualitat•Pèrduadelproducteautòctonidistintiu•L’estandarditzaciódel’ofertailabanalitzaciódelsouvenirfanqueelpuntdevendailasevaextensiósobrel’espaipúblictransmetinmancadedissenyiqualitat•Indefiniciódeclientobjectiu•Senseintegracióenl’entorn•Imatgepocdiferenciada

Pel que fa referència al producte:•Exposiciódelamercaderiadeformacaòticaidesordenada•Totl’estocdeproducteexposatalavista•Invasiódelaviapúblicaambexpositors,estructuresmòbilsitendals•Retolacióietiquetatgeinadequats

4.ORIENTACIONS PER MILLORAR L’OFERTA COMERCIAL

62

4.ORIENTACIONSPERMILLORARL’OFERTACOMERCIAL

En aquest apartat es volen posar de manifest algunes orientacions per tal d’adaptar l’oferta comercial a les noves tendències i hàbits de consum.

El comerç té cada vegada més importància en la imatge que projecta un poble i té un paper destacat en la revitalització d’aquests espais. L’impuls de plans i accions de dinamització comercial en els centres històrics poden representar una important oportunitat per consolidar el seu desenvolupament i convertir-los en referents atractius.

Els pobles necessiten singularitat i diferenciació perquè siguin habitables, sostenibles i atractius. Per això necessitam sobretot objectivitat, professionalitat, visió a llarg termini per construir un model comercial propi, territorial i urbà, focalitzat a la trama urbana.

Les noves tendències i oportunitats de negoci de destinacions turístiques aconsellen promoure un municipi amb el repte de ser diferent, promoure allò que és autòcton, comunicar el nostre element diferencial, innovar en producte, imatge i serveis per oferir una experiència memorable, “reinventar” l’oferta.

La competitivitat turística dels pobles dependrà de la seva capacitat per oferir de forma sostinguda productes i experiències diferencials i connectades amb les preferències dels turistes.

En aquests moments el turista està connectat gràcies a les xarxes socials. Dóna cada vegada més importància a comerços de destinacions turístiques, allotjaments i establiments. També cerca tocar i assaborir les cultures locals, i experiències més actives i immersives.

El comerç electrònic ha vingut per quedar-se i créixer, però no s’ha de considerar una amenaça per al petit comerç sinó una oportunitat. Mentre els ulls estan posats en l’e-comerç hi ha enquestes que revelen que els consumidors ja estan un pas per endavant, donant més importància a la part humana i a l’experiència de la compra.

63

4.ORIENTACIONSPERMILLORARL’OFERTACOMERCIAL

64

4.2ALGUNESCLAUSPERALADINAMITZACIÓCOMERCIAL

COMERÇ D’AUTOR

· Visual marxandatge

· Espais trendy

· Tenda acollidora

· Superespecialització

65


ALLÒ QUE ÉS AUTÈNTIC

· Producte local/km 0

· Fet aquí

· Artesà

· Entreteniment

66

Ladinamització comerciald’unazonailamilloracompetitivadelsestablimentscomercials ubicats en ella, noméss’aconseguiràquanhihagiunequilibri entre totes les variablesqueintervenenperaconseguir-ho.


ALGUNES CLAUS PER A LA DINAMITZACIÓ COMERCIAL

Arquitecturaipatrimoni

Qualitatdeldissenyurbà

Qualitatdelsserveispúblics

Qualitatdel’espaipúblicurbà

Qualitatdel’ofertadelcomerçinegocis

Qualitatdel’entorn+qualitatdelestendes

Imatgebenposicionada

Qualitatmedi-ambiental

67

4.3LAGOVERNANÇA

Totselsajuntamentsdisposend’ordenances municipals quevetllen pel manteniment dela composició arquitectònica i l’harmonia estètica del conjunt de la trama urbana,perquès’enténqueésundretde tots els ciutadans el fet degaudir d’un entorn endreçat iharmònic. Les plantes baixeson s’ubiquen els establimentscomercials formen part delpaisatge i la seva imatge hade ser compatible amb lescaracterístiquesdelseuentorn.

És molt important aplicar lesordenancesiassegurar-sequetothom les compleix per tald’aconseguir una bona imatgedepoble.

FONS DOCUMENTAL

Nuevas tendencias y oportunidades para el comercio. Oficina PATECO.

El comercio nuestro de cada día: un sector estratégico que hace Ciudad. Agustín Rovira.

Cursdedinamitzacióipromociódelcomerçurbà.Focalizza.

Anuari de La Caixa 2015.

IBESTAT,INE.

SABI(Sistemad’AnàlisideBalançosIbèrics).Any2015.

Enquestesrealitzadesperl’AODLdel’Ajuntamentd’Alcúdia,conjuntamentambl’IDIalscomerçosdelnucliurbà

Ajuntamentd’Alcúdia.

www.alcudia.net

5.NECESSITATS DETECTADES I RECOMANACIONS

70

5. NECESSITATSDETECTADESIRECOMANACIONS

Elplad’acciós’had’estructurarendiversosàmbitsoeixosd’actuació.Cadaund’ellsincorporaunasèried’actuacionsaduratermequepersegueixenelsmateixosobjectius.Enaquestcas,elsàmbitsvenenmarcatspelsresultatssorgitsdelajornadaestratègicarealitzadaambelsectorcomercial.

Unadelesmancancesdetectadesenlamajoriademunicipisparticipantsdelprogramaicomerçéslafaltad’actualitzaciódedadesdelscomerços.Ferunnoucensdecomerçirevisar-locadaparelld’anysamblesaltesilesbaixesésunatascamoltimportantadesenvoluparperpartdelsAODLdelsmunicipis.Tambéseriainteressantconèixerelgraudesatisfacciódelsclients.

Enelcasd’Alcúdia,l’AODLharealitzatuncensd’activitatcomercialideserveis2017delnucliurbà.Espreténseguiractualitzant-loeneltemps.Peraltrabanda,tambéharealitzatunaenquestad’hàbitsdeconsum.

ÀMBIT: FOMENT DE LA COOPERACIÓ ENTRE ELS AGENTS IMPLICATS

Creaciód’ungrupdetreballperpotenciarlacol·laboracióentreelscomerciantsireactivarl’associacióACOAL,actualmentsensegaireactivitat. L’objectiu d’aquest grup és iniciar la relació entre els comerciants i l’associació amb l’objectiu de desenvolupar propostesconjuntesqueajudinadinamitzarelpoble,sobretotal’hivern.Calplantejarunprocedimentd’actuacióconjuntapertalquelacoordinacióentretotselsimplicatssiguiestableiesconsolidi.

ÀMBIT: FORMACIÓ I MILLORA DELS COMERÇOS/MÓN DIGITAL

Professionalitzar el comerç mitjançant un pla de formacióendiferentstemàtiquesd’interès,comaraelsidiomes,laimatgecomercial(aparadorisme,marxandatgeidissenyinteriors),lamilloradel’oferta(elmàrqueting),entred’altres.Espodencombinarcàpsulesambmòdulsformatiusmésextensospertractaralgunstemesdemaneramésprofunda,aixícomassessoramentspersonalitzatsperalscomerços.

Digitalització del comerç. Internet ha vengut per quedar-se, el comerç local no pot viure al marge d’aquest fet i ha de conèixer laimportànciairealitatdelesnovestecnologiesperpoderadaptar-s’hi.Posaral’abastdelscomerçostotesaquelleseinesgratuïtesperdigitalitzarelseunegoci:googlemybusiness,beingplaces,googlemaps,etc.

71


Millora de la imatge del comerç.L’IDIposaal’abastdelsectorunconjuntdeguies de bones pràctiquesperalamilloradelaimatgeexterioriinteriordelsestablimentsd’Alcúdia.Estractadesensibilitzarelcomerçsobremarxandatge visual, imatge exterior i retolació dels locals comercials,explicantdemaneraentenedoraelsbeneficisdel’aplicaciód’aquestestècniquescomaactivitatqueestimulalacompraenelpuntdevenda.

ÀMBIT: NORMATIVA I COMPLIMENT/OCUPACIÓ VIA PÚBLICA

L’instrumentperal’ordenacióiregulaciódel’espaiurbàsónlesordenances municipalsqueregulenl’ús que es pot fer de l’espai públicil’impactequeaquestpottenir,negatiuopositiu,sobreelsusoscomercialsielsvianants.Moltsajuntamentsnoapliquenlesnormesiaixòsuposaunimpactenegatiuenl’ordenaciódel’espai.Peraltrabanda,ungrannombred’establimentstantcomercialscomderestauraciódesconeixenl’existènciaicontingutd’aquestesordenances.

Revisió i implantació de la normativa referent a l’espai públic.S’haderesoldreelproblemadelainvasiódel’espaipúblicperpartdecomerços,restaurantsicafeteries.Actualments’observaalcentred’Alcúdiaunexcés d’expositors i productes a la via públicaquedificultenavegadeselpasdelsvianants,sobretotal’estiuquanaugmentaelnombredevisitants.ElConsistorihauriadevetllarperquèaqueststipusd’accionsnopassin,aplicant una normativa clara al respecte.Siuncomerçvolestarubicatauncentrehistòricprotegit,l’haderespectar.

La normativa municipal actual és molt restrictivaambqualsevoltipusd’activitat artística al carrer(músics,pintors,etc.).Unademandadelscomerciantscapal’Ajuntamentésquepermetinaquesttipusd’activitats.

Millora del mercat setmanal dels dimarts i diumenges.Enelsdarrersanyshihahagutunaugment del nombre de paradesquenos’haacompanyatd’unadistribucióordenadad’aquestesal’espaions’ubicaelmercat.Elresultatd’aixòésunmercatsenseuncircuïtbendefinitquepermetivisitartoteslesparades.Elproducteagroalimentarilocal,queabanseraunatractiud’aquestmercat,haquedatdiluïtentretottipusdeparades.

72


ÀMBIT: MILLORA DE L’ESPAI URBÀ

L’espai comercial urbàésl’espaionelshabitantsd’unmunicipiesrelacionen,passegen,transiten,passenelseutempslliureid’oci,iontambécompren.

Perlasevabanda,l’urbanisme comercialsóntotesaquellesaccionsencaminadesamillorarlaimatgeil’estatd’undeterminatespaicomercialurbà.

Acontinuació,esproposendiferentsactuacionspertaldemillorarl’espaiurbàqueredundaranenelbeneficidelteixitcomercial:

Millora de les places d’aparcament.Elsestacionamentsambelsqualscomptaactualmentelnucliurbàd’Alcúdiasón insuficients,sobretotal’estiu.L’Ajuntamenthabilitasolarsperpal·liaraquestproblemaenmomentspuntuals,comaradurantlafirad’Alcúdia.Peraquestmotiu,esrecomanalarealitzaciód’unestudiperalacreaciódenousespaisperal’aparcamentdevehiclesazonesproperesalcentre.

Elfetdequèelcentresiguiunespaiprotegitobligaaquèelssenyalsinformatiushagindesermoltrespectuososambl’entorn.S’hauriad’implantar una senyalística comercial que indiqui els punts clau i els accessos a la zona comercial mitjançant la implantació demonòlitsoaltreselementsons’identifiquinelscomerços.

Sol·licitud d’increment de freqüències d’autobusos.Al’estiu,lacapacitatdelsautobusosdelínianoéssuficient, iavegadesmoltsd’usuarisquedensenseserveiacausadelafaltadelloc.S’hauriadereforçarlafreqüènciadelsmitjansdetransportalesfrangeshoràriesonhipothavermésdemanda.

Revisió de la il·luminació, jardineria i mobiliari urbà atotelcentre.EncaraqueAlcúdiaésunmunicipiambzonesenjardinadesmoltcuidades, tambén’hihaonéspossiblemillorar.Seriaconvenientrevisar la il·luminaciód’alguneszones,aixícomelmobiliari.Peraltrabanda,unproblemacomúatotselsmunicipisdelesIlleséselcablejatqueesveusobrelesfaçanes.Enelcasd’Alcúdia,caldriasoterrar-loalmenysalcentrehistòric.

73


Millorar la neteja i la recollida de fems dels carrersésunapeticiódelscomerciantsiunpasimportantpermillorarlaimatgecomercialurbana.

Caldriaestudiarexemplesd’altreszonescomercialsquehaginresoltel temade l’efectede la llumsolarsobre lesbotigues,ambumbracles que no suposin una agressió a l’entorn arquitectònic.

ÀMBIT: DINAMITZACIÓ I PROMOCIÓ COMERCIAL

Elaboració d’una guia de comerçosperquèelconsumidorconeguil’ofertacomercialdelmunicipi.Aquestaguiahauriadeserdigitaliposicionar-laaleswebsturístiquesipromocionals.

Promoció del teixit comercial d’Alcúdia a les xarxes socials.AtravésdelgrupdetreballespotcrearuncompteaFacebookperdonaraconèixeralconsumidorl’ofertadeproducte,lesactivitatsdedinamitzacióqueesduguinaterme,campanyesdepromocióidescomptes,etc.

Dinamització de carrers a l’hivern.AquestésuntemarecurrentdelsmunicipisenzonesturístiquesdelesIlles,jaqueal’hivernesprodueixundescenstantenelritmeeconòmiccomsocial,fetquesuposalapèrduadevidaalcarrer.Revertiraquestadinàmicaésmoltdifícil,jaqueésunhàbitadquiritpelfetquel’activitateconòmicaestiguibasadaenelturisme.Hihamunicipisonlatemporadaespotallargarmésomenys,peròsemprehihauràunsmesosd’escassaactivitat.

Siellocaléspropiespotmantenirobertal’hivern,perònoésrendibletenirobertquanellocalésllogatacausadelamancad’afluènciade clients. Precisament a Alcúdia hi ha un elevat percentatge de locals en règim de lloguer segons les enquestes realitzades. Enconclusió,resultamoltdifícildinamitzaruncarrerenelqualpràcticamentnohihalocalscomercialsoberts.

74

ÀMBIT: SENSIBILITZACIÓ DEL CONSUMIDOR VERS LA COMPRA LOCAL

Realitzaciód’unacampanya de sensibilització sobre els beneficis de la compra al comerç local dirigida als residents,alaqualesposinenvalorelselementsdeproximitat.L’objectiuéspotenciarlacompraiconscienciarelshabitantsd’Alcúdiadelsbeneficisquerepresentalasevadespesaenelpetitcomerç.Aixícomelpapervertebradoridinamitzadorqueaquesttéenlavidadelpoblemillorantelsentimentde“pobledecompres”.

Donar a conèixer els comerços als alumnes de primer cicle d’Educació Primàriapertald’aproparelsinfantsalteixitcomercialdelseumunicipiatravésd’unprogramaeducatiuamblesescoles.Elsalumnesrealitzarandiferentsactivitatsdidàctiquesal’aulaambelprofessoritindranl’oportunitatdevisitarelscomerçosdelpoble,amésd’altresaccionscomconcursosdedibuix,xerradesambelscomerciants,fomentdelcomerçjusticonsumresponsable,etc.

75

5.1 PRINCIPALSLÍNIESD’ACTUACIÓ

FORMACIÓ I PROFESSIONALITZACIÓ DEL COMERÇ a. Cursos de formació en marxandatge, il·luminació, aparadorisme, màrqueting, noves tecnologies i xarxes socials, tendències de consum, etc. b. Tallers c. Edició de guies de gestió i bones pràctiques d.Jornadesdesensibilització

FOMENT DE LA COOPERACIÓ COMERCIAL a. Foment de l’associacionisme a través de grups de treball b. Elaboració de campanyes conjuntes de fidelització de clients c.Captaciódelpúblicvisitant(turista) d. Jornades formatives i de sensibilització e. Campanyes de conscienciació

IMATGE COMPETITIVA DELS COMERÇOS a. Disseny d’interiors b. Disseny exterior c. Disseny d’aparadors d. Imatge corporativa/retolació e.Dissenyweb

IMATGE COMERCIAL DEL MUNICIPI a.Marcacol·lectivadelmunicipiozona b.Instrumentsd’anàlisidelcomerçdelmunicipi c. Embelliment i millora de carrers comercials d.Projectesespecíficsperamunicipisizonescomercials e.Activitatsdedinamitzaciócomercial f.Propostesderevitalitzaciódelocalsbuits

IMPLANTACIÓ DE LES NOVES TECNOLOGIES EN EL COMERÇ

a. Sensibilització i aproximació al món digital

b.Digitalitzaciódelcomerç

c.Plataformesdecomerç

GESTIÓ DEL COMERÇ a.Definiciód’estratègia,modeldenegociipropostadevalor b.Canalsdedistribució c.Gestiódelesxarxessocialsdel’empresa d.Fomentdelaqualitat e.Accionsdemàrquetingenelpuntdevenda:marxandatge visual,animació,etc. f.Màrquetingdigital g.Perfildelproducte h.Finançament i.Bonespràctiquesmediambientals

MERCATS MUNICIPALS a.Plansestratègics b.Dissenydel’interioriexteriordelmercat c.Dissenydemarca d.Implantaciódelesnovestecnologies e. Reubicació i modernització de mercats ambulants f.Estratègiacomercialinternaiperfildelproducte

PROPOSTES DE MILLORA D’INFRAESTRUCTURES, URBANISME COMERCIALI GOVERNANÇA a. Neteja i manteniment de carrers b. Mobiliari urbà i il·luminació de les zones comercials c. Aplicació de normatives municipals: ocupació de la via pública, mercats ambulants, etc. d. Senyalística e.Accessibilitat f. Aparcament g. Patrimoni històric i cultural h.Zonesperavianants

NORMATIVA COMERCIAL a.Aplicació de la normativa comercial(Llei11/2014, de15d’octubre,decomerçdelesIllesBalears)

6.PROPOSTA D’ACCIONS

79

L’objectiud’aquestapropostaformativaésqueelscomerciantsd’Alcúdiapuguinmillorarelseunivelldecapacitacióprofessionaliassolirelsconeixementsnecessarispertald’adequar-losalesnecessitatsdelademandaactual.

Esproposenelssegüentscursosd’especialitzacióapartirdel’anàlisidelsectoridelsresultatsdelesenquestesquereflecteixenlesnecessitatsdelscomerciants.

- L’APARADOR, LA TEVA IMATGE AL CARRER

- INTERIORISME COMERCIAL I MARXANDATGE VISUAL PER A LA VENDA

- MÀRQUETING AL COMERÇ, CURS DE GESTIÓ INTERNA DEL NEGOCI

- COMUNICACIÓ EN EL PUNT DE VENDA: LA IMATGE CORPORATIVA I LA RETOLACIÓ COMERCIAL

- SENSIBILITZACIÓ I APROXIMACIÓ DEL COMERÇ AL MÓN DIGITAL. APLICACIÓ DE TÈCNIQUES DE VENDA EN XARXES SOCIALS

- ANGLÉS PER AL COMERÇ

6.1 PROPOSTADEFORMACIÓIPROFESSIONALITZACIÓ

81

MÒDUL FORMATIU

L’APARADOR, LA TEVA IMATGE AL CARRER

LÍNIAD’ACTUACIÓ

OBJECTIUS

DESCRIPCIÓ

FORMADOR

DURADA

COSTPERALMUNICIPI

FORMACIÓ I PROFESSIONALITZACIO DEL COMERÇ- Cursos de formació en marxandatge, il·luminació, aparadorisme, màrqueting, noves tecnologies i xarxes socials, tendències de consum, etc.

Fomentarl’aprenentatgeil’actualitzacióenmatèriad’aparadors.Actualitzarlaimatgeexteriorperserméscompetitius,cercantladiferenciació.Fomentarlaparticipaciódelsdissenyadorsenelmóncomercial.

Valorarlaimportànciadel’aparador com a vehicle fonamental de comunicació entre el comerç i el clientquepermetlasevadiferenciació.

Elsaparadorstenenunvessantcomercialiunaltred’artístic,ipassendeserunespaisimpled’exposicióaunespaionelproductecobravida,cridal’atencióidespertal’interèsdelpúblic.

Continguts del curs:Objectiusitipologiesdel’aparador.Tècniquesielementsdel’aparador.Lapsicologiadelcolor,laformailacomposició.

Tècnicadissenyd’interiors,IDI.

Unasessiódedueshores.

Honorarisdelformadorsensecàrrec.

83

MÒDUL FORMATIU

DISSENY COMERCIAL I MARXANDATGE VISUAL PER A LA VENDA

LÍNIAD’ACTUACIÓ

OBJECTIUS

DESCRIPCIÓ

FORMADOR

DURADA

COSTPERALMUNICIPI

FORMACIÓ I PROFESSIONALITZACIO DEL COMERÇ- Cursos de formació en marxandatge, il·luminació, aparadorisme, màrqueting, xarxes socials, tendències de consum, etc.

Formacióendissenydel’espaicomercial:distribuir,ambientariorganitzarespaisiproductes.Aconseguir espais creatius i innovadors que diferenciïn la marca de la seva competència i laposicioninenelmercat.Crearunambientdecompraagradablepermillorarl’experiènciailafidelitatdelclient.

Cursespecíficperformarelpetitcomerçenmatèriade disseny comercial:recorreguts,partsdelatenda,seccions,il·luminacióicol·locaciódelproducte.Lagestiódel’espai,estratègiesd’exposicióitècniquesdecreació.

La importància del marxandatge visual com a activitat que estimula la compra en el punt devenda:tècniquesperpresentardeformaadequada,amblacombinaciód’objectesimaterials,elsarticlesquetéalavendaunestabliment.

Elcursconstaràdevàriessessions formatives amb el comerçosenlesqualsestractarandiferentstemàtiques. Posteriorment, es realitzarà un assessorament de cada establiment participant,durantelquales faràunabreuanàliside lasevasituacióenaquestamatèria.Aixímateix,esresoldrandubtesiesposaranenpràcticaelsconceptesadquirits.

Tècnicadissenyd’interiors,IDI.

Tressessionsdedueshoresperalessessionsformatives.Pelquefaalesvisitesalscomerços,s’estableixuntemps aproximat de 30 a 60 minuts per efectuar l’assessoriaacadaestablimentelsdiessegüentsalaformació.


85

FORMACIÓ MÀRQUETING AL COMERÇ. Curs de gestió interna del negoci

LÍNIAD’ACTUACIÓ

OBJECTIUS

DESCRIPCIÓ

FORMADOR

DURADA

COSTPERALMUNICIPI

FORMACIÓ I PROFESSIONALITZACIO DEL COMERÇ- Cursos de formació en marxandatge, il·luminació, aparadorisme, màrqueting, xarxes socials, tendències de consum, etc.

Millorariadaptarlaqualitatdelserveiidelsproductescomercialitzats.Augmentarlafreqüènciadevisitesilafidelitatdelsclientsapartirdeladefiniciód’unsistemaintegratquepermetimillorarlaqualitat.

Assessorament d’estratègia comercial i consultoria, formació activa, explicació i aplicació:màrqueting efectiu per a comerços i atenció al client.Anàlisi del client objectiu, de les seves necessitats, política de productes i serveis, política depreus,lacompetència,campanyes,promocions,publicitat,etc.Orientamlanostraempresacapalesnecessitatsdelsnostresclients?Coneixemcoméselnostrepúblic?Tenimunapolíticadepreus,productes iserveis?Controlamelque fa lacompetència?Planificamlanostracomunicació?Donamaconèixerlesnovetatsdelnostrecomerç?Aprofitamlesnovestecnologies?Borsadecol·laboradorsprofessionalsdel’IDI.

Quatresessionsdedueshorescadascuna.

Honorarisdelformador.

87

FORMACIÓ COMUNICACIÓ EN EL PUNT DE VENDA. La imatge corporativa i la retolació comercial

LÍNIAD’ACTUACIÓ

OBJECTIUS

DESCRIPCIÓ

FORMADOR

DURACIÓ

COSTPERALMUNICIPI

FORMACIÓ I PROFESSIONALITZACIÓ DEL COMERÇ- Cursos de formació en marxandatge, il·luminació, aparadorisme, màrqueting, noves tecnologies i xarxes socials, tendències de consum, etc.

Diferenciacióadequadadelpetitcomerçatravésdeldisseny.Millorarlaidentificaciódelscomerçossituatsalnucliurbà.

Millorar la identitat visual del comerç: anàlisiiactualitzaciódelselementsgràficscorporatiusdel’empresa(símbol,logotip,colorsitipografies).La imatge que es reflecteix a l’exterior de la botiga (façana, rètol, displays, etc.) ha de ser lamateixaqueal’interiorperquèéslacartadepresentaciódelcomerç(bosses,targetes,xarxessocials,web,etc.).Totaixòrepercuteixpositivamentenladiferenciaciódelcomerç.

Ressaltar la importància del disseny dels rètols com a elements identificadors. Una bonaintegraciódelsrètolsenlafaçanadel’edificiajudaacrearunaimatgeexteriorelegantdelcomerç,fetqueincideixenlaimatgequeprojectaelpoble.

Duratermeaccionspromocionalsidecomunicacióalternativaenelpuntdevenda.

Al’inicidelaformació,eslliuraràalcomerçosassistentsla Guia de bones pràctiques per a la imatge exterior dels locals comercials,editadaperl’IDI.

Borsadecol·laboradorsprofessionalsdel’IDI.

Unasessiódedueshores.


89

FORMACIÓ SENSIBILITZACIÓ I APROXIMACIÓ DEL COMERÇ AL MÓN DIGITAL. Aplicació de tècniques de venda en xarxes socials

LÍNIAD’ACTUACIÓ

OBJECTIUS

DESCRIPCIÓ

FORMADOR

DURACIÓ

COSTPERALMUNICIPI

FORMACIÓ I PROFESSIONALITZACIÓ DEL COMERÇ- Cursos de formació en marxandatge, il·luminació, aparadorisme, màrqueting, noves tecnologies i xarxes socials, tendències de consum, etc.

Sensibilitzacióiaproximaciódelcomerçalmóndigital.AssegurarlapresenciadelcomerçaInternet,facilitaralsclientsquetrobinl’establimentcomercialperincrementarlesoportunitatsdevenda.

Explicaciódelesnovestendènciesdigitalsidelsnousperfilsdeconsumidors.Coneixementbàsicdeleseinesdemàrquetingdigitalqueajudenelnostrecomerçaguanyarvisibilitatalaxarxa.

-Google my business, unaplataformagratuïtaperposicionarelscomerçoslocalsalaxarxa.ElserveipermetgestionarlainformaciódelnegociqueelsclientscerquenaInternet.-Comusarlesxarxessocialsdesd’unaperspectivadenegoci:Facebook, Twitter i Instagram.-Comerç electrònic: unatendavirtualalamidadelteunegoci.-Peraaquellscomerçosquedesprésdelessessionsanteriorsvulguinaprofundirotinguindubtes,esproposalarealitzaciód’unasessió de consultoria voluntària.

Especialistesenmàrquetingdigital.

Quatresessionsdedueshorescadascuna.


91

FORMACIÓ ANGLÈS PER AL COMERÇ

LÍNIAD’ACTUACIÓ

OBJECTIUS

DESCRIPCIÓ

FORMADOR

DURACIÓ

COSTPERALMUNICIPI

FORMACIÓ I PROFESSIONALITZACIÓ DEL COMERÇ- Cursos de formació en marxandatge,il·luminació, aparadorisme, màrqueting, xarxes socials, tendències de consum, etc...

AconseguirqueelscomerçosdeCiutadellapuguintenirunabased’anglès,peratendreclientsestrangers.

Aprendre habilitats lingüístiques d’anglès per treballar en el sector del comerç i atendre als clients estrangers.Vocabularibàsicperl’atencióalclientiespecíficperalsectorcomercial.

La preparació dels continguts específics anirà a càrrec del formador que impartirà el curs.L’enfocamenthadeserprioritàriamentpràcticambmoltaconversació.

Adeterminar.Habitualmenthoimparteixunaacadèmiad’idiomesdelpropimunicipi.

Entre20i25horesaproximadament.

Honorarisdelformadorsegonspressupost.

93

Aquestesaccions,d’acordamblafilosofiadecontinuïtatdelprograma,espodenanardesenvolupantalllargdeltemps.L’Ajuntament ha de prioritzar i programar les accionsenfunciódelsrecursosdisponibles.Ésimportanttenirclarquancomençaiacabal’acció,iperoncomençar.

- ANÀLISI DE L’OFERTA COMERCIAL D’ALCÚDIA -REALITZACIÓD’UNCENSCOMERCIAL-ENQUESTAD’HÀBITSDECONSUM-ÍNDEXSATISFACCIÓCOMERCIAL

- CREACIÓ D’UN GRUP DE TREBALL ENTRE ELS COMERCIANTS

-MILLORA DELS MERCATS SETMANALS D’ALCÚDIA

- MILLORA DE L’ESPAI COMERCIAL -ACTUALITZACIÓDELASENYALÍSTICACOMERCIALDELNUCLIURBÀ -MILLORADELAROTACIÓDELSAPARCAMENTSACTUALSIESTUDIPERALAUBICACIÓDENOVESÀREES D’APARCAMENTAALCÚDIA.ESTACIONAMENTENCALÇADAGRATUÏTAMBDISCHORARI -REFORÇDELTRANSPORTCOL·LECTIUENTREALCÚDIAIALTRESMUNICIPIS-EMBELLIMENTDELSCARRERSD’ALCÚDIA:IL·LUMINACIÓ,JARDINERIAIMOBILIARIURBÀ

- ELABORACIÓ D’UNA GUIA DE COMERÇOS D’ALCÚDIA

- CAMPANYA DE FOMENT DE COMPRA EN EL COMERÇ LOCAL

- MILLORA DE LA IMATGE DEL COMERÇ: GUIES DE BONES PRÀCTIQUES

- PROGRAMA “COMERÇ I ESCOLA”

- MARCA COL·LECTIVA “PA D’AQUÍ, FORN I TRADICIÓ “

6.2 ACTUACIONSESPECÍFIQUESPERALAMILLORA

95

FONTS I EINES D’INVESTIGACIÓ ANÀLISI DE L’OFERTA COMERCIAL D’ALCÚDIA

LÍNIAD’ACTUACIÓ

OBJECTIUS

DESCRIPCIÓ

EXECUCIÓ

COSTPERALMUNICIPI

IMATGECOMERCIALDELMUNICIPI- Instruments d’anàlisi del comerç del municipi

Aconseguir una imatge del teixit comercial d’Alcúdia pel que fa la quantitat, qualitat, tipologia delsestablimentsiconcentracióenelscarrerscomercials.Obtenirdadesrealsiactualsdelshàbitsdecompraquetenenelshabitantsivisitants.Avaluarelnivelldesatisfacciódelscompradorsenrelacióalcomerçdelmunicipi.

Enqualsevolprocésdemilloracomerciald’unmunicipis’hadisposarenprimerllocd’unaradiografiacommésacuradamillordelsector,ambinformacióquereflecteixilarealitat.

Enelcasd’Alcúdiales fonts i eines d’investigació i anàlisi comercialques’estanduentatermeperpartdel’AODLdel’Ajuntamentsón:

-REALITZACIÓ D’UN CENS COMERCIAL: El 2017 s’ha realitzat un cens de l’activitat comercial i de serveis d’Alcudia, ques’aniràactualitzant.Ésunaeinaqueanalitzaelcomerçtantanivellquantitatiucomqualitatiu.Aquestcenshauriad’incloureelnom,ladataenquèesfaelcens,elsectorcomercialdelqueformapart,laubicació,siestàobertotancat,l’antiguitat,elshoraris,lacontinuïtatcomercialdelcarrer,laqualificaciócomercialilaqualificacióurbanística.

-ÍNDEX DE SATISFACCIÓ COMERCIAL:es preveu la seva realització durant el 2018.Einad’anàlisiquepermetcalcularelgraudesatisfacciódelscompradorsrespectealcomerçd’unmunicipioeixcomercial.Esvalorendiferentsaspectesdelcomerçcomaraelsserveisdecompra,l’amabilitatiaccessibilitat,lespromocionscomercials,etc.Tambéesrecullenlesdadessocio-econòmiquesdelsenquestats.

- ENQUESTA D’HÀBITS DE COMPRA: realitzada només al nucli urbà dlAlcúdia el 2017. Aquestinstrumentenspermetobtenirdadesreferentsalshàbitsdecompradelsconsumidorsreferentsalllocdecompra,tipusd’establimentiproductesquecompra,aixícomlafreqüènciaimotiusd’aquesta.

AODLdel’Ajuntamentd’Alcúdia.Elcostderivatdelaposadaenmarxadelprojecte.

97

COOPERACIÓ CREACIÓ D’UN GRUP DE TREBALL ENTRE ELS COMERCIANTS

LÍNIAD’ACTUACIÓ

OBJECTIUS

DESCRIPCIÓ

DINAMITZADORGRUPTREBALL

COSTPERALMUNICIPI

FOMENTDELACOOPERACIÓCOMERCIAL- Grups de treball

Potenciarlacol·laboracióentreelscomerciantsireactivarl’associacióACOAL.Desenvoluparpropostesd’actuacióconjuntes.

Organitzarunajornadaperiniciarlacooperacióentreelscomerciantsil’Ajuntamentpertaldeformarungrup de treballquelideriunpla d’actuacions de dinamització propiquepuguiafavorirelmunicipi.

La ideaés formarunprimergrupde treball representatiu i,desprésde ferunaanàlisidenecessitats,extreureideesdepossiblesprojectes.Elresultatd’aquestaaccióseràcomptarambunacarterad’ideesperdinamitzarelteixitcomercial.

PereJiménez,tècnicdel’IDI.


99

ASSESSORAMENT MILLORA DELS MERCATS SETMANALS I ESTACIONALS D’ALCÚDIA

LÍNIAD’ACTUACIÓ

OBJECTIUS

DESCRIPCIÓ

MERCATS MUNICIPALS- Reubicació i modernització de mercats ambulants

Fer més atractiu i interessant el mercat setmanal, tant per al comprador resident a Alcúdiacomperalvisitant.Promourelasingularitatdelmercat,queeldiferenciïd’altresmercatsmésimpersonals.Millorarl’ofertadeproductelocal,artesanalisingulard’Alcúdia.

Els mercats setmanals d’Alcúdia constitueixen uns dels motors de la promoció econòmica, turística i comercial del municipi.

Actualmentcomptenambunaofertacomercialgenèricasenseunapropostadevalorclara.Permillorarelmercatésnecessari ferunaanàliside lasituacióactual.Esrecomana ferunarevisióidefiniciódelmixcomercial,semprecomplementatambelcomerçsedentaridelsvoltants,iadequar-loalesdemandesinecessitatsdelsconsumidorsactuals.

S’had’aconseguiranarmésenllàdelacompradeproductes,iqueelmercats’organitzi,creantuncircuïtdecompraclara,detalmaneraqueesdevenguiunespaidepasseigividasocial.Ordenarelmercat, tantanivelldecontingutdeproductecomanivellestètic,per taldedotar-lod’unaidentitatpròpia,queactuïcomatretdiferencialenrelacióaaltresmercatsidonarunvalorafegitalmunicipi.

Elsmercatssetmanalsd’Alcúdiacomptenambunagranafluènciadevisitants,sobretotal’estiu.Alsmunicipisturísticsésimportantdimensionarelmercatsetmanaldevendanosedentàriaperèpoquesdel’any.Calmarcarelsm2ielproductessegonstemporada.

Honorarisdel’empresaencarregadad’elaborarunestudiiunanovapropostadelsmercats.COSTPERALMUNICIPI

101

ASSESSORAMENT MILLORA DE L’ESPAI COMERCIAL URBÀ

LÍNIAD’ACTUACIÓ

OBJECTIUS

DESCRIPCIÓ

PROPOSTESDEMILLORAD’INFRAESTRUCTURES,URBANISMECOMERCIALIGOVERNAMENT- Mobiliari urbà i il·luminació de les zones comercials, senyalística, accessibilitat i zones per a vianants

Reorganitzaridissenyarelsespaispúblicsperaconseguiruncentreurbàagradableperalsvisitantsielsresidentsd’Alcúdiaquefomentilarelaciósocialil’espaidepasseigdelsvianants.Lamilloradel’espaicomercialurbàpotafavorirl’oberturadenouscomerçosimillorarl’experiènciadecompradel’usuari.

Unespai comercial urbà ben gestionatquefacilitielpasseigilacompraésundelsfactors clau per a una bona dinàmica comercial.

AcontinuacióesdescriuenbreumentlesaccionsqueespodrienduratermeaAlcúdiaiquehauriendeserdesenvolupadesperespecialistesencadamatèria:

ACTUALITZACIÓ DE LA SENYALÍSTICA COMERCIAL DEL NUCLI URBÀ

ObjectiuReforçarioptimitzarlasenyalísticaactualdelmunicipi.Millorarlainformacióques’ofereixalvisitant,fetquemilloralapercepciógenerald’Alcúdia.Identificarlaubicaciódelscomerços.

DescripcióLasenyalitzaciócomercialhadefacilitarelpasseigilacompraihademillorarlacirculaciódinsd’unespaicomercialurbà.Enprimerlloc,hadepermetreconnectar i accedir als diversos eixos i zones comercialsi,ensegonlloc,identificar els recursos i motors comercialsdel’espaiurbàdelimitat,comperexempleedificis patrimonials i establiments singulars.

Segonslasevaubicació,hihadostipusdesenyalització:lad’aproximaciódecaràcterindicatiuifuncionalquecontribueixaoptimitzarelstrajectes,ila senyalització situada al mateix espai comercial urbà,queespotsituaral’entradadel’espaioalseuinterior,quepermetràidentificarelscomerços.

-

102

-

En el cas d’Alcúdia, la senyalització d’aproximació és correcta, però s’hauria de revisar ja que algunselementsdesuportestanenmalestat.

Laimatgedelselements de suport dels senyals informatius hadesermoltrespectuosaambl’entorn,jaqueelcentreurbàestàcatalogat.Caldriaestudiarquintipusdesuportéselmésadequatiambquinmaterial.UnabonasolucióperaAlcúdiapodriaserlautilitzaciódetòtemsomonòlits,identificadorsqueacostumenaincorporarelmapadelazonaambelsdiferentspuntsdevenda,serveis,elementspatrimonialsiubicar-losalesentradesienaquellsespaisquedelimitenlazonacomercialurbana.En el cas d’Alcúdia s’empren banderoles, un element de suport ubicat normalment a les faroles, i ques’utilitzaperdonaraconèixerunacampanyacomercialountretcaracterísticdelmunicipi,comaralaciutatromanadePol·lèntia.

MILLORA DE LA ROTACIÓ DELS APARCAMENTS ACTUALS I ESTUDI PER A LA UBICACIÓ DE NOVES ÀREES D’APARCAMENT

ObjectiuElsespaisd’aparcamentdevehicles,suficientsibenubicats,sónclausperal’èxitdeladinamitzaciódelsespaiscomercials.

DescripcióRespectel’estacionament de vehicles,elmunicipicomptaambaparcamentsespaiosospròximsaleszonesperavianants.Peròal’estiuhihaunproblemademancad’aparcamentjaqueunagranpartdelsresidentsiestiuejantsesdesplacenencotxeperanaracomprardesde lesurbanitzacionsproperes,amésdelsvisitantsquerepelmunicipi.

L’Ajuntamenthabilitasolarsperpal·liaraquestproblemaenmomentspuntuals,comaralafirad’Alcúdia.Peraquestmotiu,esrecomanalarealitzaciód’unestudiperalacreaciódenousespaisperal’aparcamentdevehiclesazonesproperesalcentre.

Espodriaestudiarlapossibilitard’implantar l’estacionament en calçada gratuït amb disc horari quepermetalsusuarisestacionarelsseusvehiclesdemaneragratuïtaiamblarestricciólimitadaperuntempsmàxim,enunhorarideregulacióiunsdiesconcrets.

105

EMBELLIMENT DELS CARRERS D’ALCÚDIA: MOBILIARI URBÀ I JARDINERIA

ObjectiusEmbellirelscarrerscomercialssituatsforadelesmuradesipotenciarl’atractiudetotelnucliurbà.Ferdelazonacomercialunespaiagradablequefomentielpasseigilacompra.

DescripcióElmobiliariurbàcomprènaquellselementspropisdel’espaiurbàquecontribueixenalconfort,laseguretatil’embellimentded’aquestespai.

Laqualitatdel’espaivaenfunciódelaincidènciadelallumnaturaldelscarrers,l’ampladaenrelacióal’alçadadelsedificis,l’existènciad’arbratijardins,etc.

Enelcasd’Alcúdia,laconservacióimantenimentdelsedificisdelcentrehistòriccontribueixenaconsolidarunespaiúnicenelmunicipi.Ressaltarlaparticipaciódelsveïnsqueviuendinslesmuradesenl’embelliment dels carrers amb cossiols.Aquestaparticipacióespodriaiferextensibleaaltrescarrerscomercialsdelnucliurbà.

Elnuclientremuradesd’Alcúdia,per les característiques del seu traçat, no disposa de prou espais per al descans.Seriadesitjabledisposardebancsa leszonesdemésconcentraciócomercial, jaquepromouen la trobada, larelaciósocial ieldescansdelsvianants.

Aixímateix,caldriarealitzarunarevisió de l’estat del mobiliari urbà i zones enjardinadescomarabancs,papereres,pilones,aparcamentdebicicletes,arbratijardineres(encaraqueengeneralestàbencuidat,sempreespotmillorar).

Enlesenquestesrealitzadesalscomerciantsesposendemanifestalgunspuntsdemilloraenquantalanetejadecarrers,sobretotpelquefaalproblemadelsexcrementsdeca.

-

106

REFORÇ DEL TRANSPORT COL·LECCTIU ENTRE ALCÚDIA I ALTRES MUNICIPIS

ObjectiusMillorarlaconnectivitatdelmunicipi.Afavorirl’arribadadevisitants.

DescripcióA l’estiu la capacitat dels autobusos de línia no és suficient, i a vegades molts d’usuaris queden senseserveiacausadelafaltadelloc.S’hauriadereforçar la freqüència dels mitjans de transport a les franges horàries on hi pot haver més demanda.

Enelcasd’Alcúdia,l’estaciódelsautobusosestàbensituada,moltapropdelazonacomercial.Laposadaenmarxad’aquestapropostas’hadeferconjuntamentambelConsorcideTransportsdeMallorca(TIB).

Professionalsespecialistesenurbanisme,paisatgisme,mobilitatidissenygràfic.

Ésrecomanablequecadaunadelesaccionsplantejadesconstid’unprojecteid’unpressupostindividualitzat.Caldriaprioritzarilicitarcadaactuacióenfunciódelsrecursosdisponiblesdel’Ajuntament.

EXECUCIÓ

COSTPERALMUNICIPI

-

109

PROMOCIÓ COMERCIAL

ELABORACIÓ D’UNA GUIA COMERCIAL D’ALCÚDIA

LÍNIAD’ACTUACIÓOBJECTIUS

DESCRIPCIÓ

COSTPERALMUNICIPI

FOMENT DE LA COOPERACIÓ COMERCIAL

Donaraconèixerl’ofertacomerciald’Alcúdia.Informarelsconsumidorssobreelscomerçosobertstotl’any.

Elaboració d’una guia digital de comerços del municipipertalderecollirl’ofertacomercial.Callapossibilitatd’ampliarl’ofertaabarsirestaurants.Oferir a residents i visitants un directori web de comerçosqueespodràconsultaral’apartatdecomerçdelaweb municipal o a les de caire turístic o promocional amblesqualscomptaelmunicipi.

Aquestaguiaseriaunaeinaviva,queespoguésactualitzardeformasenzillaisensecapcostperalscomerciantsquehiparticipin.Recomanamquelainserciódelesdadesdelscomerçosesfacidesdelamateixaadministracióiqueesprogramiunseguiment.

Lainclusiódelscomerçosalaguiaseriavoluntàriaigratuïta,iaquestsesdistribuiranperàreesosectors(alimentació,moda,estètica.Etc.)perfacilitarlarecerca.Lainformacióinclouràdadesdecontactedelcomerç:horaris,adreçaiweboxarxessocialsenelcasdedisposar-ne.ElcomerçestaràgeolocalitzatambleseinesdisponiblesaInternet.

Tambéespodrien identificarelscomerçosqueobrena l’hivernosisónde temporada,per tald’informaralconsumidordel’ofertacomercialexistenttotl’anyaAlcúdia.

Adequaciódeleswebsperalarealitzaciódelcatàlegdigital.Oferirdesdel’Ajuntamentelserveidefotografiaprofessionalalscomerciantsperincloureaquestesimatgesaldirectoriweb,jaquemoltesvegadeselmaterialgràficdelqualdisposaelcomerciantnos’ajustaalsestàndardsdequalitatquenecessitalawebperseratractiva.

111

CAMPANYES DECONSCIENCIACIÓ

CAMPANYA DE FOMENT DE COMPRA EN EL COMERÇ LOCAL

LÍNIAESTRATÈGICA

OBJECTIUS

DESCRIPCIÓ

COSTPERALMUNICIPI

FOMENT DE LA COOPERACIÓ COMERCIAL- Campanyes de conscienciació

Posarenvalorlaimportànciadelcomerçifomentarelconsumenelcomerçlocal.Sensibilitzarlapoblaciódelarepercussiósocialieconòmicadeladespesarealitzadaenelcomerçlocal.

Elconsumenelpetitcomerçésboperatots.S’hadetransmetrelapartpositivadelpetitcomerç,ambunacomunicació directa, educativa i molt claraperarribaratotselspúblics.

S’hauriadetreballarenelplaemocionaliemfatitzarelsmotiusdeperquèéspositiucomprarenelpetitcomerç.Espodenutilitzarexemplesdecomerçosicomerciantslocalsperressaltarl’esforç,dedicacióibonferqueutilitzendiàriament.

Tambéhadeservirpersensibilitzar la ciutadaniadelfetquecadavegadahihaméscomerçosquehanperdutcompetitivitatarrandelcanvi d’hàbits de compraquehansuposatl’apariciódelesgranssuperfíciesidelcomerçelectrònic.

Involucrar diferents agents en la campanya: Ajuntament, associació de comerciants i comerç,escoles, associacions culturals, sector de l’hoteleria i la restauració, mitjans de comunicaciólocals,etc.Implicarelscomerçosenlacampanyaatravésdematerialdemarxandatgeipromocions.

Elcostdeldissenydelacampanya.Elsderivatsdelaimpressiódematerialgràficimarxandatge.

113

PUBLICACIONS MILLORA DE LA IMATGE DEL COMERÇ:GUIES DE BONES PRÀCTIQUES

LÍNIAD’ACTUACIÓ

OBJECTIUS

DESCRIPCIÓ

COSTPERALMUNICIPI

IMATGE COMPETITIVA DELS COMERÇOS- Edició de guies de gestió i bones pràctiques

Sensibilitzar a través de les guies de bones pràctiques per a la millora de la competitivitat irendibilitatenelcomerç.Aplicaciódetècniquesperfacilitarlacompraenelpuntdevenda.Identificaridiferenciarelsestablimentscomercialsdelsseuscompetidors.

L’IDIposaal’abastdelcomerçdelmunicipiunconjuntdeguies amb una orientació pràctica sobre diferents temàtiquesd’interèspermillorarla imatge,tant interiorcomexterior, i lagestiódelpetitcomerç:

- Guia de bones pràctiques per les terrasses dels souvenirs- Guia de marxandatge visual i aparadorisme per al comerç- Guia de bones pràctiques per a la imatge exterior dels locals comercials

Aquestesguiesseranuninstrumentsenzillidefàcilconsultapertaldeproporcionaralcomerciantunasèriederecomanacionstècniquesperalarenovacióimilloradelseupuntdevenda.

Peraunamajorcomprensiódelesguies,ésconvenientqueelscomerciantsassisteixinalscursosques’impartiransobrelamatèriatractadaalesguies.

SenseCost.Edicióiimpressiódelesguiesacàrrecdel’IDI.

115

CAMPANYA DE SENSIBILITZACIÓ

PROGRAMA “COMERÇ I ESCOLA”

LÍNIAD’ACTUACIÓ

OBJECTIUS

DESCRIPCIÓ

COSTPERALMUNICIPI

FOMENT DE LA COOPERACIÓ COMERCIAL-Jornades formatives i de sensibilització

Posarencontacteelsinfantsambl’entorncomercialdelseupoble.Donaraconèixerl’ofertadelcomerçminorista:veureladiversitatdecomerçosdelmunicipiidelsproductesiserveisqueofereixen.Captaciódenousclients:sensibilitzarelsninsijovesperquèconeguinicomprinalesbotiguesd’Alcúdia.

“Comerç i escola” ésunprogramaadesenvolupardinsl’àmbitescolarconjuntamentambl’Ajuntamentielscentresescolarspertald’aproparelsalumnesdelprimer cicle de Primàriaalteixitcomercialdelmunicipi.

Esplantejaunapropostadidàcticaquevinculacomerçiescolaperposarencontacteelsinfantsambelcomerçdelseupobleapartirdediverses línies d’actuacions coordinades:

- Realització de visites guiades als establiments d’Alcúdia. D’aquesta manera els alumnes tindranl’oportunitatdevisitartantelscomerçostradicionalscomlesbotiguesmésinnovadoresdelmunicipi.-Material didàctic “Anem a conèixer el comerç de...”,enaquestcaselcomerçdeCiutadella,pertalqueelprofessorielsalumnespuguintreballar-lodinsl’aula.-Altres propostes,comaraconcursosdedibuix,xerradesalesaulesambcomerciants,fomentdelcomerçjusticonsumresponsable,etc.perreflexionarsobrelaimportànciaquetéunactetanquotidiàcomésallòquecompramionhofem.

AAlcúdias’hanadheritalprogramaelCEIPS’Albufera,CEIPHortdesFrares,CEIPNorai,CEIPPortadesMollielCol·legiNostraSenyoradelaConsolació.

Elsalumneshanrealitzatvisitesalssegüentsestabliments:CanPaner,FusteriaRabassa,LlibreriaBergas,s’Òptica,ÒpticaAlcúdia,FornCanTorres,FlorsCatiiLlenceriaDosPins.

Elderivatdel’organitzacióicoordinaciódelprogramaamblesescolesielscomerçosimplicats.

117

CAMPANYA DE SENSIBILITZACIÓ

MARCA COL·LECTIVA “PA D’AQUÍ, FORN I TRADICIÓ”

LÍNIAD’ACTUACIÓ

OBJECTIUS

DESCRIPCIÓ

COSTPERALMUNICIPI

FOMENT DE LA COOPERACIÓ COMERCIAL-Elaboració de campanyes conjuntes de fidelització de clients-Campanyes de conscienciació

Posarenvalorelsfornstradicionalsipastisseriesd’Alcúdia.Identificarelsfornsons’elaboraelpad’obradordonant-losmésvisibilitat.Posarenrelleulaqualitatdelpaielrespectealproducte.

Campanya per tal deposar en valor els forns que ofereixen pa tradicional, de qualitat i saludable.Eldistintiu“Pad’Aquí,fornitradició”haestatcreatiimpulsatperl’Institutd’InnovacióEmpresarial(IDI)il’AssociaciódeFornersiPastissersdeBalears.

Peracollir-sea lamarca,els forns han de tenir obrador i han d’elaborar un 70% dels productes a la venda.Amés,handeferalmancoduesvarietatsdelspansconsideratstradicionalsdelesIllesBalears:elpapagès(blancomoreno),elpadexeixa,elllonguet,lamagraneta,laviena,elpanetd’oli,lagaletad’Eivissa,elcócilagaletad’oli.

Elconsumidorpodràdistingirelsfornsadheritsa“Pa d’Aquí, forn i tradició”perunvinilambellogotip,quead’Alcúdiasónelssegüents:

Forn i pastisseria Can CorróForn Can TorresEs Forn de Can TomàsForn i pastisseria Can Joan SerraPa NordPastisseria Hermanos Barceló

Espodenaprofitarlesfireslocalsperfercampanyesespecífiquesdepromociódelpaidelsfornsadherits.

Costderivatdelesaccionspromocionalsqueespuguinproposar.

Hicol·laboren:

alcÚdia - alcudia · diferents fases i que implica uns compromisos de participació per part de...

Documents