CAPTULO 1ADMINISTRACIN EN ADMINISTRACIN EN UN ENTORNO UN ENTORNO DINMICODINMICO Despus de estudiar este captulo, usted podr:Definir a los Gerentes y a la Administracin.Explicar lo que hacen los Gerentes.Demostrar los conocimientos adquiridos sore las competencias empleadas en la laor !erencial, desarrollndolas y practicndolas.Descriir el contexto camiante de la laor !erencial.1.1Objetivos de AprendizajeObjetivos de AprendizajeMODELO DE COMPETENCIAS GERENCIALESAdaptado de Figura 1.1Competencia en el Trabajo en EquipoCompetencia en la ComunicacinCompetencia para la Planeacin y la AdministracinCompetencia para la GlobalizacinCompetencia en la Accin EstratgicaCompetencia en el anejo PersonalE!icacia E!icacia GerencialGerencial1."E"emploAlcance de los suordinados#ailidad $cnica%ensamiento &En !rande'CARACTERSTICAS DE LOS GERENTES FUNCIONALES Y GENERALESJefe de NominaBajoAltoBajoGerentesGerentes #uncionales #uncionalesGerentesGerentes Generales GeneralesGerente de TiendaAltoBajo Alto1.$FUNCIONES ADMINISTRATIVAS BSICASOrganizacinPlaneacinDireccinControlAdaptado de Figura 1.21.%NIVELES ADMINISTRATIVOS FUNDAMENTALESGerentes de Primer NivelGerentes de Primer NivelGerentes de Mandos ntermediosGerentes de Mandos ntermediosGerentes de Primera !"neaGerentes de Primera !"neaPersonal No AdministrativoPersonal No AdministrativoAdaptado de Figura 1.#1.&DIMENSIONES DE LA COMPETENCIA EN LA COMUNICACIN(omunicacin )nformalDee ser flexile y promo*er el acercamiento en distintas situaciones(omunicacin +ormalDee presentarse en forma clara, concisa y efecti*a, utili,ando tanto los medios tradicionales como la !ran *ariedad de medios informticos-e!ociacinDee ser hil en el desarrollo de uenas relaciones y e"ercer influencia en todas direccionesAdaptado de $a%la 1.21.'DIMENSIONES DE LA COMPETENCIA PARA LA PLANEACIN Y LA ADMINISTRACIN.ecopilacin y anlisis de informacin y resolucin de prolemas/e toman ries!os calculados y se anticipan las consecuencias para tomar decisiones oportunas%laneacin y 0r!ani,acin de %royectos/e idean planes y pro!ramas, se deen priori,ar las tareas y dele!ar responsailidadesAdministracin del tiempo/e dee saer cuando permitir interrupciones y cuando proyectarlas%resupuestos y Administracin +inanciera/e dee entender de presupuestos, flu"os de efecti*o, reportes financieros, reportes anuales y usar re!ularmente tal informacinAdaptado de $a%la 1.#1.(DIMENSIONES DE LA COMPETENCIA EN EL TRABAJO EN EQUIPO%laneacin de equipos Formular objetivos claros que motiven a los integrantes del equipo a lograrlos.(reacin de un entorno de apoyoe act!a como capacitador" asesor # mentor" siendo paciente con los integrantes del equipo en su proceso de aprendizaje.1ane"o de las dinmicas del equipo e $acen p!blicos los conflictos # las discrepancias" sirvi%ndose de esta estrategia para mejorar el desempe&o.Adaptado de $a%la 1.&1.)DIMENSIONES DE LA COMPETENCIA EN LA ACCIN ESTRATGICAEntender la )ndustria's mantenerse informado sobre las acciones de los competidores # los socios estrat%gicos. (omprender la or!ani,acin's entender las diferentes competencia de la organizaci(n.Adoptar acciones estrat!icas's asignar prioridades # tomar decisiones que guarden congruencia con la misi(n # los objetivos estrat%gicos de la empresa.Adaptado de $a%la 1.'1.*DIMENSIONES DE LA COMPETENCIA PARA LA GLOBALIZACIN(onocimientos y comprensin culturales)a# que mantenerse informado de las tendencias # los sucesos pol*ticos" sociales # econ(micos que sucedenalrededor del mundo. +econocer el impacto de los acontecimientos mundiales en la organizaci(n.Apertura y sensiilidad culturales+econocer la naturaleza de las diferencias nacionales" %tnicas # culturales # estar abierto a e,aminar estas disimilitudes con sinceridad # objetividad.er sensible a los signos culturales # ser capaz de adaptarse con rapidez a las situaciones novedosas.Ajustar de manera adecuada el propio comportamiento cuando se interact!a con personas con diversos antecedentes nacionales" %tnicos # culturales.Adaptado de $a%la 1.(1.1+DIMENSIONES DE LA COMPETENCIA EN EL MANEJO PERSONAL)nte!ridad y (omportamiento tico's tener normas personales claras que sirvan de fundamento para mantener un sentido de integridad # conducta %tica.'s aceptar la responsabilidad por las acciones propias.Dinamismo y capacidad de resistencia',ige buscar la responsabilidad" ser ambicioso # estar motivado para lograr objetivos" ignifica perseverar ante los obst-culos # recuperarse de los fracasos. Equilirio entre los asuntos de traa"o y la *ida personal's encontrar un equilibrio razonable entre las actividades laborales # personales de modo que no se descuide ning!n aspecto de la vida.(onocerse a s mismo y desarrollarse's contar con objetivos personales # profesionales claros.upone emplear las fortalezas para obtener ventajas # al mismo tiempo buscar mejorar o compensar los puntos flacos.'s analizar # aprender de las e,periencias laborales # de la vida. Adaptado de $a%la 1.)1.11ESTRUCTURA EVOLUTIVA DE LAS ORGANIZACIONESAdaptado de Figura 1.&1*)+1*)+1**+1**+"+++"+++1.1"