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Casos de éxito en empresas: Hotel Vetusta
“Aplicaciones prácticas de la RSE en la PYME”
Oviedo, 14 de abril de 2011
IMPULSA RSE - PYME
LOGO DE Hotel Vetusta
Página 2“Aplicaciones prácticas de la RSE en la PYME”
www.santosbravo.comSantos Bravo Promociones S.L. se dedica a:
Promoción y construcción de Viviendas Rehabilitación edificios Urbanización, polígonos industriales (Polígono Bravo el primero de
Asturias) Reformas integrales viviendas
Desde septiembre de 1997
Gestión Hotel Vetusta: 16 habitacionesExcelente ubicación en Oviedo.
www.hotelvetusta.com
Hotel Vetusta & Santos Bravo Promociones S.L.
Página 3“Aplicaciones prácticas de la RSE en la PYME”
“La RSE es aplicar coherencia y principios eficientes en la gestión del negocio: hacer las cosas bien”
Marta Bravo
Página 4“Aplicaciones prácticas de la RSE en la PYME”
Estabilidad laboral = interés por la formación
RSE En relación con los trabajadores
8 trabajadoras prestan servicios de calidad El Hotel es eficiente: cada parte CUMPLE su parte del trato
Ejemplos Revisión triple de habitaciones / sistema sugerencias interno Hospitalidad a los alojados Ahorro de consumibles Reuniones mensuales / flexibilidad horaria
- PROTOCOLO DE INGRESO Y FORMACIÓN NUEVOS TRABAJADORES
Estabilidad laboral = vinculación con la empresa
Estabilidad laboral = mejor trato al cliente
Página 5“Aplicaciones prácticas de la RSE en la PYME”
CLIENTE
RSE En relación con los clientes
Clientes satisfechos: las opiniones y las críticas en web
Ahorro consumibles: respeto medioambiental
Accesibilidad Nos gusta el silencio
OPORTUNIDAD DE MEJORA: Promocionar la RSE como
elemento diferenciador de competencia
Página 6“Aplicaciones prácticas de la RSE en la PYME”
RSE En relación con la sociedadProveedores habituales / alianza a largo plazo
Colaboración con otros establecimientos para formar plantillas
Prácticas colectivos exclusion social
SE PUEDE HACER MÁS(colaboracion familias
enfermos HUCA, promoción web RSE...)
Muchas gracias por su atención
Calle Covagonga, nº 2
33001 Oviedo
Teléfono: 985.22.22.29
www.hotelvetusta.com