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8/8/2019 Agenda RSE PYME. Nuevos Enfoques - Luis Carapaica
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I Congreso Virtual de Responsabilidad Social Empresarial
23 y 24 de septiembre de 2010
Nuevos enfoques para la agenda de RSE de la PYME Iberoamericana
Por Luis Manuel Carapaica Gil
La adecuacin de la Pequea y Mediana Empresa (PYME) a los nuevosesquemas globales de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) no puede ni
debe ser considerada como una moda pasajera de gestin empresarial, o una
tcnica de mercadeo con causa para la obtencin de beneficios de imagen,
sino como un elemento estratgico del cual depender su permanencia dentro
de los mercados, su rentabilidad y crecimiento a mediano y largo plazo, al
tiempo que les facilita su proceso de integracin con el entorno, convirtindose
en el ms importante de sus activos empresariales.
Es importante destacar que la comprensin del concepto y el alcance de la
RSE en la PYME ha venido evolucionando dentro de una visin mucho ms
amplia, asumindola como una cuestin cultural, un modo de pensar, de actuar
y de entender su interrelacin con el entorno, lo que debe motivar la reflexin
sobre el verdadero papel que deben asumir todos los actores que intervienen
en ella.
En un entorno cambiante como el actual, las PYMES deben estar conscientes
de que la inversin en RSE les genera un alto valor agregado, por lo que deben
orientar sus esfuerzos hacia la adopcin de metas empresariales compatibles
con los tres vrtices del desarrollo sostenible: valor social, econmico y
medioambiental.
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Estamos convencidos de que la dinmica empresarial no puede mantenerse
aislada de la realidad social, cultural, econmica y medioambiental que la
rodea, en atencin a lo cual debemos conjugar acciones, requerimientos y las
responsabilidades de todos los actores, estando muy atentos a los cambios y
consolidando relaciones armnicas y sostenibles con nuestros grupos de
inters, pero siempre bajo la premisa de que todos son necesarios y se
necesitan mutuamente para lograr lo que Michael Porter y Mark Kramer dieron
en llamar la integracin social corporativa. No podemos plantearnos, bajo
ningn concepto, un escenario de RSE o de integracin social corporativaen
donde slo uno de los actores mantenga una posicin de dominio, o que est
sustentado en un esquema de suma ceroy no de ganar ganar. El logro de
nuestros objetivos no puede significar la anulacin de los otros actores, ya que
ello slo conllevara a la profundizacin de las diferencias sociales, creando
brechas insalvables y comprometiendo negativamente la consecucin de las
metas de desarrollo sostenible dentro de un nuevo modelo de negocios
inclusivos y responsables.
La definicin de una estrategia PYME para el desarrollo sostenible sigue siendo
una asignatura pendiente en Iberoamrica, por lo que se requiere una visin
compartida sobre la direccin y las condiciones necesarias para:
Mejorar la plataforma competitiva sectorial.
Desarrollar nuevas capacidades.
Adoptar modelos de gestin de negocios responsables e inclusivos, que
le permitan competir exitosamente bajo estrictos parmetros de calidad,
productividad y competitividad, con un mejor manejo de costos y de
oportunidades por concepto de economas de escala.
En nuestro criterio, el avance que podamos tener en estos aspectos es vital
para conformar una agenda responsable y sostenible para las PYMES de la
regin, en donde la mayor parte de las diferencias en los niveles de desarrollo
tienen mucho que ver con la manera en la que se definen las polticas de
integracin social, ms orientadas hacia esquemas populistas o asistencialistas
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que hacia la adopcin de esfuerzos por lograr una verdadera cohesin de todos
los sectores.
Cmo podemos construir esa visin compartida?
Qu desafos, tendencias y prioridades sectoriales debemos incluir en
la agenda de la RSE para la PYME?
Cmo promover una participacin activa de todos los actores
involucrados para lograr el desarrollo, la implantacin y el seguimiento
de estrategias y programas de RSE en nuestras empresas?
Objetivo Estratgico de la Agenda
Promover la RSE como estrategia subregional para el desarrollo sostenible,
propiciando el fortalecimiento competitivo de la PYME iberoamericana como
actor protagnico en la generacin de bienestar social, la integracin armnica
y el respeto por los valores ticos, las personas, la comunidad y el medio
ambiente, mediante la adopcin de buenas prcticas de gestin en su
estrategia de negocios
La agenda de RSE que proponemos para la PYME est basada en la
promocin de un espacio de dilogo, de concertacin y de entendimiento entre
los diferentes actores (pblicos, privados, gremiales y de la sociedad civil) que
adelantan programas de apoyo a la pequea y mediana empresa, para lograr
el consenso en la adopcin de polticas pblicas regionales en materia de
RSE, que permitan lograr el equilibrio entre los objetivos econmicos, sociales
y medioambientales de las PYMES y el desarrollo sustentable de las
economas nacionales. Este nuevo enfoque en la agenda debe facilitar el
desarrollo y la puesta en marcha de modelos de negocios responsables,
basados en la adopcin de buenas prcticas de gestin, la integracin de la
cadena de valor sectorial y sus relaciones con todos los stakeholders.
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Prioridades estratgicas
Diseo y puesta en marcha de polticas pblicas e iniciativas
subregionales de RSE, orientadas hacia la adopcin de un marco
referencial para la PYME, garantizando en todo momento la identidad,
la voluntariedad y la sostenibilidad de la RSE como aspectos
integrantes.
Desarrollo del conocimiento y formacin de competencias en RSE
mediante programas y actividades de sensibilizacin, promocin y
difusin de conocimientos, herramientas y recursos de RSE como
manuales, guas de buenas prcticas y la promocin de experiencias
exitosas, entre otras que permitan la transferencia de conocimientos en
aspectos tales como: la integracin del lugar de trabajo, el desarrollo del
talento humano, produccin y consumo sostenibles; responsabilidad,
comunicacin, transparencia y buen gobierno corporativo.
Asistencia tcnica especializada en el desarrollo de modelos de
negocios inclusivos y estrategias de RSE.
Promocin y desarrollo de redes de cooperacin entre PYMES que
tengan como base comn la RSE y los negocios inclusivos,
permitiendo el fortalecimiento de la cadena de valor sectorial, la
integracin efectiva de todos los stakeholders, el aprovechamiento de
los aspectos regionales (diferencias, similitudes y
complementariedades), la articulacin de relaciones entre los sectores
pblico y privado bajo polticas consensuadas, adems del
fortalecimiento competittivo de las PYMES participantes.
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La estrategia de sostenibilidad empresarial
La adopcin de una estrategia de sostenibilidad y RSE supone el
reconocimiento e integracin del triple balance social en todas las actividades
de la empresa, por lo que debe contar con el compromiso de la Alta Direccin y
de todo el Talento Humano para poder integrarla como un aspecto medular del
ADN corporativo. La RSE comienza por casa y podemos construirla al propiciar
una atmsfera creativa dentro de la empresa, generando nuevas ideas y
aprendiendo de los errores.
Fases para la adopcin de una estrategia de sostenibilidad
Identificacin de los objetivos estratgicos, incorporando la RSE como
un aspecto medular del ADN corporativo.
Seleccin de los indicadores de sostenibilidad que conformarn el
esquema de gestin de la RSE.
Adopcin de un esquema de alineamiento estratgico de la organizacin
con los objetivos estratgicos de RSE.
Implantacin del Plan de Sostenibilidad Empresarial y RSE.
Seguimiento y revisin de todos los procesos crticos.